黃玉寧

關(guān)鍵詞：移動新媒體；圖書館；信息共享空間；功能拓展

摘要：信息時代的迅猛發(fā)展以及移動新媒體技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使圖書館的服務(wù)理念和服務(wù)模式也煥然一新。從技術(shù)層面來看，移動新媒體技術(shù)的發(fā)展突破了傳統(tǒng)媒體服務(wù)的時間和空間限制，信息的傳遞方式發(fā)生了深刻的改變。圖書館作為信息資源供給服務(wù)的重要部門，要充分把握信息革命帶來的機遇，實現(xiàn)移動新媒體技術(shù)與圖書館信息共享空間的高效融合及功能拓展，構(gòu)建符合自身條件的信息共享空間發(fā)展模式，這已成為當前圖書館亟待解決的問題之一。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2018）01-0121-03

隨著信息時代的迅速發(fā)展以及移動新媒體技術(shù)的廣泛應(yīng)用，廣大用戶群體對信息獲取服務(wù)的要求也越來越高，圖書館作為信息資源供給服務(wù)的重要部門，其傳統(tǒng)的信息服務(wù)模式已遠不能滿足現(xiàn)階段用戶群體的多元化信息需求。圖書館必須與時俱進，不斷更新服務(wù)理念和服務(wù)模式，才能最大限度地提升對用戶的吸引力。當前一些黨校圖書館探索性地構(gòu)建了信息共享空間，并在教學(xué)實踐中取得了良好的效果，積累了一定的經(jīng)驗，促進了教學(xué)質(zhì)量的提升。然而，在取得成績的同時，黨校圖書館仍存在一些突出性的問題，主要包括服務(wù)內(nèi)容同質(zhì)化、服務(wù)功能不健全、館員素養(yǎng)與用戶需求無法合理匹配等。因此，黨校圖書館有必要在分析移動新媒體環(huán)境對圖書館信息共享空間的影響的基礎(chǔ)上，通過剖析圖書館信息共享空間的構(gòu)建要素，實現(xiàn)移動新媒體技術(shù)與圖書館信息共享空間的高效融合，并推動圖書館信息共享空間功能的拓展。

1移動新媒體解讀

1.1移動新媒體

移動新媒體是指借助于移動終端與無線網(wǎng)絡(luò)傳播媒介，依托于手機和平板電腦等移動智能終端，全面達成文字生成、圖片轉(zhuǎn)換和各種音頻影像播放等內(nèi)容傳播服務(wù)的新型大眾傳播方式。移動新媒體憑借其自身獨有的信息傳播時間、空間無限制優(yōu)勢，迅速演變成為當前新媒體技術(shù)發(fā)展的重要方向。移動新媒體技術(shù)的快速躍進提升了信息的傳遞速率，依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及數(shù)字技術(shù)的不斷升級發(fā)展，手機因其廣泛的使用人群基礎(chǔ)，理所當然地成為當前移動新媒體的新寵。手機已從最原始的通話工具成功蛻變成為目前最有力的移動新媒體平臺，并在各行各業(yè)與新媒體環(huán)境逐步融合的過程中得到了用戶的廣泛認可。

1.2移動新媒體的時代特征

調(diào)查顯示，截至2016年年底，我國移動網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量已達7.1億，并在數(shù)量上超過了固定終端網(wǎng)民，成為新媒體環(huán)境下的主要用戶群體。移動新媒體主要有以下特征：一是時間與信息的碎片化，碎片化是移動新媒體的主要特征。二是由終端向便攜式的轉(zhuǎn)變，信息傳播載體已經(jīng)完成了本質(zhì)轉(zhuǎn)變。三是信息內(nèi)容呈現(xiàn)社會化趨勢，自媒體時代信息呈現(xiàn)出爆炸式增長。四是隨著云媒體技術(shù)、大數(shù)據(jù)、4G網(wǎng)絡(luò)以及LBS（移動端位置服務(wù)）等新型技術(shù)的不斷更新?lián)Q代和逐步崛起，各式各樣的新型應(yīng)用模式應(yīng)運而生。五是使用者變得更加主動，能夠讓使用者積極主動地參與其中。六是移動新媒體通過對使用者獲取信息途徑的重新定義，由娛樂模式向消費模式轉(zhuǎn)變。

