孟晨浩

中國(guó)企業(yè)，尤其是在美國(guó)上市的互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭，自身也應(yīng)該積極“擁抱變化”以更好地適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)規(guī)則、資本市場(chǎng)規(guī)則和制度性監(jiān)管規(guī)則。

北京時(shí)間2016年12月22日凌晨，美國(guó)貿(mào)易代表辦公室將包括淘寶網(wǎng)在內(nèi)的10家中國(guó)市場(chǎng)列入“惡名市場(chǎng)”黑名單，中國(guó)市場(chǎng)幾乎占到總名單的1/4。這一舉措在國(guó)內(nèi)引起軒然大波。

值得注意的是，在2011年，美國(guó)貿(mào)易代表辦公室就曾將淘寶列入“惡名市場(chǎng)”黑名單，但在2012年底的奧巴馬訪華之后，這一機(jī)構(gòu)就將淘寶移出名單。

而恰恰在四年之后，淘寶等諸多中國(guó)市場(chǎng)再次被列入這一名單，時(shí)間又剛好是美國(guó)新一任總統(tǒng)特朗普即將上任。

眾所周知，阿里巴巴自身并不生產(chǎn)假貨，只是鏈接生產(chǎn)者與消費(fèi)者的線上平臺(tái)。假貨在現(xiàn)實(shí)生活中是客觀存在，只是伴隨電子商務(wù)的發(fā)展、交易方式的轉(zhuǎn)變，制假售假供應(yīng)鏈才在線上凸現(xiàn)出來。

阿里巴巴集團(tuán)總裁白求恩在第一時(shí)間明確表示，“阿里巴巴集團(tuán)對(duì)于美國(guó)貿(mào)易代表辦公室將淘寶納入‘惡名市場(chǎng)名單的決定感到非常失望。四年前，正是該辦公室將我們從這一名單上移除。四年來，我們與品牌權(quán)利人、執(zhí)法機(jī)構(gòu)開展了一系列將造假者繩之于法的實(shí)際行動(dòng)，更有效、更先進(jìn)地開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作。而美國(guó)貿(mào)易代表辦公室恰恰在這個(gè)時(shí)候?qū)⑽覀冎匦铝谢亍異好袌?chǎng)名單，我們高度懷疑這一決定是否實(shí)事求是，抑或是被當(dāng)前的政治氛圍所影響?！?/p>

走自己的路，讓別人去說吧

在市場(chǎng)全球化的今天，各國(guó)為保護(hù)本土企業(yè)，設(shè)置各種貿(mào)易壁壘的事情時(shí)有發(fā)生，中國(guó)商務(wù)部此前曾對(duì)美國(guó)發(fā)布“惡名市場(chǎng)”名單做出回應(yīng)稱，“美方在惡名市場(chǎng)名單中對(duì)中國(guó)相關(guān)企業(yè)的描述使用據(jù)稱或行業(yè)指出等模棱兩可的措辭，既沒有確鑿的證據(jù)，也沒有詳細(xì)的分析，這是非常不負(fù)責(zé)任和不客觀的”。盡管美方在報(bào)告中也說“惡名市場(chǎng)”名單并不反映任何違法事實(shí)，也有對(duì)有關(guān)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和執(zhí)法環(huán)境的整體分析，但這種措辭并不能使美方免除責(zé)任。因?yàn)槊绹?guó)貿(mào)易代表辦公室為總統(tǒng)辦公廳內(nèi)的內(nèi)閣級(jí)機(jī)構(gòu)，并賦予其其他權(quán)力和責(zé)任，以協(xié)調(diào)貿(mào)易政策。從其機(jī)構(gòu)特質(zhì)可以看出，他的主要職能在于維護(hù)美國(guó)本國(guó)經(jīng)濟(jì)利益。

