俗話說得好,一切不以降低養(yǎng)殖成本、提升養(yǎng)殖效益為目的的服務(wù)都是“耍流氓”。
服務(wù)能創(chuàng)造價(jià)值,偽服務(wù)卻是在浪費(fèi)資源。一個行業(yè)如果偽服務(wù)泛濫,那么這個行業(yè)是很難有大發(fā)展。
什么是偽服務(wù)?——許多人認(rèn)為打著賣產(chǎn)品之名,免費(fèi)給養(yǎng)殖戶測水、看魚病、做講座的都是偽服務(wù),最終還是養(yǎng)殖戶在為這些服務(wù)帶來的隱形成本買單。真正的服務(wù)應(yīng)該是不夾雜任何功利,懷著一顆無私的心去幫助養(yǎng)殖戶獲得成功。這種觀點(diǎn)看似中肯正直,其實(shí)也經(jīng)不起推敲。
商場不是慈善,逐利是企業(yè)的本能,沒有無緣無故的付出,也沒有不求回報(bào)的服務(wù)。無論是以何種形式存在,有償服務(wù)并不可怕,關(guān)鍵是這樣的服務(wù)是否能帶來價(jià)值,實(shí)現(xiàn)共贏。
養(yǎng)殖戶的需求從來都很簡單——有價(jià)值的產(chǎn)品、技術(shù)、資訊等,引導(dǎo)養(yǎng)殖戶選對產(chǎn)品,規(guī)劃好模式,養(yǎng)殖豐產(chǎn)又豐收,這樣的服務(wù)才是養(yǎng)殖戶最終所需求的。而一切以賣產(chǎn)品為導(dǎo)向的技術(shù)指導(dǎo)毫無疑問都是在“耍流氓”。
縱觀如今的水產(chǎn)動保企業(yè),貼牌、代工泛濫,不知道產(chǎn)品成分和配方原理,就在藥店和塘頭大肆推廣的大有人在。而真正有產(chǎn)品研發(fā)實(shí)力和技術(shù)配方人員的動保企業(yè)卻少之又少。倘若一個企業(yè)對自己的產(chǎn)品從原料、配方到工藝都一無所知,只是人云亦云的盲目銷售,姑且不論產(chǎn)品是否有效果,產(chǎn)品本身是否安全環(huán)保都成問題。
當(dāng)企業(yè)對自己的產(chǎn)品質(zhì)量不自知、不可控,只能通過各種營銷手段來拉動銷量,這樣的企業(yè)哪怕自我標(biāo)榜使命感再強(qiáng),服務(wù)做得再到位,價(jià)值何在?
做水產(chǎn),服務(wù)的價(jià)值,從來都是以好的產(chǎn)品為依托。業(yè)務(wù)人員技術(shù)再好,診病再有經(jīng)驗(yàn),倘若沒有貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品對癥下藥,對養(yǎng)殖的幫助十分有限。奉勸企業(yè)與其把心思花在漂亮的包裝、動聽的故事和虛偽的服務(wù)上,不如實(shí)實(shí)在在地做好產(chǎn)品,培訓(xùn)好業(yè)務(wù)技術(shù)人員。
流氓不可怕,就怕流氓有文化。新的一年又開始了,養(yǎng)殖有風(fēng)險(xiǎn),望廣大養(yǎng)殖戶警惕那些沒有價(jià)值的“偽服務(wù)”。