李 蓉，范紫菱

（安徽財經(jīng)大學(xué)，安徽 蚌埠 233030）

伴隨著科技發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)以驚人的速度發(fā)揮著它的優(yōu)勢，僅僅是短短幾十年的發(fā)展，便占據(jù)了人類生活的主旋律。“共享”熱風(fēng)的席卷，使得各種“共享”也層出不絕?！肮蚕怼币讶怀蔀榱爽F(xiàn)下互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的熱點核心。

對于“共享”，不少學(xué)者對不同行業(yè)進行了針對性研究。在共享單車領(lǐng)域，同濟大學(xué)副校長江波提出“騎行改變城市的未來，摩拜單車很好地體現(xiàn)了我國創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念”；在共享住宅領(lǐng)域，途家網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人羅軍表示“共享住宿盤活了大量閑置房屋，并成為房地產(chǎn)市場去庫存的創(chuàng)新模式”。而近幾年興起的共享服裝，卻很少有人做過專門的研究。針對這一新興事業(yè)，筆者查閱資料發(fā)現(xiàn)：從當(dāng)下的大環(huán)境來看，國外的服裝共享行業(yè)，不論是共享服裝平臺還是共享服裝運營鏈，相比于國內(nèi)而言，都已經(jīng)趨于較為成熟的階段；但是，國內(nèi)服裝共享行業(yè)發(fā)展緩慢，在模式、用戶、定位上都還在處于不斷探索的階段。

為了更好地研究共享服裝行業(yè)的問題，我們在線下開設(shè)了實體店鋪，但在店鋪運營過程中遇到了許多問題，如服裝衛(wèi)生問題、服裝款式問題、顧客需求問題等。此外，我們實地調(diào)查了安徽省多家類似的服裝租賃實體店鋪及多家線上服裝共享平臺，如女神派、魔法衣櫥等網(wǎng)絡(luò)共享服裝平臺，發(fā)現(xiàn)實體店鋪不僅數(shù)量少，且服裝的衛(wèi)生質(zhì)量較差；而線上服裝共享平臺發(fā)展規(guī)模小，不能引起規(guī)模效應(yīng)。就目前的發(fā)展?fàn)顩r來看，整個行業(yè)的發(fā)展處于不溫不火狀態(tài)。

本文主要針對共享服裝在運營過程產(chǎn)生的相關(guān)問題找出服裝共享行業(yè)發(fā)展緩慢的原因，對其進行研究并提出有效的建議，簡單闡述服裝共享行業(yè)產(chǎn)生的意義。

一、服裝共享行業(yè)存在問題

針對這一現(xiàn)狀，筆者對服裝共享行業(yè)進行了研究，總結(jié)出了以下導(dǎo)致服裝共享行業(yè)不溫不火的核心問題：

（一）從消費者角度來看

1.服裝衛(wèi)生問題

服裝是否干凈、衛(wèi)生？這是消費者在選擇服裝共享時的首要顧慮，也是用戶是否選擇服裝共享的直接因素。目前，行業(yè)上多家服裝共享租賃平臺，都缺乏讓大眾真正放心的衛(wèi)生保障，而一件衣服流轉(zhuǎn)次數(shù)越高，使用頻率越頻繁，就會面臨著更多的服裝衛(wèi)生問題，但這一問題目前相關(guān)平臺還沒有提出較好的解決方法?？梢哉f，服裝衛(wèi)生問題是阻礙服裝共享行業(yè)發(fā)展的最大絆腳石，也是服裝共享行業(yè)發(fā)展的主要阻礙。

2.客戶的心理原因

“服裝共享”——意味著所有的服裝都是“二手”。選擇接受“二手衣物”？這直接取決于消費者的思想觀念，而消費者對于“共享服裝”的消費觀念還需要一定的時間來改變。

3.服裝共享并非消費者服裝消費方面的主旋律

“服裝共享”是在消費者希望有更多款式的衣服來穿的——追求多樣化的消費心理的基礎(chǔ)上建立的。但在日常生活中，人們還是習(xí)慣于花錢買屬于自己的衣服，“共享服裝”僅是附加的選擇，并沒有成為人們生活的主旋律。