針對(duì)淘寶被列入“惡名市場(chǎng)”，中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊指出，隨著阿里巴巴在全球電商市場(chǎng)份額的擴(kuò)大，越來越多包括美國(guó)在內(nèi)的海外消費(fèi)者通過“速賣通”平臺(tái)購(gòu)買中國(guó)商品，對(duì)美國(guó)本土經(jīng)銷商帶來一定壓力，這些傳統(tǒng)經(jīng)銷商紛紛訴諸各行業(yè)協(xié)會(huì)；同時(shí)，國(guó)外消費(fèi)者對(duì)商品品質(zhì)要求高，美國(guó)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)平臺(tái)賣家和商品也有不少意見。在美國(guó)當(dāng)?shù)貐f(xié)會(huì)和消費(fèi)者的雙重壓力下，所謂“槍打出頭鳥”，淘寶平臺(tái)被列入“惡名市場(chǎng)”也就能夠讓人理解了。

阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在題為《走自己的路，讓別人去說吧！》的內(nèi)部信中表示：“我們發(fā)誓保護(hù)‘知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但我們不維護(hù)‘知識(shí)霸權(quán)。我們不允許淘寶成為一個(gè)‘惡名市場(chǎng)，但我們也不害怕來自市場(chǎng)的惡意?！?/p>

線上便捷維權(quán)

電商是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展一步一步發(fā)展起來的，在淘寶平臺(tái)成立之初，沒有一個(gè)可供參考的線上打假方式可以照搬使用。因此，淘寶前幾年的網(wǎng)絡(luò)售假問題一直飽受詬病，隨著大數(shù)據(jù)分析能力的提高，線上打假可操作性正在逐漸加強(qiáng)。阿里巴巴成立了自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)，權(quán)利人通過上傳文件，并連接到店鋪寶貝中，對(duì)自己的產(chǎn)品權(quán)益進(jìn)行保護(hù)，發(fā)現(xiàn)售假寶貝隨時(shí)可以線上舉報(bào)。

阿里巴巴首席平臺(tái)治理官鄭俊芳針對(duì)“黑名單”事件表示，“這對(duì)于一個(gè)任何時(shí)間都有超過10億件商品、年度活躍買家4.34億的平臺(tái)而言，是全球范圍內(nèi)沒有任何先例可循的挑戰(zhàn)。為此，阿里巴巴投入了大量資源、人力物力，2015年年底還專門組建了平臺(tái)治理部，在財(cái)年整體不再新增員工的背景之下，破例新增200名員工專職打假，可以說，這一年取得的成果遠(yuǎn)超想象。同時(shí)，作為一家高度尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的公司，阿里巴巴從未放棄在該領(lǐng)域的努力，并試圖用大數(shù)據(jù)、用新技術(shù)尋求破局，徹底解決這一困擾線上線下的難題?！?/p>

近兩年，電商圈也不斷爆出因售假而被淘寶平臺(tái)處理的事件，一位在淘寶上做咖啡類產(chǎn)品的李店長(zhǎng)表示，在2015年8月，他的店鋪中因?yàn)殇N售未拿到代理授權(quán)的咖啡機(jī)一體杯，而受到淘寶平臺(tái)強(qiáng)制刪除寶貝，并屏蔽店鋪一個(gè)月的處罰，造成了近30萬元的經(jīng)濟(jì)損失。最終是給咖啡杯廠家交了5萬元代理費(fèi)，廠家撤訴后，此事件才就此平息。李店長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，“在這個(gè)事件當(dāng)中，我們并非是售假，只是在代理商手里拿貨，但在線上沒有品牌授權(quán)，淘寶平臺(tái)就會(huì)以售假進(jìn)行處罰?！?/p>

咖啡杯品牌方在接受記者采訪時(shí)表示，“以前線下打假，我們都不知道廠家在哪里，市場(chǎng)很分散。但在淘寶平臺(tái)上就完全不一樣了，我這邊看到有寶貝侵權(quán)，直接訴訟，一周內(nèi)就會(huì)被受理，售假或者無授權(quán)銷售方會(huì)主動(dòng)聯(lián)系我們進(jìn)行處理，讓我們省去了很多人力、物力、財(cái)力，追回了許多損失?！?/p>

“清剿”侵權(quán)

