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摘 要：跨文化敏感度是跨文化交際的重要組成部分，本文首先從其內(nèi)涵出發(fā)，主要介紹了貝內(nèi)特構(gòu)建的DMIS模型。然后介紹了四種不同的跨文化敏感度測(cè)量表。接著，分別介紹了國(guó)內(nèi)和國(guó)外對(duì)跨文化敏感度的調(diào)查方式，并進(jìn)行了對(duì)比。發(fā)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)目前的測(cè)量方式存在著樣本選取不當(dāng)，量表選擇簡(jiǎn)單和研究?jī)?nèi)容流于表面等問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞：跨文化敏感度；DMIS模型；跨文化發(fā)展量表

跨文化交際能力是一個(gè)十分復(fù)雜的概念，它包括了語(yǔ)言能力、社交語(yǔ)言能力、語(yǔ)篇能力和跨文化能力。作為跨文化交際的重要組成部分，跨文化敏感度是指人激發(fā)自身理解、欣賞并且接受文化差異的主觀意愿，其高低直接影響著跨文化交際的效果。但筆者在CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)的搜索中發(fā)現(xiàn)，有關(guān)文化敏感度的文獻(xiàn)數(shù)量較少，并且集中在文化敏感度的調(diào)查測(cè)量上，同時(shí)測(cè)量方式單一。因此希望可以結(jié)合國(guó)內(nèi)外當(dāng)前對(duì)于跨文化敏感度的研究進(jìn)行梳理歸納。

一、 跨文化敏感度的內(nèi)涵

貝內(nèi)特首先提出跨文化敏感的概念化框架，將其定義為一種不斷適應(yīng)現(xiàn)實(shí)結(jié)構(gòu)中的文化差異的能力，創(chuàng)建了跨文化敏感度發(fā)展模型（DMIS），其包括兩個(gè)方向：民族中心主義和民族相對(duì)主義。在民族中心主義階段里，文化差異區(qū)別于個(gè)體對(duì)自己文化的觀點(diǎn)，因而自己的文化會(huì)被視作現(xiàn)實(shí)的中心。這種趨勢(shì)導(dǎo)致了人們產(chǎn)生了民族中心主義，也就避免了文化差異的產(chǎn)生。它包括了否認(rèn)差異、抵制差異和最小化差異三個(gè)階段。在民族相對(duì)主義階段中，人們體驗(yàn)到了不同的文化并且開(kāi)始主動(dòng)尋找文化差異。它包括了體驗(yàn)文化后的認(rèn)同差異、轉(zhuǎn)變態(tài)度的適應(yīng)差異和拓展文化世界觀的差異融合三個(gè)部分。

此后，西方學(xué)者分別從人際溝通、人格特征和行為三個(gè)方面對(duì)跨文化敏感度進(jìn)行定義。陳國(guó)明以人際溝通為視角，認(rèn)為跨文化敏感度的概念與人際敏感度具有相似性，不同的是跨文化敏感度擁有文化之間的接觸和交融的特點(diǎn)。

從行為角度看，Bhawuk和Brislin把跨文化敏感度描述為“一種對(duì)文化差異的重要性及對(duì)其他文化中人們的觀點(diǎn)敏感度”。主要有兩個(gè)特征，第一，開(kāi)放的思想，即愿意主動(dòng)接受他人的觀點(diǎn)；第二，靈活變通，即根據(jù)文化情境的要求適當(dāng)調(diào)整自己的行為。

二、 跨文化敏感度的測(cè)量

為了更好地研究跨文化敏感度，國(guó)內(nèi)外學(xué)者開(kāi)發(fā)了不同的量表以測(cè)量跨文化敏感度的水平，主要包括：

（一） ICSI量表

這一量表的基礎(chǔ)為個(gè)人主義和集體主義，包括46個(gè)項(xiàng)目，依據(jù)人們對(duì)不同行為在東西兩種典型文化下的敏感度計(jì)算得分。量表經(jīng)過(guò)測(cè)試被證實(shí)有良好的信度和效度。該量表的編制為跨文化培訓(xùn)項(xiàng)目提供了工具，以便人們?cè)谔囟ǖ奈幕h(huán)境下表達(dá)合適的行為。

（二） ISS量表

陳國(guó)明和斯特羅斯塔在文獻(xiàn)研究基礎(chǔ)上制定了44個(gè)項(xiàng)目的問(wèn)卷，利用了414個(gè)大學(xué)生樣本對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)試，最終產(chǎn)生了24個(gè)項(xiàng)目的ISS量表，其中包括5個(gè)因子：交際參與度、差異認(rèn)同感、交際信心、交際愉悅感和交際關(guān)注度。預(yù)測(cè)效度測(cè)試表明高ISS得分的人在跨文化有效性和跨文化溝通態(tài)度量表上也有高得分，說(shuō)明該量表具有較好的預(yù)測(cè)效度。

