王葉芳 吳金姐 王丹

【摘 要】目的 對(duì)老干部迷信保健品進(jìn)行干預(yù) 方法 干休所采取相應(yīng)的干預(yù)措施提高老干部的自我保健管理意識(shí) 結(jié)果 老干部樹立正確的保健觀念，理性購買保健品

【關(guān)鍵詞】：干休所老干部；保健品；原因分析 ；干預(yù)

【中圖分類號(hào)】R823 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1005-0019（2018）19--01

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年，我國60歲及以上老年人口已達(dá)1.65億，約占總?cè)丝诘?4.01%。2015年達(dá)到2.16億，占總?cè)丝诘?6.9%。人口老齡化與人口高齡化已成為當(dāng)今中國社會(huì)發(fā)展的必然趨勢[1]。時(shí)下，物質(zhì)生活日益豐富的人們對(duì)健康的需求也越來越高，龐大的高齡隊(duì)伍讓無利不往的商家嗅到高額利潤的氣息，品種繁多、真假難辨、良莠不齊的保健品也應(yīng)運(yùn)而生，充斥著市場，泛濫成災(zāi)，過分的夸大宣傳，過度的包裝，大打感情牌，使眾多老年人經(jīng)不住誘惑，從而成為購買保健品的主力軍，他們一輩子省吃儉用，卻用一生血汗來換取高昂的“長生不老藥”。

干休所是一個(gè)集聚離退休老干部頤養(yǎng)天年的特殊場所，在保健品大軍無孔不入的攻擊下，很多老干部也被拉進(jìn)保健品行列中。某干休所現(xiàn)有老干部52人，有近半數(shù)老干部常年購買保健品，有的甚至達(dá)到癡迷到不可自拔的地步，甚至把生活費(fèi)都投之于其中，再為費(fèi)用問題和干休所及自己的子女發(fā)生矛盾。有些保健品公司抓住了老人希望延長生命和貪小便宜的心理，將一些劣質(zhì)保健品以高價(jià)的形式賣給這些老人，有的甚至還提出購買保健品可以享受“免費(fèi)旅游”，一些老干部往往會(huì)被吸引去買這些保健品，從而導(dǎo)致本應(yīng)富足的退休生活變成了捉襟見肘。更有個(gè)別老干部對(duì)于常見老年病排斥正常的藥物治療，代之以服用劣質(zhì)保健品造成平穩(wěn)的病情急性加重甚至生命危險(xiǎn)。以上這些給我們?nèi)粘９ぷ鲙聿槐匾碾y題，也造成了老干部家庭關(guān)系的緊張。怎樣解決保健品給老干部生活及身心健康帶來的負(fù)面影響，樹立老干部正確的健康觀念，確保老干部有個(gè)平穩(wěn)安逸的晚年，干休所領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了專題分析，并采取了相應(yīng)的干預(yù)措施。

原因分析

1.1 個(gè)人成長史和現(xiàn)實(shí)相沖擊，造成老年人消費(fèi)觀念的混亂 干休所的老干部們均生于物質(zhì)匱乏的艱苦年代，從前吃苦受累大半輩子，后來隨著物質(zhì)生活的逐步提高，離職休養(yǎng)后，沒有了工作和生活的壓力，豐足的離休金讓他們產(chǎn)生高水平生活和健康長壽的愿望，以彌補(bǔ)以前生活的匱乏。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望，很多老干部開始選擇了吃保健品，他們認(rèn)為現(xiàn)代科技空前發(fā)達(dá)的，現(xiàn)在市場上銷售的保健品是研發(fā)出來的“神藥、好藥”，是給他們送健康，保長命百歲的。WHO生命歷程司司長Beard的確說過，由于健康的生活方式以及科學(xué)技術(shù)與醫(yī)學(xué)的進(jìn)步，大部分人將可能有望活到百歲[2]。這里的科學(xué)技術(shù)和醫(yī)學(xué)并非包括市場上的保健品，而很多人把科技和醫(yī)學(xué)與保健品混為一談，造成對(duì)保健品的盲目追求和迷戀。

