孫建民

所謂“新媒體”，是報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來的新的媒體形態(tài)，包括網(wǎng)絡(luò)媒體、手機媒體、數(shù)字電視等?！癳人e事”的思想政治工作，就是針對媒體網(wǎng)絡(luò)上的人群和事件，以“新媒體”形式，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，依托電腦特別是智能手機這個終端，開展網(wǎng)絡(luò)宣傳、引導(dǎo)、教育的一種新型思想政治工作方式。

當(dāng)今社會，人們的生活已經(jīng)和智能手機息息相關(guān)，信息的傳播與分享，微信、支付寶支付，攝影、攝像、手機游戲等功能的廣泛應(yīng)用，已經(jīng)讓許多人對手機愛不釋手，電子文件傳遞、電子郵件收發(fā)以及網(wǎng)上簽約等功能也讓手機和工作聯(lián)系得更加密切，它不僅是青年人的最愛，也逐步擴展到中老年人群甚至少年兒童。中國進入了新時代，人們的生活方式也在發(fā)生著深刻變革，加強線上輿論宣傳，讓人們最先、最容易接觸到正能量信息是黨的宣傳工作的責(zé)任。習(xí)近平總書記多年來一直高度重視新媒體發(fā)展和應(yīng)用工作，早在2013年的全國宣傳思想工作會議上就指出：“很多人特別是年輕人基本不看主流媒體，大部分信息都從網(wǎng)上獲取。必須正視這個事實，加大力量投入，盡快掌握這個輿論戰(zhàn)場上的主動權(quán)，不能被邊緣化了?！笨梢娦旅襟w工作的重要性。

網(wǎng)絡(luò)時代也稱“e時代”，社會進入了“e時代”，思想政治工作也應(yīng)該隨著進入e時代，我們應(yīng)該轉(zhuǎn)換新思維、調(diào)整新思路、跟上新形勢、適應(yīng)新節(jié)奏，利用好移動網(wǎng)絡(luò)這個平臺和手機這個終端，做好“新媒體”這篇文章，于是一個新的思想政治工作方式悄然誕生，這就是“e人e事”的思想政治工作。面對手機上網(wǎng)這個龐大的群體，思想政治工作必須及時的從傳統(tǒng)走進網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮“新媒體”優(yōu)勢，開展好網(wǎng)上政治思想引領(lǐng)和疏導(dǎo)工作，虛功實做，真情傳遞，絞殺輿情，促進社會和諧健康發(fā)展。

那么作為基層黨組織，如何利用好新媒體這一形式，開展好“e人e事”的思想政治工作呢？

一、追著問題來，讓職工心明如鏡。

發(fā)揮“新媒體”工作優(yōu)勢，把“e人e事”的思想政治工作做到群眾最關(guān)心的問題上來，群眾最想知道什么，我們就是談什么，群眾在哪些方面有疑慮我們就及時解釋說明，依靠手機平臺疏導(dǎo)引領(lǐng)，解疑釋惑。

騰訊集團研發(fā)的微信公眾平臺，應(yīng)該說是當(dāng)前應(yīng)用最廣、覆蓋面最大、傳播速度最快、普及性最強的一款電子商務(wù)信息平臺，自然也是新媒體傳播的最便捷載體。為適應(yīng)新形勢發(fā)展，2016年初我們單位組建了新媒體工作室，當(dāng)時大家對“新媒體”這一名詞還都把握不清，就是覺得這一新生事物，有著時代的迫切需要性，單位需要，職工需要，思想政治工作需要。我們最初的行動是圍繞安全工作，創(chuàng)作了兩部安全系列微電影《沒事兒》和《最美安全員朱克才的一天》，職工自編、自導(dǎo)、自演，真實感人，通過公眾號推送后，這一新生事物很快在職工中產(chǎn)生了強烈共鳴，“新媒體”這種形式也一下子滲透到廣大職工的業(yè)余生活。起初，我們的“公眾號”不僅數(shù)量很少，而且質(zhì)量膚淺，但是職工的關(guān)注度卻很高，通過加強學(xué)習(xí)和不斷創(chuàng)新，在單位領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，很快成為了單位宣傳和思想政治工作的主陣地，成為了職工生活中不可或缺的文化大餐，為單位統(tǒng)一思想、凝心聚力發(fā)揮了重要作用。

