肖宗國+黃柏湘

入汛以來，湖南邵陽市遭受了6月22日7月1日連續(xù)兩周以上的持續(xù)強降雨及洪水襲擊，引發(fā)多種災害，市區(qū)紅旗路、邵陽縣、邵東、新寧等支行受災嚴重，防汛抗洪形勢嚴峻。為貫徹落實市委、市政府對當前防汛抗災工作的統(tǒng)一部署及上級行關于做好防汛抗洪和金融服務保障工作的緊急通知要求，工商銀行湖南邵陽分行從以下六個方面全力做好防汛抗洪和金融服務保障工作。

一是加強領導。市分行成立防汛抗洪和做好金融服務保障工作領導小組，下設辦公室，領導小組辦公室設在市分行辦公室（安全保衛(wèi)部），負責值班和日常聯(lián)絡及上傳下達工作。

二是高度重視。各級領導班子思想上要高度重視，要堅決落實當?shù)攸h委、政府和上級行的相關工作部署，始終保持清醒認識，堅決克服麻痹心理，進一步壓緊壓實責任，落實防范措施，嚴明紀律規(guī)矩，切實把防汛抗災作為當前重中之重的中心工作抓緊、抓實、抓到位。

三是認真排查。要求各支行堅持安全運營第一要務的原則，要迅速組織有關人員迅速開展風險排查，對轄內低洼地帶的營業(yè)場所、自助設備、金庫、檔案庫房進行風險排查，要重點關注機房、網點的UPS電源、設備、網絡的運行情況，發(fā)現(xiàn)隱患，及時排除，確保各項設施安全運行。

四是加強應急處置。要求各級各部門認真做好和落實應急措施，加強應急處置工作。各行要密切關注防汛抗洪事態(tài)發(fā)展，積極做好防汛、防澇及由此引發(fā)次生災害的預防措施。對于氣候異常，暴雨較多的地區(qū)，要安排專門人員值班。要根據(jù)需要提前儲備防汛物資，組織員工成立搶險應急小分隊，制定嚴密的防范和應急搶險方案，明確“防、搶、撤”的范圍、地點和方式，確保第一時間采取有效措施，落實“保安全、保開門、保服務”的要求。

五是加強金融服務工作。要求全轄上下切實加強金融服務工作，要制定完善抗洪救災應急保障服務方案，全力做好現(xiàn)鈔調配、庫存現(xiàn)金管理、資金匯劃、臨時賬戶開立、應急現(xiàn)金支付等救災所需金融服務。要切實做好網點值班和網點客戶服務引導工作，根據(jù)汛期特點，注重服務細節(jié)。要采取積極措施維護好自助設備，防止設備因進水、斷電、故障、缺鈔等原因影響金融服務。對各單位在抗洪救災及加強金融服務中涌現(xiàn)的先進典型及事跡，要加大宣傳報道力度。出現(xiàn)客戶投訴，要積極做好疏導和化解工作，防止出現(xiàn)負面輿情，影響工行聲譽。

六是建立健全災害預警機制。要求各單位加強值班值守，抓好信息收集、傳遞，確保上下信息暢通。發(fā)生突發(fā)事件，要按照重大突發(fā)事件的時限、流程，及時、準確上報。同時還要及時掌握氣象部門的強降雨預報和政府有關部門關于突發(fā)性災害預警，超前做好各項防汛避險應急準備。一旦發(fā)生險情，確保能夠及時妥善應對，確保員工生命安全、確保營業(yè)網點資金和設施安全、確保金融服務保障工作順利開展。endprint