丁艷艷，林燕燕

(華北科技學(xué)院 文法學(xué)院，北京 東燕郊 065201)

礦難新聞采訪的倫理規(guī)范研究

丁艷艷，林燕燕

(華北科技學(xué)院 文法學(xué)院，北京 東燕郊 065201)

近年來，在礦難新聞采訪報(bào)道中倫理失范的情況時(shí)有發(fā)生。論文從生命至上這一前提出發(fā)，提出媒體及其從業(yè)者應(yīng)堅(jiān)守“有所為”和“有所不為”。具體包括生命至上原則，避免二次傷害，注意采訪言行的禁忌，采訪時(shí)機(jī)適宜，恪守真實(shí)性，進(jìn)行心理救援等礦難新聞采訪的倫理規(guī)范，以此促進(jìn)媒體及其從業(yè)者在從事相關(guān)采訪時(shí)，更加尊重受害者的基本權(quán)利和尊嚴(yán)，遵守新聞職業(yè)道德，提高我國(guó)礦難報(bào)道的整體水平。

礦難新聞；倫理規(guī)范；語(yǔ)言塔布；心理救援

近年來，媒體對(duì)礦難事件尤為關(guān)注。礦難具有突發(fā)性、破壞性、不確定性、緊迫性和信息不充分等特點(diǎn),這對(duì)新聞采訪及采訪倫理提出了很大的挑戰(zhàn)。研究礦難新聞采訪倫理，探討該倫理所必須的行為規(guī)范是一個(gè)重要的基本前提。

在《大眾傳播倫理案例教程》一書中，列舉了河南汝州有一群真假記者大發(fā)礦難財(cái)，揭露“狼狽為奸”的行為。呂少威在《記者的良知在礦難報(bào)道中的體現(xiàn)》提到：礦難具有自然性災(zāi)難和事故性災(zāi)難雙重屬性，報(bào)道起來比較困難，再加上某些地方官商勾結(jié)，故意隱瞞事故，不報(bào)或少報(bào)，賄賂記者的現(xiàn)象也屢見不鮮。“封口費(fèi)”封住了記者的良知。陳宏波等在《礦難報(bào)道的限度與超越》一文中借由災(zāi)難新聞報(bào)道應(yīng)遵循人文關(guān)懷，反映弱勢(shì)群體的聲音，堅(jiān)持真實(shí)報(bào)道等原則，提出在礦難報(bào)道中，作為社會(huì)公器的傳媒已違背了這些原則。

論文結(jié)合王家?guī)X礦難、云南富源礦難以及山西洪洞礦難及最近礦難等事故采訪報(bào)道，發(fā)現(xiàn)假新聞，有償新聞，采訪者獵奇心理嚴(yán)重，記者角色失當(dāng)，人文關(guān)懷缺失，職業(yè)道德失范等情況時(shí)有發(fā)生，采訪的倫理規(guī)范亟待明確，采訪者自律意識(shí)亟待加強(qiáng)。

針對(duì)上述問題，結(jié)合大眾傳播倫理，提出如下礦難新聞采訪的倫理規(guī)范。

1 生命至上

生命至上原則適用于受害者，也包括記者本人。

當(dāng)接近礦難受害者時(shí)，他也許正處于震驚或是嚴(yán)重受傷狀態(tài)，記者應(yīng)先詢問他們是否需要醫(yī)療幫助。如果需要，立刻尋找醫(yī)療幫助。記者應(yīng)和他在一起直到幫助到達(dá)。這雖然不是記者的角色，但如果受害者生命處于危險(xiǎn)之中，記者應(yīng)該擔(dān)當(dāng)緊急救援人員的角色[1]。

對(duì)于記者來說，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)是職業(yè)對(duì)其提出的要求。如果這個(gè)現(xiàn)場(chǎng)是一個(gè)礦難的發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)，那么，記者到達(dá)時(shí)可能危險(xiǎn)的情形還沒有消除，或是潛在的威脅還存在。這時(shí)，記者要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境安全有一個(gè)自己的評(píng)估。媒體的從業(yè)者常會(huì)提到說“相機(jī)在我在”、“攝像機(jī)在我在”等等，這是出于對(duì)職業(yè)的一種熱愛。但是在危險(xiǎn)的環(huán)境中，設(shè)備重要還是記者的生命重要？這是不言而喻的。因此，到了現(xiàn)場(chǎng)之后，記者要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的情況有判斷，不光要保護(hù)要手中的采訪設(shè)備，更要保護(hù)好自已。這不是退縮，而是強(qiáng)調(diào)記者在現(xiàn)場(chǎng)不要盲目和沖動(dòng)。

