趙淑梅/遼寧大學(xué)歷史學(xué)院

管清瀠/中國(guó)人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院

美國(guó)東北部文獻(xiàn)保護(hù)中心（Northeast Document Conservation，下簡(jiǎn)稱NEDCC）是一個(gè)專業(yè)協(xié)會(huì)性質(zhì)的非盈利組織，成立于20世紀(jì)70年代初，它是美國(guó)新英格蘭地區(qū)的6個(gè)州際圖書館經(jīng)過(guò)協(xié)商合作創(chuàng)建的文獻(xiàn)保護(hù)機(jī)構(gòu)，以滿足新英格蘭地區(qū)所有非營(yíng)利組織對(duì)文獻(xiàn)保護(hù)服務(wù)的需求。從創(chuàng)建之日起，該組織在文獻(xiàn)保護(hù)方面成效顯著，陸續(xù)開展了各種服務(wù)；同時(shí)它注重與多個(gè)機(jī)構(gòu)開展合作，不斷壯大自身力量并擴(kuò)大專業(yè)影響力和貢獻(xiàn)力。NEDCC網(wǎng)站同步跟進(jìn)建設(shè)并起到了積極的推動(dòng)作用，網(wǎng)站圍繞修復(fù)技術(shù)服務(wù)、咨詢服務(wù)、免費(fèi)資源服務(wù)和文獻(xiàn)公共教育服務(wù)四大方面，提供了卓有成效的文獻(xiàn)保護(hù)服務(wù)。本文分析了NEDCC網(wǎng)站提供文獻(xiàn)保護(hù)服務(wù)的特點(diǎn)，并思考了它對(duì)我國(guó)區(qū)域性文獻(xiàn)保護(hù)網(wǎng)站建設(shè)的若干啟示。

1 NEDCC網(wǎng)站服務(wù)的特點(diǎn)

1.1 技術(shù)服務(wù)全面且服務(wù)對(duì)象廣泛

從NEDCC網(wǎng)站設(shè)置的保護(hù)技術(shù)服務(wù)欄目來(lái)看，技術(shù)服務(wù)包括了災(zāi)難救援、針對(duì)文化組織的保護(hù)服務(wù)、針對(duì)個(gè)人和家庭的保護(hù)服務(wù)、數(shù)字化加工等9項(xiàng)，涵蓋了紙質(zhì)、膠片、磁帶等各種載體形式的文獻(xiàn)種類。NEDCC網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象較為廣泛，既面向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)提供文獻(xiàn)修復(fù)服務(wù)，也為普通大眾提供個(gè)性化服務(wù)；既提供專業(yè)的修復(fù)技術(shù)服務(wù)，也提供針對(duì)藏品的鑒定和評(píng)估服務(wù)等。以圖書保護(hù)服務(wù)項(xiàng)目為例，該項(xiàng)目包括面向個(gè)人、家庭的服務(wù)和面向文化機(jī)構(gòu)的服務(wù)，每項(xiàng)服務(wù)都有對(duì)應(yīng)的超鏈接來(lái)進(jìn)一步展開其全面而細(xì)致的服務(wù)內(nèi)容信息，包括服務(wù)項(xiàng)目介紹、修復(fù)方案的制定與批準(zhǔn)、檢測(cè)費(fèi)用、隱私的保護(hù)、關(guān)于寄送和接收藏品的建議、關(guān)于書籍保護(hù)的問(wèn)題等[1]。

1.2 與文獻(xiàn)保護(hù)相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行廣泛合作

從NEDCC網(wǎng)站上的資金贊助機(jī)構(gòu)、亞洲藝術(shù)品保護(hù)、聲像材料保護(hù)等欄目可以了解到，網(wǎng)站注重進(jìn)行廣泛的合作，合作機(jī)構(gòu)既有提供資金支持的國(guó)家人文基金會(huì)、馬薩諸塞州文化委員會(huì)和建立互信信托基金會(huì)，也有提供技術(shù)支持的西尾修復(fù)工作室（專門從事亞洲藝術(shù)品的修復(fù)）、勞倫斯伯克利實(shí)驗(yàn)室、國(guó)會(huì)圖書館、美國(guó)博物館和圖書館服務(wù)協(xié)會(huì)等。與這些機(jī)構(gòu)組織的合作，不僅為網(wǎng)站的可持續(xù)發(fā)展提供了資金、技術(shù)、人才等多方面的保障，也為運(yùn)維和服務(wù)功能的發(fā)揮提供了有力支撐。如，網(wǎng)站介紹了與勞倫斯伯克利實(shí)驗(yàn)室和國(guó)會(huì)圖書館經(jīng)過(guò)十年合作開發(fā)的IRENE技術(shù)，該技術(shù)主要應(yīng)用于蠟筒、漆面碟片、鋁制轉(zhuǎn)錄盤、蟲膠唱片、錫箔等其他稀有類型音頻文獻(xiàn)的修復(fù)和搶救。網(wǎng)站詳細(xì)介紹了利用該技術(shù)為阿拉斯加大學(xué)“口述歷史”項(xiàng)目中的機(jī)械唱片進(jìn)行修復(fù)和數(shù)字化的案例，這項(xiàng)工作的成功開展為搶救和研究阿拉斯加方言的聲音材料作出了重要貢獻(xiàn)。

