毛天馳，汪俊飛（浙江江南工程管理股份有限公司， 浙江 杭州 310000）

日前，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部下發(fā)了《關(guān)于開展全過程工程咨詢試點工作的通知》，著眼深化建筑業(yè)重點環(huán)節(jié)的改革，試點推進全過程工程咨詢。浙江江南工程管理股份有限公司作為浙江省入選的兩家試點單位之一，承載著浙江省范圍內(nèi)監(jiān)理行業(yè)改革大旗肩負者的重任。作為公司未來生力軍中的一員，筆者不禁思考：行業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級；而組成監(jiān)理企業(yè)的眾多員工，更需要在這場改革的浪潮中進行自身素質(zhì)的“轉(zhuǎn)型升級”，在保障自身不被行業(yè)改革發(fā)展的洪流所淹沒的同時，為公司的蛻變出一份力。以下，筆者將著重探討監(jiān)理人員如何進行自我素質(zhì)的“轉(zhuǎn)型升級”。

1 完成從“人”到“人材”再到“人才”的轉(zhuǎn)變

何為“人材”？何為“人才”[1]？筆者認為，“人材”是在普通人的基礎(chǔ)上，具備了基本的主動學習能力和總結(jié)歸納能力。這類人會在工作的過程中主動學習新的知識，并能夠?qū)⒅R運用于實踐；再從實踐中對經(jīng)驗進行總結(jié)歸納，形成具有自我意識的實戰(zhàn)經(jīng)驗。而“人才”是在“人材”的基礎(chǔ)上具備了管理、領(lǐng)導、創(chuàng)新、發(fā)展思維和眼光的高層次員工。他們的著眼點在于企業(yè)發(fā)展的未來，更具有高度、廣度以及深度。在這個行業(yè)變革的關(guān)鍵時期，企業(yè)的涅槃需要大量的人材基礎(chǔ)，但更需要從中脫穎而出的“人才”，在具備過硬專業(yè)素質(zhì)的同時，更具備帶領(lǐng)企業(yè)走向變革與發(fā)展的高層次能力。

就目前行業(yè)人員整體素質(zhì)來看，能夠被稱之為“人材”的從業(yè)人員并不多，能夠稱為“人才”的更是屈指可數(shù)。在目前的行業(yè)大背景下，監(jiān)理從業(yè)者可以說都是逆水行舟，不進則退。如果我們不主動對專業(yè)知識進行學習和運用，談何立足，更談何發(fā)展？只有在具備了“人材”的專業(yè)素質(zhì)條件下，才有可能向行業(yè)“人才”進一步發(fā)展。否則，故步自封者終將湮沒于變革的洪流中。

2 將自身培養(yǎng)成真正意義上的T型人材

在眾多的人材結(jié)構(gòu)中，筆者覺得T型人材結(jié)構(gòu)模型最能代表監(jiān)理行業(yè)人員專業(yè)技能素質(zhì)的具備條件。T型人材是指按知識結(jié)構(gòu)區(qū)分出來的一種新型人材類型。用字母“T”來表示他們的知識結(jié)構(gòu)特點[2]?！啊北硎居袕V博的知識面，“|”表示知識的深度；兩者的結(jié)合，既有較深的專業(yè)知識，又有廣博的知識面。這種人材結(jié)構(gòu)，不僅在橫向上具備比較廣泛的一般性知識修養(yǎng)，而且在縱向的專業(yè)知識上具有較深的理解能力和獨到見解，有較強的創(chuàng)新能力。

結(jié)合行業(yè)正在試點推廣的全過程工程咨詢分析，我們也可以理解為：為了適應(yīng)從項目規(guī)劃、設(shè)計、施工、經(jīng)營的全過程咨詢模式，我們監(jiān)理從業(yè)人員首先應(yīng)當廣泛涉獵各方面(前期規(guī)劃、設(shè)計、造價、采購、施工、營銷等)的專業(yè)知識，并在實際工作中不斷地總結(jié)和補充學習，從而形成專業(yè)知識面的拓廣，更好地適應(yīng)項目的全過程管理?？吹竭@里，有人可能會說，知識面的廣泛涉獵就代表著深度的不足，還不如專攻一方面，做到精益求精。但筆者要說的是，“專”“精”固然重要，但一個同時具備“?！薄熬焙椭R廣度的成熟咨詢師，才是未來行業(yè)發(fā)展真正需要的中堅力量。中國的監(jiān)理行業(yè)正在擺脫以往“中國特色”監(jiān)理的形象，轉(zhuǎn)而向國際上成熟而專業(yè)的工程咨詢行業(yè)蛻變。我們監(jiān)理從業(yè)人員要想立足于行業(yè)變革的浪潮，就必須逼迫自己對自我知識面進行全面化、深層次化的改變，從而將自身培養(yǎng)成為真正意義上的具有工程咨詢能力的專業(yè)監(jiān)理工程師或?qū)I(yè)咨詢工程師。

