程夢瑤

在加入久其軟件之前，錢暉的職業(yè)歷程映射了中國信息化發(fā)展的時代變遷。在他走過的斑斕歲月里，“用數(shù)據(jù)說話”深刻地烙印在他的職業(yè)生涯中，當大數(shù)據(jù)浪潮席卷而來，他助推久其軟件向聚焦B2B2C的大數(shù)據(jù)綜合信息服務提供商邁進，讓大數(shù)據(jù)在中國傳統(tǒng)軟件企業(yè)煥發(fā)新生。

在加入久其軟件之前，錢暉的職業(yè)歷程映射了中國信息化發(fā)展的時代變遷。從上世紀80年代大型國有企業(yè)第一代ERP工程師，到知名外資企業(yè)金牌咨詢顧問、中國區(qū)IT經(jīng)理、全球信息服務部亞太區(qū)負責人，間隙還穿插著“單打獨斗”的個性化人生。

如今，身居久其軟件副總裁之位的錢暉已過了“五十而知天命”之年，但他仍是發(fā)憤忘食、樂以忘憂，對個人榮譽已淡然。在他走過的斑斕歲月里，“用數(shù)據(jù)說話”深刻地烙印在他的職業(yè)生涯中，當大數(shù)據(jù)浪潮席卷而來，他助推久其軟件向聚焦B2B2C的大數(shù)據(jù)綜合信息服務提供商邁進，讓大數(shù)據(jù)在中國傳統(tǒng)軟件企業(yè)煥發(fā)新生。

在20世紀80年代，吉姆·柯林斯（Jim Collins）在其暢銷書《從優(yōu)秀到卓越》中劃分了五個級別的經(jīng)理人，并提出第五級經(jīng)理人在企業(yè)轉(zhuǎn)型中的重要性，它的顯著特點是將個人的謙遜品質(zhì)和職業(yè)化的堅定意志相結(jié)合。企業(yè)要實現(xiàn)“從平庸到卓越”的蛻變，就一定需要有百折不撓且極具睿智的第五級經(jīng)理人。

2009年，已經(jīng)實現(xiàn)財務自由的錢暉以一名普通員工的身份加入久其軟件（北京久其軟件股份有限公司），那時的久其軟件剛剛上市不久，光陰荏苒，如今，久其軟件已經(jīng)成為市值近90億元的中國領先的管理軟件供應商。伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，懂得“讓數(shù)據(jù)說話”的錢暉從幕后走向了前臺，從一名普通員工成為了久其軟件的“第五級經(jīng)理人”。

從ERP開啟數(shù)據(jù)之旅

1987年，錢暉大學畢業(yè)后，被分配到天津的一家大型紡織機械廠的電子信息中心工作。作為一家大型機械制造業(yè)企業(yè)，錢暉在這里第一次接觸到了ERP系統(tǒng)。

事實上，在那時，正式的ERP概念還未曾真正提出，MRP（企業(yè)制造資源計劃）也剛剛誕生不久。國內(nèi)對于這套系統(tǒng)的認知幾乎為零，錢暉談到，當時從中國臺灣非正式地引入了一套ERP系統(tǒng)，需要通過磁帶機讀取，也沒有說明文檔，而且里邊多有的語言都是一個叫做COBOL的古老的編程語言。

憑借著一股“初生牛犢不怕虎”的熱忱，錢暉帶著一群年輕人夜以繼日地鉆研、分析、編譯，并通過反向操作畫流程圖，剖析它的性能，進行改造。

“6個月內(nèi)，大家改造了400多個程序，用八開的紙畫的流程圖堆砌起來大概有1米高，每天休息2個小時。”錢暉說道。做匯編語言出身的錢暉在6個月的時間里，將ERP系統(tǒng)融會貫通，并做了全面的漢化，并因此獲得了部級的科技進步獎。

錢暉告知，這個過程，使他認識到了數(shù)據(jù)的重要性，他說：“過去在信息化里，ERP實施程度不高，這實際上跟數(shù)據(jù)是息息相關的?！?/p>

回顧30年前，中國的行業(yè)信息化程度相對較低，數(shù)據(jù)采集完全靠人工來完成?！拔覀兇蟾庞?萬多種零件，每一種零件的工時定額，都是按秒表一個一個掐算出來的，人事部門和整個工藝部門一起干。當時對數(shù)據(jù)的敏感度比較高，如果你數(shù)據(jù)不做好的話，實際上系統(tǒng)是沒有價值的?！卞X暉談到。

這套極具價值的漢化版ERP系統(tǒng)也曾接受過市場的洗禮，錢暉做完一輪推廣后，在一家礦務局落地了，但受制于體制，它沒能走得更遠，也沒能給這群敢于拼搏的年輕人帶來與付出等同的收益。

