殷善鵬

（225000 江蘇擎天柱律師事務(wù)所 江蘇 揚(yáng)州）

隨著城市的不斷發(fā)展，城市商業(yè)綜合體成為人們比較熱衷的消費(fèi)、工作形式，且以豐富的功能受到人們的喜愛(ài)，尤其是新一代的年輕人對(duì)城市商業(yè)綜合體運(yùn)營(yíng)的認(rèn)可度極高。但城市商業(yè)綜合體運(yùn)營(yíng)過(guò)程中容易遇到法律問(wèn)題，受到經(jīng)濟(jì)改革發(fā)展的阻礙，并需要不斷的適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因此，城市商業(yè)綜合體運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的法律問(wèn)題應(yīng)該得到重視，并采取措施加以解決。

一、商業(yè)綜合體運(yùn)營(yíng)的概念特征

商業(yè)綜合體主要是城市中的商業(yè)、餐飲、居住等一體化的生活空間功能上的組合，是建立在三項(xiàng)基本功能之上的相互裨益關(guān)系，是一個(gè)高效、多功能的統(tǒng)一綜合體。如時(shí)代天街等都是城市中比較常見(jiàn)的休閑娛樂(lè)消費(fèi)購(gòu)物的商業(yè)綜合體。相比于傳統(tǒng)的單一商業(yè)地產(chǎn)而言，商業(yè)綜合體服務(wù)內(nèi)容比較豐富，服務(wù)種類(lèi)繁多，消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)多樣化。與此同時(shí)，商業(yè)綜合體的運(yùn)營(yíng)具有更多的開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)，功能互補(bǔ)，優(yōu)勢(shì)突出，是現(xiàn)代人追求的生活工作方式。但商業(yè)綜合體運(yùn)營(yíng)過(guò)程中同樣會(huì)遇到更多的問(wèn)題，諸如法律問(wèn)題是比較常見(jiàn)的。

二、城市商業(yè)綜合體運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的常見(jiàn)法律問(wèn)題

1.租賃合同風(fēng)險(xiǎn)

城市商業(yè)綜合體運(yùn)營(yíng)過(guò)程中比較常見(jiàn)的法律問(wèn)題是租賃合同糾紛。不同的商戶在開(kāi)展商業(yè)租賃過(guò)程中，由于租賃合同約定的租金、物業(yè)費(fèi)用等問(wèn)題發(fā)生糾紛是比較常見(jiàn)的。通常受到商戶在合同履行期間物業(yè)費(fèi)用等糾紛困擾者較多。租賃合同一般是約定不明造成的風(fēng)險(xiǎn)增加，對(duì)租賃雙方造成的經(jīng)濟(jì)損失情況。

2.質(zhì)量糾紛

城市商業(yè)綜合體商家經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，是消費(fèi)者維權(quán)的主要方面之一。在商業(yè)綜合體的管理者并沒(méi)有很好的履行管理義務(wù)時(shí)，商家是否承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題以及連帶責(zé)任的問(wèn)題成為質(zhì)量糾紛的關(guān)鍵。而且當(dāng)前我國(guó)的產(chǎn)品質(zhì)量市場(chǎng)監(jiān)管以及法律制度上的缺陷，使得消費(fèi)者比較容易購(gòu)買(mǎi)到過(guò)期產(chǎn)品等。尤其是食品類(lèi)消費(fèi)比較容易發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題。

3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛

城市商業(yè)綜合體內(nèi)功能繁多，部分產(chǎn)品存在復(fù)制的嫌疑，產(chǎn)品和服務(wù)的同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，容易造成知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛的問(wèn)題。城市商業(yè)綜合體內(nèi)的密室逃脫類(lèi)型的設(shè)計(jì)等都是比較受新一代年輕人喜愛(ài)的消費(fèi)娛樂(lè)形式，但也是比較容易被復(fù)制的產(chǎn)品，這就使得產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)無(wú)法獲得保證。

4.人身?yè)p害賠償風(fēng)險(xiǎn)

城市商業(yè)綜合體的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中容易設(shè)計(jì)的人流量較大，以及各大活動(dòng)場(chǎng)所內(nèi)的娛樂(lè)設(shè)施的不健全等都容易造成項(xiàng)目的安全隱患。如火災(zāi)、踩踏事件等都是比較容易發(fā)生的人身安全問(wèn)題，同時(shí)也會(huì)涉及到人身髓海賠償風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題。

