覃曉濱

（中建五局土木工程有限公司 廣西南寧 530031）

1 前言

古人云：無規(guī)矩不成方圓。

在我國建筑業(yè)大發(fā)展的背景下，規(guī)范化管理越來越受到施工企業(yè)的重視。很多施工項目完工之后不能順利驗收、順利移交、順利結(jié)算，根源就在于管理不規(guī)范，諸如驗收達不到要求、移交問題多、結(jié)算資料不規(guī)范等等，甚至有些項目竣工驗收七八年都沒有進行備案及移交資料。這些久拖未決的老項目，不僅增加企業(yè)的管理成本，還影響企業(yè)的品牌形象，不利于企業(yè)健康發(fā)展。如何做到“開工即收尾”，確保項目竣工就能移交并順利收款，就要在日常管理中做到規(guī)劃化。本文將針對市政工程探討“規(guī)則至上”的項目管理思路。

2 懂規(guī)則

懂規(guī)則，就要掌握規(guī)則的關(guān)鍵內(nèi)容：流程，決定辦理一件事情需要走過的流程，涉及到的崗位或部門；關(guān)鍵節(jié)點，流程到哪里、需要對接什么人；要求，流程完成要達到的效果。

項目管理，不僅要掌握企業(yè)內(nèi)部的各項管理規(guī)定，還要熟悉各個外部單位的管理流程和要求。比如企業(yè)的管理紅線、限額領(lǐng)料、三檢制度、成本方圓圖都對工程質(zhì)量、安全、成本管理作出明確的規(guī)定，企業(yè)的管理規(guī)則越完善，不僅能讓企業(yè)平穩(wěn)運行，還能樹立企業(yè)的品牌形象。作為企業(yè)的項目管理者，要熟練掌握，并嚴格執(zhí)行。

外部單位管理，在市里接觸到業(yè)主及參建方、質(zhì)監(jiān)站、建委、市政工程管理處、城管局、綠化處、園林局、照明處、交警支隊、環(huán)保局、檔案館等十幾個單位。我們工程施工成果要取得他們的認可，才能完成工程的竣工驗收移交及結(jié)算審計。通俗的說，就是干完活，順利拿到錢。這是施工單位最基本的訴求。平常接觸最多的就是業(yè)主和質(zhì)監(jiān)站。質(zhì)監(jiān)站的規(guī)則就是報監(jiān)開工、正常報驗、管理閉合、工程合格。業(yè)主的規(guī)則就是滿意工程、變更有依據(jù)、計量收方簽字蓋章完整。其他單位的規(guī)則也必須得懂。這樣項目管理才有章可循，項目推進才不會盲目。我們“干完活順利驗收通過，驗收完順利結(jié)算拿錢”的基本訴求才能順利實施。

無論是企業(yè)內(nèi)部規(guī)則還是外部單位規(guī)則，并非一成不變，都會根據(jù)情況進行調(diào)整，因此對規(guī)則的掌握要與時俱進，及時了解企業(yè)、行業(yè)管理動態(tài)，調(diào)整管理方式。

3 守規(guī)則

懂規(guī)則，還要守規(guī)則。再好的規(guī)則執(zhí)行起來也得靠人。那么如何守好規(guī)則？

3.1 做好準備工作，不打無準備之仗

執(zhí)行一件事情之前，要對這件事情充分了解，不了解要問清楚，處理的流程、先后順序、標準要求了然于胸。執(zhí)行的過程才會順暢。

我們施工現(xiàn)場出現(xiàn)的一些問題、質(zhì)量通病往往是對設(shè)計圖紙、方案交底理解不透出現(xiàn)的。

3.2 執(zhí)行上要主動，占得先機

比如質(zhì)監(jiān)站分項驗收路床，不能等到上了結(jié)構(gòu)層，等到發(fā)現(xiàn)了才報，萬一路床驗收不合格麻煩就大了。所以我們既然知道流程怎么走，就主動運用主管部門的規(guī)則引導(dǎo)他們來對我們的工程進行監(jiān)督驗收，他們也是樂意配合的。也能建立彼此的信任，在趕工等特殊情況下也會幫我們靈活處理節(jié)點上的事情。