在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面，淘寶在其權(quán)利范圍內(nèi)，可以用“清剿”一詞來形容。接受采訪的唐店長(zhǎng)表示，2016年5月，在其經(jīng)營(yíng)的淘寶店鋪中上了一款自己設(shè)計(jì)研發(fā)的空調(diào)配件，并且申請(qǐng)到了外觀專利權(quán)。此類商品在2007年就有一款結(jié)構(gòu)相似的發(fā)明專利，2010年10月權(quán)利人放棄專利權(quán)，2012年此專利被深圳一位姓劉的女士注冊(cè)了。唐店長(zhǎng)自己擁有了外觀專利，并且此類商品的發(fā)明專利申請(qǐng)周期長(zhǎng)、比較麻煩，也就沒放在心上。但就在夏季即將大賣之際，唐店長(zhǎng)被劉女士投訴了，淘寶平臺(tái)將唐店長(zhǎng)的此款寶貝做了刪除處理。唐店長(zhǎng)認(rèn)為自己擁有專利，并且在此專利之前這款產(chǎn)品已經(jīng)擁有專利權(quán)，所以第一次申訴上傳了自己的專利圖片，但淘寶給的答案卻讓他失望，因?yàn)槿思彝对V的是發(fā)明專利侵權(quán)，所以申訴失敗。隨后唐店長(zhǎng)找到了專業(yè)律師咨詢，針對(duì)劉女士發(fā)明專利中的各點(diǎn)進(jìn)行逐一比較，經(jīng)過一周的努力，淘寶平臺(tái)開通了二次申訴通道，又等待了兩周，申訴成功。此時(shí)距離產(chǎn)品受處罰已經(jīng)過去了一個(gè)月。唐店長(zhǎng)表示，“這已經(jīng)錯(cuò)過了產(chǎn)品的最佳銷售期，實(shí)際影響和損失已經(jīng)無法挽回?！碧频觊L(zhǎng)對(duì)淘寶平臺(tái)先處理后申訴的做法表示不滿，不過淘寶平臺(tái)的店小二表示，“有問題我們可以改進(jìn)，但為了維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)人的合法權(quán)益，我們不得不這么做?！眅ndprint

正如廣東金融學(xué)院法學(xué)研究所所長(zhǎng)姚志偉所言，如果沒有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，權(quán)利人打假需要到線下去跑市場(chǎng)，不僅成本高，甚至還有很高風(fēng)險(xiǎn)。“到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，權(quán)利人的成本就是在網(wǎng)絡(luò)上搜索，然后發(fā)送鏈接——這項(xiàng)工作在美國(guó)的辦公室就能完成，甚至不用跑來中國(guó)?！币χ緜ト缡钦f。

阿里巴巴只是線上交易平臺(tái)，所處的位置也比較尷尬，只有平臺(tái)監(jiān)督管理權(quán)，沒有法律判定權(quán)。因此，面對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的爭(zhēng)議，阿里巴巴的態(tài)度是寧可錯(cuò)殺，也不放過。

大數(shù)據(jù)打假

制假售假并不是在電商出現(xiàn)之后才有的，電商經(jīng)過十幾年的發(fā)展，已經(jīng)等于成為了傳統(tǒng)行業(yè)。探索一條線上平臺(tái)監(jiān)管，線下執(zhí)法部門聯(lián)合執(zhí)法的路徑就顯得尤為重要。

線上電商平臺(tái)只是關(guān)鍵抓手，線下才應(yīng)該是主戰(zhàn)場(chǎng)。在線下打假的主陣地，電商平臺(tái)應(yīng)集結(jié)質(zhì)檢、工商、公安等監(jiān)管部門的力量，形成聯(lián)動(dòng)。只有電商平臺(tái)、品牌權(quán)利人、知識(shí)產(chǎn)權(quán)受益人、執(zhí)法機(jī)構(gòu)積極溝通，才能在復(fù)雜多變的互聯(lián)網(wǎng)電商環(huán)境中打造出多方參與、社會(huì)共治的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)合作模式，從而讓各權(quán)益方獲得更好的知識(shí)保護(hù)體驗(yàn)，讓消費(fèi)者享受到最純凈的消費(fèi)環(huán)境，形成真正的良性循環(huán)。

