吉雅泰

摘 要：通過對一些圖書館進(jìn)行考察，分析了新媒體技術(shù)下圖書館推廣宣傳中存在的問題，包括推廣力度不夠、新媒體技術(shù)應(yīng)用不充分等，并針對存在的問題提出了一些具有針對性的策略。

關(guān)鍵詞：新媒體技術(shù)；圖書館；推廣宣傳

科技的發(fā)展日新月異，人們的生活水平得到了巨大的改變，尤其是新媒體技術(shù)，讓網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的生活和工作方式都發(fā)生了變化，圖書館的推廣宣傳工作也受到了影響，有了更加高的要求和挑戰(zhàn)。目前，人們對新媒體技術(shù)的依賴已經(jīng)達(dá)到了一定的程度，尤其是各種手機(jī)APP等新媒體技術(shù)，新媒體技術(shù)的多元化信息服務(wù)也讓人們的生活更加方便。因此，圖書館必須要借助新媒體技術(shù)進(jìn)行推廣宣傳，讓自身的豐富館藏資源更加快速地的到擴(kuò)散，能夠更好地為社會大眾服務(wù)。

1 新媒體技術(shù)下圖書館推廣宣傳中存在的問題

1.1 推廣宣傳力度不足

圖書館是服務(wù)于社會大眾的公益機(jī)構(gòu)，如果推廣宣傳力度跟不上，就不能夠滿足大眾的需求。在國外，推廣宣傳工作一直都是圖書館工作中的重要組成部分，美國的圖書館專家謝拉所說：“圖書館員的任務(wù)不僅在于保證圖書館的大門永遠(yuǎn)敞開，還要讓這扇大門具有吸引力”。然而，在我國卻并非如此，根據(jù)有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在北京、上海等地有不足45%的人表示對圖書館的情況不了解，由此可見我國圖書館的推廣宣傳工作力度非常不足。通過調(diào)查顯示，我國圖書館的推廣方宣傳雖然也使用了一些新媒體技術(shù)，但式主要以被動(dòng)的官方網(wǎng)站宣傳為主，用戶只有在主動(dòng)使用圖書館網(wǎng)站的時(shí)候才能夠使用其他資源服務(wù)項(xiàng)目，而至于使用其他新媒體技術(shù)手段來進(jìn)行推廣宣傳的方式并不豐富，甚至沒有，而圖書館對自身品牌的宣傳力度也不足，體現(xiàn)不出圖書館的特色。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館的館藏資源已不再是其的優(yōu)勢條件，推廣宣傳工作非常重要。

1.2 新媒體技術(shù)應(yīng)用流于表面

通過調(diào)查顯示，目前我國圖書館對新媒體技術(shù)的應(yīng)用非常有限，大部分應(yīng)用表現(xiàn)在檢索資源、電子閱讀、移動(dòng)圖書館等幾個(gè)方面，及多媒體應(yīng)用等。這些新媒體技術(shù)的應(yīng)用極大地方便了用戶，但如果不進(jìn)行積極的推廣宣傳，那么用戶就不會對圖書館有太多了解，新媒體技術(shù)應(yīng)用的再多也是徒勞。

所謂圖書館的推廣宣傳，就是采用各種宣傳手段和方式，讓用戶能夠盡可能多地了解圖書館的各種信息，從而能夠讓用戶主動(dòng)積極地使用圖書館的資源。然而就目前的調(diào)查情況顯示，我國大部分圖書館在應(yīng)用新媒體技術(shù)的時(shí)候都六欲表面，沒有真正地將新媒體技術(shù)和圖書館服務(wù)進(jìn)行有效的結(jié)合。目前，在我國移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)中，微信作為一種綜合性的移動(dòng)APP，其用戶量不斷增加，功能不斷豐富，是一種比較重要的推廣宣傳手段。通過調(diào)查顯示，大多數(shù)圖書館都開通了微信公眾號，但卻沒有將其功能充分利用起來，只是不定期推送一些本館的信息，互動(dòng)性不足，能夠?qū)⑽⑿殴娞柕臄?shù)目檢索借閱信息查詢功能都利用起來的圖書館少之又少。據(jù)一份對我國高校圖書館的不完全調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，目前雖然我國高校圖書館的電子文獻(xiàn)等資源已經(jīng)非常豐富，移動(dòng)圖書館等功能也已開通，但是大部分圖書館都沒能對此進(jìn)行積極的推廣宣傳。同時(shí)，雖然目前很多圖書館已經(jīng)開始重視與用戶的互動(dòng)，開通了微信公眾號、微博、移動(dòng)圖書館等功能，但由于管理方面的缺陷，導(dǎo)致信息更新不到位、互動(dòng)不及時(shí)、推送的信息缺乏創(chuàng)意等問題大量存在，從而造成了關(guān)注度的不夠，甚至是下降，導(dǎo)致圖書館資源閑置。

1.3 新媒體技術(shù)的利用有待進(jìn)一步開發(fā)

