熊瑩

【摘 要】在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的大時(shí)代背景下，全球經(jīng)濟(jì)體制一體化日益完善，各個(gè)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日益惡劣。為了適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，各個(gè)企業(yè)會(huì)依據(jù)各種技術(shù)手段，向知識(shí)型企業(yè)轉(zhuǎn)變。知識(shí)型企業(yè)的發(fā)展少不了知識(shí)型員工的推動(dòng)，而對(duì)員工有效的激勵(lì)方式會(huì)是企業(yè)不斷進(jìn)步的調(diào)節(jié)方式與動(dòng)力來(lái)源。

【關(guān)鍵詞】知識(shí)型員工；激勵(lì)方式；分類激勵(lì)

一、知識(shí)型企業(yè)員工的特點(diǎn)

知識(shí)型員工的特點(diǎn)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與制約下，未來(lái)員工的發(fā)展必將向知識(shí)型員工轉(zhuǎn)變。知識(shí)型員工都是受過(guò)專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練以及高等教育的熏陶，因此，在工作上能夠充分利用專業(yè)的科學(xué)技術(shù)知識(shí)，去提高自身工作效率；而在自身發(fā)展道路上又具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的能力，其特點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)[1]：

（一）具有知識(shí)創(chuàng)新能力

知識(shí)型員工最主要的特點(diǎn)就是具有知識(shí)創(chuàng)新能力。知識(shí)型員工是指掌握相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)和較高的職業(yè)道德素質(zhì)的員工。知識(shí)型員工企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力來(lái)源，他們都受過(guò)專業(yè)的技術(shù)訓(xùn)練以及高等教育的渲染，都對(duì)自己所學(xué)的技能與特長(zhǎng)有所掌握，并且具有相當(dāng)高的個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)。他們會(huì)運(yùn)用自身所學(xué)自身與總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，不斷嘗試去創(chuàng)新。因而，他們的工作環(huán)境就要更大程度的滿足自身需要，給予他們一個(gè)自主、自由地環(huán)境，讓他們?cè)诠ぷ髦凶晕夜芾?，這樣會(huì)有意想不到的結(jié)果發(fā)生。

（二）自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)

知識(shí)型員工與以前大多的普通員工有所不同，他們大多都會(huì)去追求更高的需求，并且在工作中會(huì)更加去注重實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。所以，一般的繁瑣事務(wù)會(huì)很難滿足他們的需求，他們會(huì)去最求更具挑戰(zhàn)與創(chuàng)新事情，然后通過(guò)這些事情去展現(xiàn)自己的才能，讓自我價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。

二、對(duì)于知識(shí)型員工的分類管理

當(dāng)你運(yùn)用一些科學(xué)有用的激勵(lì)方式去激勵(lì)員工，會(huì)在各種方面豐富他們。給與員工適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)，會(huì)讓他們?cè)讷@得成功后有更多的對(duì)心理上的滿足，這會(huì)激勵(lì)他們，讓他們工作表現(xiàn)更加出色。但是，當(dāng)你運(yùn)用這些方法后會(huì)發(fā)現(xiàn)，有一些員工并不愿意去改變，去豐富自己的工作。這是因?yàn)檫@些員工還是喜歡去做平常的、機(jī)械的工作，而你所施加的挑戰(zhàn)只是給予他們更多的壓力?；趩T工個(gè)體差異性，可大致將其分為兩大類。一是接受挑戰(zhàn)，愿意去發(fā)展自身，學(xué)習(xí)新的工作技能與經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為自身發(fā)展因素是影響工作結(jié)果的變量。二是不接受挑戰(zhàn)，也不拒絕，但是就不愿意去發(fā)展自身，更傾向?qū)⒆陨碇橇εc能力看作一個(gè)固定的數(shù)值，認(rèn)為這些對(duì)他們沒(méi)有用，而且還可能覺(jué)得這是對(duì)他們工作的阻礙物，讓他們產(chǎn)生一種威脅感。挑戰(zhàn)的目標(biāo)太高會(huì)很容易刺激他們，在達(dá)不到管理者所制定目標(biāo)后會(huì)喪失自信心，從而對(duì)工作失去動(dòng)力[2]。

