(蘭州塑料工業(yè)總公司 甘肅蘭州 730030)
大數(shù)據(jù)時(shí)代的悄然到來(lái),為社會(huì)的全面發(fā)展帶來(lái)全新的動(dòng)力,引領(lǐng)我們進(jìn)入到一個(gè)全新的信息時(shí)代。同時(shí),大數(shù)據(jù)時(shí)代也給傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式以巨大沖擊,全新的企業(yè)管理模式開(kāi)始引領(lǐng)企業(yè)在新時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。黨的十八大以來(lái),以習(xí)近平總書(shū)記為核心的黨中央將理論建設(shè)和理論指導(dǎo)放在全面深化國(guó)有企業(yè)改革的重要地位。大數(shù)據(jù)時(shí)代,各類數(shù)據(jù)成倍增長(zhǎng),大量的數(shù)據(jù)不僅給企業(yè)管理帶來(lái)巨大的利用價(jià)值,同時(shí)也是一種挑戰(zhàn)。而國(guó)有企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量與重要?jiǎng)恿Γ鼞?yīng)該去深入挖掘數(shù)據(jù)的深層價(jià)值。所以,研究大數(shù)據(jù)時(shí)代在國(guó)有企業(yè)管理中的現(xiàn)狀具有重要的意義。
大數(shù)據(jù)有什么意義?目前相關(guān)學(xué)術(shù)界一直在研究并賦予其較為準(zhǔn)確的概念,盡管存在諸多不同看法,但是大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。
大數(shù)據(jù),這是一個(gè)相對(duì)較為抽象的概念,卻和我們的生活緊密相關(guān),我們?cè)谔詫氋?gòu)買東西時(shí)會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)、使用手機(jī)App看視頻時(shí)會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)……由此可見(jiàn),大數(shù)據(jù)離我們并不遙遠(yuǎn)。之所以稱為大數(shù)據(jù),是因?yàn)閿?shù)據(jù)的數(shù)量巨大,而這只是大數(shù)據(jù)的一大特征之一,IBM在萊尼理論的基礎(chǔ)上,提出了大數(shù)據(jù)的4V特征:1.數(shù)據(jù)的數(shù)量巨大,從TB級(jí)別躍升到PB級(jí)別;2.數(shù)據(jù)的多樣性,即數(shù)據(jù)類型繁多,不僅包括傳統(tǒng)意義上的格式化數(shù)據(jù),互聯(lián)網(wǎng)上的圖片、聲音、視頻等也屬于大數(shù)據(jù);3.數(shù)據(jù)處理速度快;4.數(shù)據(jù)具有高質(zhì)量和有價(jià)值這一特征。[1]
1.首先,傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代沒(méi)有足夠的重視。傳統(tǒng)的國(guó)有企業(yè)認(rèn)為大數(shù)據(jù)時(shí)代僅僅是對(duì)社交環(huán)境和工具進(jìn)行了調(diào)整,利用微信或者qq等即時(shí)通訊工具進(jìn)行信息傳遞,形成了傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)社交工具的“微信化”與內(nèi)容的“數(shù)字化”,只對(duì)企業(yè)原本固有的組織框架和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)之內(nèi)做出改良,忽略企業(yè)文化與內(nèi)部變革,在大數(shù)據(jù)時(shí)代依舊保持著傳統(tǒng)、保守與僵化。另外,大數(shù)據(jù)的數(shù)量龐大、種類繁多,這也給一般的國(guó)有企業(yè)帶來(lái)較大困難,他們很難去深層次的挖掘大數(shù)據(jù)背后的意義,這對(duì)傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)是巨大的挑戰(zhàn)。
2.部分國(guó)有企業(yè)缺乏先進(jìn)的信息分析技術(shù),很難做好高級(jí)別的數(shù)據(jù)分析工作,存在存儲(chǔ)空間小的問(wèn)題。在大數(shù)據(jù)中,傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)數(shù)量較少,而非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)占據(jù)數(shù)據(jù)的比重較大并且還在不斷的增加,傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析方法很難分析出數(shù)據(jù)背后深層次的意義與價(jià)值,而非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)在處理過(guò)程中也需要先處理為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)后才能進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析,這是一個(gè)很復(fù)雜并且技術(shù)難度較大的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中,數(shù)據(jù)處理技術(shù)水平和嚴(yán)謹(jǐn)程度都會(huì)影響到數(shù)據(jù)的質(zhì)量、準(zhǔn)確性以及時(shí)效性。
