老街 老店 老片兒警
——記西城分局大柵欄派出所民警 蘭文成

煤東社區(qū)地處大柵欄地區(qū)，社區(qū)面積0.18平方公里，轄區(qū)內(nèi)有大柵欄步行街、珠寶市街、前門月亮灣、北京坊等商業(yè)街區(qū)，涉及門店330余家，出租房屋560余間，大小胡同20條，老字號(hào)門店21家。2006年開始蘭文成接手管片兒，憑著一絲不茍的工作態(tài)度和真誠為民的親和力，治理非法游商黑三輪、督促商鋪防火防盜、調(diào)解老店居民糾紛，堅(jiān)持守護(hù)著老街、老店和老街坊們的安寧太平。

創(chuàng)新警務(wù)加強(qiáng)管理，重新塑造大柵欄老街繁華形象

大柵欄步行街是北京老城區(qū)文化的典型代表，也是老字號(hào)門店的聚集地，來往游客絡(luò)繹不絕，節(jié)假日期間的日均游客量達(dá)到10萬人以上，暫住游客達(dá)到3000人以上。由于商鋪眾多，人員混雜，糾紛頻發(fā)，這里曾被市里列為治安亂點(diǎn)。2006年，蘭文成開始接手煤東社區(qū)，雖然當(dāng)過片兒警、干過戶籍、帶過聯(lián)防，但蘭文成面對(duì)大柵欄的復(fù)雜亂象一時(shí)也有點(diǎn)頭大。

結(jié)合煤東社區(qū)人員構(gòu)成復(fù)雜、流動(dòng)性大的特點(diǎn)，蘭文成自己設(shè)計(jì)了暫住人員的社區(qū)登記表，通過辦證收集房主或出租單位的信息，記錄隨遷人詳細(xì)信息，并裝訂成冊(cè)方便翻閱。凡是申請(qǐng)或辦過暫住證的人，蘭文成都掌握他們的身份信息。通過這個(gè)法子，蘭文成還揪出過幾個(gè)藏在社區(qū)里的網(wǎng)上在逃人員。

找準(zhǔn)問題對(duì)癥下藥，幫助老店鋪適應(yīng)社會(huì)新形勢

大柵欄商業(yè)街上21家老字號(hào)傳承至今，保留歷史傳統(tǒng)的同時(shí)，融入新形城市社會(huì)管理，沖突矛盾成為社區(qū)民警蘭文成面臨的問題。他主動(dòng)深入商業(yè)街門店進(jìn)行宣傳，反復(fù)講解整頓商業(yè)街秩序的重要意義，引導(dǎo)他們主動(dòng)參與，發(fā)揮積極作用。

大柵欄一共有5家刀剪店，煤東社區(qū)涉及4家店鋪，包括張小泉刀剪店和王麻子刀具店等老字號(hào)店鋪。從2008年開始，所有刀剪店實(shí)行實(shí)名制銷售登記，記錄購買刀具人員的身份證并郵寄送達(dá)。政策剛出來時(shí)，面臨郵寄流程繁瑣、郵資增加成本，流失客源的問題，店家多有怨言。蘭文成主動(dòng)挨家解釋政策規(guī)定，講明刀具管制對(duì)社會(huì)安全的益處，也提醒商家出現(xiàn)問題倒查的法律責(zé)任。每年刀具店新進(jìn)人員，蘭文成都要主動(dòng)開展一次培訓(xùn)教育，并簽訂責(zé)任保證書，確保安全教育不留死角。

暑期旅游旺季期間，大柵欄地區(qū)以游客為受害人的拎包扒竊案件有所增加，加強(qiáng)門店防盜安全是減少侵財(cái)類案件發(fā)生的重要環(huán)節(jié)。幾年前，一位游客在張一元店里排隊(duì)購物時(shí)，腳邊的攝影包在買完茶葉后就不見了，包內(nèi)有價(jià)值10萬余元的相機(jī)。蘭文成第一時(shí)間來到張一元，進(jìn)店仔細(xì)巡視店內(nèi)環(huán)境，發(fā)現(xiàn)店里的柜臺(tái)比正常柜臺(tái)都寬，顧客排隊(duì)交錢時(shí)很容易給賊下手的機(jī)會(huì)。蘭文成主動(dòng)找到店內(nèi)經(jīng)理商談?wù)墓ぷ?，保留老字?hào)柜臺(tái)不能置換的傳統(tǒng)，督促店主使用錄音喇叭播放安全提示，落實(shí)紅袖標(biāo)佩戴，并由民警主動(dòng)開展教育培訓(xùn)，識(shí)別可疑人員并及時(shí)向民警提供線索。店內(nèi)經(jīng)理非常感謝蘭文成的培訓(xùn)工作，同時(shí)很佩服他針對(duì)性的整改建議。

