流念珠
孟遠(yuǎn)是中鐵十局在肯尼亞的常務(wù)副經(jīng)理。前不久,他在肯尼亞基蘇木修一條26公里長的路,公路周圍有大片荒地,荒地上有一種沙礫土,它長不出莊稼,但卻是非常好的修路材料。孟遠(yuǎn)和十幾名中國同事興高采烈地來到村民家購買,沒想到村民居然獅子大開口,開出了比他們賣給當(dāng)?shù)厝烁?0倍的價(jià)格!
“我們修的這段路,原本要走兩個(gè)半小時(shí),但修好之后只走25分鐘!”孟遠(yuǎn)的一個(gè)同伴苦口婆心地和村民們談了半個(gè)多小時(shí),說明這條公路的重要性,以及公路修好之后有多方便??扇斡伤趺凑f,村民始終不松口。有意思的是,孟遠(yuǎn)只用幾句話就說服了村民:“這種沙礫土長不出莊稼,我們買走之后給你們換一層能長出莊稼的土,好不好?”村民們一聽,樂了,立馬答應(yīng)把這些土原價(jià)賣給孟遠(yuǎn)。
原來,孟遠(yuǎn)留意到,同伴在做思想工作時(shí)幾個(gè)村民嘴里一直蹦出一個(gè)詞——“阿里巴巴”。他私下問一個(gè)面善的老人“阿里巴巴”是什么意思,對方告訴他,這個(gè)詞是“強(qiáng)盜”的意思。從這個(gè)詞語里孟遠(yuǎn)讀出村民的真實(shí)心思——他們以為一群中國人要來掠奪他們的土地,所以報(bào)出天價(jià),想嚇走“強(qiáng)盜”。
同伴談修好路的未來如何如何好,村民卻始終不為所動(dòng)。孟遠(yuǎn)只談莊稼和土,立馬就解除了村民對他的信任危機(jī)。為什么?因?yàn)槊线h(yuǎn)是揣摩好了村民的心思再交談。對村民而言,未來是“遠(yuǎn)方”,虛無縹緲,而莊稼和土是“眼前”,切實(shí)可信。不說遠(yuǎn)方,只談眼前,所以,孟遠(yuǎn)只用幾句話就輕易俘獲了村民的心。endprint