鄭云霞

關(guān)鍵詞：人才培訓(xùn)；MOOC；數(shù)字圖書館推廣工程

摘要：MOOC作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一種新型教育模式，為圖書館人才培訓(xùn)打開了新思路。文章在分析數(shù)字圖書館推廣工程人才培訓(xùn)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，深入探討了推廣工程采用MOOC培訓(xùn)模式的優(yōu)勢(shì)及可行性，并提出了MOOC培訓(xùn)模式的實(shí)現(xiàn)路徑。

中圖分類號(hào)：G251.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2018）01-0104-03

“數(shù)字圖書館推廣工程”（以下簡(jiǎn)稱“推廣工程”）是文化部和財(cái)政部于“十二五”時(shí)期實(shí)施的重要文化惠民工程，以提升圖書館館員整體的業(yè)務(wù)和服務(wù)素養(yǎng)為目的，面向圖書館館員開展數(shù)字圖書館建設(shè)與服務(wù)的專業(yè)化培訓(xùn)是推廣工程建設(shè)的重要內(nèi)容之一?，F(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境下，如何抓住機(jī)遇，借助MOOC理念創(chuàng)新人才培訓(xùn)模式，切實(shí)提高圖書館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，是推廣工程應(yīng)思考的問題。

1推廣工程人才培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)環(huán)境下，現(xiàn)代信息技術(shù)在數(shù)字圖書館建設(shè)和服務(wù)中的大量應(yīng)用，更加凸顯了專業(yè)技能人才的重要作用。推廣工程自2012年啟動(dòng)人才培訓(xùn)工作以來，以“分步實(shí)施、逐級(jí)保障、分類培訓(xùn)、合作共建”為原則，通過全國性課堂培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)、館員到館研修等線上線下相結(jié)合的方式，面向全國圖書館館員開展數(shù)字圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并取得顯著成效。截至2016年年底，推廣工程共培訓(xùn)約16萬余人次，初步形成了國家?guī)?dòng)省、省帶動(dòng)市、市帶動(dòng)基層的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，專業(yè)知識(shí)與實(shí)際技能兼?zhèn)涞臄?shù)字圖書館人才隊(duì)伍日益壯大，為全國數(shù)字圖書館建設(shè)事業(yè)提供了堅(jiān)實(shí)的人才保障。然而，在取得成績(jī)的同時(shí)，筆者發(fā)現(xiàn)，推廣工程的人才培訓(xùn)在內(nèi)容設(shè)置和培訓(xùn)模式等方面還存在一些問題與不足，一定程度上影響了培訓(xùn)效益的進(jìn)一步提高。

1.1培訓(xùn)內(nèi)容有待更新

現(xiàn)代信息環(huán)境下，傳統(tǒng)圖書館正在向智慧圖書館轉(zhuǎn)變，資源建設(shè)和服務(wù)的理念、手段、模式也在發(fā)生根本變革，這就對(duì)圖書館從業(yè)人員提出了更高的要求，他們必須不斷適應(yīng)時(shí)代變化，緊密跟蹤技術(shù)和業(yè)界發(fā)展態(tài)勢(shì)，及時(shí)更新知識(shí)儲(chǔ)備。目前，推廣工程的培訓(xùn)內(nèi)容大都以數(shù)字圖書館初建時(shí)的基本硬軟件架構(gòu)和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)為中心，隨著我國數(shù)字圖書館事業(yè)的不斷發(fā)展、培訓(xùn)的不斷擴(kuò)展和深入，目前所設(shè)置的培訓(xùn)課程內(nèi)容較為陳舊，且重復(fù)性高，對(duì)提升學(xué)員的專業(yè)素養(yǎng)、及時(shí)了解業(yè)界發(fā)展動(dòng)態(tài)的作用有限。大部分的專題培訓(xùn)在內(nèi)容廣度和深度上還亟須擴(kuò)展。此外，某些學(xué)員重復(fù)參與同一類培訓(xùn)，導(dǎo)致培訓(xùn)資源被大量浪費(fèi)，培訓(xùn)效果大打折扣。