1.2 老人晚年的情感孤獨(dú)和保健品推銷人員的趁虛而入，無孔不入 由于快速的現(xiàn)代生活節(jié)奏，絕大部分老干部子女均忙于工作和生活，與老人的相處時(shí)間少之又少，對(duì)老人的關(guān)心照顧有所缺失，這就造成老人的生活空虛，情感無處寄托。特別是空巢老人，更是無法抵御保健品公司銷售人員的“噓寒問暖”。保健品公司大打感情牌，一幫年輕的銷售人員圍著老人“爺爺、奶奶”的叫，如同親孫子孫女一般，剛好填補(bǔ)了老人的生活空虛和情感需要，保健品送貨上門時(shí)，銷售人員為老人擦地、洗衣服，甚至洗頭、擦澡。有的老人明白保健品的貓膩，但卻依然愿意花錢買一大堆的保健品堆放在家里，并不吃，他們說這是花錢買高興，買尊重，買情感依托。保健品公司大搞心理戰(zhàn)術(shù)，利用一些老人喜歡占小便宜的心理，發(fā)放一些廉價(jià)的生活小物品如牙膏、牙刷、洗衣粉等，來吸引眾多老年人前往保健品公司接受“洗腦”，聽所謂的營養(yǎng)專家講保健品功效的課，購買保健品。環(huán)環(huán)相扣的營銷策略讓老人深陷其中難以自拔。

1.3 一些保健品公司的虛假或夸大宣傳，讓老人失去辨別能力

《保健食品注冊管理辦法（試行）》第二條明確指出：保健品不是藥物，是食品，不能治病，不能替代藥物。保健品的生產(chǎn)門檻較低，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)也很低，一般只需要通過安全性評(píng)價(jià)和功能性評(píng)價(jià)、衛(wèi)生學(xué)檢驗(yàn)，而不需經(jīng)過醫(yī)院臨床實(shí)驗(yàn)等便可投入市場。一些保健品標(biāo)榜所謂“高科技產(chǎn)品”，包治高血壓、冠心病、糖尿病甚至癌癥等，實(shí)際上是天大的謊言。一些保健品會(huì)夸大某種成分的功效，其實(shí)這種成分的作用本身就不明確。還有一些保健品添加了藥物成分，卻打著“純天然”的噱頭唬人。更有一些保健品公司為了達(dá)到高額利潤的目的，不惜花費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力去大肆宣傳，租用公共場所給老人上課“洗腦”，街頭巷尾發(fā)放宣傳資料，甚至利用報(bào)紙、廣播、電視等媒體進(jìn)行宣傳。同時(shí)在利益驅(qū)使下，一些職業(yè)素養(yǎng)低下的醫(yī)學(xué)人士也被保健品公司請(qǐng)去講課宣傳，把保健品吹捧成包治百病、益壽延年的“神藥”。由于絕大部分老年人都長期受到老年慢性病的困擾，病急亂投醫(yī)，同時(shí)被一些所謂“神醫(yī)”蠱惑，淪為保健品的奴役，甚至抗拒正規(guī)的醫(yī)療和服藥，延誤了病情。