“眼見他起朱樓，眼見他宴賓客”，在ERP風生水起的那些年，作為第一批在國內(nèi)做ERP的先行者，錢暉的個人才能得到了充分的施展。

無論是離開“鐵飯碗”，單槍匹馬闖天下，還是加入曾輝煌一時的美國ERP巨頭四班公司FourthShift，錢暉憑借對ERP系統(tǒng)的融會貫通創(chuàng)下一個又一個佳績，在華南區(qū)從售前到實施、服務、培訓，全都自己管。

用數(shù)據(jù)說話

從1995年到2006年，錢暉開啟了自己的跨國公司生涯?！捌鋵嵧赓Y跨國公司的管理機制與國內(nèi)企業(yè)的管理機制相比，存在很大差距，外資企業(yè)所有的業(yè)務都是用數(shù)據(jù)說話的?！痹谶@十年間，錢暉對數(shù)據(jù)的重要性感觸很深。

在這個階段，錢暉完成了從技術工程師向信息化管理者的轉(zhuǎn)變。在百事公司開拓中國食品市場的關鍵節(jié)點上，錢暉主導了廣州、上海、天津三家工廠的信息化。隨后，他加入了納貝斯克食品公司（被卡夫公司收購）擔任中國區(qū)的IT經(jīng)理，直到2001年，正式開始從技術轉(zhuǎn)向管理。

在卡夫公司的全球信息服務部（GIS），錢暉負責整個亞太區(qū)的信息化管理，從ERP、CRM到MES，覆蓋亞太區(qū)十幾個國家，所有業(yè)務部門的IT需求都需要GIS去實現(xiàn)。在這個過程中，會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)是支撐管理決策的最有效依據(jù)，無論是在管理領域還是控制領域?！霸诳ǚ?，信息部門是說一不二的，因為是用數(shù)據(jù)說話，很多事情我們可以主導?！卞X暉談道。

在2004年到2006年間，他參與了卡夫的全球ERP系統(tǒng)整合及共享服務中心的建設，主導了大中華區(qū)PROCESS項目的落地，并全面參與了卡夫內(nèi)控系統(tǒng)的建設，恰逢美國證券市場剛剛開始實施最嚴厲的針對上市公司財務和公司治理的塞班斯法案。

卡夫造就了錢暉對業(yè)務的前瞻性和把控力，放眼十多年前，跨國“巨頭”公司先進的管理理念和信息化建設往往讓人耳目一新。

“現(xiàn)在人們常常談及的MES，早在十幾年前，我們做信息化的時候都全部實施了，比如工業(yè)級模塊化的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)?！卞X暉說。

在錢暉看來，依托于傳感器、網(wǎng)絡通信技術的進步，過去通過專線去實現(xiàn)的連接方式，現(xiàn)在可以通過無線實時傳送，這確實是一種社會進步?！爸袊矚g趕時髦”，錢暉笑談，國內(nèi)很多企業(yè)的IT設備用得都比跨國公司好，但軟件方面的應用差距卻還是存在的。

無論是百事公司還是卡夫公司，都為錢暉提供了施展才華的舞臺，外資企業(yè)的各種職業(yè)規(guī)范訓練以及數(shù)據(jù)分析方法。多年后，在錢暉主持的各類信息化項目的實施過程中，都不曾過時，并帶來了助益。2009年，錢暉加入久其軟件之后，更是將自身的這種綜合管理才能發(fā)揮得淋漓盡致。endprint

對此，久其軟件副總裁曾超很有感觸，他談道：“錢老師可能是國內(nèi)最早一批的ERP程序員，加上外企的經(jīng)歷讓他見多識廣，他能夠看到久其軟件在整個行業(yè)里的優(yōu)劣勢，具有敏銳的行業(yè)洞察力，能將IT和業(yè)務有機融合。特別是在面對客戶的時候，他能夠很好地捕捉到客戶所關注的點，從咨詢或解決方案的角度，發(fā)揮久其的差異化優(yōu)勢?！?/p>

在久其，大家都親切地稱錢暉為“錢老師”，曾超笑談：“我在久其也算是老資格，但錢老師是公司內(nèi)少數(shù)幾個還能讓我學到東西的前輩?！?/p>

魏文贏也有同感，2009年，他與錢暉先后入職久其，“錢老師在整個管理咨詢及IT領域，我覺得已經(jīng)融合貫通，那種淡定和從容的背后，有很多看不見的知識儲備。他給客戶的解決方案總能跟客戶產(chǎn)生共鳴，常常是電腦還沒有打開，就已經(jīng)直接‘俘獲客戶了?！蔽何内A說。

