李英娜

摘 要：圖書(shū)館是群眾精神文明建設(shè)活動(dòng)的主要場(chǎng)所，隨著我國(guó)對(duì)精神文明建設(shè)的重視程度越來(lái)越高，圖書(shū)館發(fā)揮的作用也越來(lái)越明顯，在新時(shí)期，圖書(shū)館要不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，為讀者提供主動(dòng)服務(wù)，提供人性化服務(wù)。在圖書(shū)館發(fā)展過(guò)程中，圖書(shū)館館員的作用十分顯著，館員不僅是圖書(shū)管理人員，更是閱讀推廣和引導(dǎo)人員，通過(guò)圖書(shū)館員的引導(dǎo)，可以帶動(dòng)群眾的閱讀熱情，促進(jìn)全民閱讀目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本文對(duì)圖書(shū)館館員在圖書(shū)館閱讀推廣中的作用以及圖書(shū)館閱讀推廣和服務(wù)模式進(jìn)行分析與探討，旨在提高群眾的閱讀熱情。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館管理 閱讀推廣 圖書(shū)館員 作用 策略

中圖分類(lèi)號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2017）10-00-02

引言

經(jīng)典閱讀是通向文明的最好途徑，全民閱讀是提高我國(guó)群眾精神文明水平的重要途徑，各種經(jīng)典作品的閱讀推廣是圖書(shū)館發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)重要內(nèi)容，圖書(shū)館不僅要為人們提供豐富的閱讀素材，還應(yīng)該要發(fā)揮主動(dòng)引導(dǎo)作用，促進(jìn)全民閱讀，激發(fā)群眾的閱讀熱情，真正能夠傳承經(jīng)典，閱讀經(jīng)典。隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們的生活水平有了一定程度的提升，當(dāng)人們的物質(zhì)生活要求得到滿足之后就開(kāi)始對(duì)精神生活有更高的追求，圖書(shū)館是精神文明建設(shè)的重要場(chǎng)所，圖書(shū)館管理和服務(wù)的創(chuàng)新是促進(jìn)圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要途徑，在圖書(shū)館服務(wù)過(guò)程中，管理水平的高低直接影響圖書(shū)館的服務(wù)水平。當(dāng)前我國(guó)圖書(shū)館建設(shè)過(guò)程中，圖書(shū)館的覆蓋范圍雖然進(jìn)一步拓展，但圖書(shū)館的覆蓋范圍依舊不夠廣泛，圖書(shū)館的管理人員雖然提升了自身素質(zhì)，但服務(wù)水平依舊不高、不精，圖書(shū)館的書(shū)籍雖然越來(lái)越多，但是閱讀的氛圍依舊不夠濃厚，人們?cè)谏钸^(guò)程中并沒(méi)有養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。圖書(shū)館的管理理念對(duì)圖書(shū)館所有工作人員以及圖書(shū)館的整體發(fā)展都有影響，具有十分重要的意義，在新時(shí)期，圖書(shū)館要結(jié)合時(shí)代發(fā)展要求、精神文明建設(shè)要求，對(duì)圖書(shū)館的管理理念進(jìn)行創(chuàng)新，本著以人為本的理念與核心，以讀者為中心，以服務(wù)為中心，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館服務(wù)的創(chuàng)新、均等化發(fā)展，真正進(jìn)行閱讀推廣，促進(jìn)全民閱讀目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一、圖書(shū)館館員在閱讀推廣中的作用

1.圖書(shū)館員是圖書(shū)館工作的主要人員

圖書(shū)館的所有工作，包括圖書(shū)館學(xué)的所有研究，都是要落實(shí)到以讀者為中心的閱讀服務(wù)上的，為人們提供閱讀的材料和場(chǎng)所是圖書(shū)館的一個(gè)基本職能，在具體實(shí)踐過(guò)程中，圖書(shū)館員發(fā)揮了十分重要的作用，圖書(shū)館員是圖書(shū)館的主要力量，根據(jù)不同館員的職責(zé)分工，可以對(duì)圖書(shū)館的工作進(jìn)行細(xì)化，例如有的館員負(fù)責(zé)各種閱讀素材的收集、整理，有的館員則主要負(fù)責(zé)圖書(shū)館的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不同的館員擔(dān)任不同的工作職責(zé)，可以對(duì)圖書(shū)館推廣中的各項(xiàng)工作進(jìn)行落實(shí)，從而為人們提供豐富的閱讀素材，提供舒適、良好、安靜的閱讀城所，有利于閱讀推廣工作的開(kāi)展。

