張淑玲

【摘 要】目的：探討職業(yè)認(rèn)知教育對護(hù)士倦怠心理的影響。方法：選取2018年1月～2018年8月期間在我院就職的護(hù)士47名為研究對象，對其進(jìn)行職業(yè)認(rèn)知教育，通過自身對照研究的方式，比較實(shí)施前后護(hù)士的職業(yè)倦怠心理。結(jié)果：與職業(yè)認(rèn)知教育實(shí)施前比較，實(shí)施后護(hù)士各項職業(yè)倦怠感評分及總分明顯下降，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：對護(hù)士進(jìn)行職業(yè)認(rèn)知教育培訓(xùn)可明顯改善其職業(yè)倦怠感，對提高護(hù)士護(hù)理工作的積極性及護(hù)理質(zhì)量具有重要意義。

【關(guān)鍵詞】職業(yè)認(rèn)知；教育；倦怠心理

【中圖分類號】R279.86 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】1005-0019（2018）20--01

研究調(diào)查顯示[1]，部分護(hù)士存在職業(yè)倦怠心理，其不僅不利于護(hù)士職業(yè)生涯的發(fā)展，還會對護(hù)理工作的開展產(chǎn)生一定影響，從而導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量下降。因此，改善并消除護(hù)士職業(yè)倦怠感，提升其護(hù)理工作質(zhì)量是目前醫(yī)院管理中的重要內(nèi)容。我院通過開展職業(yè)認(rèn)知教育，旨在探討其對護(hù)士職業(yè)倦怠心理的影響，現(xiàn)總結(jié)如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2018年1月～2018年8月期間在我院就職的護(hù)士47名為研究對象，年齡22～47歲，平均年齡（36.28±8.13）歲；文化程度：中專10名，大專21名，本科16名；工齡2～21年，平均工齡（12.28±5.31）年；職稱：護(hù)士33名，護(hù)師11名，副主任護(hù)師3名。所選研究對象均對本研究知情同意，且能夠積極配合完成本研究相關(guān)調(diào)查。

1.2 方法 由護(hù)理部抽調(diào)優(yōu)秀護(hù)士長及優(yōu)秀護(hù)理干部對入組的47例護(hù)士實(shí)施職業(yè)認(rèn)知教育培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括專業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)心理培訓(xùn)兩方面，以集體講座的方式進(jìn)行，培訓(xùn)時間為1個月，授課時間在每周的周一、周三和周五，下午3：00～5：00。具體內(nèi)容如下：

1.2.1 專業(yè)技能培訓(xùn)：①掌握護(hù)患溝通技巧，增強(qiáng)護(hù)理服務(wù)理念，正確看待和處理護(hù)患糾紛；②能夠?qū)颊卟∏檫M(jìn)行準(zhǔn)確評估，建立緊急情況的應(yīng)急預(yù)案，提升護(hù)士應(yīng)對突發(fā)事件的能力；③護(hù)理新理念及新技術(shù)培訓(xùn)；④組織護(hù)理骨干學(xué)習(xí)護(hù)理質(zhì)控方法及管理技巧，協(xié)調(diào)護(hù)理團(tuán)隊工作。

1.2.2 職業(yè)心理培訓(xùn)：①指導(dǎo)護(hù)士學(xué)習(xí)自我激勵、自我情緒調(diào)節(jié)、自我釋放壓力的方法；②引導(dǎo)護(hù)士對自己的角色進(jìn)行重新思考和定位，樹立正確的價值觀，理解自身職業(yè)的價值；③進(jìn)行一對一訪談，對護(hù)士心理狀況進(jìn)行了解，并引導(dǎo)其正確看待工作中遇到的問題和風(fēng)險；④舉辦護(hù)士演講會，激發(fā)護(hù)士對工作的熱情，增強(qiáng)工作責(zé)任心和自信心；⑤指導(dǎo)護(hù)士合理安排作息，確保自己能夠較快的進(jìn)入工作狀態(tài)。

1.3 評價指標(biāo) 比較實(shí)施前后護(hù)士的職業(yè)倦怠心理，采用工作倦怠量表（MBI）對護(hù)士工作倦怠情況進(jìn)行評價，包括去人格化（5項）、情感耗竭（9項）、工作成就感（8項）三個維度，共22個條目，每項評分范圍為0～6分，0分：從不，1分：極少時候，2分：有時，3分：一半時間，4分：較多時間，5分：經(jīng)常，6分：每天，分?jǐn)?shù)越高提示護(hù)士工作倦怠感越嚴(yán)重。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法 采用SPSS18.0軟件統(tǒng)計和處理，采用（）表示計量資料，行t檢驗(yàn)；P<0.05表示差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 實(shí)施前后護(hù)士職業(yè)倦怠感比較 職業(yè)認(rèn)知教育實(shí)施后護(hù)士各項職業(yè)倦怠感評分明顯下降，實(shí)施前后比較，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），見表1。

3 討論

護(hù)士與其他行業(yè)的從業(yè)者相比，職業(yè)緊張度更高，且壓力更大，而過度緊張及心理壓力過大不僅會對護(hù)士的心理健康和護(hù)理質(zhì)量產(chǎn)生一定影響，還會使其出現(xiàn)職業(yè)倦怠感，從而導(dǎo)致護(hù)士對工作的積極性下降[2]。因此，對護(hù)士開展職業(yè)認(rèn)知教育，減輕其職業(yè)倦怠感，消除其心理障礙，提高心理健康水平十分必要。職業(yè)認(rèn)知教育是針對社會從業(yè)人員心理和認(rèn)知的一種培訓(xùn)教育方式，其可通過心理干預(yù)和職業(yè)技能培訓(xùn)來糾正從業(yè)者的職業(yè)認(rèn)知缺陷，使其更好的理解工作價值，增強(qiáng)心理承受能力，提高自我認(rèn)可度，從多方面改善其心理狀況，消除職業(yè)倦怠感，學(xué)會自我心理及情緒調(diào)節(jié)，從而提升心理健康水平[3]。我院通過對選取的護(hù)士實(shí)施職業(yè)認(rèn)知教育，結(jié)果顯示，實(shí)施后護(hù)士各項職業(yè)倦怠感評分及總分明顯下降，與實(shí)施前相比，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。提示，職業(yè)認(rèn)知教育從專業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)心理知識培訓(xùn)兩方面出發(fā)，通過提高護(hù)士護(hù)理技能，增強(qiáng)護(hù)理服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，同時糾正錯誤的認(rèn)知，有效解決因認(rèn)知缺陷而導(dǎo)致的不良心理問題，從而緩解護(hù)士的職業(yè)緊張感，促進(jìn)職業(yè)倦怠心理改善。

綜上所述，積極開展職業(yè)認(rèn)知教育對改善護(hù)士職業(yè)倦怠心理具有顯著效果，其可幫助護(hù)士保持良好的工作狀態(tài)，使其正確認(rèn)識自身價值，從而為護(hù)理質(zhì)量提供保障。

參考文獻(xiàn)

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