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胡辛束:把一顆少女心經(jīng)營(yíng)成品牌

2018-02-26 15:19:58馮國(guó)偉
東方女性 2018年1期
關(guān)鍵詞:公眾電商微信

馮國(guó)偉

九零后的胡辛束,本名胡娜,1992年7月13日出生于北京,長(zhǎng)得唇紅齒白,貌美如畫,是一位平時(shí)愛(ài)好畫畫和文學(xué)的北京某著名高校計(jì)算機(jī)專業(yè)的女大學(xué)生。

2013年3月,喜歡新事物的胡辛束抱著好奇嘗鮮的心態(tài)用蘋果手機(jī)注冊(cè)了微信公眾號(hào)“胡辛束”,因?yàn)椴痪褪煜に倪\(yùn)作原理和方法,再加上她只是想玩一玩,開(kāi)通后就沒(méi)再在意,擺弄了幾次,很快就失去新鮮感,丟一邊去了,后來(lái)更嫌它占用了她不少的手機(jī)儲(chǔ)存空間而刪除了,這一刪就是兩年。

2014年胡辛束大學(xué)一畢業(yè),仗著深厚的素描畫和寫作的功底,很快就被一間著名的大型戶外廣告公司錄取了,待遇優(yōu)厚,前途無(wú)量。由于職業(yè)的關(guān)系,她經(jīng)常在工作中接觸到微信公眾號(hào)的作者,從交談中得知,微信這種新型的通訊和交際方式正方興未艾,發(fā)展得如火如荼,前景一片光明。嗅覺(jué)敏銳的胡辛束馬上察覺(jué)到這其中蘊(yùn)藏的無(wú)限商機(jī),于是她立刻重新下載安裝了微信,并且通過(guò)客服找回了已經(jīng)忘記的登錄帳號(hào)和密碼。

2015年1月1日,公眾號(hào)“胡辛束”正式開(kāi)始運(yùn)作,由于她自己剛畢業(yè)不久,單身未婚,對(duì)未來(lái)充滿憧憬,最熟悉青春少女的各種敏感細(xì)膩的心態(tài),所以她把它定義為“一個(gè)人的少女心販賣館”。因?yàn)樗梦膶W(xué)和素描相結(jié)合的方式發(fā)文,文意與畫境相融,新奇有趣又貼近現(xiàn)實(shí)生活,所以很快就吸引了大批網(wǎng)友圍觀,并且成功俘獲大批粉絲,當(dāng)然看她文字和畫畫的大部分都為女生。

已經(jīng)有兩年廣告文案策劃實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的胡辛束,操作起微信公眾號(hào)來(lái)自然駕輕就熟,一蹴而就,完全沒(méi)有難度。

每天晚上胡辛束都會(huì)在22時(shí)22分準(zhǔn)時(shí)發(fā)表一個(gè)不超過(guò)500字的小文,用詼諧的風(fēng)格描寫青春期女孩獨(dú)有的心情與故事,中間再插入搭配著畫龍點(diǎn)晴與主題相關(guān)的逗趣漫畫,文與畫渾然天成,毫無(wú)瑕疵,而且故事情節(jié)緊湊,十分吸引人,全文最后用“晚安”兩字收尾。就像每夜準(zhǔn)時(shí)開(kāi)播的青春偶像劇集,讓人產(chǎn)生無(wú)數(shù)遐想,受人熱烈追捧。這些都十分迎合90后少女的情感喜好,每個(gè)女孩子都愛(ài)幻想,憧憬美好,追求浪漫,她溫軟、幽默的文字,往往能擊中女生心靈深處最感性的部分而引發(fā)共鳴。

“少女心”的定義從一開(kāi)始就是明確清晰的,是公眾號(hào)的靈魂所在,不會(huì)改變。胡娜所描寫的小情緒小故事,絕大部分都是她親身經(jīng)歷的所思所想,因?yàn)檎鎸?shí),所以才吸引同是少女的萬(wàn)千粉絲。

之所以把發(fā)文時(shí)間為“22:22”,是因?yàn)椤?2:22”的普通話諧音讀起來(lái)非常像“愛(ài)愛(ài)愛(ài)愛(ài)”,象征著“愛(ài)死你了,我要把所有的愛(ài)都獻(xiàn)給你”:而且胡娜的出生證寫明她是上午10點(diǎn)22分出生的,她覺(jué)得這個(gè)時(shí)間點(diǎn)有這么多巧合和寓意,對(duì)她而言這是個(gè)幸運(yùn)數(shù)字,發(fā)表文章時(shí)非常有“神圣感”。