探索發(fā)現(xiàn)，手機網(wǎng)絡(luò)平臺在職工思想政治工作中發(fā)揮的作用無可替代，“e人e事”的思想政治工作方法也就應(yīng)運而生。那么如何利用新媒體形式，開展好“e人e事”的思想政治工作，成為基層黨組織和政工人員值得研究的重大課題?？陀^的說，2015年之前，我們單位是一個不折不扣的問題單位、麻煩單位，職工思想混亂，告狀信滿天飛，群體組團上訪，單位生產(chǎn)都無法正常運行，也妨礙了上級機關(guān)的正常辦公秩序。針對混亂的狀況，上級黨組織及時調(diào)整了單位主管領(lǐng)導(dǎo)，新領(lǐng)導(dǎo)到位以后，通過調(diào)查研究，提出了一系列的創(chuàng)新發(fā)展思路，從整頓內(nèi)部思想入手，狠抓文化建設(shè)和思想政治工作，在傳統(tǒng)宣傳教育的基礎(chǔ)上，緊緊抓住了網(wǎng)絡(luò)宣傳這個利器，追著問題來，注重問題導(dǎo)向，徹底弄清職工思想中存在的問題，找出頑疾、對癥下藥。具體做法有三點：一是開展微征集。通過各種文件會議、意見箱、QQ群、微信群和電子郵箱等形式向廣大職工征集“金點子”，單位如何發(fā)展，讓職工說了算，很快，數(shù)百條積極向上的正能量建議被輸送到單位新主管領(lǐng)導(dǎo)辦公桌上，我們還將優(yōu)秀的“金點子”刊登在新創(chuàng)建內(nèi)部綜合刊物上，評選出一、二、三等獎，以示肯定。通過歸納整理職工意見和建議，找出了職工內(nèi)心中存在的疑慮，為制定發(fā)展決策，提供了寶貴的第一手資料。二是創(chuàng)建公眾號。微信公眾平臺是騰訊公司2012年8月上線，主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機構(gòu)合作推廣業(yè)務(wù)的一款電子商務(wù)平臺，2014年以后才慢慢走向百姓的生活，真正普及開來還是2015年以后，2016年3月，我們單位注冊了微信公眾號（訂閱號），這份看似電子雜志的網(wǎng)絡(luò)平臺，很快融入到職工心里，也給思想政治工作插上了e翅膀，不僅可以發(fā)布正面信息，還能同職工產(chǎn)生良好互動，讓正能量信息引領(lǐng)著職工思想和行動。三是追著問題來。職工對單位政策的透明度很有敏感性，有問題不能捂著蓋著。我們通過手機網(wǎng)絡(luò)這個大眾平臺，及時為職工解疑釋惑，很快提高了職工對單位的理解信任度。職工思想中存在的最大問題是收入分配問題，于是我們公開工資改革有關(guān)政策，用工資實例解釋我們的目前工資收入的合理性，同時及時報道職工住房售配的透明度、公務(wù)接待的新規(guī)定、工資分配的新辦法、反腐倡廉的新動向，讓職工真正掌握單位運營狀況，正氣上升，政令暢通。

在通過微信公眾號解讀有關(guān)政策方面，我們主要解讀了“三不讓”是什么？如何辦理退休手續(xù)？一類事業(yè)單位與二類事業(yè)單位的區(qū)別怎樣？如何提取住房公積金？以及退休政策等等，讓職工生活更明白，工作更踏實。業(yè)余時間，職工打開手機就能知道領(lǐng)導(dǎo)在干什么？怎么想的？怎么抓的？潛移默化地引導(dǎo)職工思考我該干什么？我該怎么干？一位曾經(jīng)帶頭上訪的職工，現(xiàn)在深有感慨的說：“現(xiàn)在單位那么好，上訪的事請我去我都不去了?！碑?dāng)然，取得如此可喜成就，主要靠新領(lǐng)導(dǎo)班子的能力和努力贏得的，“新媒體”工作僅僅發(fā)揮了一點點傳播作用而已。endprint