此外，網(wǎng)站還設(shè)置了一個(gè)特色延伸服務(wù)項(xiàng)目眾籌資助，旨在發(fā)動(dòng)更多的組織和個(gè)人為歷史文獻(xiàn)搶救和保護(hù)工作進(jìn)行捐款。目前網(wǎng)站上提供了需要眾籌的項(xiàng)目名錄和基本概況，如桑德蘭群島家庭檔案館主導(dǎo)的“奧姆斯特德兄弟景觀設(shè)計(jì)公司創(chuàng)建的稀有景觀規(guī)劃的保護(hù)和數(shù)字化項(xiàng)目”、南卡羅來(lái)納州歷史學(xué)會(huì)主導(dǎo)的“桑迪島種植園期刊/年鑒（1792—1798）項(xiàng)目”、列克星敦歷史學(xué)會(huì)主導(dǎo)的“1864年銀版膠片的保護(hù)處理和數(shù)字化：從列克星敦到波士頓的第一列蒸汽火車”等。對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行眾籌，提升了全社會(huì)的文獻(xiàn)保護(hù)意識(shí)，并動(dòng)員了更多公眾和機(jī)構(gòu)參與到文獻(xiàn)保護(hù)工作中來(lái)。

1.3 提供多種類型的文獻(xiàn)保護(hù)教育資源

NEDCC網(wǎng)站提供了專題演講、網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)、數(shù)字化指南會(huì)議、文獻(xiàn)保護(hù)基礎(chǔ)培訓(xùn)101課程等多種類型的知識(shí)培訓(xùn)和專業(yè)交流服務(wù)，既為文獻(xiàn)保護(hù)從業(yè)人員提供了培訓(xùn)課程和研討平臺(tái)，也為對(duì)文獻(xiàn)保護(hù)感興趣的公眾提供了學(xué)習(xí)和參與討論的機(jī)會(huì)。

1.3.1 網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)

NEDCC網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)主題范圍廣泛，涵蓋了文獻(xiàn)收藏保養(yǎng)、文獻(xiàn)檔案數(shù)字化以及聲像材料保護(hù)等的基礎(chǔ)知識(shí)。研討時(shí)間比較靈活，主要利用閑暇時(shí)間，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將無(wú)法親自參加專題研討的用戶聚集在一起，進(jìn)行時(shí)長(zhǎng)為2小時(shí)的午餐會(huì)或時(shí)長(zhǎng)為1小時(shí)的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)。研討會(huì)的主題十分廣泛而靈活，開拓了參會(huì)者的視野，讓更多公眾了解到文獻(xiàn)保護(hù)的知識(shí)；也搭建了一個(gè)交流互動(dòng)的學(xué)習(xí)社區(qū)，起到了知識(shí)傳播和業(yè)務(wù)交流的作用，讓專業(yè)人士及時(shí)掌握業(yè)界動(dòng)態(tài)。

