文·韓磊

檔案網(wǎng)站是信息時(shí)代檔案館的第二種形態(tài)，是檔案機(jī)構(gòu)面向社會(huì)提供服務(wù)、擴(kuò)大宣傳的重要窗口和陣地。近年來(lái)，山東檔案信息網(wǎng)緊緊把握時(shí)代脈搏，不斷創(chuàng)新媒體應(yīng)用、拓展宣傳平臺(tái)、提升服務(wù)效能，通過(guò)堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、完善兩類專欄、創(chuàng)新三種舉措、強(qiáng)化四項(xiàng)保障，形成了工作貫穿黨管檔案，內(nèi)容體現(xiàn)服務(wù)大局，信息平臺(tái)應(yīng)用共享，管理運(yùn)行協(xié)同有力的檔案網(wǎng)站發(fā)展新格局。2014年以來(lái)，網(wǎng)站共發(fā)布信息3000多條，制作專題專欄20多個(gè)，唱響主旋律，弘揚(yáng)正能量，關(guān)注度、影響力、使用率均有新提升，有力助推新時(shí)代山東檔案事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

一、堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮網(wǎng)媒時(shí)效性

檔案工作具有鮮明的政治屬性，必須牢記“檔案工作姓黨”。檔案網(wǎng)站是公開檔案信息資源和實(shí)施政務(wù)公開的綜合平臺(tái)，同時(shí)擔(dān)負(fù)著宣傳黨和國(guó)家關(guān)于檔案工作的路線方針政策、推動(dòng)檔案事業(yè)不斷向前發(fā)展的重要職責(zé)。山東檔案信息網(wǎng)網(wǎng)站管理者自覺用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作，切實(shí)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”，把堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)作為檔案網(wǎng)上工作的根本原則，始終堅(jiān)持正確政治方向、輿論導(dǎo)向、價(jià)值取向，把講政治擺在第一位，貫穿于網(wǎng)站具體工作各個(gè)環(huán)節(jié)，時(shí)時(shí)關(guān)注、處處用心。

省檔案局黨組書記高度重視網(wǎng)站的意識(shí)形態(tài)工作，要求牢牢把握檔案新聞?shì)浾摰闹鲗?dǎo)權(quán)主動(dòng)權(quán)，注重發(fā)揮網(wǎng)站及新媒體發(fā)布新聞的時(shí)效性，并堅(jiān)持每天瀏覽網(wǎng)站，關(guān)注信息發(fā)布更新，多次到工作現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，網(wǎng)站發(fā)布的省局重要新聞稿件和配發(fā)照片都親自審核把關(guān)，有的重要新聞稿抓緊時(shí)機(jī)、親自撰寫。在黨的十九大開幕當(dāng)天下午，省局黨組書記就撰寫了《山東省檔案局黨員干部認(rèn)真收聽收看黨的十九大開幕會(huì)并進(jìn)行學(xué)習(xí)討論》，網(wǎng)站在第一時(shí)間頭條報(bào)道。

近期，網(wǎng)站新增“要聞速遞”“媒體聚焦”等欄目，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)《人民日?qǐng)?bào)》《大眾日?qǐng)?bào)》《中國(guó)檔案報(bào)》的重要新聞，轉(zhuǎn)播山東電視臺(tái)報(bào)道的檔案新聞、聯(lián)合制作的紀(jì)錄片等重要視頻，提高政治站位，拓寬工作視野，聚焦行業(yè)熱點(diǎn)，更好圍繞中心、服務(wù)大局。在近幾年的“國(guó)際檔案日”，網(wǎng)站積極聯(lián)合全省檔案系統(tǒng)新媒體，通過(guò)立體推進(jìn)各地微博、微信，APP客戶端，紀(jì)錄片、微電影等，新老媒體結(jié)合，線上線下互動(dòng)，及時(shí)主動(dòng)發(fā)聲，傳播特色文化，擴(kuò)大檔案影響。

二、完善兩類專欄，突出網(wǎng)頁(yè)針對(duì)性

網(wǎng)站緊跟形勢(shì)發(fā)展，針對(duì)不同工作需要設(shè)置專欄專題，不僅講好檔案故事，充分發(fā)揮檔案在服務(wù)黨和國(guó)家中心工作的獨(dú)特作用，還及時(shí)設(shè)立重要學(xué)習(xí)貫徹部署的專題，大力學(xué)習(xí)宣傳文件政策精神，促進(jìn)全省各地工作貫徹落實(shí)。

