文 | 張淑虹

心理效應(yīng)是社會生活中較常見的心理現(xiàn)象和規(guī)律，是某種人物或事物的行為或作用引起其他人或事產(chǎn)生相應(yīng)變化的因果反應(yīng)或連鎖反應(yīng)。同任何事物一樣，它具有積極與消極兩方面的意義。班主任工作，是做學(xué)生的思想工作，如果班主任能更多地了解一些心理效應(yīng)知識，巧妙地利用心理效應(yīng)開展德育工作，充分發(fā)揮各種心理效應(yīng)的積極作用，克服其消極影響，不僅能夠提高班主任工作的藝術(shù)性，而且也會提高班級管理的成效，同時也是“以學(xué)生發(fā)展為本”教育理念的具體展現(xiàn)。在此，結(jié)合班主任工作談?wù)勑睦硇?yīng)的具體運用。

破窗效應(yīng)——要防微杜漸

社會學(xué)家做過一個試驗，打破了車窗的車子很快會越來越壞，而完好的車子卻沒有人破壞，仍舊完好。“破窗效應(yīng)”啟示我們：任何壞事，如果在開始時沒有阻攔掉，一旦形成風(fēng)氣，就會改也改不掉。古語說：“勿以惡小而為之，勿以善小而不為?！边@就要求我們在教育工作中要注意“防微杜漸”“防患于未然”“見微知著”，對學(xué)生的教育要及時。

但我們也可以反過來運用這一效應(yīng)。如果一名學(xué)生因為成績不好或有些不良的行為習(xí)慣，就給他貼上一個“差生”或“壞學(xué)生”的標(biāo)簽，那么人們就會戴上有色眼鏡看他，只要他犯了一點小錯，就抓住不放，亂扣帽子，日久天長，這個學(xué)生就會破罐子破摔了，自然就被“后進”了。什么時候我們也能讓學(xué)生來一個“被優(yōu)秀”，即反用破窗效應(yīng)——“哪壺先開提哪壺”，彰顯優(yōu)秀，樹立榜樣，冷落違規(guī)。假如一個時常遲到的學(xué)生有一天沒有遲到，也在教育者關(guān)注的視野里，并得到及時強化鞏固，久而久之，學(xué)生對班級的感覺就是一個優(yōu)秀的集體。生活在優(yōu)秀的集體里是有尊嚴的，優(yōu)秀集體的尊嚴是需要大家呵護珍惜的，于是學(xué)生會像愛護自己的眼睛一樣去愛護自己的集體，這樣就悄無聲息地讓那個遲到的學(xué)生優(yōu)秀起來。

霍桑效應(yīng)——辟宣泄渠道

美國霍桑電話交換機工廠工人生活條件優(yōu)越，福利保障完善，但仍然牢騷滿腹，生產(chǎn)效率也不理想。其原因是工人對工廠的管理制度和方法存在諸多不滿，得不到宣泄。“霍桑效應(yīng)”啟示我們：作為班主任，在工作中，要注重暢通宣泄渠道，給學(xué)生宣泄情緒的機會。

我們的學(xué)生在學(xué)習(xí)、成長的過程中難免有困惑或者不滿，隨著時間的累積，學(xué)生們承受的心理壓力越來越大，這些壓力會積聚成學(xué)生的不滿和懈怠。作為教師，就要做一個耐心的傾聽者，給學(xué)生以充分的關(guān)注和理解，讓學(xué)生盡情地“說”，說出自己生活、學(xué)習(xí)中的困惑，說說自己對老師，對同學(xué)或者對班級工作、學(xué)校管理的不滿。學(xué)生在“說”過之后，會有一種發(fā)泄式的滿足，他們自己會感到輕松、舒暢。如果他們的困惑得到解除，所有的問題得到解決，提出的建議得到采納，他們在學(xué)習(xí)中就會更加努力。在工作中，我們安排學(xué)生寫周記，找學(xué)生談心，與學(xué)生上網(wǎng)聊天，無疑給學(xué)生提供了宣泄的渠道，是對霍桑效應(yīng)的具體運用。

南風(fēng)效應(yīng)——潤物細無聲

法國作家拉封丹寫過一則寓言，北風(fēng)和南風(fēng)相約比誰能把路上行人的衣服脫掉。結(jié)果北風(fēng)大施淫威，寒風(fēng)凜冽，敗了；而南風(fēng)則相反，徐徐吹拂，暖意融融，路人自動開懷解衣。

“南風(fēng)效應(yīng)”啟示我們：教育學(xué)生要講究方法，如果老是采用強硬的手段， 怒對學(xué)生拍桌子， 甩椅子，甚至體罰，會使你的學(xué)生“大衣裹得更緊”，只能引起學(xué)生的對立情緒和逆反心理，既不利于改正錯誤，也不利于學(xué)生的身心健康。往往達不到教育的目的。實踐證明，南風(fēng)徐徐吹拂的“柔”比北風(fēng)凜冽刺骨的“剛”效果更佳。