貼上大數(shù)據(jù)標簽

2009年，久其軟件接下了某大型航運集團信息化規(guī)劃的項目，錢暉記得，自己來久其報到的第三天就出差南下，花了兩周時間把需求摸清并做了一個整體的信息化規(guī)劃方案，取得了不錯的效果，但這種類型的工作并不能達到他的工作預期。緊接著，他便從戰(zhàn)略管理部轉(zhuǎn)向產(chǎn)品開發(fā)部。

2010年下半年，在錢暉的策劃下，久其軟件企業(yè)集團管控解決方案（GMC）開始規(guī)劃并逐漸在外資企業(yè)、跨國集團公司、大型央企推廣落地。

“他結(jié)合我們的核心客戶群，比如大型央企或者是大型企業(yè)集團的管理訴求，差異化地提煉出來這樣一個集團管控的解決方案，從集團管控這個概念到它的核心內(nèi)涵，其實都是錢老師提煉出來的?！痹a充道。

長期以來，久其最主要的是做財務管控，錢暉差異化地提煉出運營管控、風險管控，其實是對集團管控內(nèi)涵的一個深化。一言以蔽之，所謂集團管控本質(zhì)上是為大型企業(yè)集團提供管理軟件的整體解決方案。

GMC奠定了久其軟件從一個純粹的報表軟件公司轉(zhuǎn)變成管理軟件公司的基礎。自此以后，錢暉對于久其軟件的戰(zhàn)略規(guī)劃有了更多的個人思考。

2015年，錢暉出任久其軟件副總裁，并將個人的管理思想精髓以及對于大數(shù)據(jù)的深入洞察投射在企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展之路上。

2012年，作為上市公司的久其軟件在披露的半年財報上顯示出現(xiàn)凈利潤虧損數(shù)千萬元。傳統(tǒng)業(yè)務在面對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務帶來的巨大沖擊時，顯得軟弱無力。此時，在錢暉的倡導下，久其專門成立了大數(shù)據(jù)事業(yè)部，并試圖在產(chǎn)品和解決方案方面能產(chǎn)生質(zhì)的突破。2013年，久其軟件整合內(nèi)部報表與商業(yè)智能資源，推出面向綜合應用的久其唯數(shù)大數(shù)據(jù)解決方案及系列產(chǎn)品與服務。

在錢暉看來，如果互聯(lián)網(wǎng)基因?qū)⒊蔀榇髷?shù)據(jù)變現(xiàn)的重要手段，那么久其軟件就可以通過“購買一個互聯(lián)網(wǎng)基因”來彌補先天性的缺失。

2014年，久其軟件收購北京億起聯(lián)科技有限公司發(fā)力大數(shù)據(jù)營銷領域，同年，控股北京智通勝創(chuàng)科技有限公司，為增強大數(shù)據(jù)整合與分析能力做足準備。2015年、2016年乃至2017年，通過資本市場的收并購策略，久其的“互聯(lián)網(wǎng)基因”變得更加穩(wěn)固。

在魏文贏的印象中，是錢暉帶領著大家從內(nèi)部宣貫做起，整合大數(shù)據(jù)產(chǎn)品和方案，逐漸讓客戶理解久其是如何貫徹B2B2C的大數(shù)據(jù)發(fā)展思路的。

“我覺得當時要做的事主要體現(xiàn)在三個方面。第一，數(shù)據(jù)怎么對接；第二，客戶資源怎么對接；第三，技術怎么對接?！蔽何内A談道，“錢老師的思路與以往的技術路線不同，他站在集團層面，提出的是一種戰(zhàn)略路線。我們的主流客戶覆蓋了60多個國家部委，近80家大型央企，大數(shù)據(jù)從概念到落地，只有應用場景才能讓客戶更好地去理解大數(shù)據(jù)?！?/p>

在2016年年初，久其在海南會議上第一次明確將公司遠景目標確立為“聚焦B2B2C的大數(shù)據(jù)綜合信息服務提供商”?！盀榱税汛髷?shù)據(jù)標簽貼上，久其花了差不多4年時間?！卞X暉說。

作為幕后的推動者，錢暉融入了自己二十多年的信息化建設經(jīng)驗中對數(shù)據(jù)的深刻理解，并精梳久其的業(yè)務邏輯，結(jié)合對“云大物移”的發(fā)展趨勢，推動久其依托“內(nèi)生外延”，建構(gòu)了符合久其自身發(fā)展方向的大數(shù)據(jù)生態(tài)體系。

在大數(shù)據(jù)框架下，久其以財政和民生為主線，秉持“場景為王”的理念，面向多個高端行業(yè)和領域，推出了集“咨詢、實施、技術、平臺、運維、云服務”于一體的大數(shù)據(jù)整體解決方案。