1.3.2 在線文獻(xiàn)保護(hù)培訓(xùn)課程

“保護(hù)101”在線課程是NEDCC網(wǎng)站開設(shè)的一門關(guān)于圖書館和檔案館藏品保護(hù)理論與實(shí)踐的介紹性課程。該課程分為付費(fèi)和免費(fèi)兩種，其中付費(fèi)課程有教師指導(dǎo)，其流程為對(duì)用戶先進(jìn)行評(píng)估，再量身定制個(gè)性化輔導(dǎo)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中教師不會(huì)分配任務(wù)，而是會(huì)提供課程計(jì)劃和反饋意見(jiàn)。此外，網(wǎng)站會(huì)為課程進(jìn)行錄音，以方便用戶隨時(shí)復(fù)習(xí)。網(wǎng)站每月都會(huì)更新課程安排，用戶可以在網(wǎng)站上自行報(bào)名學(xué)習(xí)。免費(fèi)課程則可由用戶隨時(shí)獲取，并自行安排學(xué)習(xí)。用戶無(wú)論是參加付費(fèi)課程還是免費(fèi)課程，都可以從網(wǎng)站上免費(fèi)下載“保護(hù)101”課本，該課本介紹了文獻(xiàn)保護(hù)工作的基本情況及工作標(biāo)準(zhǔn)，包括保護(hù)政策、保護(hù)建筑和環(huán)境、藏品材料的保養(yǎng)和處理、轉(zhuǎn)換格式、應(yīng)急準(zhǔn)備以及保護(hù)措施等。用戶參加學(xué)習(xí)后可利用所學(xué)理論對(duì)其所在機(jī)構(gòu)的文獻(xiàn)保護(hù)工作提出改進(jìn)建議，或利用所學(xué)理論為所在機(jī)構(gòu)開展文獻(xiàn)保護(hù)工作制定工作計(jì)劃。此外，網(wǎng)站還定期舉辦內(nèi)容豐富的其他在線培訓(xùn)，公眾可以在網(wǎng)頁(yè)的“保護(hù)培訓(xùn)”欄目查找到每個(gè)月的課表，通過(guò)點(diǎn)擊課程名稱了解該課程的具體內(nèi)容、報(bào)名方式等信息。

1.3.3 專業(yè)資源和動(dòng)態(tài)培訓(xùn)信息

網(wǎng)站NEWS ROOM模塊有專門針對(duì)基層文檔人員的專業(yè)資源和動(dòng)態(tài)培訓(xùn)信息服務(wù)，包括[2]：第一，免費(fèi)提供關(guān)于紙張、照片和書籍保護(hù)的專業(yè)咨詢，開展規(guī)劃保護(hù)和修復(fù)項(xiàng)目時(shí)提供指導(dǎo)性建議；第二，向文檔人員所在機(jī)構(gòu)提供免費(fèi)的文獻(xiàn)保護(hù)宣傳冊(cè)，宣傳冊(cè)的內(nèi)容節(jié)選自《圖書館及文獻(xiàn)遺產(chǎn)保護(hù)實(shí)用指南》，包括文獻(xiàn)保護(hù)評(píng)估與規(guī)劃、文獻(xiàn)保護(hù)的優(yōu)先行動(dòng)、文獻(xiàn)保護(hù)基本指南、應(yīng)對(duì)災(zāi)害的規(guī)劃、儲(chǔ)存方法和處理方法等。第三，提供文獻(xiàn)遺產(chǎn)保護(hù)技能培訓(xùn)，文檔人員可以在網(wǎng)頁(yè)上找到適合自己的課程進(jìn)行學(xué)習(xí)。

1.3.4 免費(fèi)獲取的資源

NEDCC網(wǎng)站向文獻(xiàn)保護(hù)工作者、研究者以及對(duì)文獻(xiàn)遺產(chǎn)保護(hù)感興趣的廣大公眾提供廣泛、優(yōu)質(zhì)的免費(fèi)資源。一是出版物，如《圖書館及文獻(xiàn)遺產(chǎn)保護(hù)實(shí)用指南》（下簡(jiǎn)稱《指南》）《評(píng)估保護(hù)需求：自我調(diào)查指南》《數(shù)字化項(xiàng)目手冊(cè)：一個(gè)保護(hù)和利用的管理工具》，用戶可以免費(fèi)下載打印這些出版物。此舉為專業(yè)人士和普通公眾提供了開展或參與文獻(xiàn)保護(hù)工作必不可少的工具，廣泛地促進(jìn)了文獻(xiàn)保護(hù)理論研究和工作實(shí)踐的交流。其中《指南》是NEDCC在培訓(xùn)文獻(xiàn)保護(hù)專業(yè)人員及開展文獻(xiàn)保護(hù)教育的系統(tǒng)性、代表性成果之一，網(wǎng)站對(duì)《指南》的內(nèi)容定期更新，及時(shí)補(bǔ)充專業(yè)發(fā)展的最新成果。