第一類是檔案公布專欄。認(rèn)真貫徹習(xí)近平總書記“讓歷史說(shuō)話，用史實(shí)發(fā)言”的重要指示批示，從2014年8月至今，山東檔案信息網(wǎng)先后設(shè)計(jì)推出“檔案公布：日本戰(zhàn)犯山東罪行摘要”“齊魯烽火——檔案里的山東抗戰(zhàn)”“國(guó)家公祭日——日軍侵華慘案遺址檔案公布”“紀(jì)念全民族抗戰(zhàn)爆發(fā)80周年專題檔案公布”等8個(gè)專欄。專欄通過(guò)挖掘館藏、整合資源、系統(tǒng)梳理、突出特色，充分發(fā)揮出檔案銘記歷史、緬懷先烈、警示未來(lái)的作用。在檔案公布活動(dòng)中善于借助應(yīng)用傳統(tǒng)媒體和新媒體，擴(kuò)大了檔案工作的社會(huì)影響力。

第二類是學(xué)習(xí)貫徹專題。2014年以來(lái)，網(wǎng)站按照局黨組安排部署，相繼開辦了“學(xué)習(xí)貫徹中辦、國(guó)辦《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下檔案工作的意見》”“國(guó)家檔案行政執(zhí)法檢查整改落實(shí)工作”“學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記‘7·26’重要講話精神”和“學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神”等8個(gè)專題，詳細(xì)解讀新精神新要求新舉措，及時(shí)宣傳全省各級(jí)檔案部門學(xué)習(xí)貫徹的具體舉措和實(shí)際行動(dòng)，大力營(yíng)造推進(jìn)山東檔案事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的濃厚氛圍。

三、創(chuàng)新三種平臺(tái)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)用性

網(wǎng)站努力探索線上線下融合推進(jìn)，圍繞檔案人員需求和檔案工作需要進(jìn)行調(diào)查研究，收集意見建議，聚焦“方便、實(shí)用、有效”，搭建實(shí)實(shí)在在的宣傳教育陣地和互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的實(shí)用性。

（一）用“網(wǎng)站+培訓(xùn)”，拓展學(xué)習(xí)教育平臺(tái)

經(jīng)過(guò)考察調(diào)研、專家論證、招標(biāo)籌建、反饋修改，現(xiàn)已開通試運(yùn)行山東檔案教育網(wǎng)。網(wǎng)站組織人員參考10多本檔案專業(yè)教材，共出了2700多道試題，專門錄制了12個(gè)教學(xué)視頻課件，有新聞公告、教材課程、在線考試等7個(gè)一級(jí)欄目，收集整合形式門類較為齊全的數(shù)字化培訓(xùn)資源。山東檔案教育網(wǎng)面向不同類型、層次的檔案人員，分為初任培訓(xùn)和繼續(xù)教育，建立檔案知識(shí)服務(wù)資源數(shù)據(jù)平臺(tái)、檔案在線培訓(xùn)平臺(tái)、檔案知識(shí)考核云平臺(tái)等規(guī)范專業(yè)的培訓(xùn)管理系統(tǒng)，后期將專門設(shè)計(jì)手機(jī)應(yīng)用客戶端，可以滿足各類檔案人員對(duì)檔案理論與實(shí)踐知識(shí)的不同需求，并可在線對(duì)參加培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行學(xué)時(shí)累計(jì)、考試測(cè)評(píng)、交流互動(dòng)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、多媒體應(yīng)用突破了傳統(tǒng)面授培訓(xùn)的局限，讓更多的檔案人員實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn)、終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)。

（二）用“APP+檔案”，打造移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)

網(wǎng)站打通新媒體平臺(tái)管理、整合內(nèi)容，與“今日頭條”合作開通官方頭條號(hào)“齊魯蘭臺(tái)”。通過(guò)《基于社會(huì)服務(wù)的移動(dòng)檔案館的研發(fā)和應(yīng)用》課題研究，開發(fā)應(yīng)用檔案智能終端APP，提供用戶隨時(shí)隨地的檔案查詢、信息發(fā)布、在線咨詢、專題瀏覽以及各類交互性服務(wù)功能。同時(shí)開發(fā)了檔案微信平臺(tái)微應(yīng)用，充分利用檔案館現(xiàn)有的檔案資料，制作微雜志、微視頻、微電影、微專輯，或以檔案照片和簡(jiǎn)短文字說(shuō)明的展現(xiàn)形式，通過(guò)開設(shè)專欄進(jìn)行全方位信息傳播和多媒體資料宣傳，吸引廣大公眾和檔案利用者的瀏覽、評(píng)論、分享和互動(dòng)。如此就打破以往沉悶的檔案服務(wù)方式，通過(guò)檔案信息發(fā)布、信息推送等渠道，增加了檔案館主動(dòng)提供檔案移動(dòng)信息服務(wù)的能力，使移動(dòng)檔案服務(wù)變被動(dòng)為主動(dòng)。