1.2培訓(xùn)模式單一

目前，推廣工程培訓(xùn)模式主要有兩種：一種是傳統(tǒng)的教育模式，即面對(duì)面培訓(xùn)，全國性課堂培訓(xùn)和館員到館研修都屬于此類；另一種是網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)，即以“網(wǎng)絡(luò)書香講壇”為品牌的在線視頻講座，每?jī)蓚€(gè)月開展一次。兩種培訓(xùn)模式并行實(shí)施，互為補(bǔ)充，雖然注重了線上線下的相互結(jié)合，但是從根本上來說，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)只是將線下的講座搬到了網(wǎng)上，仍然是傳統(tǒng)課堂教學(xué)的延伸，學(xué)員、教師之間互動(dòng)不夠，培訓(xùn)實(shí)際效果難以反饋，導(dǎo)致培訓(xùn)的針對(duì)性不足。鑒于目前單向性培訓(xùn)模式的不足，從2014年開始，推廣工程聯(lián)合資源建設(shè)的各個(gè)項(xiàng)目組采取錄屏的方式將短視頻推送給各地圖書館，但是由于發(fā)布渠道較為分散，培訓(xùn)效果無明顯提高。

1.3受眾范圍有待擴(kuò)展

通過幾年的發(fā)展，推廣工程培訓(xùn)范圍已覆蓋全國省、市、縣各級(jí)公共圖書館，但由于受各地圖書館的機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作分配、人員崗位等因素的影響，參與培訓(xùn)的人員多來自固定的部門，而且接受培訓(xùn)的人員也基本保持不變。如何讓全國的數(shù)字圖書館館員都參與到推廣工程的培訓(xùn)中，進(jìn)而整體提高我國數(shù)字圖書館從業(yè)人員的工作技能和業(yè)務(wù)水平，是推廣工程培訓(xùn)需要解決的問題。

2MOOC的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)

MOOC即大規(guī)模開放性在線課程（Massive Open Online Courses），MOOC作為一種新型的教育模式，具有兩個(gè)鮮明的特征，即大規(guī)模性和開放性[1]。

大規(guī)模性：MOOC課程的參與者數(shù)量具有大規(guī)模性，學(xué)習(xí)同一門課程的學(xué)習(xí)者可能遍布全球，這種新式的學(xué)習(xí)促使傳統(tǒng)教學(xué)模式發(fā)生了根本性的變化[2]。如：在edX平臺(tái)上，MITx的電子電路課程吸引了來自160個(gè)國家的近16萬學(xué)生注冊(cè)學(xué)習(xí)。另外，MOOC匯集了全球最優(yōu)秀的教師與教學(xué)資源，其課程的數(shù)量和學(xué)習(xí)支持服務(wù)具有大規(guī)模性，不僅能提供最好的教師授課視頻，還能為學(xué)習(xí)者提供包括學(xué)習(xí)資料和學(xué)習(xí)輔導(dǎo)在內(nèi)的一整套優(yōu)質(zhì)教育資源。

開放性：一方面，MOOC的課程遵循知識(shí)共享協(xié)議，在保護(hù)作者知識(shí)產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上，促進(jìn)知識(shí)的傳播、共享和再生。MOOC課程面向所有學(xué)習(xí)者，不設(shè)條件限制，每個(gè)人都擁有平等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)者僅需要提供可用的郵箱賬號(hào)，注冊(cè)之后即可享受課程內(nèi)容，MOOC幾乎實(shí)現(xiàn)了無門檻入學(xué)。另一方面，MOOC課程的提供者也具有開放性，除商業(yè)公司提供MOOC平臺(tái)外，一些教師也可以使用社交媒體或?qū)W習(xí)站點(diǎn)進(jìn)行MOOC教學(xué)[3]。

此外，MOOC課程本身還具有傳統(tǒng)教學(xué)所不具備的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)課堂教學(xué)即德國教育學(xué)家赫爾巴特的“五段教學(xué)法”、蘇聯(lián)教育家凱洛夫的五環(huán)教學(xué)法，二者大致相同的階段為：組織教學(xué)、復(fù)習(xí)舊課、講解新課、鞏固新課、布置作業(yè)[4]。它們的特點(diǎn)是采用傳統(tǒng)教學(xué)手段，完成特定教學(xué)內(nèi)容；在物理空間由教師面對(duì)面給學(xué)生上課；教師口授、板書，學(xué)生耳聽、筆記；教師根據(jù)課堂前后及時(shí)反饋的信息、課堂中學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解程度調(diào)整教學(xué)策略，以達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目的。與之相比，MOOC教學(xué)模式的優(yōu)點(diǎn)在于：①課程時(shí)長(zhǎng)較短。一小節(jié)課程大約在15分鐘左右，最長(zhǎng)不超過20分鐘，每個(gè)小節(jié)圍繞一個(gè)概念、一個(gè)原理或一個(gè)話題，是一個(gè)小的知識(shí)點(diǎn)，相對(duì)完整，利于學(xué)習(xí)者集中精力。②以學(xué)習(xí)者為中心，具有泛在的開放性。學(xué)習(xí)者可以自由選擇課程，自主安排學(xué)習(xí)時(shí)間，自主下載學(xué)習(xí)材料，根據(jù)自身興趣愛好自覺學(xué)習(xí)。③重視交流互動(dòng)。在MOOC平臺(tái)上，學(xué)習(xí)者不再是被動(dòng)的，師生之間、學(xué)生之間可以通過郵件和論壇進(jìn)行互動(dòng)討論、互評(píng)作業(yè)，也可以向授課老師提出意見。④評(píng)價(jià)方式多樣化。MOOC結(jié)合學(xué)習(xí)者每周提供的作業(yè)和測(cè)驗(yàn)對(duì)他們進(jìn)行評(píng)價(jià)，采用系統(tǒng)自動(dòng)批改與同伴互評(píng)兩種方式，這在減輕教師負(fù)擔(dān)的同時(shí)，也促進(jìn)了學(xué)習(xí)者之間的互動(dòng)交流。endprint

