梁彬

摘要：隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢，我國對外的交流越來越頻繁，隨著“漢語熱”“中國熱”話題的興起，來我國的留學生越來越多，而且數(shù)量也在不斷增加。由于留學生人數(shù)的增加，每個學生的知識水平有著很大的差異，國家和國家之間的文化背景等不同的因素，造成高校留學生宿舍管理問題日益突出。本文針對新時期高校留學生宿舍管理的問題與對策進行了論述，希望對我國高校教育事業(yè)的發(fā)展提供一定的參考。

關鍵詞：高校留學生 宿舍管理 問題 對策

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1009-5349（2018）02-0039-02

我國隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展，在來華留學生教育方面取得了一定的成就，就現(xiàn)狀來看，留學生人數(shù)在不斷增加，而且規(guī)模越來越大。對于高等學校辦學質(zhì)量的衡量，高校留學生宿舍管理工作起著關鍵性的作用。因為每個留學生所屬的國家不同，而且在漢語水平、個人生活習慣等方面有著很大的區(qū)別，給高校留學生宿舍管理工作的開展帶來極大的影響。

一、新時期高校留學生宿舍管理的問題

為了更好地發(fā)展高校教育，我國實施了高校國際化發(fā)展戰(zhàn)略，來我國高校進修深造的留學生數(shù)量也在不斷增加，這無疑給我國高校留學生宿舍管理工作的開展帶來極大的挑戰(zhàn)。由于各個高校有著很大的差異性，所以，在留學生宿舍管理方面運用的模式也有所不同，留學生宿舍管理多是由學校的職能部門、后勤服務單位一起進行。從我國的現(xiàn)狀來看，高校留學生宿舍管理工作存在以下幾大問題。[1][2]

（一）溝通問題

我國大多數(shù)高校留學生宿舍管理工作人員，文化水平較低，而且外語水平不是很高，而大部分的留學生的漢語水平也不是很好，在實際溝通中會存在一定的問題。

（二）消防安全問題

大多數(shù)的高校為了讓留學生適應學校的生活，所以，在對留學生進行管理時會予以“特殊照顧”，很多留學生在宿舍會使用大功率電器，這種情況較為突出。給消防安全帶來極大的影響。

（三）衛(wèi)生問題

個別留學生疏于宿舍衛(wèi)生的打掃，垃圾隨意放置。

（四）國際糾紛問題

由于國與國之間存在戰(zhàn)爭或發(fā)生沖突事件，進而導致宿舍里的留學生發(fā)生不和諧事件，如，動手打人、出言傷人等，“國際糾紛”發(fā)展成為“人際糾紛”。

二、高校留學生宿舍管理問題形成的因素

（一）留學生個體因素

留學生當中一大部分是本科留學生，這類的留學生年齡比較小，他們遠離自己的親人，遠離自己的家鄉(xiāng)，在一個陌生的國家學習、生活，這會讓其感覺到非常的孤獨，而且對于中國文化的適應需要一個漫長的過程，尤其是對高校后勤管理模式及后勤文化更需要慢慢地適應。由于上述方面的不適應，很容易造成宿舍管理問題的出現(xiàn)。[3]

（二）管理方面的因素

大多數(shù)的高校在進行留學生的擴招過程中，其硬件和軟件方面與現(xiàn)實需求有著極大的差異，甚至有的學校存在硬件非常落后、軟件脫節(jié)的現(xiàn)象，這給高校留學生宿舍管理帶來一定的影響，進一步導致管理問題的形成。

三、新時期高校留學生宿舍管理問題的對策

我國高校留學生宿舍管理問題的客觀存在，給我國國際化教育發(fā)展帶來極大的影響，為了有效解決發(fā)展宿舍管理中存在的各種問題，各大高校應該通過科學、合理的措施，排除管理漏洞，提升長效管理機制合理管理的實效性。