規(guī)則執(zhí)行要主動把事情考慮在前頭，不能先斬后奏。

4 敬規(guī)則

規(guī)則有了，也執(zhí)行了，執(zhí)行的如何，如何讓規(guī)則執(zhí)行得更好，就要敬畏規(guī)則。

4.1 信息反饋及時

事情執(zhí)行得過程中遇到哪些問題，流程到了哪里，執(zhí)行得怎樣，要及時反饋，根據(jù)情況是否需要糾偏，或者需要得到什么幫助，都要說明白。我們管理過程中出現(xiàn)的問題如進度滯后、材料跟不上很多時候沒有及時反饋，導(dǎo)致更大的問題出現(xiàn)。所以信息反饋要及時。

4.2 賞罰分明

規(guī)則執(zhí)行得好沒有及時表揚或獎勵，員工就失去了動力和積極性，執(zhí)行得差沒有受批評或處罰，就造成了無所謂的心態(tài)，都不利于管理，規(guī)則也就可有可無。規(guī)則存在的目的就是最大限度地避免隨意性和不可預(yù)測性的出現(xiàn)，從而使員工的行為更加規(guī)范合理，使組織的運行更加有序和高效。尊重規(guī)則需要規(guī)則本身具有正當性，需要執(zhí)行規(guī)則的徹底性，更需要人們具備對待規(guī)則和規(guī)則后果的理性健康的態(tài)度，這樣才能實現(xiàn)規(guī)則的價值。

5 用規(guī)則

5.1 用規(guī)則倒逼管理

用主管部門的規(guī)則倒逼項目管理。比如我們的工程要竣工驗收移交，就必須合格、現(xiàn)場整潔。市政道路驗收存在問題最多的就是排水工程，經(jīng)常存在倒坡積水、雜物垃圾堆積、管道開裂、安裝錯位錯臺、批灰不完整等等問題。必須整改合格才能移交。

主管部門接收項目出現(xiàn)的問題，要避免在在建項目出現(xiàn)，這些問題也是管理的關(guān)鍵點。同一個問題出現(xiàn)過，就不能再重復(fù)出現(xiàn)，這就要求管理者不斷提高管理水平，盡可能規(guī)避管理風(fēng)險。

5.2 主動出擊，善用規(guī)則

為項目的順利推進創(chuàng)造有利局面，避免項目管理陷入被動。統(tǒng)籌規(guī)劃，提前預(yù)見項目進展的情況及可能遇到的困難，提前解決，不影響項目節(jié)點推進。比如大的變更，建委論證需要現(xiàn)場調(diào)查，設(shè)計方案對比、預(yù)算對比，通過后再完善備案，周期較長，要主動出擊，掃清障礙，確保項目順利推進。

5.3 用規(guī)則促進人才培養(yǎng)

隨著項目管理工作的深入開展，對接的外部單位也不斷增多，每個單位都有自己的規(guī)則，所以我們在與這么多單位對接辦事的時候越順暢，溝通能力也得到不斷提升；各個單位涉及的專業(yè)知識不一樣，就要求我們拓展自己的知識面；在執(zhí)行的過程中遇到問題，怎么解決，考驗的是管理能力。

規(guī)則執(zhí)行得越完美，越能打造“專業(yè)能力、溝通能力、管理能力”與一體的立體型人才。

5.4 用規(guī)則促進團隊建設(shè)

一個流程一般需要多個部門參與。比如竣工驗收，需要各個部門參與，每個部門要準備什么，有哪些節(jié)點，各項工作還要齊頭并進，不能在某個節(jié)點上落下。

項目管理團隊各個部門通過不斷協(xié)同作戰(zhàn)、默契配合，取得的每一個成果都能鼓舞團隊士氣，也能打造高效、實干的項目團隊。

6 結(jié)語

規(guī)則的充分遵守，反映了一個人的紀律性和大局觀。沒有規(guī)矩，容易在團體中出局。加強自我的規(guī)則約束，在工作中，在生活中，在家庭中，都要學(xué)會在規(guī)則下處事。工程項目的管理就要遵守規(guī)則，強化執(zhí)行，除了滿足工程合同的要求、企業(yè)的管理目標，還有遵循各個外部主管部門的規(guī)則，項目管理才會順暢，就能縮短項目管理周期。

規(guī)則的執(zhí)行越順暢，在項目管理中越能提高個人的管理水平，進而打造高效的團隊執(zhí)行力，不斷為企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻力量。