因此，MOOC具有傳統(tǒng)教學(xué)方式不可比擬的優(yōu)勢(shì)，借鑒MOOC理念創(chuàng)新培訓(xùn)方式，可以有效彌補(bǔ)推廣工程人才培訓(xùn)方面的不足。

3推廣工程運(yùn)用MOOC進(jìn)行培訓(xùn)的可行性

3.1豐富的資源基礎(chǔ)

推廣工程經(jīng)過六年的發(fā)展，通過專網(wǎng)和虛擬網(wǎng)，面向全國圖書館共享優(yōu)質(zhì)數(shù)字資源總量超過140TB，內(nèi)容涵蓋13萬種/104萬冊(cè)中文圖書、50萬種外文圖書、1.22萬種中文期刊、300種報(bào)紙、27萬張圖片、15萬首音頻、5，000余個(gè)視頻和近5，000種少兒資源。作為推廣工程的牽頭實(shí)施單位，國家圖書館館藏宏富、品類齊全。這些優(yōu)質(zhì)資源通過精細(xì)化加工和組織，為每門課程提供充分的課前預(yù)習(xí)和課后延伸閱讀資料，為MOOC建設(shè)提供強(qiáng)有力的支持。

3.2優(yōu)秀的師資基礎(chǔ)

從2012年推廣工程開展人才培訓(xùn)工作以來，通過五年的努力，已經(jīng)培養(yǎng)了一批高素質(zhì)專業(yè)性人才，他們?cè)谕茝V工程的培訓(xùn)中擔(dān)任授課教師，獲得全國學(xué)員的一致認(rèn)可和好評(píng)。在2016年31期專題培訓(xùn)中，國家圖書館提供的培訓(xùn)教師有289人次，外請(qǐng)教師79人次，自身的師資隊(duì)伍起到重要支撐作用。同時(shí)，通過館員研修深入培訓(xùn)的方式，也加強(qiáng)了省級(jí)圖書館的師資力量，帶動(dòng)了本省范圍內(nèi)培訓(xùn)工作的開展。目前，國家圖書館正在策劃構(gòu)建全國范圍內(nèi)的推廣工程師資庫，其中不乏高級(jí)職稱專業(yè)人員，他們擁有良好的專業(yè)素質(zhì)和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，這將為推廣工程進(jìn)行MOOC建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的師資基礎(chǔ)。

3.3扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)

推廣工程從實(shí)施之初就非常重視軟硬件系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)，截至目前，硬件平臺(tái)建設(shè)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)全面覆蓋；軟件方面，全國省級(jí)圖書館基本已經(jīng)全部完成了必配系統(tǒng)部署工作；網(wǎng)絡(luò)搭建方面，已基本建成以國家、省、市、縣四級(jí)圖書館為結(jié)構(gòu)的數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)體系。2016年，文化部啟動(dòng)中央財(cái)政補(bǔ)貼項(xiàng)目“基層圖書館互聯(lián)互通建設(shè)”，由各省館統(tǒng)籌實(shí)施，將本省縣級(jí)圖書館接入國家數(shù)字圖書館專網(wǎng)體系，目前該項(xiàng)工作正在進(jìn)行。這些都為推廣工程進(jìn)行MOOC建設(shè)提供了扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。

3.4良好的實(shí)踐基礎(chǔ)