二、奔著目標(biāo)去，把職工思想凝聚成堅強堡壘。

發(fā)揮“新媒體”優(yōu)勢，把“e人e事”的思想政治工作注入單位中心工作，讓職工及時掌握單位發(fā)展的新政策、新規(guī)劃、新思路，奔著長期愿景和近期目標(biāo)，凝心聚力謀發(fā)展，利用手機平臺積極諫言獻策。

思想政治工作就是做人的工作，人在哪里，思想政治工作就應(yīng)該到哪里，這是我們黨開展思想政治工作的一般規(guī)律。2015年習(xí)總書記視察解放軍報社又曾經(jīng)講到：“讀者在哪里，受眾在哪里，宣傳報道的觸角就要伸向哪里，宣傳思想工作的著力點和落腳點就要放在哪里?！边@是新時代黨對思想政治工作的新要求。為把“e人e事”的思想政治工作，高質(zhì)量地滲透到職工隊伍中去，更好地服務(wù)單位建設(shè)，我們重點強化了新媒體工作的規(guī)劃設(shè)計工作，力爭“e人e事”的思想政治工作在干大事、干成事上發(fā)揮作用，具體做法有以下三個方面：一是高站位設(shè)計，精細策劃。從注冊微信公眾號開始，黨委書記就高度重視和關(guān)心新媒體工作室的建設(shè)，先后從基層選拔了4名骨干力量，組建新媒體工作室，還經(jīng)常不斷的提出很多創(chuàng)新思路，親手設(shè)計出10個切合單位實際的欄目專題，對推送數(shù)量、質(zhì)量以及文章的類型、結(jié)構(gòu)都認真策劃指導(dǎo)，對網(wǎng)絡(luò)安全、審核程序要求也相當(dāng)嚴格，可以說公眾號起點高，工作細，策劃到位，管理規(guī)范。二是精心組織，報道及時。我們堅持每月召開一次新媒體工作分析會，對階段性重點工作，特別是重大活動，會組織相關(guān)部門召開專題報道會議，力爭準(zhǔn)確無誤的把單位大事、好事全面準(zhǔn)確地報道給職工。比如黨的十九大收聽收看，單位黨代會、工代會的組織宣傳，業(yè)務(wù)工作訓(xùn)、演練組織，高層領(lǐng)導(dǎo)來訪報道等工作，都重點做好組織宣傳工作，對一些持續(xù)性工作，指定專人跟蹤報道。在新媒體工作室的內(nèi)部日常管理上，我們除堅持每周一的計劃、策劃例會外，對計劃報道的稿件進行反復(fù)研究審核，精心打造。對一些重要新聞信息，力爭當(dāng)天推送出去，以提高實效性。三是保證質(zhì)量，精益求精。我們的微信公眾號從一開始的每周3篇作品，逐步發(fā)展到現(xiàn)在的每周一、三、五3期推送，每期4-6篇作品，圖文編輯質(zhì)量也有了很大程度的提升。為確保質(zhì)量，分管新媒體工作的工會主席對推送作品親手把關(guān)，除了對涉密安全審核外，對布局的合理性、用詞的準(zhǔn)確性都提出了不少的修改意見。在編輯制作過程中，小編們在文稿、圖片、美工編輯上認真斟酌，反復(fù)修改，力爭篇篇精品，常常加班到深夜，兩年來被上級公眾號選用的作品達數(shù)十篇，2016年被上級黨組織授予優(yōu)秀新媒體工作室。

三、努力往深層和外圍拓，為單位發(fā)展集聚正能量。

發(fā)揮“新媒體”工作優(yōu)勢，讓“e人e事”的思想政治工作走進職工心靈，拓展到退休職工，輻射到職工家庭，及時傳達黨建工作新政策、單位建設(shè)的新思路，通過信息傳送和網(wǎng)絡(luò)互動，使得思想政治工作大家做，為大家，通過手機平臺傳遞正能量，提升精氣神。

