新媒體，是相對于報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體發(fā)展起來的新的媒體形態(tài)，是利用數(shù)字技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，移動(dòng)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)，無線通信網(wǎng)，有線網(wǎng)絡(luò)等渠道以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息的新興媒體，包括社交網(wǎng)站、微博、微信、博客、論壇、播客等社交媒體。新媒體具有交互性與即時(shí)性，海量性與共享性，多媒體與超文本、個(gè)性化與社群化等特征。

最新的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，中國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到7.51億，其中手機(jī)網(wǎng)民7.24億，占全球網(wǎng)民總數(shù)的五分之一。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字技術(shù)正在加速與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域深度融合，成為構(gòu)建國家競爭新優(yōu)勢的重要推動(dòng)力。

新媒體的快速發(fā)展，給傳統(tǒng)的檔案工作帶來新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)?！度珖鴻n案事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》提出，要“加強(qiáng)理念創(chuàng)新、手段創(chuàng)新，充分運(yùn)用新技術(shù)，利用新興媒體，有效傳播優(yōu)秀檔案文化，擴(kuò)大檔案工作的社會(huì)影響力”。

“兩微一端”，即微博、微信、移動(dòng)客戶端，已經(jīng)成為檔案服務(wù)社會(huì)、服務(wù)大眾的新形式。檔案部門通過文字、圖片、聲像視頻、鏈接地址、轉(zhuǎn)發(fā)微博等媒介，利用微博進(jìn)行檔案法律法規(guī)的解讀、檔案工作新聞動(dòng)態(tài)發(fā)布、檔案宣傳、檔案收集等，有效地拓展了檔案的社會(huì)服務(wù)功能。

有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，微信活躍用戶數(shù)量已近10億人，微信公眾號(hào)已超過2000萬個(gè)，檔案類微信公眾號(hào)已將近400個(gè)。從最新的全國檔案類微信公眾號(hào)榜單來看，不論是“影響力榜”“熱文榜”還是“原創(chuàng)榜”，排名靠前的，其帳號(hào)主體大多是各級(jí)檔案局（館）。這些檔案微信公眾號(hào)利用微信平臺(tái)開展館藏介紹、檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檔案利用咨詢、檔案信息傳遞、檔案文化傳播、檔案公益服務(wù)等。微信推文依托館藏編寫，原創(chuàng)性強(qiáng)，同時(shí)又具有地域特色；語言通俗易懂，具有可讀性；選題貼近公眾關(guān)注的熱點(diǎn)，接地氣。檔案類公眾號(hào)這種原創(chuàng)性、地域性、通俗性、時(shí)效性、文化性以及檔案特色成為在檔案行業(yè)中應(yīng)用發(fā)展迅猛的一種新媒體。

移動(dòng)客戶端檔案服務(wù)是通過下載安裝軟件并認(rèn)證登陸的專屬檔案信息利用端，即手機(jī)APP客戶端，是將檔案館數(shù)字化的檔案資源下載到手機(jī)，以文本、圖片、音視頻等形式為移動(dòng)客戶提供檔案資源利用、檔案查詢、檔案閱讀等檔案信息服務(wù)。使公眾真正擁有“指尖上的檔案館”，隨時(shí)攜帶的“移動(dòng)檔案館”。

檔案部門利用新媒體平臺(tái)，可以創(chuàng)新檔案服務(wù)方式，拓寬檔案宣傳渠道，傳播檔案文化，彰顯檔案獨(dú)特魅力。但是，能夠做到深層次地廣泛利用新媒體提供檔案服務(wù)，還要完善已開放檔案和主動(dòng)公開政府信息全文數(shù)據(jù)庫；建設(shè)適合各種主流智能手機(jī)操作系統(tǒng)的手機(jī)版檔案網(wǎng)站；推進(jìn)數(shù)字檔案館系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的對接聯(lián)動(dòng)，將檔案利用服務(wù)融入智慧城市建設(shè)和管理；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)和信息安全保護(hù)，提升信息安全支撐保障水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

本期《學(xué)術(shù)園地》的學(xué)術(shù)論文，對檔案類微信公眾號(hào)在檔案公共服務(wù)中存在的問題及解決策略、社交媒體環(huán)境下共享檔案資源的服務(wù)功能、檔案微信公眾號(hào)在檔案開發(fā)利用工作中的重要作用以及公眾對當(dāng)前檔案館利用社交媒體提供服務(wù)現(xiàn)狀的認(rèn)知度、認(rèn)可度、參與度和潛在參與意愿等進(jìn)行了有益的探索和深入的調(diào)查研究。 （繼衛(wèi)/文）endprint