在MOOC理念指引下，國家圖書館以傳承和弘揚(yáng)先進(jìn)文化與中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為核心，依托國家圖書館的館藏海量資源，綜合“公開課”和“MOOC”兩大模式，打造國家圖書館公開課平臺(tái)，于2015年4月23日“世界讀書日”正式推出了“國圖公開課”，設(shè)立了專題課程和典籍鑒賞等欄目，采取線上線下相結(jié)合的互動(dòng)模式，推送多種形態(tài)的學(xué)習(xí)資源，創(chuàng)立了面向社會(huì)大眾，嚴(yán)肅、通俗、負(fù)責(zé)的通識(shí)教育平臺(tái)?！皣鴪D公開課”的定位是面向社會(huì)大眾，發(fā)揮圖書館的社會(huì)教育職能，推廣工程MOOC的服務(wù)對(duì)象是圖書館員，在定位上雖然不同，但是仍然可以借鑒“國圖公開課”的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

4推廣工程MOOC培訓(xùn)模式的實(shí)現(xiàn)路徑

4.1加強(qiáng)高質(zhì)量培訓(xùn)內(nèi)容建設(shè)

圖書館員專業(yè)能力歸納起來有智力性能力、應(yīng)用性能力、動(dòng)作性能力和研究性能力[5]。MOOC培訓(xùn)資源的內(nèi)容可以根據(jù)圖書館員專業(yè)能力涉及的領(lǐng)域進(jìn)行規(guī)劃，具體包括圖書館基礎(chǔ)知識(shí)、圖書館相關(guān)理論、計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)字圖書館、現(xiàn)代化管理、資源建設(shè)、圖書館版權(quán)管理、社會(huì)教育等方面的課程。推廣工程應(yīng)針對(duì)不同層次的圖書館員，提供不同的課程內(nèi)容，將圖書館員需求與課程內(nèi)容高度統(tǒng)一起來。如：專業(yè)的館員可以選擇圖書情報(bào)基礎(chǔ)理論知識(shí)的課程，提高其圖書情報(bào)學(xué)理論水平和實(shí)際操作的能力；非專業(yè)的館員可以選擇網(wǎng)絡(luò)知識(shí)與數(shù)字圖書館等方面的課程，滿足其讀者服務(wù)工作的需要；研究館員可以選擇專題培訓(xùn)，加強(qiáng)其研究深度，促進(jìn)其科研水平的提高[6]；初級(jí)職稱的館員可以選擇圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論方面的課程，提高其專業(yè)知識(shí)水平。

推廣工程MOOC內(nèi)容建設(shè)的措施有：①要充分利用已有的培訓(xùn)成果。推廣工程應(yīng)對(duì)歷年培訓(xùn)視頻的精品課程進(jìn)行MOOC化改造，也要對(duì)國內(nèi)外與圖書館相關(guān)的MOOC建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行充分調(diào)研，積極尋求與第三方的合作，引入高校、圖書館或者商業(yè)MOOC平臺(tái)上優(yōu)質(zhì)的圖書館課程資源為工程所用。②主動(dòng)參與MOOC課程的建設(shè)。推廣工程應(yīng)加大對(duì)原創(chuàng)MOOC的支持力度，發(fā)揮其在圖書館界的引領(lǐng)作用。

4.2組建師資隊(duì)伍

推廣工程MOOC師資隊(duì)伍應(yīng)包括圖書館基礎(chǔ)知識(shí)、圖書館相關(guān)理論、計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)字圖書館、現(xiàn)代化管理、資源建設(shè)、圖書館版權(quán)管理、社會(huì)教育等多種專業(yè)人才，通過各專業(yè)的融合，豐富課程內(nèi)容。具體措施有：①推廣工程可以引進(jìn)行業(yè)內(nèi)或者社會(huì)上的專業(yè)人士補(bǔ)充團(tuán)隊(duì)力量，幫助學(xué)員及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和學(xué)術(shù)前沿，拓展專業(yè)領(lǐng)域視野。②推廣工程應(yīng)充分利用已有的師資力量，針對(duì)數(shù)字圖書館建設(shè)與服務(wù)及推廣工程相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容開展MOOC建設(shè)，逐步形成以特聘專家為引領(lǐng)、以行業(yè)專家為輔助、以推廣工程已有師資為教學(xué)研究主力的階梯式師資體系。

4.3打造MOOC培訓(xùn)與交流平臺(tái)