（三）用“系統(tǒng)+業(yè)務(wù)”，運(yùn)行工作應(yīng)用平臺(tái)

為完善專家選拔工作，聯(lián)合軟件公司在網(wǎng)站開發(fā)應(yīng)用了“山東省檔案專家申報(bào)管理系統(tǒng)”，按選拔程序設(shè)計(jì)申報(bào)流程、系統(tǒng)功能，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上報(bào)名、審核、評(píng)審等工作，保障了檔案專家評(píng)審精準(zhǔn)度；為滿足學(xué)員培訓(xùn)報(bào)名需要，網(wǎng)站在線服務(wù)的培訓(xùn)管理欄目設(shè)計(jì)了接收?qǐng)?bào)名系統(tǒng)，從網(wǎng)站發(fā)布培訓(xùn)通知，說(shuō)明報(bào)名開通時(shí)間和使用方法，在近幾年的初任培訓(xùn)報(bào)名中運(yùn)行效果良好，有時(shí)100多個(gè)名額十幾分鐘就從網(wǎng)上被搶定了；為加強(qiáng)檔案工作調(diào)查研究，網(wǎng)站開通了問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)，設(shè)計(jì)下發(fā)調(diào)研提綱，要求從網(wǎng)上填報(bào)，網(wǎng)站后臺(tái)進(jìn)行分類匯總，提高了工作效率；為擴(kuò)大《山東檔案》影響力，豐富網(wǎng)站內(nèi)容，在網(wǎng)站主頁(yè)開辟專欄介紹，上傳每期刊物的封面、目錄和重點(diǎn)文章，提供訂閱、投稿、閱讀方便。

四、強(qiáng)化四項(xiàng)保障，確保網(wǎng)站安全性

網(wǎng)站面臨黑客攻擊、病毒感染、網(wǎng)絡(luò)泄密等諸多風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)持底線思維、問(wèn)題導(dǎo)向，從制度、技術(shù)、財(cái)力、人員等四個(gè)方面統(tǒng)籌安排、強(qiáng)化保障，確保安全有序運(yùn)行。

一是制度保障。嚴(yán)格執(zhí)行省局制定的《山東檔案信息網(wǎng)管理辦法》，遵循“總體規(guī)劃、統(tǒng)一格式、分工負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)網(wǎng)站信息的管理、保密、發(fā)布流程作了嚴(yán)格要求。嚴(yán)格執(zhí)行審查批準(zhǔn)制度，上傳發(fā)布信息必須填寫《網(wǎng)站信息發(fā)布保密審查表》，由工作機(jī)構(gòu)人員審查和主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后存檔。制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處置預(yù)案，在二十國(guó)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人杭州峰會(huì)和黨的十九大召開期間，按照國(guó)家局加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全工作的要求，安排人員輪流值班監(jiān)測(cè)，做好網(wǎng)絡(luò)安全工作。

二是技術(shù)保障。網(wǎng)站機(jī)房配備空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、UPS系統(tǒng)，能有效保障設(shè)備運(yùn)行環(huán)境。網(wǎng)站部署防火墻、防毒墻、IPS、WAF等安全設(shè)備，以及防篡改系統(tǒng)、省云安全防御平臺(tái)等安全軟件，保障網(wǎng)站的防入侵、防攻擊、防篡改、防癱瘓、防泄密。網(wǎng)站有數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、發(fā)布服務(wù)器和兩臺(tái)頁(yè)面服務(wù)器互為雙機(jī)備份，采用在線實(shí)時(shí)備份方式，如果一臺(tái)服務(wù)器故障將自動(dòng)切換到另一臺(tái)，有效保障網(wǎng)站的備份恢復(fù)能力。