3 擺脫舊觀念，提升自主學習能力

有了自我素質(zhì)提升的目標，我們要更好地通過思想的轉(zhuǎn)變和自主學習，使自己成為“T型人材”。

首先，我們應(yīng)當主動擺脫以往監(jiān)理從業(yè)者“混”的形象。所謂“混”就是：工作態(tài)度“混安穩(wěn)”，工作方式“混偷懶”，職業(yè)生涯“混日子”。之所以形成這樣的“中國式監(jiān)理”的形象，原因有很多，但主要還是行業(yè)引進的不完善以及行業(yè)制度的不成熟造成的。如今，從政府到企業(yè)都在引導行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，那我們還有何理由繼續(xù)這樣“混”下去？因此在思想觀念上，我們應(yīng)當正視自身、正視自身所處的監(jiān)理行業(yè)。我們是工程項目管理環(huán)節(jié)中真正指引項目效率、質(zhì)量、效益提升的主導環(huán)節(jié)，而不是走流程、可有可無的空架子。

其次，我們應(yīng)當不斷提升科學的自主學習能力。俗話說“活到老、學到老”。這句話應(yīng)用到我們新形勢下的監(jiān)理行業(yè)再適合不過。通過自身的不斷努力學習，再將學習內(nèi)容應(yīng)用于實踐，并在實踐中總結(jié)經(jīng)驗。如此循環(huán)往復，從而更好地將理論與實踐相結(jié)合和融匯。所謂經(jīng)驗與知識的積累，大抵不過如此。身具豐富理論知識與實際經(jīng)驗的專業(yè)監(jiān)理工程師，才能在項目管理的各個環(huán)節(jié)、各個階段提出具有建設(shè)性意義的意見和建議；相應(yīng)人員及行業(yè)的地位也會因為對專業(yè)意見的尊重而不斷提高。

“科學的自主學習能力”對應(yīng)的兩個重要內(nèi)容，即：科學與自主?？茖W代表學習方式的科學性，就好比上文所講到的理論與實際的結(jié)合。再比如學習方式的科學性：我們不能沉浸于傳統(tǒng)的學習方式和學習途徑，更應(yīng)當與時俱進，不斷地結(jié)合電子、網(wǎng)絡(luò)以及國外先進的工作和管理理念。自主則代表學習態(tài)度的自覺性，個人專業(yè)素質(zhì)水平的提高，根源還在自覺。自身意識的覺醒才能夠真正做到心甘情愿地學習和提升。只有從意識上的根本改變，加之學習態(tài)度的自覺和學習方式的科學，才能從真正意義上提升作為一名合格咨詢工程師的“專業(yè)素質(zhì)”，也就是前文所提到的具備專業(yè)知識深度與廣度的專業(yè)技術(shù)“人材”。

4 知行合一，表里如一，眼光獨到

4.1 知行合一

在具備專業(yè)知識廣度與深度的同時，更應(yīng)當做到知行合一，真正將知識付諸于實踐，而不是停留在口頭。當前監(jiān)理行業(yè)的地位相對來說比較尷尬，本文之前也提到過所謂的“中國特色監(jiān)理模式”。從業(yè)人員即便具備過硬的專業(yè)知識，也可能因為管理權(quán)限的不到位等因素，無法得到全面的能力展示。而全過程工程咨詢的推廣，就是為了進一步落實和嚴肅工程咨詢行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，將咨詢管理人員的權(quán)利落到實處，從上層意識形態(tài)上規(guī)范整個建筑行業(yè)的管理和發(fā)展模式。我們更應(yīng)該抓住機會，在行業(yè)保障的前提下，做到知行合一，切實做好工程咨詢管理的本職工作。

4.2 表里如一

不為中國“傳統(tǒng)行業(yè)文化”所影響，真正做到表里如一，恪守國家規(guī)范、行業(yè)準則。同時，我們更應(yīng)該放下架子，放低姿態(tài)，內(nèi)外兼修。在很多行業(yè)從業(yè)者眼中，監(jiān)理人員已經(jīng)被打上了很多并不是很好的烙印，即便我們沒想法，別人也會以陳舊的眼光看待我們、看待我們這個行業(yè)。一些正規(guī)的管理動作，卻被人誤以為是要挾、謀利的手段。在從業(yè)過程中，筆者不止一次地遇到過類似的情況。每當此時，筆者都會為所處的行業(yè)感到不值和屈辱。但筆者也不禁反思，造成這種行業(yè)局面又何嘗不是因為早期行業(yè)人員自身的種種不規(guī)范和不自律而導致的？因此，作為行業(yè)變革大背景下的監(jiān)理從業(yè)人員，我們更應(yīng)當規(guī)矩、自律，做到真正的表里如一，讓監(jiān)理行業(yè)以從業(yè)人員自我道德素質(zhì)的提升為契機，使行業(yè)的社會地位和社會信譽得到不斷提升。