2.圖書(shū)館員是閱讀推廣的主體力量

閱讀推廣是一個(gè)持續(xù)性工作，在我國(guó)加強(qiáng)精神文明建設(shè)的過(guò)程中，各地也不斷發(fā)力，加強(qiáng)對(duì)各種公共服務(wù)設(shè)施的改革和創(chuàng)新，比如對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行支持，給予他們多樣化的幫扶，提高服務(wù)水平，圖書(shū)館的建設(shè)也不斷加速，但是圖書(shū)館的建設(shè)并不代表人們也真正愛(ài)上了閱讀，并不代表人們真正從各種經(jīng)典書(shū)籍中得到了精神上的升華。圖書(shū)館建設(shè)只是為人們提供了一個(gè)閱讀的場(chǎng)所和閱讀的機(jī)會(huì)，要讓人們真正從閱讀中獲益，還需要開(kāi)展各種閱讀活動(dòng)，引導(dǎo)人們養(yǎng)成閱讀的興趣和愛(ài)好。在圖書(shū)館閱讀推廣過(guò)程中，圖書(shū)館員發(fā)揮了十分重要的作用，通過(guò)他們的引導(dǎo)和推廣，讀者可以對(duì)圖書(shū)館的館藏資源有更全面、充分的了解，能夠更快地找到自己想要閱讀的書(shū)籍，從而節(jié)省時(shí)間。同時(shí)，圖書(shū)館員的引導(dǎo)作用，還能激發(fā)讀者的閱讀興趣與愛(ài)好，飽含閱讀熱情。

3.有助于圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型發(fā)展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)閱讀推廣的轉(zhuǎn)型

在圖書(shū)館發(fā)展過(guò)程中，圖書(shū)館員不僅是閱讀推廣的主體，也是圖書(shū)館發(fā)展過(guò)程中的管理主體，一個(gè)圖書(shū)館的發(fā)展離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，更離不開(kāi)館員的努力，在閱讀推廣過(guò)程中，圖書(shū)館員自己也會(huì)融入到閱讀過(guò)程中，會(huì)了解更多的書(shū)籍、經(jīng)典資料，對(duì)自己的綜合能力水平進(jìn)行提升，進(jìn)而提高自己的精神素養(yǎng)，為圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供更多幫助和支持。

二、圖書(shū)館館員隊(duì)伍建設(shè)存在的問(wèn)題

1.對(duì)館員隊(duì)伍建設(shè)工作不夠重視

在圖書(shū)館發(fā)展過(guò)程中，圖書(shū)館員隊(duì)伍的綜合能力水平直接影響了圖書(shū)館的發(fā)展，當(dāng)前很多圖書(shū)館在館員建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的一個(gè)問(wèn)題就是重成立，輕建設(shè)，雖然圖書(shū)館設(shè)立了眾多管理崗位，對(duì)圖書(shū)館工作進(jìn)行細(xì)化，但是圖書(shū)館管理人員并沒(méi)有真正發(fā)揮出相應(yīng)作用，沒(méi)有積極調(diào)動(dòng)圖書(shū)館管理人員的積極性，使得館員的工作比較松散。

2.館員建設(shè)重?cái)?shù)量不重質(zhì)量

在館員建設(shè)過(guò)程中，有的圖書(shū)館有一些理解上的誤區(qū)，他們認(rèn)為館員越龐大，人數(shù)越多，對(duì)圖書(shū)館管理服務(wù)工作管理質(zhì)量的幫助越大。其實(shí)不然，在館員隊(duì)伍的建設(shè)過(guò)程中，不應(yīng)該只注重圖書(shū)館館員的數(shù)量，而更應(yīng)該要注重館員的質(zhì)量，將提高館員的質(zhì)量當(dāng)做館員隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)。當(dāng)前有的圖書(shū)館館員普遍呈現(xiàn)老齡化現(xiàn)象，比如很多圖書(shū)館的工作人員的年齡較大，中間30-40歲的短缺，新招聘的人員則主要集中在20-30歲之間，由于新人員自身的意識(shí)和水平不高，因此導(dǎo)致圖書(shū)館的管理服務(wù)工作以及閱讀推廣工作質(zhì)量受到影響。