訪談實錄

Q：中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)聯(lián)盟、《軟件和集成電路》雜志社

A：北京久其軟件股份有限公司副總裁 錢暉

Q：如何理解久其軟件“聚焦B2B2C”的大數(shù)據(jù)發(fā)展策略？

A：久其一直以來做的是B2B，或者更多的是B2G，做政府業(yè)務，B2B、B2C就是把互聯(lián)網(wǎng)加進去了，連接2C這塊業(yè)務。

目前，久其的大數(shù)據(jù)主要以財政和民生為兩大重點方向。完成大數(shù)據(jù)標簽以后，就面臨著數(shù)據(jù)如何變現(xiàn)的問題，實際上在這個過程中，我們也在逐步地修正自己的戰(zhàn)略，在資本市場也會形成一些合力。

在大數(shù)據(jù)應用層面，我一直在強調(diào)技術數(shù)據(jù)和場景最重要，場景為王，要發(fā)揮久其的核心優(yōu)勢。剛進公司的時候，我覺得久其是抱著金飯碗，在過著簡樸的生活，久其的核心優(yōu)勢是高端客戶，高端客戶服務好了，可能會做得更好。

Q：久其軟件未來大數(shù)據(jù)業(yè)務將重點關注哪些方向？

A：從大數(shù)據(jù)這個角度來講，我們未來要主推的一個理念是，做一個比較好的數(shù)據(jù)管理體系，先從數(shù)據(jù)治理開始，到數(shù)據(jù)資源目錄的管理，數(shù)據(jù)中心以及數(shù)據(jù)交換共享平臺的建立，最后到數(shù)據(jù)中心的運維。

這一套體系，我們希望推出一個全新的解決方案，在業(yè)內(nèi)建立起整套基于數(shù)據(jù)的體系。未來，我們也會采用數(shù)據(jù)銀行的方式尋找更優(yōu)化的數(shù)據(jù)變現(xiàn)路徑。

Q：數(shù)據(jù)安全領域也會涉及？

A：當然，在數(shù)據(jù)安全這塊我們也有明確的內(nèi)容，主要體現(xiàn)在三個方面：

其一，基于物聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代采集手段的全業(yè)務、全數(shù)據(jù)安全采集；

其二，跟政府對應，做數(shù)據(jù)脫敏脫密；

其三，基于可視化的信息安全一體化展示。

Q：您對人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等新興技術的發(fā)展前景怎么看？

A：從久其的角度講，大數(shù)據(jù)綜合服務提供商應該加上“智能”二字，可能大數(shù)據(jù)時代后會出現(xiàn)人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)時代，云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能構(gòu)成了物聯(lián)網(wǎng)時代的三大核心。

現(xiàn)在的情況是，大數(shù)據(jù)的應用才剛剛起步。未來的數(shù)據(jù)應用應該比現(xiàn)在多出十倍、百倍甚至上千倍，現(xiàn)在來看，包括一些新興技術的應用是不斷地在更替的。

DT技術和CT技術相互促進發(fā)展，現(xiàn)在出現(xiàn)新的架構(gòu)就是5G+IPv6，所以，IPv6和5G是數(shù)據(jù)時代的標配，具備的是未來數(shù)據(jù)的整合和應用能力。

Q：對于目前大數(shù)據(jù)發(fā)展現(xiàn)狀，您如何看待？

A：到目前為止，社會化的數(shù)據(jù)管理很難推進，未來物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)怎樣去處理，對于大數(shù)據(jù)行業(yè)來講，是機遇和挑戰(zhàn)并存的。在整個社會化數(shù)據(jù)的發(fā)展過程中，真正能落地的大數(shù)據(jù)項目，落地過程是非常困難的，比如各部委和部門之間的交易共享太難實現(xiàn)了，那我們能不能作為一個技術廠商，通過技術手段來做一些相應的部署呢？

我覺得大數(shù)據(jù)未來的發(fā)展方向是，一定要從技術手段上給政府未來的決策提供一些支持，從廠商來講，不可能影響政策的制定，但可以通過技術手段來做。

從整個行業(yè)角度來講，可能已經(jīng)過了大數(shù)據(jù)的熱潮了，大家需要冷靜下來，把項目做實，把一些標桿項目做好，在技術層面上要研究一些實際問題。

未來社會，數(shù)據(jù)資產(chǎn)是最核心的，如果順著這種概念往下發(fā)展，大家對數(shù)據(jù)的認識會和今天不一樣。

我們近期會建立關于數(shù)據(jù)的知識圖譜，另外，在技術手段上建立一些好用、能用的工具或者平臺級產(chǎn)品，跟社會、跟客戶一起把大數(shù)據(jù)做得更好。endprint