（二）從供給者角度來看

1.服裝共享行業(yè)的不確定因素多

相對于共享單車、共享住宅等其他共享行業(yè)來說，服裝共享行業(yè)的不確定因素多，諸如服裝衛(wèi)生問題、周期問題、損耗問題、質(zhì)量問題等都是供給者需要考慮的因素，且行業(yè)運營也更加復(fù)雜。創(chuàng)業(yè)者沒有雄厚的資金資本，很難將服裝共享做大，行業(yè)的發(fā)展也很難被帶動起來。

2.服裝共享行業(yè)運營模式不夠新穎

服裝共享行業(yè)運營主要有兩種模式：一種是包月租模式，另一種是場景類租衣模式。包月租模式可以服務(wù)的對象廣泛，并沒有特殊的限制，而且包月租模式所提供的衣服范圍也十分廣泛，并不局限于某一類，但是包月租發(fā)展并不是十分成熟；而場景類租衣模式雖然固定，所服務(wù)的對象及提供衣物的范圍不及包月租模式，但是其發(fā)展相比于包月租模式要成熟得多?；谀壳鞍l(fā)展來看，這兩類模式都不夠新穎，競爭力不強，缺乏完整性。

3.用戶對象未被開發(fā)完全

相比于70后、80后，90后與00后更能接受新鮮的事物，對物品的“所有權(quán)”以及“使用權(quán)”的觀念也是十分淡化，他們是共享服裝行業(yè)真正應(yīng)該擁有、服務(wù)的客戶。但是從服裝共享行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析：首先，共享服裝對用戶的明確度不高；其次，對用戶的覆蓋度不夠；最后，共享的視角應(yīng)該國際化、全球化。

4.服裝自身的生命周期問題

每件服裝都面臨換季問題，尤其是在快餐文化的時代下，服裝的更迭更是迅速，這樣快速更迭替換必然會使供給者的利益受到一定的沖擊。

二、對服裝共享行業(yè)的建議

問題的出現(xiàn)意味著行業(yè)發(fā)展的潛力所在。為了更好地發(fā)現(xiàn)問題，我們開設(shè)了線上店鋪進行運營，從線上店鋪的角度出發(fā)，總結(jié)線上服裝共享平臺的問題，對此提出相應(yīng)合理的、有效的建議。

（一）供給者角度的建議

1.保證服裝衛(wèi)生清潔，消除用戶心理顧慮

創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該建立較為完善的服裝清洗流程系統(tǒng)，可以為服裝編號并采用多方信用保證。顧客通過查詢編號獲知服裝清洗流程、服裝清洗單位以及多方信用憑證，向消費者提供服裝清洗數(shù)據(jù)，客戶可以追根溯源。同時，供給者可以提供“透明化”清洗過程，確保衣物的清潔，讓用戶安全穿。用戶之所以對共享服裝存在排斥心理，最根本的原因就是擔(dān)心服裝的衛(wèi)生問題，只有衛(wèi)生問題得以解決，才能更好地吸引用戶。

2.延長服裝生命周期，增強服裝循環(huán)流轉(zhuǎn)次數(shù)，發(fā)揮服裝的最大價值

在服裝的生命周期內(nèi)，要大力對服裝進行宣傳，保證服裝的循環(huán)流轉(zhuǎn)次數(shù)。在服裝過季后，及時制定更加清晰的“租+買”的運營模式，讓用戶能以更優(yōu)惠的價格租或者買到過季的衣服，以此來緩解服裝過季帶來的壓力。

3.創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備較高的對該行業(yè)的操作能力

不論是“衣二三”還是“多啦衣夢”，其創(chuàng)始人都是該行業(yè)的精英。他們不僅具備著較強的管理能力，對該行業(yè)的發(fā)展也有著自己獨特的見解及認知。一個優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者是服裝共享行業(yè)興起的必備因素。

4.創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該與多家服裝企業(yè)進行合作

“眾籌者力大”。一個企業(yè)的力量往往是薄弱的，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)與多方進行合作，由“點”成“鏈”進而成“面”，規(guī)模發(fā)展，降低創(chuàng)業(yè)者所承擔(dān)的服裝共享行業(yè)不確定因素所帶來的風(fēng)險。創(chuàng)業(yè)者通過與不同層次的服裝行業(yè)進行合作，減少了自身面對市場的壓力，穩(wěn)定服裝貨源，同時為所合作的服裝企業(yè)提供了一個“外銷”平臺。服裝企業(yè)可根據(jù)平臺所得到的用戶需求信息進行方向性的生產(chǎn)和制造，抓住用戶的消費點進行盈利，同時消費自身積壓庫存。