南風(fēng)之所以能達到目的，就是因它順應(yīng)了人的內(nèi)在需要，使人的行為變?yōu)樽杂X。南風(fēng)效應(yīng)運用于教育，特別是在如何對待那些在成長的道路上偶爾犯錯的學(xué)生身上，更有神奇般的力量。早已在教育界被傳為佳話的陶行知先生“四塊糖”的故事就是運用南風(fēng)效應(yīng)的最好范例?！八膲K糖”的故事告訴我們：感人心者莫乎情，說服往往勝于壓服，和風(fēng)細雨有時候要強于暴風(fēng)驟雨。面對犯錯誤的學(xué)生，讓我們對他們多一些寬容和理解，讓那微微南風(fēng)，拂過學(xué)生的心靈，留下一份溫暖，培育一份感動。

超限效應(yīng)——忌過猶不及

有一次，美國作家馬克·吐溫去教堂聽牧師演講。最初，他覺得牧師講得很好，使人感動，就準(zhǔn)備捐款，并掏出自己所有的錢。又過了十分鐘，牧師還沒有講完，他就有些不耐煩了，決定只捐一些零錢。又過了十分鐘，牧師還沒有講完，他于是決定一分錢也不捐。等牧師終于結(jié)束了冗長的演講，開始募捐時，馬克·吐溫由于氣憤，不僅未捐錢，相反，還從盤子里偷了兩元錢。

在人際交往中，人們把因刺激過多、過強或過久而引起的逆反心理現(xiàn)象，稱為超限效應(yīng)。

“超限效應(yīng)”啟示我們：老師教育學(xué)生應(yīng)注意“度”。如果“過度”就會產(chǎn)生“越限效應(yīng)”，如果“不及”，又達不到既定目的。因此，我們一定要掌握好“火候”“分寸”“尺度”，只有這樣才能“恰到好處”，才能避免“物極必反”“欲速則不達”的超限效應(yīng)。班主任尤其要避免超限效應(yīng)在批評中的出現(xiàn)，反復(fù)連續(xù)批評會使學(xué)生產(chǎn)生厭煩、逆反甚至對抗心理。學(xué)生一旦遭到批評，總是需要一段時間，才能恢復(fù)心理的平衡，重復(fù)批評會使學(xué)生的挨批心情無法復(fù)歸平靜?？梢姡覀兘處煂τ谂u不能過度超量，同樣也不能過度表揚。 古希臘哲學(xué)家德謨克里特曾說：“當(dāng)人過度的時候，最適意的東西也會變成最不適意的東西?！痹诎嗉壒芾磉^程中，班主任應(yīng)盡量避免對學(xué)生同樣的刺激過多、過強、過久，無論是批評還是表揚，都應(yīng)把握好尺度，適可而止，便能事半而功倍。

登門檻效應(yīng)——倡循序漸進

登門檻效應(yīng)又稱得寸進尺效應(yīng)，是指當(dāng)一個人先接受了一個小的要求后，為保持形象的一致，他可能接受一項重大、更不合意的要求。猶如登門檻，最先設(shè)置的門檻不能太高，否則，登者畏懼，干脆不進。門檻設(shè)置要逐漸提高，才能引導(dǎo)登者登堂入室。

“登門檻效應(yīng)”啟示我們教育學(xué)生不能急于求成，要遵循學(xué)生成長的規(guī)律。如對學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，教師一下子不宜對他們提出過高的要求，而是先提出一個只要比過去有進步的小要求，當(dāng)學(xué)生達到這個要求后再通過鼓勵逐步向其提出更高的要求，這樣學(xué)生往往更容易接受并力求達到?！暗情T檻效應(yīng)”蘊涵的是一種教育的理性、教育的智慧。比如，要求學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，我們可以首先要求學(xué)生從找準(zhǔn)自己的不足做起，根據(jù)自身問題制訂一個養(yǎng)成好習(xí)慣的目標(biāo)，如“不隨意發(fā)脾氣”“抓緊時間做事”“不隨地扔垃圾”等等。長期堅持，良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣就會養(yǎng)成。教師要富有愛心和欣賞心，看到他們的閃光點和發(fā)展?jié)摿?，對他們作出積極的、鼓勵性評價，哪怕是一個贊許的點頭，一個滿意的微笑，一次真誠的祝福，都可能喚起他們的自信，使他們看到自身發(fā)展的希望，從而積極健康成長。

還有許多心理效應(yīng)，有些效應(yīng)我們要避免，如“馬太效應(yīng)”“光環(huán)效應(yīng)”“首因效應(yīng)”等效應(yīng)的副作用。孟子說：“權(quán)，然后知輕重；度，然后知長短。物皆然，心為甚?！奔缲撚酥厝蔚陌嘀魅危米龊谩靶摹钡奈恼?，關(guān)注學(xué)生的心理反應(yīng)，善用心理效應(yīng)，趨利避害，科學(xué)治班。