于文洋

（作者單位：江蘇省東?？h文化廣電體育局）

根據(jù)國(guó)家全面推進(jìn)“三網(wǎng)融合”的工作部署，光纖入戶工程在很多地方已經(jīng)如火如荼地開展。各大通信運(yùn)營(yíng)商都在積極參與其中。對(duì)于廣電網(wǎng)絡(luò)而言，進(jìn)行FTTH工程建設(shè)，是其提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，縮小與電信等通信運(yùn)營(yíng)商差距，實(shí)現(xiàn)彎道超車的重要途徑。所以，找到適合廣電自己的FTTH建設(shè)模式，一直是廣電系統(tǒng)內(nèi)部熱議的話題。

2010年，筆者有幸參加了本單位的一個(gè)FTTH工程的試點(diǎn)建設(shè)。當(dāng)時(shí)作為技術(shù)部的負(fù)責(zé)人，筆者參與了工程的設(shè)計(jì)、施工、機(jī)房建設(shè)全過程，也持續(xù)關(guān)注了這個(gè)試點(diǎn)工程的后續(xù)運(yùn)維工作。同事們對(duì)這個(gè)工程的總體評(píng)價(jià)就是兩個(gè)字：穩(wěn)定。但這個(gè)穩(wěn)定是有前提的：試點(diǎn)場(chǎng)所有一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的小機(jī)房；當(dāng)時(shí)我們的技術(shù)部和工程部的技術(shù)骨干一直負(fù)責(zé)這個(gè)工程的運(yùn)維保障工作。所以，再好的工程建設(shè)模式，都是有前提的。只有做好這些前提工作，才能使其發(fā)揮最大的作用?？h級(jí)廣電受到自身的資金規(guī)模、技術(shù)儲(chǔ)備等客觀因素的制約，該如何應(yīng)對(duì)FTTH工程建設(shè)和維護(hù)過程中的各種問題呢？結(jié)合在廣電系統(tǒng)多年的工作經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為，下面幾個(gè)地方需要重點(diǎn)關(guān)注。

1 重視前期規(guī)劃，逐步推進(jìn)工程建設(shè)

對(duì)一個(gè)縣級(jí)廣電來說，F(xiàn)TTH工程是一個(gè)大工程，必須重視整體規(guī)劃，根據(jù)業(yè)務(wù)需求情況，分區(qū)域逐步推進(jìn)工程施工。這里的規(guī)劃還包括機(jī)房規(guī)劃、縣鄉(xiāng)網(wǎng)規(guī)劃、技術(shù)方案規(guī)劃以及如何在實(shí)際工作中逐步推進(jìn)的規(guī)劃，等等。如果獨(dú)立制定相關(guān)規(guī)劃有難度，建議可以考慮與省市的技術(shù)專家、熟悉的廠家及有相關(guān)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)行業(yè)專家等專業(yè)人士一起，根據(jù)本地的實(shí)際情況，共同討論出相關(guān)規(guī)劃。只有這樣，才能保證相關(guān)的規(guī)劃具有合理性、經(jīng)濟(jì)性、可操作性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性。

2 注重機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

開展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，對(duì)于機(jī)房的硬件設(shè)施提出了更高的要求。我們要做到一切從工作需要出發(fā)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)要求，建設(shè)一個(gè)高質(zhì)量、高可靠的機(jī)房。

在環(huán)境要求方面，重視機(jī)房溫度和濕度的控制，一定要安裝空調(diào)，盡可能安裝精密空調(diào)；在防雷接地方面，要嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)要求，一絲不茍地做好每一處防雷接地工作；在供電保障方面，雙路市電供電、UPS配備、柴油發(fā)電機(jī)等要嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，保證配備到位；有條件的話，建議逐步完善機(jī)房水浸檢測(cè)、煙霧報(bào)警等環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)。

要舍得在機(jī)房上投入資金，畢竟，保證機(jī)房設(shè)備的安全可靠運(yùn)行，才是開展一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

3 增強(qiáng)數(shù)據(jù)安全意識(shí)，保障網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行

隨著信息化深入人們生活的方方面面，數(shù)據(jù)安全問題日益突出。作為廣電網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)者和維護(hù)者，不僅要有安全播出意識(shí)，還應(yīng)該有數(shù)據(jù)安全意識(shí)，要將安全意識(shí)貫穿到工作流程中，只有這樣才能真正提高網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)水平。

數(shù)據(jù)安全問題，歸根到底是人的問題。人既是設(shè)備的管理者，又是設(shè)備的使用者，人的偶然走神或情緒失控、有意或無意的錯(cuò)誤操作，都有可能造成嚴(yán)重的后果。雖說現(xiàn)在各種數(shù)據(jù)安全漏洞層出不窮，歸根到底，人本身才是最大的安全漏洞。

要想做好數(shù)據(jù)安全工作，就要真正理解“三分技術(shù)，七分管理”。既不能只用技術(shù)手段、不注重管理手段，也不能武斷地去比較管理與技術(shù)誰(shuí)輕誰(shuí)重。應(yīng)該在充分運(yùn)用各種技術(shù)手段的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)管理手段的運(yùn)用。只有做到兩個(gè)方面一起抓，才能提高我們的數(shù)據(jù)安全意識(shí)，堵住這個(gè)最大的漏洞，才有可能真正解決數(shù)據(jù)安全問題。

