劉蓉暉

（烏魯木齊市眼耳鼻喉?？漆t(yī)院，新疆 烏魯木齊 830000）

0 引言

隨著現(xiàn)階段科學(xué)技術(shù)的發(fā)展及社會(huì)發(fā)展對(duì)于科學(xué)技術(shù)要求的逐漸提高，科技之間的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，不論任何行業(yè)科技的創(chuàng)新發(fā)展都等同于人才的創(chuàng)新發(fā)展，人才屬于一個(gè)行業(yè)及企業(yè)發(fā)展的根本[1]，是綜合發(fā)展的核心力量。現(xiàn)階段隨著醫(yī)療技術(shù)水平的發(fā)展及醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，在醫(yī)院綜合發(fā)展過(guò)程中越來(lái)越重視人力資源的管理，現(xiàn)階段的醫(yī)院人力資源管理過(guò)程中越來(lái)越重視引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才、使用人才，促進(jìn)醫(yī)院人力資源的管理及綜合水平的提高。

1 醫(yī)院綜合實(shí)力發(fā)展過(guò)程中人力資源管理的特殊性

醫(yī)院在人力資源管理方面與其他行業(yè)存在著一定的特殊性及差異，在醫(yī)院綜合實(shí)力的發(fā)展過(guò)程中人力資源管理顯得尤為重要。相對(duì)于其他行業(yè)來(lái)說(shuō)，醫(yī)生及護(hù)理人員屬于學(xué)歷較高、知識(shí)水平較高、自主意識(shí)較強(qiáng)的專業(yè)性人才，其在精神方面及物質(zhì)方面的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他行業(yè)人員，且醫(yī)院工作人員具有較高的責(zé)任意識(shí)，工作強(qiáng)度、工作量及工作時(shí)間較強(qiáng)[2]，醫(yī)生與護(hù)理人員帶著強(qiáng)烈的責(zé)任心及使命感，在工作過(guò)程中對(duì)于患者及社會(huì)上對(duì)于自身的評(píng)價(jià)及認(rèn)可較為重視，希望獲取更多的尊重及肯定，提高其自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的滿足感[3]。作為一名合格的醫(yī)生及護(hù)理人員在工作過(guò)程中不僅僅需要大量的醫(yī)學(xué)方面的知識(shí)、實(shí)踐操作能力，還需要在臨床中進(jìn)行大量及長(zhǎng)時(shí)間的試驗(yàn)，獲得更多的一手工作經(jīng)驗(yàn)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這種知識(shí)及技能的獲取是不可替代的，在醫(yī)院綜合實(shí)力的發(fā)展過(guò)程中醫(yī)護(hù)人員同樣是醫(yī)院重要的財(cái)富體現(xiàn)。

2 人力資源管理對(duì)于提高醫(yī)院綜合實(shí)力的積極推進(jìn)作用及相應(yīng)的管理措施

2.1 人力資源管理對(duì)于提高醫(yī)院綜合實(shí)力的積極推進(jìn)作用

在醫(yī)院綜合實(shí)力的發(fā)展過(guò)程中，實(shí)施人力資源管理具有較為積極的推動(dòng)及促進(jìn)意義，在醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中開展人力資源管理能提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力，醫(yī)院在管理發(fā)展和實(shí)施人力資源管理過(guò)程中引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才、使用人才，為醫(yī)院創(chuàng)造相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益，為醫(yī)院的發(fā)展提供動(dòng)力，保證醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展及進(jìn)步[4]；人力資源管理為醫(yī)院提高自身綜合實(shí)力提供了戰(zhàn)略支撐，在醫(yī)院綜合實(shí)力的提高過(guò)程中人力資源管理屬于一項(xiàng)復(fù)雜、繁瑣的工作，具有較強(qiáng)的戰(zhàn)略意義。實(shí)施人力資源管理還能提高醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的工作水平，醫(yī)院在人力資源管理過(guò)程中定期組織醫(yī)護(hù)人員開展相應(yīng)的關(guān)于專業(yè)技能、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，通過(guò)重點(diǎn)培訓(xùn)、開設(shè)講座給予醫(yī)護(hù)人員更多接觸醫(yī)療技術(shù)的機(jī)會(huì)，提高醫(yī)院的整體醫(yī)療服務(wù)水平[5]。人力資源管理過(guò)程中通過(guò)醫(yī)護(hù)人員實(shí)際的需求及時(shí)調(diào)整人力資源激勵(lì)機(jī)制及薪資水平，改善醫(yī)護(hù)人員的工作環(huán)境，全面了解醫(yī)護(hù)人員的實(shí)際需求，在合理的基礎(chǔ)上給予精神鼓勵(lì)及物質(zhì)鼓勵(lì)，培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員的工作積極性及責(zé)任意識(shí)。人力資源管理的實(shí)施還能改善醫(yī)院內(nèi)部的人才結(jié)構(gòu)，吸引更多患者慕名而來(lái)，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，為醫(yī)院贏得更多聲譽(yù)，提高醫(yī)院的綜合實(shí)力及在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)能力[6]。