2 避免“二次傷害”

這里所涉及的對(duì)象主要是三個(gè)層面：傷者、逝者，家屬、親屬，未成年人。

重大的礦難事故，往往伴隨著重大的人員傷亡，媒體在報(bào)道時(shí)會(huì)伴有大量的圖片、影像等內(nèi)容。很多影像會(huì)圍繞傷者和逝者進(jìn)行取材，其中有相當(dāng)一部分的內(nèi)容嚴(yán)重傷害了傷者和逝者的尊嚴(yán)。當(dāng)事故發(fā)生時(shí)，發(fā)布大量血腥的照片或畫面以此來博得受眾的強(qiáng)烈關(guān)注，完全使用白描式手法對(duì)事故進(jìn)行報(bào)道，對(duì)一些涉及個(gè)人隱私的細(xì)節(jié)進(jìn)行描述，淡漠礦難給不幸者帶來的傷痛。對(duì)于在這類事件中受到傷害的人尤其是失去生命的人，媒體應(yīng)帶著緬懷之心去報(bào)道，注意維護(hù)新聞當(dāng)事人的權(quán)益，體現(xiàn)以人為本的關(guān)愛精神。

在很多情況下，只有采訪死難者的親友才能獲得必要的信息。面對(duì)公眾指責(zé)，媒體通常以“維護(hù)公眾知情權(quán)”為自己辯護(hù)。但事實(shí)上，知情權(quán)并不直接導(dǎo)致侵?jǐn)_悲痛，侵?jǐn)_悲痛通常是由不適當(dāng)?shù)牟稍L手段和方式造成的，完成采訪任務(wù)與尊重保護(hù)不幸者并非決然對(duì)立[2]。

云南富源礦難以及山西洪洞礦難，在礦難事故發(fā)生后的多家報(bào)紙版面上，那些事故場(chǎng)面的圖片大都血腥，讓人看了之后心有余悸。尤其是一些受難家屬抱著受難者的尸體泣不成聲，還有的受難家屬受了驚嚇表情呆滯的圖片更是讓人心寒。此類圖片的報(bào)道不僅是對(duì)受難家屬心靈的“二次創(chuàng)傷”，更是對(duì)廣大受眾精神承受的無視，背離了新聞報(bào)道的初衷。

尤其應(yīng)該注意的是，在我們的受眾群中有大量的未成年人，一些不當(dāng)?shù)膫鞑?nèi)容在被成人接收的同時(shí)，未成年人也有同樣的機(jī)會(huì)看到它們。而這些內(nèi)容對(duì)未成年人的影響是無法估量的。因此在當(dāng)前這個(gè)影像時(shí)代，媒體對(duì)影像內(nèi)容的選擇要細(xì)致地考慮到其對(duì)未成年人的影響。

3 注意采訪言行的禁忌

3.1 語(yǔ)言塔布

語(yǔ)言塔布(taboo),也被稱做語(yǔ)言禁忌，其實(shí)質(zhì)是言說的禁忌。如何提問如何敘事，既體現(xiàn)著報(bào)道者的語(yǔ)言能力，也體現(xiàn)著報(bào)道者的道德情操。

客觀中立報(bào)道法則，歸根究底限制的是報(bào)道者的語(yǔ)言表述方式。

礦難報(bào)道中的受害者，外部環(huán)境意外的刺激在其心理上留下的陰影，通常要存留相當(dāng)一段時(shí)間。對(duì)那些剛從事故中逃生者來說，他們的心理較常人脆弱，對(duì)一些語(yǔ)詞比較敏感，這就要求報(bào)道者在采訪報(bào)道這個(gè)群體時(shí)，特別重視語(yǔ)言的塔布問題[3]。礦難報(bào)道的語(yǔ)言塔布是一種軟禁忌，要求采訪者選擇性使用語(yǔ)言，以免傷害被采訪對(duì)象。

礦難采訪者的語(yǔ)言塔布，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是對(duì)受害者親屬遇難信息的回避；一是在被反問的情況下謊言的使用。有的受訪者追問報(bào)道者自己親屬的生死情況，如果報(bào)道者知道信息，并且是噩耗的信息，如何面對(duì)受害者同樣需要謹(jǐn)慎從事。在這種情境下，善意的謊言是一種善行，直言相告反而可能是一種行為惡。