在對(duì)這些知識(shí)型員工的了解后，我們知道成就上與精神上的激勵(lì)比金錢等激勵(lì)的方式更加有用。知識(shí)型員工更希望自己的工作結(jié)果得到肯定，而結(jié)果的完成質(zhì)量也是評(píng)價(jià)工作效率與自我能力的依據(jù)。他們會(huì)去發(fā)現(xiàn)并尋找解決問(wèn)題的途徑和方法，同時(shí)也會(huì)希望自身的努力變得更加有意義，也會(huì)為企業(yè)的未來(lái)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己。所以個(gè)人成就與精神上的激勵(lì)是最好的方式，然而這也要建立在一定的物質(zhì)基礎(chǔ)上。

三、在知識(shí)型企業(yè)員工中的有效激勵(lì)

從知識(shí)型員工的特性可看出他們?cè)诟鞣N工作中會(huì)去高度重視成就激勵(lì)和精神激勵(lì)。因此，圍繞這一特性制定適合知識(shí)型員工的激勵(lì)方式，這樣才會(huì)更有效地發(fā)揮出他們的巨大潛能。

（一）構(gòu)建科學(xué)合理的薪酬福利機(jī)制

構(gòu)建多元化的、科學(xué)合理的薪酬福利機(jī)制，考慮非物質(zhì)福利因素激勵(lì)作用，為員工提供更多元化的福利項(xiàng)目，可以更好地滿足知識(shí)型員工的需求。建立科學(xué)合理的酬薪與福利機(jī)制，讓金錢的物質(zhì)作為基礎(chǔ)。只有把員工的基礎(chǔ)給安排明確，這樣才能更好、更有效地去針對(duì)不同的員工去使用科學(xué)有效的激勵(lì)方式。好的酬薪制度也會(huì)對(duì)員工起一定的激勵(lì)作用，適當(dāng)在員工工作取得有效進(jìn)展時(shí)給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)在沒(méi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的情況下，也要有輕微適合的物質(zhì)懲罰。這樣有效的物質(zhì)酬薪獎(jiǎng)罰機(jī)制，也在一定程度上對(duì)員工有激勵(lì)作用。建立內(nèi)部酬薪與外部酬薪。內(nèi)部酬薪指的是，給予員工量化貨幣形式，其無(wú)法表現(xiàn)的各種獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值。外部酬薪指的是，給予員工能夠量化的貨幣價(jià)值。兩種方式的合理交合運(yùn)用，會(huì)是實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)型員工全面激勵(lì)的有效模式。

（二）完善知識(shí)型員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系

對(duì)于每個(gè)知識(shí)型員工進(jìn)行自身發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)查，去做到了解每一個(gè)員工，建立一個(gè)一個(gè)信息庫(kù)，針對(duì)不同的情況安排員工進(jìn)行相對(duì)的培訓(xùn)，這樣才能最大程度地去激勵(lì)到每一個(gè)員工。還有，對(duì)于新老員工要同時(shí)注重對(duì)他們的培訓(xùn)。企業(yè)管理者在培訓(xùn)進(jìn)行的同時(shí)要根據(jù)員工現(xiàn)在的發(fā)展?fàn)顩r去制定一些目標(biāo)，同時(shí)給他們發(fā)放相應(yīng)的工作工具，展示目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的相關(guān)步驟，鼓勵(lì)員工，去表達(dá)企業(yè)對(duì)他們能力的信任，增加員工的工作激情與對(duì)他們未來(lái)表現(xiàn)的肯定。

（三）建立與完善合理的考核晉升機(jī)制

合理與科學(xué)的考核晉升機(jī)制是最穩(wěn)定的激勵(lì)方式。在完成對(duì)員工培訓(xùn)后，讓他們深入工作中去，在工作完成的同時(shí)，對(duì)符合且優(yōu)秀的員工進(jìn)行科學(xué)有效的考核，公平公正地展示晉升結(jié)果，促進(jìn)人才的有效流動(dòng)。基本上每個(gè)員工都存在差異，這些就需要企業(yè)的管理人員做出一些努力，去了解員工、發(fā)展員工，讓員工們意識(shí)到自己身邊有很多伯樂(lè)，讓他們對(duì)自己充滿信心，讓每一位員工都自己的未來(lái)充滿希望，努力地朝著自己所希望的方向去發(fā)展。這不僅是為了促進(jìn)知識(shí)型員工的發(fā)展，更是為了企業(yè)更好地發(fā)展做出的努力。