所幸的是，線下零售疲軟，線上侵權(quán)即使相隔千山萬水，也可以查到其發(fā)貨地，阿里巴巴在近幾年，利用大數(shù)據(jù)在采取主動(dòng)防控措施的同時(shí)，還致力于與執(zhí)法部門開展合作，通過線下打擊的方式從源頭上斬?cái)嘀萍偈奂佼a(chǎn)業(yè)鏈。在2015年9月到2016年8月之間，依托阿里巴巴的“大數(shù)據(jù)打假新兵器”，線下執(zhí)法部門關(guān)閉了近700家假貨的生產(chǎn)、庫(kù)存和銷售點(diǎn)。在全國(guó)雙打辦支持下，阿里巴巴與浙江省雙打辦開展的2016“云劍行動(dòng)”中，依托阿里巴巴大數(shù)據(jù)，在短短一年間破獲假貨案件總案值達(dá)14.3億元。

鄭俊芳表示，阿里巴巴在打假這條路上不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，有越來越多的權(quán)利人、執(zhí)法機(jī)構(gòu)在投入到這場(chǎng)戰(zhàn)斗中，中國(guó)相關(guān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)對(duì)阿里巴巴打假支持力度之大遠(yuǎn)超出國(guó)際社會(huì)的想象。

2016年7月，阿里巴巴就開始聯(lián)合全球品牌商搭建了“權(quán)利人共建平臺(tái)”。此平臺(tái)可根據(jù)品牌權(quán)利人的商標(biāo)、產(chǎn)品型號(hào)、假貨特征等，結(jié)合大數(shù)據(jù)模型進(jìn)行全網(wǎng)搜索，隨時(shí)向權(quán)利人提供需要進(jìn)行專業(yè)判斷的疑似侵權(quán)鏈接，權(quán)利人做出判斷后，可以通過誠(chéng)信搜索賬號(hào)對(duì)侵權(quán)鏈接發(fā)起一鍵投訴，阿里巴巴平臺(tái)可依據(jù)平臺(tái)規(guī)則做出決策。

鄭俊芳認(rèn)為，通過合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，不僅能快速發(fā)現(xiàn)線下制假基地，更可以挖掘出跨國(guó)販假集團(tuán)。此外，打假需要全社會(huì)的共同努力，單靠某一家肯定不行?！皺?quán)利人共建平臺(tái)”則邀請(qǐng)已經(jīng)加入阿里誠(chéng)信維權(quán)機(jī)制、有強(qiáng)烈意愿參與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的誠(chéng)信權(quán)利人共同合作。而正是這種互聯(lián)網(wǎng)化的共建模式，才能夠真正賦能權(quán)利人，幫助他們提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)效率，降低打假成本。

主動(dòng)出擊

來自阿里巴巴的資料顯示，截至目前，阿里巴巴已和包括蘋果、Burberry、Nike等在內(nèi)的逾1.8萬個(gè)國(guó)際品牌開展打假合作。到2016年8月，阿里巴巴主動(dòng)攔截、下架商品和接到權(quán)利人投訴而下架商品的比例是16：1，也就是說，目前品牌權(quán)利人每次投訴要求下架一件商品，阿里巴巴的大數(shù)據(jù)打假系統(tǒng)會(huì)發(fā)現(xiàn)并主動(dòng)下架16件產(chǎn)品，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出品牌權(quán)利人本身的付出和期待。

曹磊指出，現(xiàn)在中國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力越來越強(qiáng)，難免會(huì)有一些人使用不正常的非市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段。中國(guó)企業(yè)對(duì)此應(yīng)該有所作為，自己強(qiáng)大了就容易得到認(rèn)可。另外，中國(guó)企業(yè)，尤其是在美國(guó)上市的互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭，自身也應(yīng)該積極“擁抱變化”以更好地適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)規(guī)則、資本市場(chǎng)規(guī)則和制度性監(jiān)管規(guī)則。

通過這一事件我們也可以感受到，中國(guó)企業(yè)走出國(guó)門會(huì)面臨諸多困境，在內(nèi)修方面我們還在不斷摸索線上線下深入合作、聯(lián)合打假之路，在擁抱國(guó)際方面，除了不用在意歧視的眼光外，我們還應(yīng)該看清國(guó)際形勢(shì)，維護(hù)企業(yè)在國(guó)際社會(huì)中的形象。

需要強(qiáng)調(diào)的是，阿里巴巴進(jìn)入美國(guó)，不是要搶本土企業(yè)的利益，而是要共同將電商行業(yè)做得更好，如果不是排斥，而是擁抱，相信受益的不僅只是阿里巴巴。endprint