3.國(guó)有企業(yè)管理存在信息安全的巨大隱患。大數(shù)據(jù)具有十分便利的信息檢索功能,這給企業(yè)管理的財(cái)務(wù)工作人員帶來(lái)了巨大的便利,可以簡(jiǎn)捷方便的進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析,但同時(shí),這些數(shù)據(jù)往往也會(huì)涉及到企業(yè)以及個(gè)人的隱私,如果因?yàn)椴僮鞑簧骰蛘呦到y(tǒng)問(wèn)題泄露了信息,會(huì)給企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)巨大的危險(xiǎn)和麻煩。
國(guó)有企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量,是中國(guó)特色社會(huì)主義的支柱。新時(shí)代下,國(guó)有企業(yè)的改革進(jìn)入深水區(qū),大數(shù)據(jù)時(shí)代下,利用國(guó)有資本的力量和專業(yè)的力量結(jié)合在一起,幫助國(guó)有企業(yè)順利的進(jìn)入大數(shù)據(jù)管理模式顯得尤為重要。
1.大數(shù)據(jù)時(shí)代為國(guó)有企業(yè)提供可宣傳渠道和上市渠道。企業(yè)傳統(tǒng)收集數(shù)據(jù)往往采用市場(chǎng)調(diào)查,但是具有滯后性,跟不上市場(chǎng)快節(jié)奏的變化。而大數(shù)據(jù)則具有前瞻性的預(yù)測(cè)功能,企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上收集數(shù)據(jù)并且分析后,可以及時(shí)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行分析,及時(shí)了解消費(fèi)者的偏好和需求,及時(shí)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新與改善,提高競(jìng)爭(zhēng)力;企業(yè)還可以通過(guò)大數(shù)據(jù)了解自身的生產(chǎn)與銷售情況,及時(shí)分析、改善、變革,促進(jìn)企業(yè)的健康良性發(fā)展。另外,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)又是一個(gè)最佳的宣傳平臺(tái),例如微信、微博等平臺(tái),可以實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域的同時(shí)交流,這讓更多的企業(yè)都開(kāi)始選擇通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上曝光自己的產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行宣傳推廣,加快了信息的傳播速度,提高了信息的傳播效率,為企業(yè)和消費(fèi)者帶來(lái)最大的便利。
2.大數(shù)據(jù)下的企業(yè)管理決策也進(jìn)一步優(yōu)化,傳統(tǒng)企業(yè)中,決策者一般是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)和管理者,但是隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),企業(yè)決策更多的是參考數(shù)據(jù),盡量避免了人為決策的主觀性與偏好性,使得企業(yè)決策更加系統(tǒng)化、科學(xué)化。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,企業(yè)要積極搭建數(shù)據(jù)平臺(tái),以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),深入挖掘數(shù)據(jù)的意義,為企業(yè)制定更加符合企業(yè)實(shí)際情況、更加貼近市場(chǎng)的決策與規(guī)劃,提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理效率。同時(shí),還可以通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,為消費(fèi)者推薦消費(fèi)偏好的相關(guān)產(chǎn)品,并且綜合各項(xiàng)數(shù)據(jù)得出市場(chǎng)最受歡迎產(chǎn)品,以及預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展走向,這有助于企業(yè)預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展走向,及時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,有助于企業(yè)提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1.相關(guān)管理者要從思維和實(shí)踐中重視對(duì)大數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用