2移動新媒體環(huán)境下圖書館信息共享空間的構(gòu)成要素

要想在移動新媒體環(huán)境下實現(xiàn)功能的拓展，圖書館信息共享空間就必須具備一定的基本要素條件，否則就無法與移動新媒體環(huán)境形成有效的匹配。從實際情況來看，空間、資源以及服務(wù)是移動新媒體環(huán)境下圖書館信息共享空間功能拓展的必然要素，圖書館信息共享空間借助這三個要素實現(xiàn)功能拓展的路徑見圖1。

空間是信息共享的最基本構(gòu)成部分。它是根據(jù)不同使用者的類型、不同的學(xué)習(xí)特色以及風(fēng)格迥異的研究習(xí)慣而生成的一種區(qū)域化環(huán)境，兼具數(shù)量繁多、布局適宜、設(shè)施完善以及便捷舒適的實體區(qū)域環(huán)境，例如信息咨詢臺私人學(xué)習(xí)空間、小組交流討論室、多媒體會議室或是放映大廳等，從而可以真正地為使用者提供因時因地的虛擬學(xué)習(xí)區(qū)域場所，如門戶網(wǎng)站、數(shù)字圖書館、學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)以及種類繁多的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)等。

資源主要包括信息資源、設(shè)備技術(shù)資源和人力資源等多方面的內(nèi)容。隨著移動新媒體技術(shù)的普及和應(yīng)用，信息的傳播與接受不再受地域條件的限制，這就意味著圖書館作為全社會信息傳播的重要節(jié)點，不僅扮演著信息資源輸入的角色，而且還要具體負責(zé)信息資源的輸出。信息共享空間的信息資源不僅包括傳統(tǒng)意義上的圖書、報紙、雜志等紙質(zhì)資源，而且包括獨立建設(shè)或具有共享性質(zhì)的數(shù)字化資源，其中最為典型的就是各種類型的數(shù)據(jù)庫資源。設(shè)備技術(shù)資源是指提供共享空間構(gòu)建信息支持的全部軟硬件，除了圖書館的原有固定設(shè)施，另外還配置了新增的人性化設(shè)施場所。如：為給使用者提供一個舒適的學(xué)習(xí)休閑場所，信息共享空間配套的設(shè)施有休閑沙發(fā)、種類繁多的冷飲以至午餐；為了便于使用者學(xué)習(xí)而配備的筆記本電腦，不僅具有統(tǒng)一的操作界面，而且相關(guān)應(yīng)用軟件一應(yīng)俱全。人力資源不僅囊括在圖書館的各類人員，更是增設(shè)了一些特殊服務(wù)的人員崗位，例如咨詢館員、多媒體行業(yè)的人員、社會志愿者等諸多領(lǐng)域的人才。

信息共享空間的服務(wù)主要依托虛擬空間以及相關(guān)資源，為使用者提供豐富多樣的服務(wù)種類以及美好愜意的服務(wù)體驗，如計算機使用技能培訓(xùn)以及圖書館的資源檢索等。各種分門別類的服務(wù)都是在信息共享平臺上得以完成的，使用者不僅可以更加便捷地獲取疑難問題的最正確答案，也能夠在不斷的自主學(xué)習(xí)以及調(diào)研中，完成信息識別、信息獲取、信息搜集、信息分析與加工、信息展示與傳遞等全過程，從而使信息共享利用率最大化。