3.2 不影響和妨礙救援工作

很多成功的礦難的現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道為探討記者角色提供了豐富的資料。記者主動(dòng)參與到新聞中，在追求新聞現(xiàn)場(chǎng)效果，展示新聞過程的同時(shí)，由新聞事件的觀察者和探索者轉(zhuǎn)變?yōu)樾侣勈录膮⑴c者，并且在新聞傳播的“前臺(tái)”與“后臺(tái)”間來回穿梭，承擔(dān)記者和救援者的多重角色。參與已經(jīng)成為一種職業(yè)慣例而被業(yè)界和受眾所接受。新聞?dòng)浾吲R場(chǎng)發(fā)揮參與新聞應(yīng)該有一個(gè)基本的限度，這個(gè)限度就是新聞?dòng)浾咦陨淼穆殬I(yè)角色定位以及事先準(zhǔn)備好的應(yīng)急方案[4]。礦難一發(fā)生，首要的就是救援工作的迅速展開，以挽救人的生命為第一要義。作為記者來說，在現(xiàn)場(chǎng)，就必須要考慮到這一點(diǎn)，記者的工作必須是在不影響和妨礙救援工作的前提下再去開展。

人們不會(huì)忘記王家?guī)X礦難中醫(yī)院院內(nèi)多家媒體記者 “圍追堵截”救護(hù)車的情景：在院子里從現(xiàn)場(chǎng)來的救護(hù)車上往下抬傷員的時(shí)候，下面的一位女醫(yī)生要從醫(yī)院推送車的一側(cè)到另一側(cè)去，卻被記者群堵住通道無法通過，只好從記者的人堆里吃力地?cái)D過去；在推送傷員的車行進(jìn)時(shí)，記者不停地拍攝，有的還問醫(yī)護(hù)人員問題，使行進(jìn)車速度放緩，讓醫(yī)護(hù)人員甚是惱怒[5]。記者在報(bào)道礦難時(shí)，不要在現(xiàn)場(chǎng)礙手礙腳，影響正常的救援工作。

4 采訪時(shí)機(jī)適宜

礦難新聞出現(xiàn)后，如果有現(xiàn)場(chǎng)，記者應(yīng)該第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)。采訪時(shí)要盡量靠近現(xiàn)場(chǎng)或者直接進(jìn)入新聞現(xiàn)場(chǎng)的核心位置。因?yàn)?，新聞采訪的本質(zhì)是抓住事實(shí)，新聞的本質(zhì)是公布真相，新聞價(jià)值隨著報(bào)道的深入全面會(huì)提高。

除了速度外，還有個(gè)時(shí)機(jī)適宜問題。

對(duì)于記者來說，采訪遇難當(dāng)事人及家屬是十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，但一般情況下，礦難發(fā)生后，當(dāng)事人及遇難者家屬在身體或精神上都會(huì)遭受到很大的傷害，不愿被人打擾。因此，記者在采訪之前對(duì)采訪對(duì)象的心理狀態(tài)要有所把握，要從尊重他們的感情、保護(hù)他們的生理及心理健康出發(fā)來判斷。記者與采訪對(duì)象接近時(shí)，應(yīng)該采取富有人情味的接近方式。比如，為當(dāng)事人獻(xiàn)上一束鮮花、遞上一瓶水等等，讓記者與采訪對(duì)象的距離拉近，使溝通氣氛趨于融洽。

設(shè)法不要打擾私人的悲傷空間，闖入私宅，或在受害者明顯很悲痛時(shí)干擾他們。如果對(duì)方對(duì)你不客氣地回應(yīng)，你不要針鋒相對(duì)。請(qǐng)說：“我為發(fā)生在您身上的事再次表示抱歉?！绷粝履愕拿?，并說如果他晚些和你聯(lián)系，你非常感謝。然后離去。

5 恪守真實(shí)性

有的媒體和記者在重大突發(fā)礦難事故到來時(shí)，屈服于政府或某些部門負(fù)責(zé)人的壓力，或者經(jīng)不起名利的誘惑，對(duì)事件采取避重就輕的態(tài)度，結(jié)果讓事態(tài)的真相不能公之于眾。如山西繁峙礦難事件中，一些媒體記者接受所謂的“封口費(fèi)”，失守新聞倫理底線。

礦難報(bào)道屬于新聞報(bào)道的一種，真實(shí)性原則依然是其基本的原則。但是，特殊的環(huán)境對(duì)報(bào)道的真實(shí)性帶來了更多的不利因素。

不管是事故的受害者還是救援者和志愿者，險(xiǎn)境所造成的恐懼感無法徹底根除，這些人在接受采訪時(shí)可能會(huì)夸大事實(shí)。如果媒體從業(yè)者將這些原生態(tài)的采訪材不經(jīng)核實(shí)寫下來或直接播出，事故報(bào)道的真實(shí)性將受到挑戰(zhàn)。

