劉麗 劉思昭 徐松巖

摘 要：隨著《中華人民共和國公共文化服務(wù)保障法》正式實施，博物館作為提供公共文化服務(wù)的重要平臺，獲得了開展具體工作的必要保障。由于博物館是非營利性常設(shè)機構(gòu)，所以社會效益是其存在價值的目標(biāo)之一。提高博物館的辦館效益，就是要不斷提升為公眾服務(wù)的質(zhì)量和水平。文章在社會主義新形勢下提出了提升博物館辦館社會效益的幾點建議，以期最大程度地發(fā)揮博物館的重要作用。

關(guān)鍵詞：博物館；社會效益；公益性

根據(jù)國際博物館協(xié)會對博物館的現(xiàn)行定義（2007年）：“博物館是一個為社會及其發(fā)展服務(wù)的、向公眾開放的非營利性常設(shè)機構(gòu)，為教育、研究、欣賞的目的征集、保護、研究、傳播并展出人類及人類環(huán)境的物質(zhì)及非物質(zhì)遺產(chǎn)?！盵1]2015年國務(wù)院出臺的《博物館條例》中明確規(guī)定：博物館是指以教育、研究和欣賞為目的，收藏、保護并向公眾展示人類活動和自然環(huán)境的見證物，經(jīng)登記管理機關(guān)依法登記的非營利組織。因此，博物館的效益應(yīng)主要體現(xiàn)的是社會效益。博物館的社會效益是指博物館對社會所起的作用和產(chǎn)生的影響。對于博物館來說，社會效益是其存在價值的目標(biāo)之一[2]。

1 博物館的公益性決定了博物館社會效益的重要性

博物館依托陳列展覽為知識信息載體，以構(gòu)筑社會核心價值體系為根本，通過各種宣傳教育手段讓社會公眾實現(xiàn)知識信息共享，為社會發(fā)展提供精神動力和智力支持。博物館向社會提供的文化產(chǎn)品因其資源的社會性和投入資金的公益性，主要表現(xiàn)為社會效益[3]。博物館是公共文化服務(wù)體系的重要組成部份，社會效益是其發(fā)展的根本目標(biāo)。

《中華人民共和國公共文化服務(wù)保障法》提出公益性就是對人民群眾提供的公共文化服務(wù)是免費或優(yōu)惠的。以政府為主導(dǎo)，以公共財政為支撐，以公益性文化單位為骨干，是公共文化服務(wù)體系的基本屬性。我國絕大多數(shù)博物館都是由政府主辦，為全民所有，即使少數(shù)民辦博物館也是由政府在政策、土地、資金等方面給予必要的扶持[4]。博物館行業(yè)在2008年國家實行免費開放以來，無論是展覽還是科普教育活動都是公益性的，這也是博物館作為科普教育陣地在提升國民素質(zhì)方面義不容辭的責(zé)任。隨著博物館的社會影響力不斷地擴大，國家和各級政府對博物館的投入也在不斷地加大，博物館的公益性越來越突出，公眾對博物館的關(guān)注度也在不斷提升。

2 提升博物館的社會效益幾點思考

新形勢下如何提升博物館的社會效益是博物館人一直研究探討的課題?，F(xiàn)代博物館不再僅僅是對藏品進行收藏、對部分標(biāo)本進行展示、對重要標(biāo)本進行研究的社會機構(gòu)，而是逐漸成為了面向社會、為廣大公眾服務(wù)的科普教育陣地，是廣大公眾終身學(xué)習(xí)的重要場所。博物館的社會效益體現(xiàn)在博物館的每一項工作中。

對博物館的受眾體進行調(diào)研。實現(xiàn)博物館的社會效益目標(biāo)體現(xiàn)在受眾體上，受眾體可分為顯性和隱性，顯性的受眾體可以通過博物館的觀眾量、外展觀眾量等直接獲得，隱性的受眾體主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、期刊、專著等電子和紙質(zhì)載體上。對此可以進行一定規(guī)模的調(diào)查、論證，分析、研究受眾體的數(shù)量、職業(yè)、年齡、性別、受教育程度、興趣愛好等，在此基礎(chǔ)上推出相應(yīng)的展覽、科普活動、數(shù)字載體等，以達到精準(zhǔn)的文化服務(wù)。

盤活存量資源，增強內(nèi)生動力。博物館庫房里有些標(biāo)本可能長期處于庫存狀態(tài)，既浪費了標(biāo)本的使用價值又占用了庫房資源，應(yīng)該盤活這些標(biāo)本，讓它們?yōu)椴┪镳^的展覽、科普教育活動等發(fā)揮更大的作用。另外一類重要資源就是化石點、遺址等，它們是公共文化建設(shè)的重要陣地。例如，大連自然博物館在復(fù)州灣駱駝山發(fā)現(xiàn)的幾處化石點具有世界級的科研、科普價值，應(yīng)該統(tǒng)籌開發(fā)利用，把這個重要的公共文化資源整合起來，有利于社會效益最大化。

擴展辦展思路。博物館除了辦好館內(nèi)的展覽外，還應(yīng)該積極地走出去，與國內(nèi)外博物館、科研院所建立起廣泛的展覽、科研合作，提高博物館的影響力，擴大博物館所在城市的知名度。同時，博物館的展覽應(yīng)該向下深入到鄉(xiāng)村、街道、學(xué)校、商場、景點等，讓更多的人能夠便利地享受到文化大餐。