（一）留學生宿舍綜合管理體系或平臺的建立

為更好地開展留學生宿舍管理工作，高校應該對留學生宿舍管理委員會進行全面的構建，也就是協(xié)調(diào)機構。機構的主任為留學生管理職能部門的負責人，副主任為學校的分管領導、后勤宿舍分管領導等，委員為留學生的班主任、宿舍管理人員等，該委員會的建立也是為了發(fā)揮其協(xié)調(diào)作用。部門和部門之間要承擔自身的責任，互相之間要加強信息的溝通，更要互相合作，共同努力做好留學生宿舍管理工作。想要讓該體系或者是平臺能夠順利地發(fā)揮作用，需要合理制定相應的配套制度，如，協(xié)查制度、重大事件通報制度等，這樣提升留學生宿舍管理力度，避免管理漏洞的出現(xiàn)，從而使管理實效性真正得以實現(xiàn)。[4][5]

（二）嚴抓安全衛(wèi)生，是實現(xiàn)留學生長效管理的前提條件

在進行學校教育和管理過程當中，學生宿舍安全工作的開展起著十分重要的影響，更是必須堅守的一大工作任務。留學生宿舍方面也不例外。在開展留學生宿舍管理工作時，嚴抓安全衛(wèi)生，是該項工作當中的重點內(nèi)容，應該避免安全隱患的發(fā)生，提升學生的安全、衛(wèi)生意識，這樣才能保證留學生的生命財產(chǎn)安全，為其營造一個美觀、整潔的宿舍環(huán)境。

例如，由于宿舍硬件方面的不完善，宿舍當中沒有單獨設立廚房，有的留學生對這些不是很理解，作為相關的工作人員，應該耐心地作好解釋工作，讓其信服，使其短時間內(nèi)能夠適應宿舍管理，在這個過程中可以和他們一起進行安全衛(wèi)生檢查模式的探究。應該有效地落實“以人為本”的理念，為留學生提供更多的幫助，使其感受到學校的人性化服務，從而營造一個良好的宿舍環(huán)境。

（三）以學生自律組織為前提，為留學生宿舍管理奠定基礎

在高校宿舍管理體系當中，學生自律組織起著十分重要的作用，更是管理工作開展的前提條件，然而，在我國的留學生宿舍管理工作中，這樣的基礎體系是尤其缺乏的。因此，學?？梢詫⒅袊鴮W生的管理模式作為參考依據(jù)，在留學生當中設立“樓長”“室長”，或者招募宿舍管理志愿者，在留學生宿舍管理大系統(tǒng)中，納入那些優(yōu)秀的留學生，使中國學生和留學生，留學生和留學生之間能夠更好地交流。

例如，學校應該定期開展留學生座談會，對留學生的學習、生活等情況有一個整體的了解和掌握，并且要認真傾聽留學生對宿舍管理的意見等，這樣才能更有利于留學生宿舍管理工作的有效開展。

（四）民族（國家）文化的展示，促進留學生宿舍文化的建立endprint

在留學生宿舍當中，宿舍文化是非常突出的特色。各個留學生所生活的國度、地區(qū)有著很大的不同，想要讓留學生在異鄉(xiāng)，能夠感受到故鄉(xiāng)的親切感，讓民族的文化得到展現(xiàn)，并且讓其感覺到自豪感，這是我國高校留學生宿舍管理當中必須思考的問題。

例如，學?？梢愿鶕?jù)不同國家、不同民族的風情文化，開展各類文化節(jié)、留學生中國書畫展、聯(lián)歡會等活動，為留學生建立一個文化交流的空間或平臺，使得留學生宿舍文化建設得到加強。

（五）以管理研討會為出發(fā)點，深入留學生宿舍管理理論研究

想要將留學生宿舍管理在實踐當中有效地落實，理論發(fā)揮著十分重要的作用，而且理論起著支撐的作用。只有通過對以往的經(jīng)驗進行提煉，才能為以后的工作開展起到更好的指導作用。