因此,胡辛束的潛意識(shí)里自始至終就很有“吸粉”的意圖,而且她很清楚自己要吸引的是哪類型的人,已經(jīng)握在手心是誰(shuí),未來(lái)又要抓住哪些粉絲,她都早有規(guī)劃。

所以,“胡辛束”公號(hào)的觀眾能有這么強(qiáng)的依附性,是無(wú)可異議的,因?yàn)楹囊恢痹谀拔邸?,一直都在和觀眾做良性互動(dòng)溝通,她更喜歡稱粉絲為“小白”。由此,公眾號(hào)“胡辛束”在很多觀眾眼中就是胡娜本人。

每日準(zhǔn)時(shí)22時(shí)22分發(fā)表文章、堅(jiān)持一年365天風(fēng)雨不改每日繪畫一畫、花60多天時(shí)間成功減肥20斤,胡娜的身上體現(xiàn)出軍人那種鋼鐵般的意志和紀(jì)律嚴(yán)明的作風(fēng)。

幸運(yùn)之神很快就來(lái)到了。2月13日,她發(fā)表的一篇能與粉絲互動(dòng)的軟文,名叫《給我說(shuō)說(shuō)你暗戀的那個(gè)人吧》,3天內(nèi)閱讀量居然達(dá)到讓普通人難以企及的12萬(wàn)人次,并且自動(dòng)增加粉絲三千。3月19日晚,她又發(fā)布了一篇《像火星人那樣LOVE你》,短短的5天,閱讀量竟然破天荒的高達(dá)352萬(wàn)。這篇神來(lái)之作,又給她漲粉了5萬(wàn)多的。從此,胡辛束的粉絲從3千多迅速增長(zhǎng)到6萬(wàn)人。

急劇增加的粉絲數(shù)量引起了網(wǎng)上一些商家關(guān)注和接洽,他們希望在胡辛束的公眾號(hào)文章里發(fā)布廣告,藉此推廣產(chǎn)品,擴(kuò)展業(yè)務(wù)。

胡辛束對(duì)全部的商家都青睞有加,每天都抱著開(kāi)放包容的心態(tài)與有意愿賣廣告的他們接洽,判斷該廣告與“胡辛束”微信公號(hào)的風(fēng)格是否吻合;透徹理解廣告投放目的后,再深入琢磨著如何把廣告屬性跟自己展示的“少女心”相融合。對(duì)于天生對(duì)數(shù)字敏感的胡辛束來(lái)說(shuō),發(fā)表文章和策劃廣告就好比在絞盡腦汁去解答一條復(fù)雜計(jì)算題,剛開(kāi)始還笨手等腳,東施效顰地模仿別人,后來(lái)寫著寫著就慢慢摸到了門道,對(duì)業(yè)務(wù)掌握得越來(lái)越熟練。胡娜將自己營(yíng)銷廣告的方式比喻成制作蛋糕。上面的一層是香甜松軟五彩斑斕的“奶油”——她自己編寫的綿綿情話和引人入勝的心情故事,散發(fā)出慵懶舒適的情調(diào)。下面的一層才是支撐整個(gè)蛋糕基礎(chǔ)的貨真價(jià)實(shí)的“面團(tuán)”--廣告,而胡娜最喜歡做的,就是把兩者有機(jī)而無(wú)隙地融合在一起,做成一塊香噴噴而誘人的蛋糕。

胡辛束接到的第一個(gè)廣告是一個(gè)由中國(guó)人自主研發(fā)的新產(chǎn)品-圖片處理手機(jī)軟件的推廣。由胡辛束自己編輯廣告詞,自已導(dǎo)演廣告情節(jié),只要在廣告的幾個(gè)關(guān)鍵處插入商家的鏈接方式就行,雖然是第一次嘗試有些緊張,但她還是認(rèn)真完成了。結(jié)果反響還不錯(cuò),此文為客人斬獲了2000多個(gè)下載量,超額完成廣告任務(wù)。從此之后,胡辛束都會(huì)不時(shí)接到一些公司要求合作的郵件。她也從前實(shí)踐中慢慢摸索出了屬于自己獨(dú)一無(wú)二的廣告形式,以風(fēng)趣貼切的漫畫把文字和品牌神奇地結(jié)合在一起,使文章更加生動(dòng)耐讀,引人入勝。

隨后,胡辛束的接到的廣告合作量越來(lái)越多,常常要加班加點(diǎn)熬夜來(lái)創(chuàng)作完成,這導(dǎo)致她第二天上班精神萎靡,工作不時(shí)出錯(cuò),被上司責(zé)罵和扣發(fā)獎(jiǎng)金,工作與愛(ài)好出現(xiàn)了嚴(yán)重的抵觸與矛盾,魚(yú)與熊掌不可兼得,怎么辦?2015年6月,痛定思痛的胡辛束決定放棄優(yōu)厚的工資辭職回家,一心一意去管理好公眾號(hào),因?yàn)樗X(jué)得創(chuàng)出一番事業(yè)才是自己畢生追求的理想。

