宋相岑
延邊大學法學院,吉林 延吉 133000
直銷進入中國市場將是不可阻擋的歷史潮流,我們不可能因為直銷帶來的一系列影響市場秩序的的問題,而將其拒之門外。中國的直銷市場是一定要開放的,而中國在加入WTO的時候也做過相應的承諾,但另一方面,非法傳銷的極度盛行,場面一度失控,讓政府面臨著兩難選擇。所以直銷法的出臺一直備受各界的關注。本文通過分析直銷帶來的一系列問題對消費者的影響,直觀的了解直銷法所要解決的社會問題,為更好的直銷監(jiān)管提供借鑒意見。
直銷是指在固定零售店鋪以外的地方(例如個人住所、工作地點或者其他場所),由獨立的營銷人員以面對面的方式,通過講解和示范方式將產(chǎn)品和服務直接介紹給消費者,進行消費品的行銷
首先,通過以上對銷售人員的傭金比例的介紹,我們可以知道直銷員的業(yè)績是和自己的銷售量緊密相關的,如果業(yè)績好的話,其得到的報酬也就會很多。所以一些直銷員為了提高自己的業(yè)績,夸大產(chǎn)品的功能,利用消費者的消費心理,使其產(chǎn)生錯誤上的認識,從而違背自己的真實意愿而做出自愿購買產(chǎn)品的意思表示。在這個時候,消費者往往要承擔產(chǎn)品的功能風險。
面對每月的固定業(yè)績考核。對已經(jīng)從事該職業(yè)的老員工來說,這無需過多的擔心。而對于那些剛剛進入直銷業(yè)的新員工來說,壓力是不容忽視的。這也迫使許多的新員工利用欺瞞手段引誘消費者購買商品,手段可謂“高明”。
特別的老年人群和病人群體往往是受害人群。健康對他們來說,無疑是很重要的,直銷員往往利用這一因素,夸大了產(chǎn)品的功能,使其看上去是一款很能針對消費者需求的產(chǎn)品,激發(fā)起消費者的購買欲望,但實際上產(chǎn)品并不能達到預期的理想效果。
作為直銷員,他們實質(zhì)上是雙重身份。他們既是“經(jīng)營者”,更是“消費者”。在高額利潤的影響下,越來越多人從事該職業(yè)。在中國,直銷員的數(shù)量龐大,但只有很少一部分人在從事直銷的推廣工作,相當大一部分人都屬于“消費型的直銷商”。作為“消費型的直銷商”,是否了解到這一現(xiàn)實情況,我們不得而知。
正規(guī)的直銷企業(yè)管理不規(guī)范,利用公司的品牌效應,私下里招收在校大學生作為直銷員,且越演越烈,并利用大學生家長的身份進行申報,掩蓋自己的違法行為。不知相關法規(guī)的大學生一個接一個的成為“團隊里的一員”,成為了名副其實的“消費者”。上當受騙的他們不知道如何維權(quán),只能自認倒霉。
某美容化妝品公司作為直銷的試點先鋒,為直銷法的出臺提供借鑒指導。在此過程中,該美容化妝品公司的轉(zhuǎn)型升級將會觸及目前中國直銷所出現(xiàn)的許多問題。在中國市場的進一步開放的同時,也能夠更好的保護消費者的合法權(quán)益,將是立法者目前應該關注的方向。
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