（三） IDI量表

哈默在2003年在貝內(nèi)特的理論框架的基礎(chǔ)上構(gòu)建了IDI量表以測(cè)量DMIS模型下對(duì)待文化差異的傾向，該量表包括50個(gè)項(xiàng)目。

（四） ICSSQ量表

ICSSQ量表，包括23個(gè)項(xiàng)目，涵蓋了DMIS框架的五個(gè)步驟：否認(rèn)差異、抵制差異、最小化差異、認(rèn)同差異和適應(yīng)差異。與IDI不同的是，這個(gè)量表的目標(biāo)群體明確，為12至16歲的芬蘭中學(xué)生，為適應(yīng)學(xué)生水平和理解力，霍爾將IDI的50個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了修訂和整改。

三、 國(guó)內(nèi)跨文化敏感度研究現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)當(dāng)前對(duì)跨文化敏感度的研究還處在初步引進(jìn)階段，研究集中在跨文化敏感度的現(xiàn)狀調(diào)查研究。其主要研究目的是探尋跨文化敏感度內(nèi)部各層面間的相互關(guān)系。

胡艷（2011）對(duì)山西某大學(xué)175名本科生的跨文化敏感度進(jìn)行調(diào)查，采用了問(wèn)卷調(diào)查和深度訪(fǎng)談。選取ISS量表，并增加了自行設(shè)計(jì)的3個(gè)開(kāi)放性問(wèn)題，通過(guò)SPSS進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以期得到當(dāng)前大學(xué)生總體跨文化敏感度水平和跨文化敏感度五因素之間的內(nèi)部關(guān)系。但由于樣本人數(shù)的限制，并未明確得出總體的跨文化敏感度水平。通過(guò)分析得出，在大學(xué)生的跨文化敏感度中，差異認(rèn)同感水平最高，其次是交際愉悅感、交際關(guān)注度和交際信心，交際參與度。胡艷認(rèn)為，跨文化敏感度多個(gè)內(nèi)部因素存在正相關(guān)關(guān)系，為提高大學(xué)生的跨文化交際能力，在外語(yǔ)教育中應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生理解和認(rèn)同多元文化的跨文化交際態(tài)度，使學(xué)生避免本民族文化中心主義的交際態(tài)度。

劉翌欣在2012年對(duì)西北某大學(xué)350名非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生進(jìn)行調(diào)查，采用ISS量表。根據(jù)研究結(jié)果，當(dāng)前大學(xué)生跨文化敏感度普遍較強(qiáng)，均值表明所有被試差異認(rèn)同感和交際參與度水平最高，其次是交際愉悅感、交際關(guān)注度，最低的是交際信心。通過(guò)皮爾遜相關(guān)性分析，跨文化敏感度五因素之間的相關(guān)性關(guān)系都呈現(xiàn)顯著正相關(guān)。劉翌欣（2012）認(rèn)為，跨文化敏感度本身是復(fù)雜和靈活的。就外語(yǔ)教學(xué)本身而言，語(yǔ)言學(xué)習(xí)者跨文化交際能力強(qiáng)弱會(huì)直接影響到外語(yǔ)教學(xué)效果，因此，可通過(guò)提高跨文化敏感度來(lái)提高學(xué)習(xí)者的跨文化交際能力。

李燕在北方工業(yè)大學(xué)也進(jìn)行了跨文化敏感度的調(diào)查，選擇了757名研究對(duì)象。研究方法采用了問(wèn)卷調(diào)查和深度訪(fǎng)談，選取ISS量表。調(diào)查顯示，我國(guó)的大學(xué)生跨文化敏感度總體為中等水平。其中五因素的水平按從高到低為交際參與度、差異認(rèn)同感、交際關(guān)注度、交際愉悅感、交際信心。李燕進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn)，文科大學(xué)生的跨文化敏感度高于理科大學(xué)生，說(shuō)明學(xué)科差異性是影響跨文化敏感度的一個(gè)重要社會(huì)變量。李燕得出：文化體驗(yàn)是提高跨文化能力的重要途徑；文化批判意識(shí)是提高跨文化能力的關(guān)鍵。

上述三篇跨文化敏感度的調(diào)查研究中，研究對(duì)象均為大學(xué)本科生，研究方法均采用了ISS量表，但可以看出，研究結(jié)果是存在巨大差異的。胡艷和劉翌欣認(rèn)為當(dāng)前我國(guó)大學(xué)生跨文化敏感度水平較高而李燕則得出的水平中等。同時(shí)，五因素水平也有很大差異。這說(shuō)明了：樣本的選擇會(huì)影響研究結(jié)果。三篇文章的樣本容量分別為175，370和757，只看數(shù)量顯然是第三篇的研究結(jié)果更加精確一些。但考慮到研究目的是調(diào)查我國(guó)大學(xué)生跨文化敏感度，三篇文章的樣本均選自特定的幾所高校，南北方的差異，文理科學(xué)生的類(lèi)型等均沒(méi)有被考慮，也會(huì)造成研究結(jié)果的信度下降。endprint