胡辛束獨(dú)自?shī)^斗了好幾個(gè)月,漸漸感到殫精竭慮,力不從心,應(yīng)付不了這么大的工作量,正當(dāng)她考慮放棄一些效益不高的商業(yè)廣告以換取個(gè)人休息時(shí)間的時(shí)候, 幸好在此時(shí),碰到了同道中人劉小斯。

從事過(guò)電商工作的劉小斯偶爾瀏覽到胡辛束的微信公眾號(hào),馬上就給她與眾不同另類的廣告方式吸引住了,2015年11月份就主動(dòng)聯(lián)系了她,商談加盟的事宜。有著共同興趣愛(ài)好與理想的兩人,一番溝通下來(lái),大有相逢恨晚之感,立刻就一拍即合,合伙經(jīng)營(yíng)。從此,劉小斯總管了商業(yè)合作方面的工作,讓胡辛束能夠?qū)P闹轮就度胛陌竸?chuàng)作。她還把廣告合作方式逐漸程序化,并且提高了價(jià)格,挑選更符合公眾號(hào)文章內(nèi)容和風(fēng)格的廣告客戶,以期達(dá)到雙贏-商戶既能賺到錢,廣告又不會(huì)損害微信公眾號(hào)的閱讀量,導(dǎo)致“掉粉”。

隨著胡辛束的知名度越來(lái)越高,在跟廣告商家之間的談判中,她表現(xiàn)得越來(lái)越游刃有余。胡辛束雖然在公開(kāi)場(chǎng)合聲稱自己愛(ài)錢,但她也說(shuō):“君子愛(ài)財(cái)取之有道。”她不會(huì)為了錢而亂接廣告,跟她合作過(guò)的廣告商家都知道胡辛束有“三不接”:不接機(jī)械制造廣告、不接炒股廣告,不接貸款廣告。因?yàn)樗X(jué)得這三種廣告與她一直宣揚(yáng)的粉紅浪漫“少女心”氣質(zhì)不符;她要求賣方必須提前一個(gè)月繳交廣告費(fèi),也不接受廣告方對(duì)她文稿的私自修改,有時(shí)更會(huì)為準(zhǔn)時(shí)而放棄收益。有一天,胡辛束碰到有廣告方在發(fā)文前30分鐘都未能有效確定營(yíng)銷文案,一氣之下她堅(jiān)決果斷地把廣告“槍斃”了,把已經(jīng)落入口袋的“巨款”退還給人家,寧愿自己吃點(diǎn)虧也不會(huì)貽誤發(fā)表文章的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。與她打過(guò)交道的廣告方現(xiàn)在都知道她的脾氣,對(duì)她的廣告文案,都一字不改了,因?yàn)樗麄兌即_信胡辛束對(duì)自己的粉絲有非常牢固的吸引力。事實(shí)上胡辛束也的確有這種自信。讀者對(duì)她在文章中投放廣告的做法并不抵觸,有許多粉絲都是調(diào)準(zhǔn)手機(jī)鬧鐘鈴聲來(lái)看動(dòng)態(tài)廣告的。

長(zhǎng)時(shí)間伏案寫作,讓胡辛束覺(jué)得江郎才盡,難以為繼:而且健康也亮起了紅燈,常常腰酸背痛,頸柱僵痛,還經(jīng)常失眠掉頭發(fā)。此時(shí),劉小斯和胡辛束才真正認(rèn)識(shí)到,公眾號(hào)運(yùn)作要規(guī)范化,流程化,才能源源不斷地創(chuàng)作出優(yōu)秀內(nèi)容,創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益。

