為推進南鋼凝聚力工程建設，廣泛聽取職工意見，鼓勵職工參與企業(yè)管理，積極建言獻策，形成尊重職工、理解職工、關心職工的良好氛圍，豐富公司企業(yè)文化的內涵，進一步凝聚廣大職工與企業(yè)同舟共濟、共渡難關、同心同向的強大力量，南鋼黨委決定建立公司領導與職工面對面活動機制。

一、活動目的

以全心全意依靠職工、滿腔熱情關心職工為出發(fā)點，通過“職工面對面”活動，更好地傾聽最基層的聲音，收集基層一線對企業(yè)經(jīng)營管理的建議和意見，幫助職工解決思想、生活、工作中的難點與痛點，激發(fā)職工的工作熱情，增強企業(yè)的凝聚力、向心力。

二、活動形式

公司每季度組織開展一次“職工面對面”活動。來自不同崗位的基層職工，與董事長、總經(jīng)理、黨委書記、工會主席等公司領導，以及相關職能部門負責人共聚一堂，暢談企業(yè)應對市場、經(jīng)營管理之策，共話企業(yè)發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營和個人成長等熱點、難點、疑點問題。

為保證參與人員的廣泛性和代表性，公司通過電腦搖號軟件，在不包含中層管理人員的全體正式職工中隨機選取參加座談人員，因此，參加面對面活動的人員都是從南鋼一萬多名正式職工中隨機搖號產(chǎn)生的。參會職工中既有加盟南鋼不久的大學畢業(yè)生，也有即將退休的老職工。面對“萬里挑一”的機會，參會人員都十分珍惜，有的還專門收集了身邊同事的意見與建議，一并帶上了座談會。

站在企業(yè)轉型發(fā)展的關口，一線職工思慮的問題也越來越多。每一場座談會氣氛融洽熱烈，“海選”出來的職工滿懷對公司的熱愛，說出了肺腑之言，帶來了好的建議和意見，也帶來了心聲、困惑和訴求，暢談了對打贏生存保衛(wèi)戰(zhàn)、打造企業(yè)職工利益事業(yè)命運共同體、企業(yè)轉型與職工職業(yè)規(guī)劃等熱點問題的想法及建議。

每一次座談會上，公司主要領導零距離傾聽來自最基層的聲音，認真聽取職工的意見和建議，并不停追問、詳細記錄，有的管理職責明晰的問題當場責成相關部門要一追到底，回應職工的關切。在公司領導介紹企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況及改革發(fā)展規(guī)劃的基礎上，相關職能部門對職工的建議意見，認真做好記錄，能當場答復的，當場予以解答說明；在會上暫時答復不了的，在會后加以研究、改進。

三、活動提升

為形成長效工作機制，企業(yè)文化部按照董事長“盡快將職工的意見和建議整理出來，及時制訂解決方案并列入重點事項督辦，確保給職工一個滿意交待”的工作要求，認真做好問題的記錄整理，在進行分類統(tǒng)計后提交給公司辦進行問題督辦。公司辦負責督促相關部門對建議意見進行書面答復及處理。在收到公司辦反饋的各職能部門答復后，企業(yè)文化部工作人員以郵件形式及時反饋給每一位幸運之星，并進行電話跟蹤回訪，征求大家對答復的意見。對于嘉賓提出的疑問再次反饋到相關部門，然后再與提問職工進行解釋溝通，最終得到參會嘉賓的理解和認同。其中有職工回郵件時說：“感謝各位領導能重視職工的工作、生活情況，面對面做談所提的問題，也都能得到滿意的答復。”

根據(jù)公司黨委要求，首次面對面活動現(xiàn)場創(chuàng)建了“南鋼幸運之星微信群”，每一批參加面對面活動的職工陸續(xù)加入其群中，目的是便于會后意見建議的跟蹤反饋，促進公司與職工間的溝通交流。每一次面對面活動，公司領導都為每一位參會的幸運之星準備一份禮品，感謝大家的建言獻策。

四、活動效果

1.加強了企業(yè)凝聚力建設。面對面活動的開展，有助于面對面了解職工所思所想、所聽所聞、所盼所愿、所急所需，心貼心為職工營造安心工作、盡心工作、放心工作、全心工作的良好氛圍，為基層和職工解難事、辦實事、做好事。

2.促進了企業(yè)內部管理。各單位以問題為導向，在認真回復、研究解決職工反映的熱點、難點問題基礎上，舉一反三，查找本單位存在的其他問題，并加以落實解決，確保各項工作進位提升。

3.提升了職工的幸福指數(shù)。每一次面對面活動，公司領導針對職工提出的具體問題一一給予回應，把解決思想問題與解決實際問題結合起來，解決了職工個人成長中遇到的熱點、難點、疑點問題，得到了廣大職工的認可和贊同。