要開展MOOC建設(shè)，推廣工程需要搭建統(tǒng)一的圖書館員MOOC培訓(xùn)與交流平臺(tái)，具體措施有：①該平臺(tái)要實(shí)現(xiàn)課程發(fā)布與展示功能。推廣工程應(yīng)通過技術(shù)手段對(duì)課程展示頁面進(jìn)行美化加工，不僅可以激發(fā)用戶主動(dòng)學(xué)習(xí)的興趣，還可以使他們輕松地學(xué)會(huì)該平臺(tái)上的MOOC課程。②該平臺(tái)要強(qiáng)調(diào)交流與互動(dòng)。教學(xué)過程中包含三種互動(dòng)：學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)內(nèi)容的交互、學(xué)習(xí)者與教師的交互、學(xué)習(xí)者之間的交互[7]。推廣工程MOOC平臺(tái)要承載用戶線上交流、即時(shí)討論、社區(qū)論壇等功能，不僅可以幫助教師及時(shí)跟進(jìn)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)展，及時(shí)給予指導(dǎo)，還可以進(jìn)一步促進(jìn)全國圖書館館員之間的業(yè)務(wù)交流。③該平臺(tái)要具備對(duì)館藏資料進(jìn)行整合揭示的功能，對(duì)推廣工程資源及各館館藏資源進(jìn)行精細(xì)化加工和組織。通過某一個(gè)共同的研究?jī)?nèi)容或主題，推廣工程將專業(yè)人員與學(xué)者聯(lián)系起來，通過他們的交流協(xié)作，構(gòu)建知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，并與MOOC課程進(jìn)行關(guān)聯(lián)，為每門課程提供充分的課前預(yù)習(xí)和課后延伸閱讀資料，引導(dǎo)用戶閱讀[8]。

4.4成立MOOC管理團(tuán)隊(duì)

推廣工程人才培訓(xùn)的師資一方面來自行業(yè)內(nèi)或者社會(huì)上的專業(yè)人士，與推廣工程沒有工作上的歸屬關(guān)系；另一方面來自從事推廣工程管理或者服務(wù)工作的圖書館界人士，很難協(xié)調(diào)自身工作與MOOC建設(shè)和維護(hù)之間的時(shí)間關(guān)系。因此，推廣工程需要成立一支專業(yè)的運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)MOOC教學(xué)資源進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與管理，在教師和學(xué)生之間搭建溝通的橋梁。管理團(tuán)隊(duì)要負(fù)責(zé)與教育主體的聯(lián)絡(luò)，收集整理課程資源，制訂學(xué)習(xí)目標(biāo)，編寫教學(xué)計(jì)劃，調(diào)整課程進(jìn)度，協(xié)助主講教師完成線上教學(xué)活動(dòng)，如課程內(nèi)容的組織與上傳、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行交流互動(dòng)等；要維護(hù)好交流互動(dòng)平臺(tái)，整理學(xué)生的問題，與主講教師溝通，為交互教學(xué)、課程考試等做好規(guī)劃。

5結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，MOOC在全球日益得到廣泛的應(yīng)用，已成為重要的知識(shí)傳播和在線教育途徑。作為國家重大文化惠民工程之一，推廣工程應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，積極主動(dòng)地迎接MOOC帶來的機(jī)遇，通過技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新，為凸顯全國圖書館館員繼續(xù)教育的均等化、提高圖書館員的素質(zhì)、促進(jìn)我國數(shù)字圖書館事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

參考文獻(xiàn)：

[1]張立彬.圖書館參與MOOC服務(wù)的新舉措及其對(duì)策分析[J].情報(bào)理論與實(shí)踐，2016（5）：105-109.

[2]王中海.MOOC為圖書館功能重構(gòu)帶來的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略[J].圖書館工作與研究，2015（8）：77-83.

[3]鄭旭東，陳琳，陳耀華，等.MOOCs對(duì)我國精品資源共享課建設(shè)的啟示研究[J].中國電化教育，2014（1）：76-81.

[4]吳洪成，羅佳玉，許娟.赫爾巴特五段教學(xué)法在近代中國：兼述若干省份的實(shí)施情況[J].衡水學(xué)院學(xué)報(bào)，2015（2）：110-118.

[5]于新國.慕課時(shí)代的圖書館及其圖書館慕課教育資源[J].浙江高校圖書情報(bào)工作，2014（4）：7-11.

[6]梁雯雯.慕課：圖書館員繼續(xù)教育的新模式[J].圖書館，2015（11）：104-107.

[7][8]童忠勇，李志堯，李東杰，等.公共圖書館MOOC平臺(tái)的建設(shè)與研究[J].圖書館建設(shè)，2015（11）：13-17.

（編校：孫新梅）endprint