2016年6月,在獲得著名風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)“真格”基金和“邏輯思維”合投的450萬(wàn)元人民幣后,投資方“邏輯思維”負(fù)責(zé)人羅振宇苦口婆心地教導(dǎo)她說(shuō),像她這樣憑一個(gè)微信公眾號(hào)紅起來(lái)的自媒體人,只想永遠(yuǎn)依賴植入廣告來(lái)賺錢的簡(jiǎn)單商業(yè)模式是不能一條路走到天黑的,它會(huì)隨著時(shí)代和環(huán)境的改變而改變的,甚至?xí)ヂ洹N⑿殴娞?hào)是一個(gè)商業(yè)平臺(tái),一定要靠出售商品或者知識(shí)才能持續(xù)盈利,并且發(fā)展壯大。在與胡辛束的第一次商談合作的飯局上,羅振宇耐心細(xì)致地循循善誘,竟然用了120分鐘跟她說(shuō)明為何要開(kāi)一個(gè)公司,為什么不能僅僅靠打廣告永久賺錢。從一個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)考量,這對(duì)她個(gè)人和品牌來(lái)說(shuō)都是不利的。聽(tīng)完,胡辛束和劉小斯這才幡然醒悟,經(jīng)過(guò)一系列的準(zhǔn)備和運(yùn)作,她們聘用了幾名廣告專業(yè)人才,專門負(fù)責(zé)自媒體的設(shè)計(jì)、創(chuàng)作、營(yíng)銷等工作,并到工商局創(chuàng)辦了真正意義上的公司“辛里有束”,由胡辛束當(dāng)董事長(zhǎng),劉小斯當(dāng)總經(jīng)理,把微信公眾號(hào)從文藝個(gè)體的“人格化”轉(zhuǎn)型商業(yè)集團(tuán)的“品牌化”發(fā)展。團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng),效果立竿見(jiàn)影,效率提升很快,現(xiàn)金流滾滾而來(lái)。

胡辛束思前想后,打算從自媒體轉(zhuǎn)型電商運(yùn)營(yíng)。胡辛束決定在公眾號(hào)上嘗試販賣女性消費(fèi)品。2016年4月12日,胡辛束跟某著名專做國(guó)際食品零售的網(wǎng)站合作,向中國(guó)內(nèi)地的女生們推介一款時(shí)下在日本非常熱銷的櫻花甜餅,閱讀量達(dá)到了五萬(wàn)人次,然而截止日期一看,廣告的轉(zhuǎn)化率只有差強(qiáng)人意的29%。第一次受挫的胡辛束才深刻體驗(yàn)到做電商并不是一件輕松容易的事。從此,她開(kāi)始大量閱讀關(guān)于做互聯(lián)網(wǎng)生意的書(shū)籍,并且不惜紓尊降貴地向一些做電商生意的淘寶網(wǎng)店主請(qǐng)教學(xué)習(xí),并且要求團(tuán)隊(duì)成員每天都拿出一項(xiàng)營(yíng)銷方案放到桌面上開(kāi)會(huì)討論。

終于功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過(guò)全體成員的不懈努力,電商生意漸有起色。例如今年2月,她進(jìn)行了一個(gè)實(shí)驗(yàn):在網(wǎng)上對(duì)自己這幾年累計(jì)購(gòu)入的26支口紅進(jìn)行了分享,藉此測(cè)試一下粉絲的熱愛(ài)程度與需求痛點(diǎn),卻沒(méi)料到竟又寫就了一篇閱讀量超過(guò)10萬(wàn)的爆文。經(jīng)過(guò)這次實(shí)驗(yàn),胡辛束切實(shí)掌握了廣大少女粉絲的消費(fèi)心理,從此,雖然公眾號(hào)里具有小資情調(diào)的軟文還在發(fā),各種令人眼花繚亂的廣告也還在不斷投放,但只要你稍為留意一下,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)與眾不同的地方了,甚至出現(xiàn)了許多以前沒(méi)有的新形式:“單品測(cè)評(píng)”、“良心推薦”、“直男有話說(shuō)”等等,推介的物品從睫毛膏、香水、內(nèi)衣、行李箱、口紅、指甲鉗到披薩餅不等。胡辛束也大大增加了自己的曝光率,素顏美照時(shí)常出現(xiàn)在公眾號(hào)里,從動(dòng)態(tài)漫畫到真人表演的視頻,完全不是以前那種只有水晶玻璃心般的青春文字了。

在談到未來(lái)的發(fā)展大計(jì)時(shí),胡辛束信心滿滿地說(shuō),她們會(huì)發(fā)展出一系列關(guān)懷女性健康與美麗的電商事業(yè)。展望未來(lái),她說(shuō)她的公司將用風(fēng)險(xiǎn)投資資金不遺余力地跨界收購(gòu)一些較受女孩歡迎的小號(hào)(例如美顏、零食、潮流等),以實(shí)現(xiàn)跨領(lǐng)域的互補(bǔ)互惠互利,最終營(yíng)造出一個(gè)讓女性更美更健康的小小商業(yè)生態(tài)圈。

“胡辛束”微信公眾號(hào)從2015年開(kāi)始至今運(yùn)作3年,胡辛束寫出了26篇閱讀量過(guò)10萬(wàn)的爆文,擁有了60萬(wàn)的粉絲和三百多個(gè)商業(yè)合作客戶,一條關(guān)鍵詞廣告定價(jià)5萬(wàn)元,不還價(jià)。只憑廣告利潤(rùn),過(guò)去的一年里胡辛束就撈金500萬(wàn)元。

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