堅(jiān)守自我與時(shí)俱進(jìn)，老片兒警在新形勢下的自我轉(zhuǎn)變

在擔(dān)任煤東社區(qū)民警期間，蘭文成不僅兢兢業(yè)業(yè)做好社區(qū)居民工作，維護(hù)好轄區(qū)單位、門店治安秩序，同時(shí)，在他的努力下，幾年來轄區(qū)未發(fā)生一起重大安全事件。

早年在部隊(duì)當(dāng)兵的經(jīng)歷，使蘭文成對(duì)工作有一種獨(dú)有的專注和堅(jiān)持。從牛街派出所的醋章社區(qū)到現(xiàn)在大柵欄派出所的煤東社區(qū)，蘭文成擔(dān)任社區(qū)民警已有 25 年，“嘴勤”、“眼勤”、“手勤”是他對(duì)社區(qū)工作技巧的總結(jié)。他將這樣傳統(tǒng)的工作作風(fēng)帶到社區(qū)工作中，商業(yè)街1200米的胡同，蘭文成走一圈都要用一兩個(gè)小時(shí)，不是步子慢，而是他見到商家住戶都要聊上幾句，從安全宣傳到鄰里矛盾，從家長里短到相關(guān)政策，宣傳效果融入到警民和諧關(guān)系里，是蘭文成對(duì)老傳統(tǒng)的堅(jiān)持。蘭文成喜歡跟這樣的“老北京”們聊天拍照，他們的身上有著對(duì)北京城歷史文化的延續(xù)，他們的切身感受也是檢驗(yàn)社區(qū)警務(wù)工作成效的直接體現(xiàn)。

2012年開始，蘭文成喜歡上攝影拍照，他覺得攝像能記錄生活的點(diǎn)滴精彩，更能講述一個(gè)人或是一座城的故事。蘭文成用相機(jī)對(duì)分管的煤市街東社區(qū)二十條胡同（其中五條商業(yè)街區(qū)）及十六家老字號(hào)逐個(gè)拍照，開始只是把這些能代表老北京特色的事物載入自己的個(gè)人影集。后來他把愛好興趣帶到工作中，平時(shí)在日常安全檢查工作中，把積極分子值班巡邏、單位的消防安全檢查等都用相機(jī)拍攝下來，這樣能監(jiān)督管理隱患問題的整改效果，更鼓勵(lì)激發(fā)社區(qū)居民參與社區(qū)管理的熱情。

熟悉蘭文成工作的人，都打心里佩服他，42歲才接觸電腦工作，從“一指禪”到現(xiàn)在用photoshop軟件修圖，使用 PPT宣傳培訓(xùn)，微信微博推送安全提示，這位老片兒警的工作越來越有現(xiàn)代感。他并沒有覺得這有什么了不起，只要是工作需要的，自己應(yīng)該去掌握去學(xué)習(xí)。在他的眼里，凡是關(guān)于社區(qū)治安穩(wěn)定、群眾安全的事，事無巨細(xì)，都是大事，正是這種一絲不茍的工作態(tài)度，他設(shè)身處地地為居民著想，從解決身邊的小事做起，燃燒自己的青春，服務(wù)好社區(qū)百姓。雖然榮譽(yù)很多，他卻打趣地說：我最想獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)是“煤東社區(qū)最佳螺絲釘獎(jiǎng)”。

蘭文成 簡歷

蘭文成，男，53歲，1987年1月參加公安工作，2002年1月份到大柵欄派出所工作，現(xiàn)任大柵欄派出所煤東社區(qū)民警。