庫房藏品的數(shù)字化。博物館內(nèi)的藏品極為豐富，這些藏品是一個國家、一個民族歷史發(fā)展無可替代的實物見證，它們潛移默化地影響和培養(yǎng)人們的感情，成為社會發(fā)展的重要推動力量，以自己的方式參與人類歷史的進步[5]。但是實際上，由于展廳面積的限制，觀眾到博物館參觀只能看到展廳中的標(biāo)本，大量的保存在庫房的藏品觀眾是看不到的，或者某個時期只能看到一部分藏品。為了解決這個問題，國內(nèi)外先進的博物館都已經(jīng)對館藏的標(biāo)本進行了數(shù)字化管理，重要的標(biāo)本都有3D影像，以數(shù)字化的形式展現(xiàn)在公眾面前，創(chuàng)建一個開放式的標(biāo)本查詢平臺，極大地方便了科研人員對標(biāo)本的提取及公眾的學(xué)習(xí)。博物館庫房標(biāo)本的數(shù)字化建設(shè)工作至關(guān)重要，同時這些工作也迫在眉睫，越早開發(fā)利用，就可以越好服務(wù)于公眾，提高博物館的社會效益。

引進數(shù)字技術(shù)辦展。辦展的目標(biāo)是把標(biāo)本的屬性、特征、內(nèi)涵等展現(xiàn)出來，讓標(biāo)本“動”起來，讓觀眾參與其中。想要達到這樣的目標(biāo)引進數(shù)字技術(shù)支撐展覽是必須的，特別是古生物化石，觀眾通常所能看到的大部分都是遠(yuǎn)古動物身體的部分骨骼，只有在虛擬現(xiàn)實、VR等數(shù)字技術(shù)下才能重現(xiàn)遠(yuǎn)古生命場景。

大力開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品。文創(chuàng)產(chǎn)品被稱為“帶得走的文化”，它是文化的延伸品，是博物館利用藏品所蘊含的傳統(tǒng)文化底蘊，加上創(chuàng)意人的智慧，在設(shè)計師的精心設(shè)計下，呈現(xiàn)出來的融入公眾生活的一種高附加值產(chǎn)品。一個小小的文創(chuàng)產(chǎn)品可以帶來巨大的社會效益，如近期故宮推出的一款“故宮口紅”文創(chuàng)產(chǎn)品，在網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生了轟動效應(yīng)。目前我國文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)上與西方相比尚處于起步階段，發(fā)展空間巨大。

開展形式多樣的科普活動。由博物館內(nèi)不同專業(yè)的專家以及邀請國內(nèi)外的專家，在館內(nèi)外定期不定期舉辦各種科普性、知識性的講座。博物館專家在館內(nèi)展廳定期為觀眾解疑答惑；設(shè)計不同的活動主題，在館內(nèi)舉辦夏令營、冬令營；創(chuàng)建志愿者服務(wù)團隊為觀眾講解、引導(dǎo)參觀等，這些活動在博物館已經(jīng)成為常態(tài)。博物館應(yīng)該根據(jù)自身的特色，設(shè)計、開展內(nèi)容更加豐富的科普教育活動，比如自然類博物館可以把夏令營活動拓展到野外，在化石產(chǎn)地舉辦三葉蟲、擬水母、筆石、第四紀(jì)哺乳動物化石的采集、認(rèn)識等知識科普夏令營活動。這些活動在各大博物館開展得很少，幾乎沒有，可以說是一種創(chuàng)新性活動。

建設(shè)好網(wǎng)絡(luò)平臺。網(wǎng)絡(luò)平臺是博物館可以利用的24小時不間斷的為公眾服務(wù)的非常有生命力的媒體工具，包括網(wǎng)站、微信等平臺。其作用一是及時發(fā)布博物館展覽、講座、科普活動、新聞動態(tài)等信息；二是把博物館中可供公眾利用的、具備文化屬性的各類藏品、遺跡、設(shè)施、相關(guān)文檔和針對藏品、遺跡等過往證物的研究成果發(fā)布在網(wǎng)站上，以供公眾查閱。條件成熟時，可以考慮建設(shè)虛擬博物館，公眾通過網(wǎng)絡(luò)就可以看到博物館內(nèi)的各式精選藏品，同時可以與虛擬實境相結(jié)合，讓博物館功能更加強大。

鼓勵專業(yè)人員撰寫論文、專著，加強國內(nèi)外的科研合作，擴大博物館的影響力。組織專業(yè)人員在報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等載體上發(fā)表科普文章，擴大受眾面，廣泛傳播科學(xué)文化知識，實現(xiàn)社會效益最大化。

3 結(jié)語

在網(wǎng)絡(luò)虛擬資源日益豐富的今天，博物館要在服務(wù)中求發(fā)展，在特色上做文章，在服務(wù)的對象、內(nèi)容、方法、手段等方面有所創(chuàng)新，根據(jù)公眾的需求和辦館的宗旨及時增加服務(wù)項目，讓博物館具有對公眾的持續(xù)吸引力，使博物館在公共文化服務(wù)的工作開展中彰顯出更大的智慧和力量。

參考文獻

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