三是財(cái)力保障。網(wǎng)站每年將運(yùn)行維護(hù)、安全升級(jí)、軟硬件更新等所需經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)列入省局年度財(cái)政預(yù)算，得到領(lǐng)導(dǎo)大力支持、優(yōu)先安排。近年來(lái)，網(wǎng)站相關(guān)的各項(xiàng)投入累計(jì)近百萬(wàn)元。實(shí)行政府購(gòu)買服務(wù)，與軟件公司簽訂運(yùn)維服務(wù)協(xié)議，由其提供網(wǎng)站系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)維護(hù)、網(wǎng)頁(yè)維護(hù)、專題制作等運(yùn)維管理工作，制定、維護(hù)網(wǎng)站風(fēng)險(xiǎn)管理和安全策略，實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，保障網(wǎng)站的正常運(yùn)行。

四是人員保障。省局教育培訓(xùn)處負(fù)責(zé)網(wǎng)站信息的維護(hù)更新、督促檢查、統(tǒng)計(jì)匯總和分析報(bào)告等工作，設(shè)立A、B角崗位，加強(qiáng)網(wǎng)站工作連續(xù)性，確保信息及時(shí)更新；省局信息技術(shù)處負(fù)責(zé)網(wǎng)站的總體規(guī)劃、建站、維護(hù)、安全、運(yùn)行等技術(shù)工作。每周三次派專人巡檢機(jī)房，包括電力、消防、監(jiān)控等設(shè)施，服務(wù)器、交換機(jī)、防火墻等設(shè)備和信息系統(tǒng)，詳細(xì)記錄網(wǎng)站日常維護(hù)情況。網(wǎng)站還定期開展安全保密宣傳教育，做到警鐘長(zhǎng)鳴。

五、補(bǔ)齊自身短板，提高網(wǎng)服精準(zhǔn)性

進(jìn)入新時(shí)代，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾對(duì)檔案工作新的需求日益增長(zhǎng)，對(duì)檔案網(wǎng)站的功能開發(fā)和內(nèi)容建設(shè)也提出了更高要求。雖然山東檔案信息網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)取得一定成效，但是距離先進(jìn)省市還有不少差距，為民服務(wù)還存在不少短板。網(wǎng)上辦公、互動(dòng)功能亟待加強(qiáng)；在線檔案查詢、檔案數(shù)據(jù)量等信息內(nèi)容亟待豐富；新媒體利用率、發(fā)布量亟待提高等。

創(chuàng)新是檔案事業(yè)向好向上轉(zhuǎn)型升級(jí)的推動(dòng)力，也是檔案網(wǎng)站工作一以貫之的主旋律。2016年，網(wǎng)站啟動(dòng)了改版創(chuàng)新工作，經(jīng)多方調(diào)研討論，對(duì)照網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)，起草了近萬(wàn)字的《欄目設(shè)置與網(wǎng)站設(shè)計(jì)整改方案》，針對(duì)存在問(wèn)題提出整改建議，分解細(xì)化到三級(jí)欄目?jī)?nèi)容設(shè)置、新增版塊內(nèi)容及參考形式等。2017年，網(wǎng)站建設(shè)被列入《山東省數(shù)字檔案館建設(shè)方案》，將重點(diǎn)建設(shè)利用、展覽和館際共享功能。近期，省政府辦公廳下發(fā)《山東省政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享實(shí)施方案》，要求加快構(gòu)建全省統(tǒng)一的電子政務(wù)云，建設(shè)完善全省電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和電子政務(wù)外網(wǎng)，促進(jìn)數(shù)據(jù)資源、政務(wù)服務(wù)和業(yè)務(wù)協(xié)同體系統(tǒng)籌發(fā)展。下一步，網(wǎng)站將按照省政府和省檔案局的統(tǒng)一部署，堅(jiān)持以人民為中心，堅(jiān)持新發(fā)展理念，不斷修訂完善方案，抓緊有序推進(jìn)實(shí)施，做好網(wǎng)站的升級(jí)融入工作，著力提高為民服務(wù)的精準(zhǔn)性。

“新時(shí)代要有新氣象，更要有新作為。”山東檔案信息網(wǎng)網(wǎng)站管理要以黨的十九大精神為指引，聆聽時(shí)代聲音，激活檔案資源，強(qiáng)化服務(wù)功能，講好檔案故事，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，奮力推進(jìn)新時(shí)代山東檔案網(wǎng)站創(chuàng)新發(fā)展，努力在網(wǎng)站上書寫人民滿意的檔案答卷。