例如，學?？梢詫⒘魧W生管理干部、留學生班主任以及宿舍管理人員等組織起來，然后進行理論層面內(nèi)容的深入研究。如果條件允許，學校可以開展區(qū)域性或者是全國性留學生宿舍管理研討會，對相關問題進行分析和探究，為今后留學生宿舍管理工作的開展提出更好的對策。

（六）人際關系的協(xié)調(diào)，促進留學生和諧宿舍的建設

因為留學生都是來自不同的國家或地區(qū)，其文化、生活習慣等方面有著很大的差異性，自身的素質(zhì)水平也有所不同，一些學生的國家和國家之間本身是敵對關系，甚至有的國家之間正處于戰(zhàn)爭狀態(tài)。如果將這些學生安排在一個宿舍，可能會造成學生之間沖突事件的發(fā)生。作為高校的宿舍管理人員，應該有效處理該問題，協(xié)調(diào)好國際和人際關系，有效地化解學生之間的矛盾，為學生營造一個輕松、快樂、和諧的宿舍環(huán)境。

例如，學校可以設立留學生“生活輔導員”的職位，這樣更利于和諧宿舍的形成，也促進了宿舍管理工作的順利開展。

（七）員工培訓工作的加強，提升留學生宿舍管理的服務品質(zhì)

留學生宿舍管理和中國學生的宿舍管理有著極大的不同，前者在管理要求上非常的高。為了更好地開展留學生宿舍管理工作，學生應該為留學生宿舍配置綜合素質(zhì)較高的管理、保潔等人員。如果條件允許，學校可以聘請優(yōu)秀的留學生擔任宿舍的管理人員。另外，對留學生宿舍一線服務人員也需要加強培訓。

例如，留學生宿舍的值班人員、保潔人員，學校可以針對這類人群進行基本口語、風俗習慣等方面的培訓，尤其是要加強常用外語方面的培訓，這樣才能讓留學生宿舍管理的整體品質(zhì)得到提升。

（八）信息系統(tǒng)的建立，提升留學生宿舍管理的信息化水平

在當前的宿舍管理工作當中，信息化管理起著十分重要的作用。學?？梢越⒘魧W生電子管理系統(tǒng)，對學生的信息要進行及時記錄和更改，通過學校、后勤等部門的網(wǎng)絡聯(lián)動合作，及時地進行信息的通告和共享，避免一些不必要的麻煩發(fā)生，從而使管理工作能夠順利地開展。學校在有條件的情況下，可以將電子信息管理運用到留學生宿舍值班室當中，以使值班人員能夠及時地掌握新的信息。

四、結語

我國近些年經(jīng)濟發(fā)展迅速，在國際上有了一定的話語權，更使得我國和國外的交流越來越頻繁。由于我國國際化教育的發(fā)展，越來越多的留學生來到我國高校進修學習。從教學現(xiàn)狀來看，留學生宿舍管理是一項非常重要的工作，更是一個系統(tǒng)性的工程。為了更好地開展此項工作，學校應該遵循“以人為本”的原則，運用科學、合理的對策，有效地開展留學生宿舍管理工作，從而促進我國高校國際化教育的長遠發(fā)展。

參考文獻：

[1]袁泉.淺談高校留學生宿舍管理的問題和對策[J].企業(yè)導報，2016（15）.

[2]劉青廣，王紅萍，馬玉香.民漢同宿：新時期高校留學生宿舍管理的問題的解決途徑[J].新余學院學報，2016（1）.

[3]海如拉·依馬木，吐爾遜江·達地汗.我校醫(yī)學留學生管理實踐與發(fā)展探索[J].科技信息，2017（3）.

[4]向彩綾.高校留學生宿舍管理管理的研究[J].西南科技大學高教研究，2015（3）.

[5]袁德剛.試論高校留學生宿舍管理存在的問題與對策[J].山東英才學院學報，2013（1）.endprint