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，圖書館利用新媒體技術(shù)的推廣宣傳具有互動(dòng)性、廣泛性以及及時(shí)性等特點(diǎn)，能夠讓圖書館的推廣宣傳工作的效率達(dá)到最大化。國外的圖書館在這一方面做的較好，也相對成熟，如美國紐約的公共圖書館利用Twitter、Face-book等賬號將自身的一些最新動(dòng)態(tài)定期推送，為了滿足用戶的查找習(xí)慣，嵌入了谷歌等搜索引擎，同時(shí)還有一些圖書館采用在線視頻、移動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目以及二維碼等方式來進(jìn)行主動(dòng)推廣宣傳。在國內(nèi)也有一些圖書館進(jìn)行了比較有創(chuàng)新的宣傳，如清華大學(xué)圖書館就拍攝了系列宣傳短篇，通過網(wǎng)絡(luò)視頻媒體播放。但是我國大部分圖書館雖然都開通了微信、微博等功能，也只是跟風(fēng)大于實(shí)際，著大家都要有的心里，也沒有進(jìn)行很好的管理利用，更談不上推廣宣傳的創(chuàng)新。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們獲取信息資源的方式越來越多，如果圖書館的推廣宣傳服務(wù)跟不上，那么勢必會被時(shí)代淘汰。

2 基于新媒體技術(shù)的圖書館推廣宣傳策略

2.1 注重平臺在線活動(dòng)

如上所述，雖然我國目前大部分圖書館都開通了微信、微博以及移動(dòng)圖書館等互動(dòng)平臺，但利用不足，用戶基本上處于被動(dòng)地位，這種缺乏互動(dòng)性的平臺勢必不會被太多人關(guān)注。同時(shí)，大部分圖書館還熱衷于傳統(tǒng)的線下活動(dòng)為主，在線活動(dòng)少之又少，然而實(shí)際情況是很多人沒有時(shí)間來參加線下面對面的活動(dòng)，導(dǎo)致圖書館服務(wù)被大多數(shù)人不了解。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，利用在線活動(dòng)進(jìn)行推廣宣傳已經(jīng)是一個(gè)勢在必行的手段，且具有傳播速度快、參與量大等優(yōu)點(diǎn)，如果能夠?qū)⒃诰€活動(dòng)和線下活動(dòng)進(jìn)行良好的結(jié)合，那么就能夠提高圖書館的推廣宣傳力度，如設(shè)置在線意見通道、微信、微博轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、分享、上傳個(gè)人感想等，把用戶的參與積極性調(diào)動(dòng)起來，也可以通過在線宣傳讓用戶參與到線下活動(dòng)中來，讓圖書館的多媒體平臺活躍來了，提高用戶對圖書館的了解和關(guān)注度。

2.2 深化開發(fā)現(xiàn)有新媒體技術(shù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，已經(jīng)融入了社會的各個(gè)角落，人們的生活中缺少不了互聯(lián)網(wǎng)，尤其是在比較年輕的人群中，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了生活中不可或缺的一部分。因此，圖書館要適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，就必須要利用新媒體技術(shù)，積極地開展各種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，才能夠吸引用戶。

讓新媒體技術(shù)在圖書館推廣宣傳中得到充分利用，需要將新媒體技術(shù)進(jìn)行開發(fā)和優(yōu)化。

①圖書館工作人員需要將固有的思想進(jìn)行轉(zhuǎn)變，提高服務(wù)水平，在互聯(lián)網(wǎng)平臺上即使推送更新館藏資源信息，同時(shí)要積極地與客戶進(jìn)行互動(dòng)，解答咨詢問題。圖書館的微博、微信等平臺要設(shè)立專人管理。

②充分利用手機(jī)移動(dòng)APP，把圖書館的服務(wù)盡可能全面地嵌入到移動(dòng)媒體中。新媒體技術(shù)不應(yīng)該僅僅局限于查閱新聞以及活動(dòng)推送，應(yīng)該將圖書借閱、信息檢索、實(shí)時(shí)咨詢以及電子資源獲取等服務(wù)都綜合進(jìn)來，方便用戶使用，得到用戶的認(rèn)同。

③將新媒體平臺的互動(dòng)性充分利用起來?；?dòng)不僅僅局限于工作人員對用戶的咨詢解答，還應(yīng)該將用戶之間的交流綜合進(jìn)來，同時(shí)也可以開設(shè)專欄、開發(fā)書評、共享等服務(wù)。

④優(yōu)化開發(fā)新媒體技術(shù)的應(yīng)用，強(qiáng)化圖書館服務(wù)功能的個(gè)性化，開展與第三方服務(wù)平臺的合作等。

2.3 讓推廣宣傳模式豐富起來

新媒體技術(shù)的發(fā)展日新月異，圖書館應(yīng)該實(shí)時(shí)掌握新媒體技術(shù)的動(dòng)態(tài)，進(jìn)行改了和優(yōu)化，讓推廣宣傳模式豐富起來。圖書館有著海量的館藏資源，用戶在使用的時(shí)候往往找不到門路，不知道該如何處理。目前大部分圖書館的信息推送都是主管的，推送自己認(rèn)為合適的信息和數(shù)目，沒有將用戶的需求放在第一位，從而會造成用戶的減少。所以，圖書館應(yīng)該根據(jù)不同客戶的瀏覽信息以及個(gè)人信息提供個(gè)性化服務(wù)，根據(jù)用戶的興趣愛好等信息有針對性的進(jìn)行推送，還可以給用戶提供平臺，讓用戶自己設(shè)計(jì)個(gè)人空間，讓圖書館的服務(wù)豐富起來，同時(shí)也豐富了圖書館的推廣宣傳。

3 結(jié)束語

圖書館如果要適應(yīng)社會發(fā)展，融入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，就必須將新媒體技術(shù)利用起來，進(jìn)行自我推廣和宣傳，為用戶提供更加豐富的服務(wù)，打造具有互動(dòng)性、及時(shí)性、實(shí)用性的新媒介平臺，才能夠讓更多的用戶加入進(jìn)來，更好地為社會服務(wù)。endprint