賈森·弗里德(Jason Fried)
每周我都會收到幾封郵件,詢問是否可以和我溝通15分鐘。我很愿意盡自己所能去和大家分享自己的觀點和想法,但是首先我還是想向那些希望挖掘別人大腦的人提三個小建議。
首先,尋求別人的想法,聽起來完全是一種單向需求的滿足?!案嬖V我你是怎么想的。”這種說法很難讓人接受,尤其是對于那些專注于自己的事務(wù)、極其繁忙的人來說。每當(dāng)你向他人索取時,請先問問自己能給予對方什么。你能為對方提供什么有用的信息,而不僅僅只是想著如何獲取對方的各種想法和觀點。所以,請不要一味地索取,而是試著提供一些有用的信息。比如,“就當(dāng)前……這種現(xiàn)象,我認(rèn)為……,您對此有何看法?”每個人都有自己的觀點,每個人都有自己獨(dú)特的經(jīng)歷。你越是把這個過程看成是一種給予和索取的交流過程,與你交談的人越有可能從你那里學(xué)到一些東西,獲得溝通的機(jī)會也就越來越多。
第二,與一個并不怎么了解的人打15分鐘的電話、喝15分鐘的咖啡抑或見面溝通15分鐘的做法,從來就不是什么靠譜的事。你需要花5分鐘打招呼、熱場;再花5分鐘開始進(jìn)入交談狀態(tài);剩下的5分鐘是不可能有什么實質(zhì)性對話的。所以,要誠實明確自己的期望,如果你告訴我只需要15分鐘,在我看來,你要么是虛偽,要么就是自己也不知道想要談什么。“我想知道,您是否可以花一個小時左右的時間跟我深入探討一下產(chǎn)品問題,我現(xiàn)在面臨的問題是……”如果你這樣表述,至少會讓我認(rèn)真考慮你的需求。
第三,當(dāng)你約某人時,盡可能方便對方,最好的方法之一就是你去找對方。不要自己定午餐時間或咖啡店,甚至不要提出溝通時間(“共進(jìn)午餐”是敲定時間,“一起喝咖啡”也是敲定時間)。首先表示,你愿意到他們那里去,或者在對方方便的時間和地點去和他們見面。這表明你很有禮貌,在乎對方的時間(當(dāng)他們不需要去任何地方,便可以節(jié)省旅途時間),愿意做更多的努力去促成這件事。
如果你遵循了這三個簡單的規(guī)則,你成功預(yù)約某人的可能性就會變大——盡管可能性仍然不是很大,但至少表明你知道自己可以為別人做什么(你在索取也是在給予);你懂得尊重對方的時間并期望完成一次具有實質(zhì)意義的對話;你可以約定對于他們來說相對方便的時間和地點(如果不是,他們也可以告訴你)。