2 干預(yù)措施

2.1 找準(zhǔn)病因，對(duì)癥下藥，干休所采取了一系列相關(guān)措施來干預(yù)保健品對(duì)老干部的影響 首先從根源上著手，讓老干部樹立正確的保健觀念。把如何引導(dǎo)老干部正確養(yǎng)生保健作為考量干休所衛(wèi)生人員能力的一項(xiàng)指標(biāo)。充分調(diào)動(dòng)干休所全體工作人員的主觀能動(dòng)性，力求多元化服務(wù)。與老干部進(jìn)行反復(fù)多次面對(duì)面交談，深入了解老干部的不適和憂患，及時(shí)排解他們身心和生活的困擾，注重細(xì)節(jié)觀察，體貼關(guān)心老干部。每周安排兩次茶話會(huì)，鼓勵(lì)每個(gè)老干部積極發(fā)言，使老干部能敞開心扉，排解孤獨(dú)和困擾。開設(shè)書畫學(xué)習(xí)班，開展銀發(fā)運(yùn)動(dòng)會(huì)，讓老干部生活充實(shí)起來，從內(nèi)心對(duì)干休所工作人員產(chǎn)生信服感和依賴感。讓高水平的專家走上保健一線[3]，衛(wèi)生所定期邀請(qǐng)三甲醫(yī)院的中西醫(yī)高水平知名專家來所里進(jìn)行健康保健知識(shí)講座，以醫(yī)學(xué)專家的權(quán)威來宣講如何正確養(yǎng)生，分析保健品的夸大其詞的功效宣傳的根本原因，引導(dǎo)老干部做到自我健康管理：自我觀察，自我治療，自我護(hù)理，自我預(yù)防，積極主動(dòng)參加定期體檢[4]。讓老干部懂得怎樣才能真正的健康長壽，把保健品帶給他們的偏離的保健意識(shí)糾正過來，摒棄錯(cuò)誤的保健觀念，提高老干部對(duì)健康管理的依從性，為干休所醫(yī)療衛(wèi)生工作的順利開展奠定基礎(chǔ)。

2.2 衛(wèi)生所改進(jìn)服務(wù)方式 日常巡診工作是老干部保健的防控前沿，由醫(yī)務(wù)人員向老干部提供醫(yī)療、護(hù)理、疾病的預(yù)防等服務(wù)，通過定期檢查，適當(dāng)?shù)娘嬍?、運(yùn)動(dòng)、藥物等全方位干預(yù)，達(dá)到疾病早期防控，減低重大疾病發(fā)生，保證老干部身心健康的目的[5]。衛(wèi)生所加強(qiáng)巡視制度，由原來的一周一次巡診，變?yōu)橐恢苤辽賰纱我陨涎苍\。重點(diǎn)對(duì)象專人專管，空巢老人建立日電話問詢制度，不留一絲死角。促進(jìn)親情融合，將每個(gè)老干部的子女聯(lián)系方式登記入冊，規(guī)勸他們多陪老干部，滿足老干部的情感需要，子女的關(guān)心陪伴是老人最好的保健品。衛(wèi)生所開設(shè)心理咨詢室，陪老干部聊天，靈活運(yùn)用溝通技巧，使用撫慰、傾聽、意向轉(zhuǎn)移等心理護(hù)理方法，以真誠地態(tài)度勸慰老干部，醫(yī)務(wù)人員以熱情的態(tài)度，謙和的姿態(tài)，關(guān)懷的語言為老干部創(chuàng)造良好的心理環(huán)境，了解老干部的身心狀態(tài)，宣泄他們的不良情緒，排解情感孤獨(dú)，老年人良好的情緒和心境能直接影響老年人的認(rèn)知功能[6]，讓他們明白保健品的“糖衣蜜彈“，斷絕老干部與保健品營銷人員的情感依賴紐帶。

2.3 加強(qiáng)營區(qū)防控 門崗24小時(shí)值班，對(duì)外來人員嚴(yán)格審查，杜絕保健品推銷人員入內(nèi)。對(duì)老干部的家政人員實(shí)行實(shí)名制詳細(xì)登記，嚴(yán)防死守，避免保健品推銷人員冒充家政人員。并對(duì)家政人員進(jìn)行宣教，杜絕他們借家政服務(wù)機(jī)會(huì)向老干部推銷保健品。

3 干預(yù)效果評(píng)價(jià)

通過干休所的積極采取措施，某干休所目前老干部整體精神面貌健康，除個(gè)別尚未斷絕對(duì)保健品的依賴，其他老干部都能理性對(duì)待養(yǎng)生保健，有幾位老干部已近百歲，身心狀態(tài)佳。干休所工作人員亦親亦友，醫(yī)務(wù)人員亦醫(yī)亦師，在積極的行動(dòng)中和潛移默化中矯正了老干部的保健誤區(qū)，提高了所有老干部的保健意識(shí)，預(yù)防意識(shí)，強(qiáng)化了老干部對(duì)醫(yī)療工作的依從性，取得了較為滿意的效果。

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