3.圖書(shū)館管理人員的信息技術(shù)水平不高

在信息時(shí)代不斷發(fā)展過(guò)程中，圖書(shū)館的發(fā)展也變得越來(lái)越迅速，對(duì)各種信息技術(shù)的應(yīng)用越來(lái)越普遍，管理人員必須要掌握更多數(shù)字化技術(shù)才能更好地應(yīng)對(duì)圖書(shū)館轉(zhuǎn)型發(fā)展的難題，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。就當(dāng)前實(shí)際情況來(lái)看，有的館員的思想觀念沒(méi)有及時(shí)轉(zhuǎn)變，圖書(shū)館中配備了很多新型的設(shè)施設(shè)備，這些設(shè)施設(shè)備可以提高用戶服務(wù)水平，真正實(shí)現(xiàn)用數(shù)字化、現(xiàn)代化理念提供用戶服務(wù)，但是由于館員對(duì)各種信息技術(shù)的掌握不到位，與讀者之間的溝通效率不高，對(duì)用戶的體驗(yàn)帶來(lái)負(fù)面影響，不利于閱讀推廣工作的推進(jìn)。

三、圖書(shū)館閱讀推廣工作策略endprint

1.為用戶提供適宜的閱讀場(chǎng)所

圖書(shū)館的一個(gè)基本功能是建筑物，是閱讀的場(chǎng)所，要為人們提供良好的閱讀氛圍。一個(gè)良好的環(huán)境和氛圍可以極大地提高人們的閱讀效率，尤其是群體性活動(dòng)，往往能夠?qū)θ藗兤鸬綆?dòng)作用，激發(fā)人們的熱情和積極性。圖書(shū)館可以為人們提供閱讀場(chǎng)所，讓人們?cè)趫D書(shū)館中找到自己想要閱讀的書(shū)籍，同時(shí)，為了使得用戶在閱讀的時(shí)候可以有更良好的體驗(yàn)，現(xiàn)代圖書(shū)館可以加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館各種基礎(chǔ)設(shè)施的建立，可以對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行完善，結(jié)合其他的生活服務(wù)，例如提供休息室、咖啡廳、餐廳等，可以解決人們?cè)陂喿x過(guò)程中的其他需求，給讀者提供一個(gè)舒適、良好的閱讀環(huán)境，改變傳統(tǒng)的圖書(shū)館中枯燥乏味的氛圍，有助于吸引讀者到圖書(shū)館進(jìn)行閱讀。另外，圖書(shū)館館員要發(fā)揮主動(dòng)性，對(duì)圖書(shū)館基礎(chǔ)建設(shè)提供相應(yīng)的意見(jiàn)和建議，從而真正提高對(duì)人們的服務(wù)水平。

2.提高館員的服務(wù)意識(shí)