大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),勢(shì)必會(huì)為企業(yè)帶來(lái)全新的發(fā)展與挑戰(zhàn),這就要求相關(guān)企業(yè)管理者轉(zhuǎn)變意識(shí),學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù),更好的運(yùn)用大數(shù)據(jù)。一方面,要將數(shù)據(jù)背后的深層意義與企業(yè)管理決策相結(jié)合,提高決策的科學(xué)性、可行性與準(zhǔn)確性,為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。另一方面,還要加強(qiáng)大數(shù)據(jù)人才的培養(yǎng),大數(shù)據(jù)時(shí)代的人才必須是綜合性人才,集各學(xué)科知識(shí)于一身,這樣才能在大量復(fù)雜的數(shù)據(jù)中融會(huì)貫通,分析出有價(jià)值的信息。國(guó)有經(jīng)濟(jì)因?yàn)槠湟?guī)模的龐大性,對(duì)企業(yè)管理人才的水平要求會(huì)更高。企業(yè)要通過(guò)外部招聘與內(nèi)部培訓(xùn)這兩種方式獲取大數(shù)據(jù)人才,給予優(yōu)厚的薪資待遇、良好的晉升渠道與專業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn);另外,還要加強(qiáng)對(duì)員工的基本素質(zhì)培訓(xùn),通過(guò)邀請(qǐng)專家授課、派出員工交流學(xué)習(xí)等方法去加強(qiáng)員工的基本素質(zhì)培養(yǎng)。
2.建立相對(duì)完善的數(shù)據(jù)平臺(tái)
數(shù)據(jù)平臺(tái)在企業(yè)管理中發(fā)揮著“感官功能”,給企業(yè)管理決策提供依據(jù),并且提供實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)據(jù)平臺(tái)在企業(yè)管理中驅(qū)動(dòng)著企業(yè)的發(fā)展,它是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)應(yīng)用的核心工具,百分之九十的企業(yè)數(shù)據(jù)信息都要提供數(shù)據(jù)平臺(tái)來(lái)轉(zhuǎn)化、統(tǒng)計(jì)與分析。在傳統(tǒng)的企業(yè)管理當(dāng)中,企業(yè)決策的動(dòng)機(jī)是基于問(wèn)題的發(fā)生,進(jìn)而為解決某一問(wèn)題而進(jìn)行企業(yè)決策以及管理行為。[2]而在大數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)據(jù)平臺(tái)可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和預(yù)測(cè),企業(yè)管理者可以及時(shí)獲取數(shù)據(jù)信息,并且做出相應(yīng)的決策。所以數(shù)據(jù)平臺(tái)不僅對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,也發(fā)揮著驅(qū)動(dòng)企業(yè)管理的功能,是企業(yè)管理的核心構(gòu)成部分。
3.加強(qiáng)企業(yè)管理信息的安全性
管理者還要樹(shù)立正確理念,保障國(guó)有企業(yè)數(shù)據(jù)安全,在國(guó)有企業(yè)中,企業(yè)數(shù)據(jù)不僅包括企業(yè)和客戶的數(shù)據(jù),還包括一部分國(guó)家機(jī)要數(shù)據(jù),要高度重視國(guó)有企業(yè)中的數(shù)據(jù)安全的嚴(yán)峻性,按照數(shù)據(jù)價(jià)值或數(shù)據(jù)保密程度來(lái)區(qū)分?jǐn)?shù)據(jù),加強(qiáng)數(shù)據(jù)的監(jiān)控管理。另一方面還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)保護(hù)大量個(gè)人隱私數(shù)據(jù),與客戶主動(dòng)溝通,了解他們的偏好和習(xí)慣,有針對(duì)性的提升客戶數(shù)據(jù)安全意識(shí),保護(hù)客戶的個(gè)人隱私數(shù)據(jù)。只有更好的應(yīng)對(duì)企業(yè)面臨的數(shù)據(jù)安全問(wèn)題,才能夠更好的推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。