一、業(yè)務模式創(chuàng)新

京東集團創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)業(yè)流通模式，實現(xiàn)供需對接和商品集散。京東集團推動現(xiàn)代化“京東農(nóng)場”建設，參與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理全過程，利用無人機、無人農(nóng)機、智能監(jiān)控等技術(shù)手段對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中的水源、土壤、氣象、化肥、農(nóng)藥、病蟲害等因素進行全程監(jiān)控管理、數(shù)據(jù)采集及分析與應用，并整合全國農(nóng)業(yè)專家資源，做到精準施肥施藥以及科學種植管理，建立農(nóng)產(chǎn)品的全程可追溯體系，向消費者提供健康綠色的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，從源頭保障百姓餐桌食品安全，倒逼農(nóng)業(yè)前端種植的生態(tài)可持續(xù)。

創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)村扶貧模式，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。自2016年1月京東集團全力推進電商扶貧工作以來，在國務院扶貧辦等有關(guān)部委的指導和支持下，京東積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，以提高貧困群體內(nèi)生動力為導向，扎實開展精準幫扶工作。京東開辟線上“中國特產(chǎn)”頻道，截至目前，已為貧困縣開設188個地方特色館，建立地方自有品牌，為農(nóng)產(chǎn)品上行打造綠色通道。

扶貧跑步雞項目于2016年初正式啟動，河北省衡水市武邑縣是第一個養(yǎng)殖試點。從幫助貧困農(nóng)戶采買雞苗開始，到養(yǎng)殖期間的技術(shù)支持、飼料的科學配比等，再到回收成雞在京東平臺上銷售。武邑現(xiàn)有212個貧困村，12803個貧困戶，扶貧跑步雞作為武邑縣貧困戶參與度最高的項目，目前已有近700個貧困戶與京東簽訂了養(yǎng)殖合作協(xié)議，200余戶家庭計劃簽約。

二、物流標準化建設

注重標準實施與環(huán)節(jié)配套。京東在全程冷鏈各環(huán)節(jié)，逐步都制定了相應的操作管理規(guī)范及溫控標準，主要包括《商品入庫驗收標準》《在庫存儲標準》《出庫操作標準》《退貨標準》《果蔬分選標準》《配送作業(yè)標準》《保溫箱質(zhì)檢標準及溫度控制標準》等。

探索生鮮產(chǎn)品品質(zhì)的標準化。京東在發(fā)展生鮮電商中發(fā)現(xiàn)，突出農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、規(guī)格、等級、追溯等標準，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，會反過來推動冷鏈物流的進一步發(fā)展。京東除了利用技術(shù)手段對產(chǎn)地進行監(jiān)控和科學化的管理，還通過和當?shù)佚堫^企業(yè)自營式合作把控生鮮源頭，做到從選種、施肥、抽檢、下果等一系列環(huán)節(jié)的標準化指導與監(jiān)督。從源頭提升生鮮的品質(zhì)，走精細化發(fā)展之路，是京東發(fā)展冷鏈流通標準化的起點與目標。

加強冷鏈流通過程的數(shù)據(jù)監(jiān)測。冷庫、冷藏車、保溫箱全流程使用溫濕度記錄儀進行商品的溫濕度監(jiān)控，并通過RFID和GPRS實時上傳到監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)對商品在存儲、運輸、終端配送環(huán)節(jié)的軌跡和溫濕度自動監(jiān)控。一旦出現(xiàn)異常，系統(tǒng)將自動報警，有效地解決標準落地問題。

三、綠色環(huán)保建設

推廣應用新能源物流車。目前京東已購置數(shù)百輛新能源車投入物流運營，未來將加速新能源車的投入和應用，通過購置、租用等多種形式以更多安全、清潔的電動車替換現(xiàn)有運輸車輛，并在城市新能源電動車的基礎(chǔ)設施方面進行布局，為環(huán)境保護作出實實在在的貢獻。

推廣應用綠色包裝。京東通過系統(tǒng)升級，流程優(yōu)化對包裝做減法，以此達到包裝減量化的目的。2013年6月27日京東商城開具了國內(nèi)第一張電子發(fā)票，標志著我國內(nèi)地電子發(fā)票進入應用試點階段，每年可節(jié)約發(fā)票紙張約600噸。2016年京東自營配送終端實現(xiàn)電子簽收，電子面單不再回收留存，三層電子面單升級為兩層或單層標，2016年京東90%以上自營配送業(yè)務推廣，每年可節(jié)約標簽紙張約500—1000噸。

京東在自營生鮮業(yè)務上使用全生物降解包裝袋，采用生物基材料PBAT+PLA，在堆肥條件下3—6個月可實現(xiàn)降解，對環(huán)境零污染。京東第三代的生鮮保溫箱可循環(huán)使用，方便操作，節(jié)省空間，同時采用了高保溫性能的保溫材質(zhì)，配上專業(yè)蓄冷板，全程不脫冷，保溫設備綠色環(huán)保，并可降解；京東配送推出了配送小哥順手帶業(yè)務，配送員正常配送將貨物送至居民區(qū)客戶處離開前，需主動詢問業(yè)主“感謝您購買京東商城商品，您家如有垃圾，我可以幫您帶下樓?！?/p>

綠色包裝供應鏈。電商發(fā)貨時需要將液體易碎的商品進行二次包裝，使用大量的緩沖包裝，緩沖包裝用后被丟棄污染環(huán)境。京東聯(lián)合寶潔、聯(lián)合利華對品牌商的包裝進行升級，來滿足電商的物流配送環(huán)境，可不使用或少使用緩沖包裝即可打包出庫，降低供應鏈上包裝的使用。目前飄柔、沙宣、力士、多芬等品牌商品包裝已完成包裝升級，未來將會有更多的品牌商家加入到包裝供應鏈優(yōu)化中來。

四、加強食品安全建設

建立生鮮產(chǎn)品快檢實驗室。2016年，京東生鮮基于各地生鮮冷鏈倉庫，建立了生鮮產(chǎn)品快檢實驗室，配備了農(nóng)藥殘留快速監(jiān)測儀、食品安全綜合檢測儀等一系列的快速檢測儀器，覆蓋農(nóng)藥殘留、獸藥殘留，重金屬等一系列危害食品安全的檢測項目，由專業(yè)質(zhì)檢團隊負責對入庫生鮮食材按批次進行檢測，實時出具檢測報告，每一商品批次檢測結(jié)果記錄綁定獨立ID，搭建實驗室信息管理系統(tǒng)，實行信息化管理。

品質(zhì)溯源體系建設。京東成立“京東品質(zhì)溯源防偽聯(lián)盟”，與農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、國家質(zhì)檢總局、工信部、中國質(zhì)量認證中心等部門，以及眾多生鮮領(lǐng)域和消費品領(lǐng)域的品牌商，運用區(qū)塊鏈技術(shù)搭建“京東區(qū)塊鏈防偽追溯平臺”。京東Y事業(yè)部搭建了適用于零售碎片化數(shù)據(jù)采集、存儲和展示的區(qū)塊鏈底層和防偽追溯應用平臺，基于京東商城的數(shù)據(jù)節(jié)點進行持續(xù)擴展，在品牌商、監(jiān)管機構(gòu)、第三方認證機構(gòu)逐步部署聯(lián)盟鏈節(jié)點，形成社會化的區(qū)塊鏈防偽與追溯網(wǎng)絡，為每一筆消費者的購物保駕護航。