袁 珍,朱智英,楊 慧,喻 玲,陳 廣

(江西中醫(yī)藥大學(xué) 經(jīng)管學(xué)院,江西 南昌 330004)

健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展動(dòng)力之一來源于人們對(duì)降低醫(yī)療費(fèi)用的期望,另一個(gè)重要?jiǎng)恿t是消費(fèi)者對(duì)有益自身健康的事物日益增長的需求。國家中醫(yī)藥健康旅游示范區(qū)的建設(shè),對(duì)推動(dòng)中醫(yī)藥健康服務(wù)業(yè)與旅游業(yè)的深度融合,發(fā)揮中醫(yī)藥天人合一的養(yǎng)生優(yōu)勢,形成大健康產(chǎn)業(yè),保障國民健康需求等有著深遠(yuǎn)的影響。自此,中醫(yī)藥健康旅游進(jìn)入國人生活。人們的健康觀念已經(jīng)把醫(yī)療健康視為日常生活中的經(jīng)常性管理項(xiàng)目、主動(dòng)關(guān)切的話題,不再是只到病患出現(xiàn)時(shí)才被動(dòng)地尋醫(yī)訪藥。關(guān)注健康、預(yù)防疾病、提前為高質(zhì)量的生活支出,已成了當(dāng)今社會(huì)生活中的一種常態(tài)和共識(shí)。這些綜合情況與因素的存在,必將推動(dòng)我國涵蓋中醫(yī)藥的健康旅游得到一個(gè)大發(fā)展,也將成為旅游業(yè)與醫(yī)療業(yè)融合發(fā)展的牢固聯(lián)結(jié)點(diǎn)、突出增長點(diǎn)。

1 中醫(yī)藥健康旅游的內(nèi)涵

中醫(yī)藥健康旅游是現(xiàn)代興起的、發(fā)展性的、綜合性的以豐富的中醫(yī)藥資源和文化底蘊(yùn)為載體的健康旅游新形式,是集中醫(yī)藥文化、中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)、健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)于一身的健康旅游發(fā)展新模式,是以提供中醫(yī)藥文化傳播、健康養(yǎng)生、休閑旅游等服務(wù)為主題的健康旅游新產(chǎn)業(yè)。[1]將傳統(tǒng)養(yǎng)生文化和旅游休閑方式結(jié)合,更好地滿足人們?nèi)找嬖鲩L的健康旅游需求。中醫(yī)藥健康具有地域性、醫(yī)療保健性、文化底蘊(yùn)濃厚的特點(diǎn)。

2 中醫(yī)藥健康旅游發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 中醫(yī)藥健康旅游產(chǎn)業(yè)面臨良好的發(fā)展機(jī)遇

中醫(yī)藥健康旅游作為滿足人民群眾健康養(yǎng)生需求的重要手段,在各種綜合因素的支持下?lián)碛辛己玫陌l(fā)展前景。首先,得天獨(dú)厚的中醫(yī)藥物材資源和深厚的中醫(yī)藥文化底蘊(yùn)以及中醫(yī)技術(shù)為中醫(yī)藥健康旅游的發(fā)展提供了資源和技術(shù)支撐。其次,政府深化各個(gè)行業(yè)的結(jié)構(gòu)性改革,出臺(tái)了一系列為中醫(yī)藥健康旅游創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境的政策、綱要、規(guī)劃,給予了有利的國家支持。如《關(guān)于促進(jìn)中醫(yī)藥健康旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》《中醫(yī)藥健康服務(wù)發(fā)展規(guī)劃(2015—2020年)》等,提出要發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢,形成一批中醫(yī)藥健康旅游服務(wù)產(chǎn)品,提出了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)和戰(zhàn)略性目標(biāo),為具體的全局規(guī)劃奠定了基礎(chǔ)。最后,健康養(yǎng)生熱潮的掀起,也為發(fā)展提供了廣闊的市場前景。

2.2 中醫(yī)藥健康旅游產(chǎn)業(yè)跨界組合發(fā)展

受各行業(yè)跨界融合升級(jí)模式的影響,一些中醫(yī)藥健康旅游產(chǎn)業(yè)跨界組合新業(yè)態(tài)正在不斷涌現(xiàn)。如中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)和現(xiàn)代療養(yǎng)康復(fù)旅游融合,誕生出了“中醫(yī)藥特色醫(yī)療旅游”；在中醫(yī)藥遺產(chǎn)文化旅游基地設(shè)立觀光點(diǎn)、健康體驗(yàn)點(diǎn)傳播中醫(yī)藥文化,就誕生出了“中醫(yī)藥遺產(chǎn)文化體驗(yàn)旅游”；將中醫(yī)藥教育融入到旅游過程中,在休閑娛樂中學(xué)習(xí)中醫(yī)藥特色文化,就誕生出了“中醫(yī)藥科普教育旅游”。這些跨界組合模式具有細(xì)分市場、個(gè)性服務(wù)、涉及范圍廣的特征,帶來了全新的健康旅游體驗(yàn),豐富了中醫(yī)藥健康旅游產(chǎn)業(yè)鏈。[2]

2.3 中醫(yī)藥健康旅游不斷貼近尋常百姓生活

當(dāng)今市場上以中醫(yī)藥健康為主題的旅游產(chǎn)品種類多、范圍廣、大眾化,以中醫(yī)藥健康為主題的公園、中醫(yī)藥旅游園區(qū)的規(guī)劃和發(fā)展,與普通百姓的日常休閑、健康養(yǎng)生運(yùn)動(dòng)、旅游結(jié)合在一起,形成了大眾化的健康旅游產(chǎn)品。人們對(duì)健康需求與中醫(yī)藥健康旅游產(chǎn)業(yè),前者推動(dòng)后者的持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展,后者滿足前者日益增長的需求。