二是文獻(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防工具。NEDCC網(wǎng)站推出了dPlanTM，這是免費(fèi)幫助機(jī)構(gòu)制定的在線文獻(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防工具。dPlanTM提供了一個(gè)易于使用的模板，允許各種規(guī)模的博物館、圖書館、檔案館和其他文化機(jī)構(gòu)制定計(jì)劃，計(jì)劃包括災(zāi)難應(yīng)急程序、搶救優(yōu)先事項(xiàng)、預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃、工作人員和應(yīng)急人員的當(dāng)前聯(lián)系信息、應(yīng)急用品和服務(wù)來(lái)源、保險(xiǎn)清單、電子數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)程序等。dPlanTM為沒(méi)有設(shè)置文檔保護(hù)人員的小型機(jī)構(gòu)，或需要為多個(gè)地點(diǎn)制定單獨(dú)的相關(guān)計(jì)劃的圖書館和博物館系統(tǒng)以及構(gòu)建應(yīng)對(duì)災(zāi)害規(guī)劃培訓(xùn)計(jì)劃的文獻(xiàn)保護(hù)機(jī)構(gòu)所需。NEDCC網(wǎng)站將使用該工具定制的文獻(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃信息存儲(chǔ)在網(wǎng)站安全服務(wù)器上，并向這些機(jī)構(gòu)提供每6個(gè)月發(fā)送一封自動(dòng)電子郵件、提醒更新保護(hù)計(jì)劃的持續(xù)性服務(wù)。

2 NEDCC網(wǎng)站服務(wù)的啟示

NEDCC網(wǎng)站成功之處在于其內(nèi)容豐富、服務(wù)功能強(qiáng)大以及網(wǎng)站內(nèi)容在更新和拓展上用心經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)站在聚合資源、服務(wù)、專業(yè)人才以及提升公共服務(wù)等方面發(fā)揮了重要作用。網(wǎng)站的建設(shè)理念和經(jīng)營(yíng)方式為我國(guó)建設(shè)類似的區(qū)域性文獻(xiàn)保護(hù)網(wǎng)站提供了有益啟示和重要借鑒。

2.1 建立區(qū)域性文獻(xiàn)保護(hù)中心，通過(guò)部際聯(lián)席會(huì)議，利用網(wǎng)站平臺(tái)廣泛聚合圖書館、檔案館、博物館等機(jī)構(gòu)的保護(hù)資源

自聯(lián)合國(guó)教科文組織提出“世界記憶工程”以來(lái)，我國(guó)圖書、檔案、文博等部門廣泛開展了“中華再造善本”“中華古籍保護(hù)計(jì)劃”“國(guó)家重點(diǎn)檔案保護(hù)工程”“中國(guó)文獻(xiàn)遺產(chǎn)工程”“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工程”“城市記憶工程”等項(xiàng)目，收集匯聚了數(shù)量龐大大的歷史檔案和古籍文獻(xiàn)，這些文獻(xiàn)資料亟待搶救保護(hù)和開發(fā)利用。國(guó)家對(duì)上述工程都投入了專項(xiàng)資金并予以政策支持，但從目前的進(jìn)展來(lái)看，這些項(xiàng)目面臨的問(wèn)題都是資源分散、技術(shù)人才匱乏，保護(hù)工作進(jìn)展困難重重。這是因?yàn)槲覈?guó)文獻(xiàn)管理體制條塊分割，難以聚合起足量的資金、人才、技術(shù)，對(duì)文獻(xiàn)保護(hù)工作實(shí)行集約化管理。因此，可以借鑒NEDCC網(wǎng)站的做法，嘗試?yán)貌侩H聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)建立合作機(jī)制，建立區(qū)域性文獻(xiàn)保護(hù)中心，統(tǒng)籌文獻(xiàn)的調(diào)查、名錄的建立、保護(hù)措施的實(shí)施、文獻(xiàn)的開發(fā)利用等工作。