（四）進(jìn)行有效的精神激勵(lì)策略

知識(shí)型員工的潛在創(chuàng)造性非常高，企業(yè)要把更多的機(jī)會(huì)給予知識(shí)型員工，對(duì)其進(jìn)行適度的激勵(lì)，以激發(fā)他們潛在的創(chuàng)造性，滿足他們實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的期望。企業(yè)需要充分認(rèn)識(shí)知識(shí)型員工的能力特長(zhǎng)，應(yīng)該在其發(fā)展的道路上為他們提供鍛煉的機(jī)會(huì)和施自身展才華的舞臺(tái)，讓他們能夠承擔(dān)重要責(zé)任。這些知識(shí)型員工會(huì)覺(jué)得企業(yè)非常信任他們，進(jìn)而竭盡全力工作，最大程度地為企發(fā)展道路鋪滿磚塊。對(duì)于知識(shí)型員工來(lái)說(shuō)，企業(yè)應(yīng)該充分考慮到他自身的能力特長(zhǎng)和他潛在的能力范圍，從而對(duì)其采用適度的壓力式管理，不僅能夠發(fā)揮他們最大的才能，為企業(yè)做出最大的貢獻(xiàn)，還能夠使他們?cè)黾訉?duì)企業(yè)的感激與忠誠(chéng)度。

（五）營(yíng)造適應(yīng)企業(yè)需要的寬松空間

一方面要營(yíng)造尊重知識(shí)型員工的企業(yè)氛圍，對(duì)知識(shí)型員工應(yīng)實(shí)行特殊的寬松管理，尊重他們，激勵(lì)其主動(dòng)獻(xiàn)身與創(chuàng)新的精神，使每個(gè)知識(shí)型員工能夠積極地參與企業(yè)決策，從而保證員工與企業(yè)之間共同參與、共同發(fā)展、共同進(jìn)步、共同分享、共同生產(chǎn)。對(duì)于知識(shí)型員工來(lái)說(shuō)，他們更愿意從事自主的工作，特別是在工作中，往往將獨(dú)立思考和自我管理看得非常重要。企業(yè)與員工之間的關(guān)系是據(jù)有互動(dòng)性的。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)任務(wù)要求進(jìn)行充分的授權(quán)，能夠允許知識(shí)型員工自主進(jìn)行自我管理，從而使知識(shí)型員工的個(gè)性和創(chuàng)造性得到了極大的發(fā)揮，來(lái)凸顯其主動(dòng)性與創(chuàng)新精神。三是建立企業(yè)與員工間的相互的心理約定。對(duì)于每個(gè)知識(shí)型員工來(lái)說(shuō)，企業(yè)與員工間建立相互有利的心理契約，讓員工從自身的心理期望去看待公司與自己的發(fā)展，使他們身處在這個(gè)多變的大環(huán)境下，也能夠地去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后及時(shí)地調(diào)節(jié)自我行為來(lái)與企業(yè)間保持良好的關(guān)系，從而使員工的自身職業(yè)發(fā)展與企業(yè)的發(fā)緊密結(jié)合在一起，最終提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度[3]。

四、總結(jié)

事物的發(fā)展都是具有差異的，并不是每個(gè)員工都相同，他們的自身發(fā)展都是有差別的，每個(gè)員工都會(huì)有他們自身的需求。因而要選擇激勵(lì)方式時(shí)應(yīng)該去了解員工的自身發(fā)展?fàn)顩r，針對(duì)不同員工的發(fā)展與自身因素去選擇、去采用適合的、科學(xué)的、有效的激勵(lì)方式去激勵(lì)每個(gè)員工。簡(jiǎn)而言之，一個(gè)成功的企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展目標(biāo)，就應(yīng)該要對(duì)員工加強(qiáng)管理，選擇適合每個(gè)員工自身發(fā)展?fàn)顩r的激勵(lì)方式，給予科學(xué)有效的激勵(lì)，這會(huì)讓員工在工作中最大程度地去發(fā)展自己，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，促使企業(yè)在緊張的競(jìng)爭(zhēng)脫穎而出。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 劉蕾.新生代知識(shí)型員工有效激勵(lì)研究[J].科技視界，2017（27）：194+197.

[2] 田力.淺談知識(shí)型員工的管理[J].經(jīng)貿(mào)實(shí)踐，2018（15）：233.

[3] 王瑩.如何更有效的激勵(lì)員工[J].經(jīng)貿(mào)實(shí)踐，2018（18）：249.