5.行業(yè)模式需要更新

如上所述，包月租和場景類租衣模式還存在著問題，需要進一步完善。

（1）采用線上、線下服裝共享。消費者可自主選擇喜歡的模式進行服裝共享，任何用戶都可享受便捷的線上服裝共享，對服裝清潔存有疑慮的消費者可以采取線下的直觀看到的傳統(tǒng)方式。

（2）加強用戶體驗。對已使用的用戶進行“足跡”記錄，了解用戶的喜好偏愛，通過大數(shù)據(jù)對比分析，對用戶偏愛的衣物進行推薦，增強服裝的流轉(zhuǎn)速度。

6.加大宣傳力度

一味地生產(chǎn)與銷售不論對創(chuàng)業(yè)者還是對服裝企業(yè)都是極為不理性的。作為中轉(zhuǎn)平臺，創(chuàng)業(yè)者還應(yīng)積極與各大當(dāng)下流行APP進行合作宣傳，如小紅書、微博、知乎等新媒體。通過這些新媒體的傳播，來提高創(chuàng)業(yè)者所創(chuàng)的平臺知名度，從而達到宣傳目的。

7.用戶還需要不斷地被挖掘

未來，90后、00后甚至是10后才是服裝共享行業(yè)的主要用戶，他們?nèi)菀捉邮苄迈r事物，思想現(xiàn)代化，供給者應(yīng)著重加強對他們的宣傳力度，吸引90后、00后等年輕用戶的目光，傳遞“服裝共享”理念，打開消費者市場。

（二）從政府政策環(huán)境的角度提出建議

在共享經(jīng)濟現(xiàn)如今的趨勢下，政府也可以順應(yīng)潮流，做出良好規(guī)劃，以引導(dǎo)經(jīng)濟正確發(fā)展。

1.加強技術(shù)支持

共享的基礎(chǔ)在于技術(shù)的更新?lián)Q代，在本輪共享經(jīng)濟的熱潮中，真正推動社會發(fā)展的動力是技術(shù)通信帶來的嶄新的組織行式。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的生活、生產(chǎn)模式隨時會出現(xiàn)新的變化。

2.規(guī)劃理念機制

李克強總理曾言：“共享經(jīng)濟不僅是在做加法，更是在做乘法。”以此，有效降低創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新門檻，實現(xiàn)閑置資源充分利用，形成新的增長點，為經(jīng)濟注入強勁動力。此外，共享經(jīng)濟因為人人皆可參與、人人皆可受益，有利于促進社會公平正義?；诖耍粌H要包容、創(chuàng)造寬松的準(zhǔn)入環(huán)境，還應(yīng)鼓勵、提供必要的保障支撐，從而建立合作并形成良好的互動效應(yīng)。

綜上所述，在共享成為一個時代的潮流下，把共享理念推入人們的日常生活理念中，迎合“支持發(fā)展共享經(jīng)濟，鼓勵個人閑置資源有效利用，有序發(fā)展網(wǎng)絡(luò)預(yù)約拼車、自有車輛租賃、民宿出租、舊物交換利用等”國家政策，推動共享服裝行業(yè)的發(fā)展。雖然從目前來看共享服裝行業(yè)的發(fā)展沒有其他行業(yè)那么迅速，但是隨著消費者觀念的不斷轉(zhuǎn)變、問題的不斷解決以及目前運營模式的持續(xù)改善，在共享經(jīng)濟的熱潮下，服裝共享行業(yè)必會飛速前進。在未來，服裝共享帶來的，不僅僅是人們生活方式的改變，更是人們思想觀念的轉(zhuǎn)變！

[1]王瑋，周怡.共享經(jīng)濟在服裝領(lǐng)域的應(yīng)用研究[J].化纖與紡織技術(shù)，2016,45（4）：27-31.

[2]程醉.甘苦自知,當(dāng)服裝行業(yè)“邂逅”共享經(jīng)濟[J].中國纖檢，2017（6）：118-121.

[3]李合萍，舒睿.服裝業(yè)如何實現(xiàn)實時資訊共享[J].中國纖檢，2017（11）：130-131.

[4]呂新杰.政府助力與共享經(jīng)濟發(fā)展的三個層次[R].新浪博客，2016-11-16.