2.2 人力資源管理的創(chuàng)新管理措施

醫(yī)院在綜合發(fā)展過(guò)程中應(yīng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展需求及社會(huì)發(fā)展方向不斷更新及創(chuàng)新人力資源管理理念，在人力資源管理過(guò)程中始終貫徹“以人為本”的管理原則[7]，建立公平、公正的應(yīng)聘、升職及選人制度，建立統(tǒng)一、公正的管理制度公開選拔任用相應(yīng)的人才，拓寬用人渠道，為不同技能人才提供相應(yīng)的機(jī)遇。在醫(yī)院管理過(guò)程中加強(qiáng)人才的培訓(xùn)管理，針對(duì)實(shí)際崗位實(shí)施分層次、重點(diǎn)的培訓(xùn)，采用學(xué)術(shù)交流會(huì)、講座及培訓(xùn)班等形式針對(duì)創(chuàng)新的醫(yī)療理論、醫(yī)療技術(shù)及臨床先進(jìn)的操作技術(shù)等進(jìn)行培訓(xùn)，定期組織優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人員到國(guó)外醫(yī)療技術(shù)水平發(fā)達(dá)的國(guó)家深造學(xué)習(xí)[8]，此外除了對(duì)專業(yè)技能及操作能力進(jìn)行培訓(xùn)外，還應(yīng)針對(duì)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度、溝通技巧、禮儀、行為語(yǔ)言等進(jìn)行培訓(xùn)，給患者留下好的印象[9]。建立全面及創(chuàng)新的人力資源激勵(lì)機(jī)制，醫(yī)院在人力資源管理過(guò)程中離不開激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施，醫(yī)院應(yīng)根據(jù)實(shí)際的發(fā)展水平，制定相應(yīng)的精神激勵(lì)及物質(zhì)激勵(lì)政策，建立崗位評(píng)價(jià)制度及績(jī)效考核制度等，在薪酬結(jié)構(gòu)方面考慮不同職能要求、工作量及技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等基礎(chǔ)上建立合理科學(xué)的物質(zhì)激勵(lì)制度，為醫(yī)護(hù)人員提供旅游放松、評(píng)選優(yōu)秀工作員工、獎(jiǎng)金、福利等物質(zhì)與精神相結(jié)合的政策，提高醫(yī)護(hù)人員的工作積極性及責(zé)任意識(shí)[10]。最后在醫(yī)院人力資源管理過(guò)程中還應(yīng)不斷健全、完善及更新人才培訓(xùn)的考核標(biāo)準(zhǔn)、考核內(nèi)容及考核方式，聯(lián)系相應(yīng)的人才培養(yǎng)目標(biāo)及計(jì)劃，針對(duì)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí)、醫(yī)療技術(shù)、科研能力、思想素質(zhì)等全方面進(jìn)行綜合考核，在不同階段實(shí)施針對(duì)性的考核重點(diǎn)，主要表現(xiàn)為理論與實(shí)踐方面相結(jié)合的考核，為醫(yī)院綜合實(shí)力的發(fā)展提供全能型人才，促進(jìn)醫(yī)院綜合管理水平的發(fā)展及綜合實(shí)力的進(jìn)步[11]。

3 結(jié)語(yǔ)

在醫(yī)院綜合實(shí)力發(fā)展過(guò)程中人力資源管理具有較為積極的促進(jìn)意義，醫(yī)院在實(shí)施人力資源管理過(guò)程中應(yīng)通過(guò)實(shí)施建立統(tǒng)一、公平的選人制度、規(guī)范人力資源管理的培訓(xùn)政策、完善人力資源管理的激勵(lì)政策及考核制度等全面提高醫(yī)院的綜合管理水平及綜合實(shí)力，使得醫(yī)院在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。