3移動新媒體環(huán)境對圖書館信息共享空間功能的影響

移動新媒體技術(shù)作為現(xiàn)階段應(yīng)用最廣泛的信息傳播途徑，徹底顛覆了圖書情報信息的存儲和傳播方式，而且對用戶信息接受與互動也產(chǎn)生了重大的影響。圖書館在移動新媒體環(huán)境下完善信息共享空間的發(fā)展，不僅可以進一步創(chuàng)新信息服務(wù)方式，同時也使用戶有了更加寬廣的學(xué)習(xí)與互動空間，進而推動了圖書情報事業(yè)的全面進步與發(fā)展?？傮w來講，移動新媒體環(huán)境對圖書館信息共享空間的影響主要體現(xiàn)在以下四個方面。endprint

3.1有助于拓展信息傳播的方式

在以往的圖書館信息資源傳播途徑當中，使用最為廣泛的方式是以圖書館為樞紐的中心輻射式傳播。在該模式下，信息經(jīng)過圖書館匯總后，面向不同的用戶群體進行傳播，而用戶與用戶之間往往不能直接進行信息的傳遞。而在移動新媒體技術(shù)條件下，圖書館不再作為唯一的信息源，每一個用戶都可以作為信息源面向其他用戶或圖書館進行信息的傳遞，中心輻射式傳播方式也轉(zhuǎn)變成為網(wǎng)狀式傳播方式（見圖2），用戶之間信息共享的程度進一步加深。

3.2有助于建立良好的信息交流環(huán)境

圖書館信息共享空間有別于以往的閱覽室或?qū)W習(xí)室，它實現(xiàn)了數(shù)字化資源與傳播設(shè)備的有效匯集，從而在整體上構(gòu)建了一個更為現(xiàn)代化的信息互動傳播環(huán)境。在圖書館信息共享空間中，用戶既可以通過移動設(shè)備終端隨時隨地地同在線專家學(xué)者交流，也可以通過訪問圖書館數(shù)字資源庫檢索自身所需的信息，還可以開展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)小組討論。這一多元化綜合性的互動信息平臺使信息交流環(huán)境進一步得到優(yōu)化。

3.3有助于滿足用戶的多元化信息需求

信息服務(wù)作為圖書館的主要職能之一，其得到有效開展的關(guān)鍵在于用戶的多少。用戶越多，信息服務(wù)需求就越復(fù)雜。因此，要想進一步滿足用戶的多元化信息需求，圖書館就必須轉(zhuǎn)變以往封閉式的信息傳播途徑，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，以此促進用戶與圖書館之間、用戶與用戶之間的交流溝通，進而實現(xiàn)信息的共享共用。而具有“一站式”服務(wù)特點的信息共享空間能夠有效地實現(xiàn)這一目標，它不僅能實現(xiàn)數(shù)字化信息資源的有效分類配置，而且使信息傳播的速度更加快捷。

3.4有助于增強信息共享空間的服務(wù)能力

目前，大部分圖書館的信息共享空間都有一定的軟實力作為支撐，其中最重要的是圖書館數(shù)字化信息資源的移動傳輸能力和圖書館員的服務(wù)能力。從現(xiàn)實發(fā)展情況來看，具有創(chuàng)新型服務(wù)能力的圖書館信息共享空間，其專職服務(wù)的館員不僅能夠熟練運用移動新媒體技術(shù)進行信息的及時傳播，而且能做到全天候在線解決移動用戶的各種疑難問題。同時，移動新媒體環(huán)境下的信息共享空間的數(shù)字化信息資源能夠有效地實現(xiàn)個性化推送，從而實現(xiàn)了信息資源的優(yōu)化配置。