4 重視通信管道工程建設(shè)

隨著城市建設(shè)的發(fā)展，城市中傳統(tǒng)的架空線路早已不符合時(shí)代的要求，各地管線下地工程也已陸續(xù)開展。管道建設(shè)作為FTTH工程建設(shè)中重要但容易被忽視的組成部分，要特別引起重視。

對(duì)于道路的管道建設(shè)，要及時(shí)和當(dāng)?shù)氐囊?guī)劃建設(shè)部門溝通，做到早介入、早規(guī)劃、早實(shí)施。在管線路由規(guī)劃設(shè)計(jì)上，要著眼于網(wǎng)絡(luò)安全的需要，按照核心機(jī)房間環(huán)網(wǎng)路由、核心機(jī)房和分前端機(jī)房間雙路由、分前端機(jī)房和重要光纜交接箱間雙路由的原則開展設(shè)計(jì)工作。

對(duì)于小區(qū)的管道建設(shè)，要按照智能小區(qū)和智慧家庭的業(yè)務(wù)要求，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量進(jìn)行設(shè)計(jì)和施工。成規(guī)模小區(qū)與重要光纜交接箱之間有雙路由保證。如果條件允許，盡量在小區(qū)內(nèi)設(shè)置機(jī)房，以便更好地滿足各種增值業(yè)務(wù)和FTTH工程開展的需要。

對(duì)于住戶家庭內(nèi)部管線預(yù)埋問題，筆者的意見是保證從戶外有一根預(yù)埋管線直通客廳電視終端位置即可。因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)，即使把室內(nèi)管線預(yù)埋得再合理，裝修時(shí)候住戶也會(huì)在裝修水電師傅的建議下，根據(jù)他們的想法改動(dòng)。而且，隨著家庭無線網(wǎng)絡(luò)的普及，室內(nèi)弱電管線的裝修需求可能會(huì)越來越少?？梢栽谧艏抑辛粝卵b修建議書，告知住戶我們室內(nèi)管線裝修建議，還可以到廣電營(yíng)業(yè)廳交押金領(lǐng)取多媒體信息箱，并在使用廣電網(wǎng)絡(luò)后退回押金。這樣，不僅能通過變通的手段發(fā)展用戶，還能使用戶的室內(nèi)裝修滿足我們的業(yè)務(wù)要求。

要樹立管線資源檔案的思想，認(rèn)真抓好管道建設(shè)、施工監(jiān)理和工程驗(yàn)收的各個(gè)環(huán)節(jié)。在保證管線資料全部電子化的同時(shí)，努力做到資料格式統(tǒng)一、內(nèi)容詳細(xì)、位置準(zhǔn)確。確保一線運(yùn)維人員能根據(jù)管線檔案及時(shí)找到需要的信息，提高部門協(xié)作和各種線路故障處理的效率，進(jìn)而提升服務(wù)水平。

5 提高光纖維護(hù)的業(yè)務(wù)水平

經(jīng)過前期雙向網(wǎng)改造工程的錘煉，一線運(yùn)維人員已經(jīng)很好地掌握了基本的寬帶維護(hù)技能。隨著FTTH工程陸續(xù)開展，對(duì)一線運(yùn)維人員的業(yè)務(wù)水平又有新的要求，要特別注意針對(duì)性開展光纖維護(hù)有關(guān)的技能培訓(xùn)。

其實(shí)，對(duì)于皮線光纖熔接、光纖接頭的制作和光纖簡(jiǎn)單故障處理等的技能維護(hù)培訓(xùn)很多地方都重視起來了，而且運(yùn)維人員相關(guān)的維護(hù)水平也逐漸能夠滿足日常運(yùn)維的要求。但FTTH工程是逐步實(shí)施的，隨著用戶規(guī)模的增加，需要在小區(qū)光纜交接箱內(nèi)靈活配合機(jī)房人員進(jìn)行光纜纖芯調(diào)整和交接箱內(nèi)的光分路器安裝，這種靠近實(shí)際用戶的工作，也應(yīng)該由一線運(yùn)維人員負(fù)責(zé)。只有一線運(yùn)維人員的技術(shù)水平逐步提高，才能保證及時(shí)有效地解決用戶的各種故障，從而提高用戶的滿意度和忠誠(chéng)度，保證用戶規(guī)模的穩(wěn)定和擴(kuò)大。

現(xiàn)在，廣電網(wǎng)絡(luò)面臨的壓力的確很大。但是，隨著網(wǎng)絡(luò)改造的推進(jìn)，很多機(jī)遇也同樣存在。江蘇省東海縣文化廣電體育局就在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)雙向化改造和逐步推進(jìn)FTTH建設(shè)的同時(shí)，參與了政府的平安城市和醫(yī)保專線等重大工程建設(shè)，不僅增加了收入、擴(kuò)大了影響力，還鍛煉了隊(duì)伍、增強(qiáng)了員工的凝聚力和向心力，為以后的工作開展奠定了良好的基礎(chǔ)。相信只要能立足本單位的實(shí)際情況，找出差距，再?gòu)纳厦嫣岬降膸讉€(gè)方面盡快改進(jìn)，廣電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展前景一定會(huì)更好。