捍衛(wèi)報(bào)道的真實(shí)性，對(duì)于傷亡和損失的信息，盡量多方采訪以相互佐證。2000 年 1 月 11 日，徐州礦物集團(tuán)下屬大黃山煤礦發(fā)生重大漏水事故，在當(dāng)?shù)刂笓]部門沒有發(fā)布遇難礦工人數(shù)的情況下，一些媒體根據(jù)礦區(qū)內(nèi)的小道消息做了猜測(cè)性的報(bào)道，對(duì)搶險(xiǎn)工作造成了負(fù)面影響[6]。

捍衛(wèi)報(bào)道的真實(shí)性，需要媒體從業(yè)者追求自己視閾內(nèi)見聞的精確性。向受害者或受害者代表核查，證實(shí)姓名的拼寫、事實(shí)和引用的情況。原因是當(dāng)你首次同受害者交流時(shí)候，他(她)可能會(huì)困惑或心煩意亂。再次核查能夠確保準(zhǔn)確。這還可能給你提供更多的信息和可使用的引語(yǔ)。

對(duì)于傷亡數(shù)字以及單位的經(jīng)濟(jì)損失數(shù)字，最好依據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的數(shù)字，不宜直接轉(zhuǎn)述被采訪對(duì)象所介紹的數(shù)字。報(bào)道者避免直接采信具體的數(shù)字，是因?yàn)槭鹿适芎φ呒皢挝灰灿凶约旱挠蟆?/p>

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，博客報(bào)料、媒體跟進(jìn)成為新趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)會(huì)急速擴(kuò)散并放大新聞，一旦新聞造假，危害更加嚴(yán)重[7]。新媒體改變了信息采集、發(fā)布方式，這就客觀上要求新媒體的“公民記者”們尤其要重視新聞的真實(shí)性。在把關(guān)環(huán)節(jié)上，把人工把關(guān)(編輯把關(guān))和技術(shù)把關(guān)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)最佳的把關(guān)效果。

6 進(jìn)行心理救援

一般情況下，人們這樣給精神創(chuàng)傷下定義：“超過個(gè)人通常體驗(yàn)之外的，并可能對(duì)個(gè)人造成潛在的生理傷害的任何事件?！?/p>

康復(fù)要點(diǎn)有哪些？

強(qiáng)調(diào)情感反映對(duì)精神創(chuàng)傷性壓力的影響總是重要的。然而減壓也絕對(duì)是身體系統(tǒng)在受到傷害后試圖恢復(fù)健康狀態(tài)的正常行為。就像斷腿一樣，斷骨需要時(shí)間才能愈合，精神創(chuàng)傷也需要細(xì)心的呵護(hù)與支持。

正確的理解、傾聽和支持可以調(diào)整正在經(jīng)歷精神創(chuàng)傷事件或面臨嚴(yán)重精神壓力的人的情感。幫助一個(gè)人了解他所經(jīng)歷的精神創(chuàng)傷的前因后果，并認(rèn)識(shí)到受這種影響之后去尋求并接受幫助是正常的。

關(guān)于心理救援對(duì)象方面，有幾類是要關(guān)注的：剛剛從礦難中重獲新生的人、在礦難中失去親人的人、現(xiàn)場(chǎng)救援人員、記者、醫(yī)生等。

雖然記者不是專業(yè)的心理救援人員。但在采訪中，要以悲憫天下、關(guān)懷今生的胸懷，本著“以人為本”的原則和人道主義精神，積極做好或輔助心理干預(yù)和心理救援人員的工作，減少礦難受害者的痛苦，幫助他們克服創(chuàng)傷后的心理障礙，重塑起生活的信心。

在具體采訪方面，中國(guó)心理學(xué)界危機(jī)及災(zāi)難心理救援項(xiàng)目組給媒體的建議值得借鑒。

表1 不同采訪對(duì)象采訪建議

有大量的證據(jù)顯示，記者同其他首先到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的礦難救援者一樣，非常容易遭受精神錯(cuò)亂的威脅。一旦新聞工作者要長(zhǎng)時(shí)間報(bào)道精神創(chuàng)傷事件，他們得注意遭受次生精神創(chuàng)傷、因同情帶來的壓力、精神疲勞、間接的精神障礙等。