目前，我國(guó)與文獻(xiàn)或文獻(xiàn)遺產(chǎn)相關(guān)的部際聯(lián)席會(huì)議有全國(guó)古籍保護(hù)部際聯(lián)席會(huì)議、全國(guó)文物保護(hù)工作部際聯(lián)席會(huì)議、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作部際聯(lián)席會(huì)議、電子文件管理部際聯(lián)席會(huì)議等，充分發(fā)揮這些部際聯(lián)席會(huì)議的職能，走橫縱聯(lián)合的發(fā)展道路，共同承擔(dān)全國(guó)文獻(xiàn)保護(hù)的重任。應(yīng)該說(shuō)，文獻(xiàn)資源大量存在，但相互分散、彼此獨(dú)立，如何將分散、獨(dú)立的文獻(xiàn)資源統(tǒng)籌起來(lái)，加強(qiáng)文獻(xiàn)保護(hù)工作，是當(dāng)下需要考慮的問(wèn)題。Ann Russell指出，新建一個(gè)文獻(xiàn)保護(hù)中心，必須具備創(chuàng)辦資金，并能有一個(gè)公共事業(yè)機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)；要重視專業(yè)保護(hù)技術(shù)人員缺乏的問(wèn)題，要從潛在的用戶中獲得事業(yè)上的支持，還要有一個(gè)核心領(lǐng)導(dǎo)者[3]。我國(guó)學(xué)者指出，建設(shè)文獻(xiàn)保護(hù)平臺(tái)必須打破部門的限制，實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)、跨部門、跨領(lǐng)域的共建共享和聯(lián)合，以技術(shù)力量、設(shè)備平臺(tái)的利用融合為基礎(chǔ)，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的文獻(xiàn)保護(hù)平臺(tái)，解決各系統(tǒng)之間互聯(lián)互通問(wèn)題，并針對(duì)存在的共同問(wèn)題合作研究、共同攻關(guān)[4]。要將分散在圖書館、檔案館、博物館等不同機(jī)構(gòu)的人財(cái)物進(jìn)行聚合和共享，建立綜合性文獻(xiàn)保護(hù)網(wǎng)站是行之有效的方案。

2.2 與企業(yè)協(xié)作，有效提升文獻(xiàn)保護(hù)服務(wù)的社會(huì)化水平

當(dāng)前，我國(guó)文獻(xiàn)古籍?dāng)?shù)量龐大，保護(hù)與修復(fù)工作十分繁重，而圖書、檔案、文博等部門存在資金、人才、技術(shù)缺乏的問(wèn)題，單憑部門本身的力量難以完成文獻(xiàn)保護(hù)工作，因此引入外包服務(wù)是未來(lái)工作的發(fā)展方向。目前，檔案部門利用檔案中介機(jī)構(gòu)的力量開展檔案數(shù)字化工作已經(jīng)成為常態(tài)，那么在文獻(xiàn)保護(hù)工作中可以嘗試采用類似的做法。國(guó)內(nèi)部分圖書檔案部門采用服務(wù)外包的方式開展民國(guó)檔案著錄工作，或采用服務(wù)外包方式開展“古籍?dāng)?shù)字化資源建設(shè)”“國(guó)家重點(diǎn)檔案保護(hù)與開發(fā)”等項(xiàng)目管理工作，取得顯著成效。通過(guò)這樣的方式，也進(jìn)一步提升了我國(guó)文獻(xiàn)遺產(chǎn)保護(hù)服務(wù)業(yè)企業(yè)的發(fā)展水平與服務(wù)質(zhì)量。

2.3 調(diào)動(dòng)民間力量，充分發(fā)揮非政府組織和個(gè)人的積極性

歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的非政府組織對(duì)國(guó)家和地區(qū)的各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。NEDCC網(wǎng)站的建設(shè)主體文獻(xiàn)保護(hù)中心是非政府組織，網(wǎng)站建立后又聚合了相關(guān)的非政府組織和個(gè)人的力量，整合多種資源，服務(wù)文獻(xiàn)遺產(chǎn)保護(hù)事業(yè)。因此，在國(guó)家政策引導(dǎo)下，建立利用社會(huì)力量的文獻(xiàn)遺產(chǎn)保護(hù)機(jī)構(gòu)，并利用網(wǎng)站形式進(jìn)行推介和提供服務(wù)，這樣的運(yùn)營(yíng)機(jī)制值得我們借鑒。

注釋與參考文獻(xiàn)：

[1]Book-conservation/working-withconservation-for-private-and-family-collections [EB/OL] [2018-01-19].https://www.nedcc.org/

[2]News Room/Resources for Town, Municipal, and County Clerkshttps [EB/OL].[2018-01-07].//www.nedcc.org/crowdfunding/crowdfunding-for-preservation.

[3]Russell A. Northeast Document Conservation Center: a case study in cooperative conservation[J].The American Archivist,1982,45(1):45-52.

[4]張美芳.國(guó)家可持續(xù)發(fā)展的文獻(xiàn)保護(hù)事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的構(gòu)建[J].檔案管理,2009(06):49-51.