4移動新媒體環(huán)境下圖書館信息共享空間功能建設(shè)策略

4.1積極拓展輔助教學(xué)功能

從黨校圖書館教學(xué)實踐活動情況來看，要想全面達成信息素質(zhì)教育目標，單純依靠簡單的文獻信息檢索課程是遠遠不夠的，圖書館需要多管齊下，不斷完善信息檢索素質(zhì)教育，全面提升學(xué)員的信息素質(zhì)教育水準。圖書館信息共享空間是對信息素質(zhì)教學(xué)的一個有力補充，是適用于信息素質(zhì)教學(xué)推廣的最佳實踐場所。因此，圖書館對信息共享空間的優(yōu)勢要予以充分利用，進一步開拓虛擬空間的教學(xué)服務(wù)功能。從移動新媒體環(huán)境的角度考慮，圖書館信息共享空間輔助教學(xué)功能實現(xiàn)的關(guān)鍵在于以下三個方面：一是要進一步豐富網(wǎng)絡(luò)課堂的開展形式。移動新媒體技術(shù)為各項媒體資源的傳輸提供了可能，因此，圖書館信息共享空間在設(shè)計網(wǎng)絡(luò)課程時，應(yīng)注重引入FLASH動畫、微視頻等多媒體內(nèi)容，從而增強網(wǎng)絡(luò)課程的多樣性。二是要形成課程資源數(shù)據(jù)庫。其目的在于能夠使廣大移動終端用戶可以隨時隨地地觀看以往的課程教學(xué)內(nèi)容，從而提高信息資源傳輸?shù)挠行浴Ｈ且匾暰W(wǎng)上考核體系的建設(shè)，從而使在線學(xué)習(xí)的用戶更加了解自身的學(xué)習(xí)程度，同時也有助于提升網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)內(nèi)容的嚴謹性。

4.2實現(xiàn)虛擬空間的教學(xué)實踐功能

黨校擔(dān)負著繁重的教學(xué)任務(wù)，因此，要想進一步發(fā)揮信息共享空間的教學(xué)職能，圖書館不僅需要構(gòu)建舒適、和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境（即實體空間），而且要將圖書館信息共享空間的各種虛擬化數(shù)字資源進行優(yōu)化配置，從而滿足學(xué)員多元化的學(xué)習(xí)訴求，并保證及時完成教學(xué)任務(wù)目標。移動新媒體環(huán)境進一步助推了這一目標的實現(xiàn)：一是移動新媒體技術(shù)可以有效地將實體學(xué)習(xí)空間中的教學(xué)內(nèi)容推送至移動互聯(lián)網(wǎng)，并加以傳輸。二是學(xué)員可以先通過圖書館信息共享空間討論組模塊與其他學(xué)員進行交流，積累感情，從而使他們在面對面的交流中能夠更加暢通。三是學(xué)員在平時的學(xué)習(xí)過程中，如果學(xué)習(xí)中有資源需求，可以直接通過移動智能手機利用圖書館信息共享空間的學(xué)習(xí)請求模塊，隨時隨地向圖書館員發(fā)起幫助請求。

4.3充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)創(chuàng)新性服務(wù)

大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用是近年來圖書館服務(wù)功能得以大力拓展的關(guān)鍵因素之一。因此，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)造出一個運算能力強大、資源豐富的信息共享平臺，可以有力地支持信息共享空間功能的拓展。在信息共享平臺中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，圖書館可以根據(jù)使用者的喜好、所處位置、系統(tǒng)的使用頻次和規(guī)律等建立起一個個具有個性化特征的用戶信息檔案。同時，圖書館利用大數(shù)據(jù)技術(shù)中的搜索引擎功能，能夠有效實現(xiàn)信息的匯合以及自動推送，還能夠?qū)酆线M行關(guān)聯(lián)性排名、分類導(dǎo)航等。此外，使用者還可以通過智能手機數(shù)據(jù)終端，對結(jié)果進行實時評論以及增添個性化標簽，還可以同步對共享空間平臺服務(wù)人員的服務(wù)品質(zhì)以及服務(wù)資源的滿意度等進行事后的服務(wù)評分。

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（編校：周雪芹）endprint