四、 國(guó)外跨文化敏感度研究現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)雖然集中于跨文化敏感度的調(diào)查，但可以發(fā)現(xiàn)存在很多問(wèn)題，這里詳細(xì)介紹一篇對(duì)芬蘭高中生和教師的跨文化敏感度調(diào)查研究，以期給國(guó)內(nèi)學(xué)者一些建議。

考慮到不斷增加的移民數(shù)量，作者Kuusisto（2016）希望通過(guò)對(duì)芬蘭教師和學(xué)生的跨文化敏感度進(jìn)行調(diào)查從而更好地開(kāi)展對(duì)跨文化交際的教學(xué)工作。研究對(duì)象為1000名13～16歲的芬蘭中學(xué)生和1008名中學(xué)教師。其中，他們將1000名學(xué)生分為城市和鄉(xiāng)村兩個(gè)部分；1008名教師分為在職教師和實(shí)習(xí)教師以便更好地分析數(shù)據(jù)。為了更好地開(kāi)展問(wèn)卷工作，霍爾對(duì)IDI量表進(jìn)行修改，制定了ICSSQ量表，采取五級(jí)評(píng)分制對(duì)23個(gè)問(wèn)題進(jìn)行評(píng)分。

數(shù)據(jù)顯示，所有被試都認(rèn)為自己的跨文化敏感度在否認(rèn)差異和抵制差異階段最低，即認(rèn)為自己不存在民族中心主義；而在認(rèn)同差異和適應(yīng)差異階段，即民族相對(duì)主義最高。在最小化差異階段中，在職教師的跨文化敏感度高于實(shí)習(xí)教師；而實(shí)習(xí)教師的認(rèn)同差異和適應(yīng)差異階段的跨文化敏感度高于在職教師。

作者認(rèn)為數(shù)據(jù)分析的結(jié)果表明了跨文化敏感度的三個(gè)趨勢(shì)：否認(rèn)差異和抵制差異階段反映了民族中心主義趨勢(shì)；最小化差異階段反映了轉(zhuǎn)化階段；認(rèn)同差異和適應(yīng)差異階段反映了民族相對(duì)主義趨勢(shì)。在芬蘭的學(xué)生和老師的自我評(píng)價(jià)中呈現(xiàn)了一個(gè)相似的趨勢(shì)，但也呈現(xiàn)了一些顯著的不同：首先，學(xué)生的民族中心注意趨勢(shì)比教師更為強(qiáng)烈，表明了學(xué)生在體驗(yàn)文化多樣性時(shí)更消極。其次，實(shí)習(xí)教師呈現(xiàn)出了轉(zhuǎn)化趨勢(shì)比在職教師和學(xué)生更高，暗示了實(shí)習(xí)教師更加注意和關(guān)注了文化之間的共同性。再次，實(shí)習(xí)教師和在職教師在民族相對(duì)主義趨勢(shì)得分比學(xué)生要高，說(shuō)明跨文化敏感度自身具有發(fā)展性。作為成年人，教師有更多也更復(fù)雜的跨文化交際的經(jīng)驗(yàn)，也有更多自我反思的機(jī)會(huì)。所以，比起學(xué)生，教師可以以一個(gè)更成熟的方式體驗(yàn)文化差異。這個(gè)結(jié)果表明在教學(xué)上教師和學(xué)生的文化敏感度是相互矛盾的。因此，為了提高學(xué)生的跨文化交際能力，教師在課堂上應(yīng)當(dāng)從學(xué)生角度思考，相互提高。

五、 總結(jié)

從國(guó)內(nèi)外跨文化敏感度的調(diào)查對(duì)比可以發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)的研究存在一些問(wèn)題：第一，樣本選擇不當(dāng)。無(wú)論從數(shù)量還是范圍都沒(méi)有國(guó)外的考慮周全，既保證了數(shù)量大，又從成年人和學(xué)生兩個(gè)范圍考慮，成年人考慮到了實(shí)習(xí)教師和在職教師，學(xué)生考慮到了鄉(xiāng)村和城市兩類(lèi)，這樣樣本的選擇才算完整，所得數(shù)據(jù)也就更加可靠。第二，國(guó)內(nèi)的量表多直接選擇ISS量表，不做過(guò)多修改，直接翻譯使用。這就存在了兩方面的不足，其一，未考慮研究對(duì)象的實(shí)際情況，量表不一定完全適用；其二，量表主要是從跨文化敏感度五因素進(jìn)行考慮，較為單一，若研究跨文化敏感度的程度或者影響因素，該量表不夠全面。而Kuusisto則為了該研究重新制定了ICSSQ量表，針對(duì)的就是本次調(diào)查，故而更加適用。第三，研究?jī)?nèi)容仍停留在實(shí)證調(diào)查階段，未深入探究。因此，為了更好地對(duì)跨文化敏感度進(jìn)行調(diào)查，應(yīng)當(dāng)更加細(xì)致地考慮到樣本、量表和研究?jī)?nèi)容等方面。只有深入研究跨文化敏感度，才能找到提高它的途徑，從而有效提高跨文化交際能力。

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