館員的服務(wù)意識(shí)是影響閱讀推廣效率的重要因素，在圖書(shū)館發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該要積極埃及前對(duì)圖書(shū)館館員的服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。第一，引導(dǎo)館員形成閱讀推廣意識(shí)。有的館員對(duì)圖書(shū)館工作的認(rèn)知不清晰，認(rèn)為自己的工作就是完成圖書(shū)資源的整理，完成書(shū)籍的借閱管理等工作，在新時(shí)期，圖書(shū)館的管理系統(tǒng)越來(lái)越完善，館員的工作強(qiáng)度被減輕，因此館員必須要發(fā)揮出更重要的作用，要轉(zhuǎn)變自己的角色定位，在閱讀推廣過(guò)程中發(fā)揮重要作用，引導(dǎo)讀者在日常工作中能夠真正愛(ài)上閱讀。第二，加強(qiáng)與讀者的溝通，提供豐富的資源。為了實(shí)現(xiàn)閱讀推廣圖書(shū)館館員在日常工作中應(yīng)該要提供主動(dòng)服務(wù)，而不應(yīng)該等到讀者來(lái)詢問(wèn)，所以可以加強(qiáng)圖書(shū)館員與讀者之間的溝通交流，為用戶提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。由于不同的用戶有不同的信息需求和閱讀需求，在圖書(shū)館的建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)該要加強(qiáng)與讀者的溝通和交流，了解讀者比較感興趣的閱讀素材，對(duì)各種館藏資源進(jìn)行豐富，而且要對(duì)圖書(shū)館的館藏資源的形式進(jìn)行拓展，除了圖書(shū)之外，還應(yīng)該要加強(qiáng)各種視頻資源、音頻資源的豐富，從而為人們提供多種閱讀機(jī)會(huì)，讓各個(gè)群體獲取不同知識(shí)，真正發(fā)揮圖書(shū)館的服務(wù)功能。第三，拓展閱讀推廣范圍。圖書(shū)館是面向全社會(huì)的基礎(chǔ)文化設(shè)施，服務(wù)均等化是圖書(shū)館發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)基本理念，在公共圖書(shū)館的建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)該要賦予每個(gè)人接受信息服務(wù)和知識(shí)服務(wù)的權(quán)利，每個(gè)人都有權(quán)在圖書(shū)館中借閱書(shū)籍，參加圖書(shū)館舉辦的各種活動(dòng)。圖書(shū)館員應(yīng)該要發(fā)揮主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，真正深入都一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，為當(dāng)?shù)氐娜罕娞峁└嗟姆?wù)，促進(jìn)閱讀推廣工作的不斷推進(jìn)，積極加強(qiáng)圖書(shū)館服務(wù)范圍的拓展。例如在農(nóng)村地區(qū)也建立圖書(shū)閱讀場(chǎng)所，可以相應(yīng)地縮小規(guī)模，根據(jù)當(dāng)?shù)厝罕姅?shù)量減少閱讀場(chǎng)所，圖書(shū)館員可以到基層服務(wù)，真正落實(shí)閱讀推廣工作。

3加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館人員的綜合培訓(xùn)教育

隨著信息化時(shí)代的來(lái)臨，圖書(shū)館館員的服務(wù)理念也要不斷創(chuàng)新，信息服務(wù)成為新型圖書(shū)館發(fā)展的常見(jiàn)服務(wù)模式，為了提高閱讀推廣水平，圖書(shū)館員必須要掌握更多的新技術(shù)，在對(duì)館員的綜合水平進(jìn)行培養(yǎng)過(guò)程中，應(yīng)該要注重對(duì)館員質(zhì)量的提升，根據(jù)圖書(shū)館的實(shí)際情況開(kāi)展有針對(duì)性的教育，將提高圖書(shū)館管理人員的工作水平當(dāng)成核心目標(biāo)。比如定期舉辦信息化技術(shù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新型軟件進(jìn)、，掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)，學(xué)習(xí)新型管理模式，為用戶提供高效、即時(shí)的信息化服務(wù)。此外也要注重實(shí)踐教育，減少傳統(tǒng)的理論化教育。例如圖書(shū)館可以開(kāi)展微電影服務(wù)，單純的文字閱讀很可能使得人們感覺(jué)枯燥乏味，在圖書(shū)館全民閱讀服務(wù)過(guò)程中，通過(guò)微電影對(duì)圖書(shū)館的資源進(jìn)行介紹，使得大眾對(duì)圖書(shū)館的資源有更全面的了解，可以選擇自己喜歡的書(shū)籍進(jìn)行閱讀，并且對(duì)身邊的人進(jìn)行帶動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)全民閱讀。圖書(shū)館館員可以對(duì)這種模式進(jìn)行推廣，加強(qiáng)讀者對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)模式的了解，激發(fā)讀者的閱讀興趣。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著圖書(shū)館不斷改革發(fā)展，圖書(shū)館應(yīng)該要加強(qiáng)對(duì)管理工作和服務(wù)工作的重視提高工作質(zhì)量。圖書(shū)館員在閱讀推廣過(guò)程中具有十分重要的作用，在圖書(shū)館發(fā)展過(guò)程中要加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館員的培養(yǎng)和教育，組建高素質(zhì)的隊(duì)伍，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，加強(qiáng)閱讀推廣，實(shí)現(xiàn)全民閱讀目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

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