3 中醫(yī)藥健康旅游發(fā)展存在的問題

3.1 中醫(yī)藥健康旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力缺乏

我國中醫(yī)藥健康旅游產(chǎn)業(yè)普遍存在產(chǎn)品附加值低、產(chǎn)業(yè)鏈短、市場開拓深度與廣度不足、資源利用率低。究其原因是創(chuàng)新能力薄弱,相關(guān)中醫(yī)藥技術(shù)、文化旅游開發(fā)理論體系等產(chǎn)學(xué)研結(jié)合不到位,沒有形成具有中醫(yī)藥特色與健康旅游特色相融合的體系,精通中醫(yī)藥健康旅游服務(wù)行業(yè)的人才尚缺乏,以至于在市場競爭中多處于弱勢地位,在一定程度上阻礙了我國中醫(yī)藥健康旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

3.2 品牌尚未形成

在開發(fā)中醫(yī)藥健康旅游的過程中,特色產(chǎn)品是吸引醫(yī)療旅游者的關(guān)鍵因素。從中醫(yī)藥健康旅游目前的產(chǎn)品來看,主要還是以觀賞、療養(yǎng)淺層次的形式為主,服務(wù)內(nèi)容單一、相似、不具有吸引力,消費(fèi)者的個(gè)性化需求尚未得到滿足。

3.3 服務(wù)不能滿足需求個(gè)性化

中醫(yī)藥健康旅游相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)機(jī)制尚不健全,產(chǎn)業(yè)鏈及相關(guān)法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的不健全,使旅游者的個(gè)性化需求得不到滿足；健康旅游市場秩序相對(duì)混亂,一些企業(yè)進(jìn)行非法中醫(yī)藥健康旅游服務(wù),開展虛假中醫(yī)藥健康旅游服務(wù),對(duì)行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不良影響；從事中醫(yī)藥健康旅游所需專業(yè)人才供不應(yīng)求,服務(wù)水平難以達(dá)到較高層次,導(dǎo)致服務(wù)理念滯后和產(chǎn)業(yè)發(fā)展參差不齊。

4 中醫(yī)藥健康旅游發(fā)展策略和建議

4.1 打造中醫(yī)藥健康旅游新格局

著力解決當(dāng)前存在的深層次和表面的問題,打造中醫(yī)藥健康旅游新格局。培育有中國特色的中醫(yī)藥健康旅游新產(chǎn)業(yè)。開發(fā)特色?？?、中醫(yī)健康、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等系列產(chǎn)品,打造健康旅游產(chǎn)業(yè)鏈；要發(fā)展中醫(yī)藥特色服務(wù),將旅游資源與中醫(yī)藥資源有效結(jié)合,形成中醫(yī)藥健康旅游特色產(chǎn)品體系；鼓勵(lì)開發(fā)以提供中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)為主要內(nèi)容的中醫(yī)藥健康旅游主題線路和特色產(chǎn)品。[3]

4.2 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),創(chuàng)建品牌

加強(qiáng)管理創(chuàng)新,提高中醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新能力,從中醫(yī)藥健康旅游產(chǎn)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革入手,帶動(dòng)中醫(yī)藥資源開發(fā)、旅游文化、健康養(yǎng)生等各環(huán)節(jié)的健康旅游產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。培育打造一批具有國際知名度和市場競爭力的中醫(yī)藥健康旅游企業(yè)和知名品牌。[4]

4.3 開發(fā)中醫(yī)藥健康旅游特色營銷模式

中醫(yī)藥健康旅游的營銷方式應(yīng)該逐漸多樣化、創(chuàng)新化、深度化、體驗(yàn)化。利用中醫(yī)藥科普文化周、中醫(yī)藥健康旅游主題文化節(jié)、中醫(yī)藥文化科普巡講等多種形式,提高公眾中醫(yī)健康旅游的認(rèn)知；聯(lián)合“互聯(lián)網(wǎng)+”,推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”中醫(yī)藥健康旅游,打造線上中醫(yī)藥健康旅游體驗(yàn)?zāi)Ｊ?；舉辦中醫(yī)藥文化旅游節(jié)、中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游節(jié)、中醫(yī)健康旅游論壇等推廣活動(dòng),設(shè)立體驗(yàn)基地,推動(dòng)線上線下體驗(yàn)一起發(fā)展。

4.4 創(chuàng)建有中醫(yī)藥特色的健康管理模式

科學(xué)制定整個(gè)健康管理流程。在收集健康信息、開展健康體檢、進(jìn)行健康狀況評(píng)價(jià)及健康危險(xiǎn)因素評(píng)價(jià)后,根據(jù)有中醫(yī)藥特色的健康管理理論、中醫(yī)藥健康旅游項(xiàng)目特色,應(yīng)用四診合參辨別體質(zhì)、優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系及中醫(yī)藥特色健康干預(yù)手段,由健康管理師等專業(yè)相關(guān)人才針對(duì)不同類型的體質(zhì)給予指導(dǎo),規(guī)劃個(gè)體化旅游區(qū)域、類型、項(xiàng)目、方式等,給出合理進(jìn)行中醫(yī)藥健康旅游項(xiàng)目和活動(dòng)的建議。

[1]段志祥,李澤庚.中醫(yī)藥健康旅游的策略研究 [J].中醫(yī)藥管理雜志,2017(13).

[2]張苗熒.中醫(yī)藥健康服務(wù)與旅游融合潛力無限 [N].中國旅游報(bào),2016-03-02(3).

[3]五部門發(fā)文力促健康旅游發(fā)展[J].中國醫(yī)院院長,2017(11)：20.

[4]任虎,曹俊金.“一帶一路”戰(zhàn)略視域下的中藥國際化研究[J].科技通報(bào),2016,32(12).