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基于用戶價值的產(chǎn)品可接受性設計與管理模式

2018-01-26 08:54:43王相云山東工藝美術學院
藝術家 2017年3期
關鍵詞:實用性產(chǎn)品設計價值鏈

□王相云 山東工藝美術學院

在藝術設計作品的藝術圈子當中,除去一部分用于欣賞的設計產(chǎn)品,其余都是為滿足人們?nèi)粘P枨笏鶆?chuàng)作出來的??梢钥闯鲈缙谒囆g設計就與人們生活緊緊關聯(lián)在一起,有著密不可分的關系。

一、何為產(chǎn)品設計的實用性價值

我們從直覺上去感知產(chǎn)品的實用性價值,首要的是產(chǎn)品的藝術設計,在設計產(chǎn)品實用性的基礎上進行一定的加工和修飾,但最終無論是設計還是成品,目的是不變的,就是滿足人們的需求。比如我們使用的餐具、家具、瓷器甚至裝修房子時的房間格局、家具的造型、墻畫設計,還有服裝設計等,主要是突出其實用功能[1]。

實用性的價值也是在發(fā)展過程中潛移默化的改變。比如一張桌子,我們用來吃飯、看書、寫字等,最初是要求其設計能承受重量,后來就要求桌子輕便,方便移動,再后來就要求與房間布局的和諧、桌子的美觀以及圖案的設計等。

二、產(chǎn)品設計實用性的價值和意義

產(chǎn)品設計的水平可以間接地反映一個時期的經(jīng)濟水平發(fā)展、技術完善程度和文化面貌。在產(chǎn)品的設計過程中,首先確定產(chǎn)品的設計概念、外觀、產(chǎn)品結構以及產(chǎn)品的實用功能,最終才能確定一整條生產(chǎn)價值鏈。如果產(chǎn)品在設計之初缺乏概念和體系,那么生產(chǎn)過程中耗費的人力和物力遠遠高于預算,最后可能導致產(chǎn)品的質(zhì)量差,必然會影響到商品的價值和存活;相反,一個好的產(chǎn)品設計,會在其功能方面展現(xiàn)優(yōu)秀的特性,而且在生產(chǎn)過程中,也會方便產(chǎn)品制作的選材、規(guī)范制作流程,降低生產(chǎn)過程中的成本,最終生產(chǎn)出來的產(chǎn)品在市場中有足夠的優(yōu)勢,還會使投資商有更多的成本用來制訂營銷方案,給予消費者最大的優(yōu)惠,提升其產(chǎn)品后續(xù)的顧客體驗。

當今社會中,設計已經(jīng)不再是一門單一的學科或是技能,多數(shù)發(fā)達國家已經(jīng)把設計作為一個公司的戰(zhàn)略方案。

三、如何在現(xiàn)代社會使設計質(zhì)量滿足顧客所需

如果想要設計出來的產(chǎn)品盡可能地滿足消費者的需求,產(chǎn)品與設計的實用性的思考、沉淀與創(chuàng)新是必不可少的。一個產(chǎn)品能夠最大化地體現(xiàn)它的價值和質(zhì)量可以歸功于一個完美的“設計+實用”。

未來的產(chǎn)品市場當中,產(chǎn)品的價值最終體現(xiàn)在兩個方面:(1)產(chǎn)品自身的質(zhì)量;(2)顧客的滿足程度。直白地講,設計質(zhì)量就是以消費者的需求為中心,把產(chǎn)品與先進的技術、合理的經(jīng)濟相結合,在設計中結合綠色概念,細化材料的采購,精煉新技術,竭力提高產(chǎn)品的質(zhì)量與檔次所需,使產(chǎn)品具有技術上的先進性和經(jīng)濟上的合理性。

四、完善用戶價值鏈,提升產(chǎn)品設計價值

價值鏈相當于一個公司的價值觀,滿足顧客的各種需求也是價值鏈營銷模式的核心思想。顧客是否滿意企業(yè)價值鏈營銷活動,取決于內(nèi)部價值鏈和外部價值鏈的共同作用[2]。

了解顧客需求是完善用戶價值鏈(企業(yè)內(nèi)部的設計價值與創(chuàng)造活動)的第一步,也是至關重要的一步。在充分了解顧客需求之后進行市場調(diào)研,從而制定一個優(yōu)秀的產(chǎn)品設計方案,然后進行選材、生產(chǎn)。執(zhí)行結果和企業(yè)經(jīng)濟效益則取決于“顧客滿意”。同時,企業(yè)外部價值鏈作用的發(fā)揮,是通過與供應商、經(jīng)銷商的合作來實現(xiàn)的。供應商提供的各種原材料是依據(jù)目標市場顧客需求確定的;經(jīng)銷商在考察顧客需求條件下,以顧客滿意的產(chǎn)品作為首選產(chǎn)品,期望獲得最大利潤。因此,價值鏈的中心思想就是以顧客為上帝而去進行創(chuàng)造產(chǎn)品價值,提升顧客體驗成了完善價值鏈營銷的重要因素。

提升產(chǎn)品的設計價值首先應該從自身角度思考,提升產(chǎn)品設計價值需要做到如下幾點:(1)培養(yǎng)優(yōu)秀的設計師;(2)提出方案和革新,從產(chǎn)品的實用價值到外觀設計;(3)引入產(chǎn)品形象設計;(4)降低成本,不斷創(chuàng)新。

結 語

在市場日趨激烈的競爭中,必須提升產(chǎn)品品質(zhì)、設計價值以及服務。要確立以產(chǎn)品設計為根本的企業(yè)新機制,樹立產(chǎn)品、企業(yè)、市場為一體的概念。每一個環(huán)節(jié)均衡有序,真正想消費者之所想,提升設計質(zhì)量,管控制作流程,提升產(chǎn)品質(zhì)量,檢核產(chǎn)品品質(zhì),研討符合市場經(jīng)濟和最大力度刺激消費者購買的營銷方案,建立完整的售后服務,最大限度提升顧客體驗,使設計與生活、價值鏈、消費者流動起來,最終為企業(yè)帶來更豐厚的商業(yè)利益,使市場環(huán)境更加的繁華和規(guī)范。

[1]潘魯生.傳統(tǒng)文化資源轉(zhuǎn)化與設計產(chǎn)業(yè)發(fā)展——關于“設計新六藝計劃”的構想[J].山東社會科學,2014,(06):87-92.

[2]吳志軍,徐人平.基于使用方式情景化的產(chǎn)品設計定位研究[J].機械,2006,(09):46-48.

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