黨的十九大剛剛閉幕，我們圍繞宣傳十九大精神，在新媒體工作室已經(jīng)做了很多宣傳策劃。首先是組織全體職工收聽收看黨的十九大會議盛況，吸取政治營養(yǎng)，開幕會當(dāng)天就把各個組織收看點的圖文信息通過微信公眾號報道出去，體現(xiàn)了新聞工作快的特性，第二天我們就征集大家對收看習(xí)近平總書記所作工作報告的感受，在公眾號設(shè)立了“黨的十九大報告讀后感”專欄，計劃連續(xù)推出職工的觀后感、讀后感文章，掀起學(xué)習(xí)黨的十九大精神的熱潮。下一步，我們新媒體工作室要緊密配合黨組織開展好黨的十九大報告和新黨章的解讀宣傳工作，把黨中央繪制的宏偉藍圖，通過微信公眾號展現(xiàn)給廣大職工群眾。同時把單位發(fā)展的新思路、新政策傳遞下去，堅定大家聽黨話、跟黨走、為單位發(fā)展做貢獻的決心和信心。為了達到思想政治工作全覆蓋，我們在新媒體報道中除了針對在職職工宣傳外，還為退休老職工提供相關(guān)政策幫助，同時還把職工家屬納入思想政治工作服務(wù)的對象，報道他們的業(yè)余文化生活，鼓勵他們支持愛人工作，尤其對幾位優(yōu)秀職工子女的專題報道，反響強烈，進一步和諧了職工小家和單位大家之間的關(guān)系，也培養(yǎng)了大家的家國情懷。

今天我們的新媒體工作室已經(jīng)成為了單位的新聞中心，90%以上的職工都關(guān)注了單位的微信公眾號，只有個別不會操作智能手機的老職工沒有加入，但也是向青年職工問這問那，躍躍一試。自今年四月份以來，我們公眾號推出了尋找“最美工匠”專題，一個推薦工匠、學(xué)習(xí)工匠、爭做工匠的熱潮在單位職工中迅速掀起，職工精神面貌發(fā)生了較大轉(zhuǎn)變。由于領(lǐng)導(dǎo)班子“敢擔(dān)當(dāng)、勇創(chuàng)新、有作為，”單位經(jīng)濟運營狀況明顯好轉(zhuǎn)，環(huán)境面貌發(fā)生了很大變化，新建了職工食堂，興建了文化廣場，開通上下班班車，安排了單身職工宿舍，許多辦公環(huán)境也都煥然一新，優(yōu)美的環(huán)境通過微信公眾號的一一展示，提升了職工干好工作的信心。單位文化建設(shè)也是兩年來單位全面發(fā)展的一個亮點，單位建設(shè)指導(dǎo)思想、單位核心價值觀、單位精神的精準(zhǔn)提出，極大調(diào)動了職工積極性。從2016年開始，單位內(nèi)部綜合刊物已經(jīng)出版到第7期，《鑄魂》職工系列叢書也出版了9本，許多新媒體、融媒體作品在全局影響深遠，“新知”職工讀書小組、文化體育聯(lián)合會、愛心服務(wù)隊的成立讓單位精神面貌煥然一新，目前正積極創(chuàng)建省級文明單位，廣大職工工作熱情高漲，單位出現(xiàn)了思想一致、文化繁榮、安全穩(wěn)定、健康發(fā)展的可喜局面。新媒體工作室通過對文化成果的及時報道，起到了集聚職工思想、促進和諧發(fā)展的重大作用。

做好“e人e事”的思想政治工作，是新時代的社會需要。黨的十九大報告明確提出：“高度重視傳播手段建設(shè)和創(chuàng)新，提高新聞輿論傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。加強互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)，建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間?！边@為我們創(chuàng)新新媒體工作再一次指明了方向。單位是國家的一個細胞，新媒體工作是單位宣傳的窗口，加強新媒體建設(shè)，是單位發(fā)展的精神需求，是黨組織凝心聚力、發(fā)揮作用的根本途徑，“e人e事”的思想政治工作不僅要做細致，做到位，更要做出成效。我們的要不忘初心，不辱使命，真正把微信公眾號辦成促進單位發(fā)展的一支強大網(wǎng)絡(luò)力量、朗朗乾坤。

（作者單位： 鐵道戰(zhàn)備舟橋處，山東 濟南 250000）endprint