5.勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛

城市商業(yè)綜合體涉及到的用工單位居多，各類(lèi)用工單位情況不一，部分用工單位與雇員之間可能存在勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題，且勞動(dòng)爭(zhēng)議通常集中于工資和工作時(shí)間、范圍等具體的內(nèi)容。需要仲裁解決的勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛占絕大多數(shù)。

三、優(yōu)化城市商業(yè)綜合體運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的法律問(wèn)題對(duì)策研究

1.優(yōu)化法律保障措施

積極構(gòu)建城市商業(yè)綜合體法律保障體系，借助于法律保障機(jī)構(gòu)為廣大商戶、業(yè)主、工作人員等提供便利的法律問(wèn)題解決通道，及時(shí)的幫助有法律問(wèn)題的客戶解答疑惑，使得城市商業(yè)綜合體的運(yùn)營(yíng)可以更加和諧，共同營(yíng)造和諧穩(wěn)定的生活工作環(huán)境，帶給人們更多安全舒適的體驗(yàn)。

2.積極宣傳遵紀(jì)守法文明經(jīng)營(yíng)的重要性

向廣大業(yè)主、商戶以及消費(fèi)者宣傳遵紀(jì)守法，文明消費(fèi)、文明經(jīng)營(yíng)的重要性。堅(jiān)決貫徹依法治國(guó)的國(guó)家戰(zhàn)略要求，向人們普及法律知識(shí)，提高整個(gè)社會(huì)的法律意識(shí)和文明程度。首先，在城市商業(yè)綜合體的適當(dāng)部位宣傳遵紀(jì)守法的重要意義，引導(dǎo)人們相互尊重，遵守法律規(guī)范，為他人和自己帶來(lái)更多的便利。其次，上門(mén)向廣大業(yè)主和工作人員宣傳知法、守法、懂法的重要性，促進(jìn)城市商業(yè)綜合體的規(guī)范化運(yùn)營(yíng)。提升整個(gè)商業(yè)綜合體的運(yùn)營(yíng)效率和盈利能力，保持城市發(fā)展獲得持續(xù)穩(wěn)定的動(dòng)力。

3.提高人們的法律意識(shí)

社會(huì)的法律意識(shí)程度決定著文明程度。所以想廣大消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者宣傳法律知識(shí)的同時(shí)，要注重提高他們的法律意識(shí)，以法律的武器保護(hù)自己的合法權(quán)益，同時(shí)以法律的約束力約束個(gè)人的行為不違法，做有利于他人的合法消費(fèi)者。所以城市商業(yè)綜合體運(yùn)營(yíng)過(guò)程中常見(jiàn)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題、人身權(quán)利問(wèn)題以及勞動(dòng)糾紛等問(wèn)題必須提高到構(gòu)建人們法律意識(shí)的高度，使得城市商業(yè)綜合體的運(yùn)營(yíng)效果獲得持續(xù)穩(wěn)定的提高，增強(qiáng)不同的城市商業(yè)綜合體的競(jìng)爭(zhēng)效果。未來(lái)城市商業(yè)綜合體的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是經(jīng)營(yíng)環(huán)境和功能設(shè)施層面，更是服務(wù)能力和和諧程度的競(jìng)爭(zhēng)，也是人類(lèi)社會(huì)和諧發(fā)展的重要體現(xiàn)。

四、結(jié)論

城市商業(yè)綜合體運(yùn)營(yíng)過(guò)程中涉及的法律問(wèn)題較多，涉及的法律影響范圍眾多，尤其是與經(jīng)濟(jì)事務(wù)相關(guān)的租賃合同風(fēng)險(xiǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及勞動(dòng)糾紛等都是商業(yè)綜合體運(yùn)營(yíng)過(guò)程中常見(jiàn)的法律問(wèn)題，也是人們?cè)诠ぷ骱蜕钪蓄l繁發(fā)生的問(wèn)題。所以積極采取措施對(duì)城市商業(yè)綜合體運(yùn)營(yíng)相關(guān)事項(xiàng)加以解決是十分必要的。可以極大的提高城市商業(yè)綜合體運(yùn)營(yíng)的效率，降低商業(yè)綜合體運(yùn)營(yíng)的成本，維護(hù)商業(yè)經(jīng)濟(jì)秩序等。未來(lái)城市商業(yè)綜合體運(yùn)營(yíng)必然會(huì)朝著更加成熟的方向發(fā)展，那么完善的法律措施就是有效保證商業(yè)綜合體持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的途徑。