4.3 眼光獨到

真正看清行業(yè)發(fā)展的趨勢，從“監(jiān)理落寞論”中看到行業(yè)發(fā)展的生機與希望，提前開始自身素質(zhì)的蛻變，走在行業(yè)變革的前列。正所謂“物競天擇、優(yōu)勝劣汰”，真正的人才在具備專業(yè)素養(yǎng)的同時，更應(yīng)當具備獨到的行業(yè)眼光，看清未來行業(yè)發(fā)展的大趨勢。這也是本文最初所提到的專業(yè)“人才”所應(yīng)具備的素質(zhì)之一。從單一模式下的施工過程中的監(jiān)理到集設(shè)計、采購、施工、試運行的 EPC 模式，再到現(xiàn)在國家所大力提倡的全過程工程咨詢[3]，可以看出，行業(yè)并不是在消滅，而是在實踐的過程中不斷地市場化、全面化、規(guī)范化，也不斷地向著成熟穩(wěn)定的工程管理、咨詢行業(yè)進步。因此，真正的“人才”應(yīng)當看到變革浪潮背后所隱藏的機遇與契機，以自身能力的提升為出發(fā)點，不斷地提升與發(fā)展自己，從而更好地適應(yīng)行業(yè)的變革，真正做到自我素質(zhì)的“轉(zhuǎn)型升級”。

只有真正做到以上三點，才能贏得各方的尊重；加之行業(yè)自身的轉(zhuǎn)型升級，監(jiān)理從業(yè)人員的行業(yè)地位也會隨之提高。這與監(jiān)理管理手段的真正落實相輔相成。

5 提升核心競爭力，發(fā)展核心人才

企業(yè)發(fā)展的動力來源于核心競爭力，而在以人力資源為主的建筑行業(yè)，具備真正核心競爭力的“人才”，不僅僅是企業(yè)發(fā)展的希望，更是整個行業(yè)變革浪潮中的弄潮兒[4]。真正的行業(yè)“人才”，在具備一定廣度和深度的專業(yè)知識技能和自主學習能力的基礎(chǔ)上，更應(yīng)當具備獨到的管理、領(lǐng)導、創(chuàng)新和發(fā)展思維。管理和領(lǐng)導代表著引領(lǐng)基層“人材”建設(shè)強有力工作團隊的能力；而創(chuàng)新和發(fā)展則代表著順應(yīng)時代發(fā)展步伐和帶領(lǐng)企業(yè)變革的能力。拿破侖曾經(jīng)說過：“不想當將軍的士兵，不是好士兵。”把這句話放到任何一個企業(yè)中去，我們也可以說：“不想當領(lǐng)導的員工，不是好員工?！边@里的“領(lǐng)導”不僅僅是傳統(tǒng)意義上的管理者，更代表著一種積極向上和努力奮進的工作態(tài)度。只有從思想和實踐雙方面的轉(zhuǎn)型升級，才能真正具備被稱之為行業(yè)“人才”的潛力。

6 結(jié) 語

最后，筆者認為，改革是一種“自我救贖”，更是一種創(chuàng)新與發(fā)展。只有自我素質(zhì)不斷升級，才能適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展與轉(zhuǎn)變。我們監(jiān)理從業(yè)人員往往感嘆管理的形式化及行業(yè)地位的低下，但反觀自身，我們又真正具備了一名真正的監(jiān)理從業(yè)人員所應(yīng)當具備的素質(zhì)嗎？現(xiàn)在，行業(yè)改革的機遇就在眼前，以往行業(yè)地位及管理模式的局限正在不斷被打破。在筆者看來，這正是一個巨大而不可多得的機遇。所謂“亂世出英雄”，在這個行業(yè)的“亂世”中，我們更應(yīng)當加強自身素質(zhì)的轉(zhuǎn)型升級，爭做“英雄”，爭當行業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展的見證者和親歷者。

參考文獻：

[1]吳春波,趙婷.人才與人材[J].北京經(jīng)濟瞭望, 2002(8):80.

[2]陳思思.構(gòu)建資產(chǎn)評估師職業(yè)能力框架——以T型人才培養(yǎng)為目標[J].中國資產(chǎn)評估, 2015(1):25-29.

[3]何淑杰,李雅萱. 淺談我國工程咨詢業(yè)的發(fā)展趨勢——全過程工程咨詢[J].建筑市場與招標投標,2011(2):30-34.

[4]王家遠.監(jiān)理行業(yè)面臨的突出問題[J].建筑經(jīng)濟,2002(8):22-24.