對(duì)于記者來說，保護(hù)好自身的心理健康也是至關(guān)重要的。如果感受強(qiáng)烈或是感覺十分糟糕時(shí)，要及時(shí)向?qū)I(yè)人員尋求心理咨詢和心理干預(yù)。對(duì)于管理人員來說，特別是在一個(gè)重大悲劇或?yàn)?zāi)難的報(bào)道中，你的職員將需要友好的、親切的和清晰的管理和團(tuán)隊(duì)支持。

7 結(jié)論

關(guān)于礦難報(bào)道倫理規(guī)范，媒體及其從業(yè)者應(yīng)遵守“有所為”和“有所不為”的準(zhǔn)則?！坝兴鶠椤?，對(duì)于事故現(xiàn)場(chǎng)中的緊急情況，媒體從業(yè)者既是媒體的代言人也是救援預(yù)備人員，關(guān)鍵時(shí)刻暫時(shí)放棄自己的采訪報(bào)道身份，以挽救生命為最高使命。礦難采訪中的媒體從業(yè)者和被采訪對(duì)象，他們之間已經(jīng)不是單純的采訪與被采訪、報(bào)道與被報(bào)道的關(guān)系，首先是尊重與被尊重的關(guān)系，這種關(guān)系也是人類交往中最為基礎(chǔ)性的關(guān)系。即便是記者第一個(gè)發(fā)現(xiàn)受害者的，只要受害者生命存在危險(xiǎn)，此時(shí)此刻的記者應(yīng)首先盡做人的義務(wù)，幫著受害者脫離生命危險(xiǎn)。其實(shí)，救助的過程，同樣可以成為報(bào)道的內(nèi)容?！坝兴粸椤睆?qiáng)調(diào)的是媒體從業(yè)者在事故現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)要有所禁忌，不論是直接還是間接傷害、妨礙他人的行為，寧等一分絕不搶一秒。所有的報(bào)道活動(dòng)，不能影響正常的救援工作，不觸及國(guó)家安全這根紅線。要做到這些，必須加強(qiáng)自律，使上述倫理規(guī)范轉(zhuǎn)化為內(nèi)在素養(yǎng)，注重發(fā)揮專業(yè)傳播隊(duì)伍的作用，同時(shí)要構(gòu)建倫理規(guī)范體系：建立健康的傳播環(huán)境，強(qiáng)化業(yè)內(nèi)監(jiān)督等。

[1] 李梓新.災(zāi)難如何報(bào)道[M].廣州：南方日?qǐng)?bào)出版社，2009.

[2] 肖偉.新聞報(bào)道怎樣避免侵?jǐn)_悲痛[J].新聞?dòng)浾撸?007(2)：33-34.

[3] 劉海明，王歡妮.災(zāi)難報(bào)道倫理研究[M].北京:商務(wù)印書館，2012.

[4] 張松.淺談新聞?dòng)浾呱鐣?huì)角色意識(shí)[J].吉林畫報(bào)，2013(4)：43.

[5] 宋萬林，徐婧瑤.電視直播災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)新聞的倫理問題及其控制[J].中國(guó)廣播電視學(xué)刊，2013(4)：29.

[6] 王信廷，張艷楠.突發(fā)事件采訪的四要素[J].記者搖籃，2013(3)：15.

[7] 陳絢．大眾傳播倫理案例教程[M]．北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2010:231.

[8] 趙金.讓災(zāi)難報(bào)道更專業(yè)更規(guī)范[J].青年記者，2013(13)：36.

ResearchonEthicalNormsofJournalismInterview

DING Yan-yan，LIN Yan-yan

(SchoolofLiteratureandLaw,NorthChinaInstituteofScienceandTechnology,Yanjiao,065201,China)

In recent years,in the report of the mining accident,the ethics of the misconduct of the case occurred. The situation of ethical anomie happens occasionally. Starting from the premise of life supremacy,the paper puts forward that the media and its practitioners should stick to what they have done and what they can't do. Including life is supreme principle,to avoid the secondary damage,pay attention to the interview taboo words and deeds,interview time is appropriate,authenticity,abide by the psychological aid for mine disaster news ethics,in order to promote the media and its practitioners in an interview is engaged in the related,more respect the basic rights and dignity of the victim,abide by professional ethics,improve the overall level of mine accident reports.

mine accident news;ethical norm;verbal taboo;psychological relief

2017-08-01

中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)資(3142017082)；河北省高等學(xué)校人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目(SZ17211)；廊坊市科學(xué)技術(shù)研究與發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目(2016023199)

丁艷艷(1980-)，女，吉林松原人，碩士，華北科技學(xué)院文法學(xué)院講師，研究方向?yàn)榘踩侣剛鞑?。E-mail：10466466@qq.com

G212.1

A

1672-7169(2017)05-0108-04