陳玉芳，屠 兢，唐繼平，劉 樑

(1.中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué) 公共事務(wù)學(xué)院，安徽 合肥 230026; 2.西南科技大學(xué)，四川 綿陽(yáng) 621010)

近年來(lái)，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會(huì)轉(zhuǎn)型的特殊歷史發(fā)展時(shí)期導(dǎo)致國(guó)內(nèi)外高校社會(huì)安全類突發(fā)事件頻發(fā)，如2015年10月美國(guó)俄勒崗州某社區(qū)學(xué)院發(fā)生的槍擊事件、2016年9月迎新期間中國(guó)西部某師范院校因商業(yè)糾紛導(dǎo)致的校內(nèi)工作人員和校外企業(yè)員工群體性沖突事件等，引發(fā)廣泛關(guān)注。然而迄今為止，對(duì)于社會(huì)安全類突發(fā)事件尚未形成統(tǒng)一的、公認(rèn)的、權(quán)威的概念，大多數(shù)規(guī)定都體現(xiàn)在各地方政府制定的《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》中。社會(huì)生活的高度復(fù)雜性決定著社會(huì)安全類突發(fā)事件概念的外延不斷變化和豐富，盡管各種社會(huì)安全類突發(fā)事件的誘發(fā)因素和發(fā)展過(guò)程各不相同，但任何一種都至少滿足“由人為引起”“人的主觀故意性”和“廣泛的社會(huì)影響”等三個(gè)方面要求。經(jīng)過(guò)研究分析，筆者將高校社會(huì)安全類突發(fā)事件定義為：因矛盾激化而導(dǎo)致突然發(fā)生在高校校園內(nèi)，部分社會(huì)成員做出的違背一般社會(huì)認(rèn)同感的不可預(yù)見(jiàn)行為。常見(jiàn)的高校社會(huì)安全類突發(fā)事件包括群體性沖突、民族宗教矛盾、暴恐事件、網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件、經(jīng)濟(jì)安全事件、涉外突發(fā)事件、重大刑事案件等，這類突發(fā)事件對(duì)高校正常教學(xué)管理秩序和師生人身財(cái)產(chǎn)安全造成嚴(yán)重威脅，具有廣泛的社會(huì)關(guān)注度，對(duì)學(xué)校聲譽(yù)、校園安全、國(guó)家和社會(huì)穩(wěn)定造成難以預(yù)估的沖擊和危害?？梢哉J(rèn)為，從公共管理視角科學(xué)認(rèn)知和妥善應(yīng)對(duì)高校社會(huì)安全類突發(fā)事件，既具學(xué)術(shù)價(jià)值，又有現(xiàn)實(shí)需求。

一、文獻(xiàn)回顧

非常規(guī)突發(fā)事件之間具有潛在衍生性，在發(fā)展演化過(guò)程中源事件易誘發(fā)相伴的次生事件，或易與環(huán)境相互作用而誘發(fā)新的衍生事件。源事件“在發(fā)展的不同階段、不同過(guò)程中，因?yàn)榕c所處環(huán)境相互作用而次生衍生出新事件的鏈?zhǔn)疥P(guān)系”[1]，構(gòu)成若干復(fù)雜的演化情景，隨之在深度和廣度上擴(kuò)散，造成惡性后果，增加應(yīng)急處置難度；且由于內(nèi)外在要素的作用，其演化發(fā)展過(guò)程極為復(fù)雜，從而導(dǎo)致呈現(xiàn)不同的情景，并構(gòu)成情景集合”[2]。較之于傳統(tǒng)的“預(yù)測(cè)-應(yīng)對(duì)”型管理，“情景-應(yīng)對(duì)”型突發(fā)事件決策范式更適應(yīng)現(xiàn)實(shí)需求。但“人們并不能從對(duì)突發(fā)事件的籠統(tǒng)概念界定中獲取事件的有效信息，同時(shí)，非常規(guī)突發(fā)事件所造成的損失和影響亦不可能限定在事件某一特定階段內(nèi)，需要將關(guān)注點(diǎn)從籠統(tǒng)的概念界定或較為孤立的發(fā)展演化分析向更深層次拓展”[3]。當(dāng)前，學(xué)術(shù)界對(duì)于突發(fā)事件的情景演化研究成果較豐富，如基于復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論構(gòu)建直鏈?zhǔn)健⒅辨湴l(fā)散式、自循環(huán)式和發(fā)散集中式等4種突發(fā)事件及其次生衍生事件情景演化的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)[4]；又如從系統(tǒng)視角構(gòu)建以致災(zāi)因子、承災(zāi)體、孕災(zāi)環(huán)境和交互作用形式等4個(gè)要素為主體的突發(fā)事件系統(tǒng)，進(jìn)一步提出其誘發(fā)次生衍生事件的鏈?zhǔn)叫?yīng)描述方法[5]。朱傳波、汪政提出了事前靜態(tài)情景分析和事后動(dòng)態(tài)情景分析的非常規(guī)突發(fā)事件應(yīng)急管理情景分析框架[6]。Liu D H、Wang W G、Li H Y等在演化博弈框架下研究了網(wǎng)絡(luò)群體性突發(fā)事件公眾輿論的演化過(guò)程[7]。張明紅、佘廉運(yùn)用案例研究方法提出“突發(fā)事件演化不僅可以從事件鏈的角度解釋，也可以采用情景刻畫的方式表達(dá)整個(gè)事件的全過(guò)程；情景的構(gòu)成主要包括環(huán)境、突發(fā)事件和應(yīng)急管理等三個(gè)維度，每個(gè)維度又內(nèi)含不同的屬性與特征；演化的驅(qū)動(dòng)要素主要有事件驅(qū)動(dòng)、干預(yù)行為、環(huán)境交互和信息擾動(dòng)四類”[8]。理論界認(rèn)為，針對(duì)非常規(guī)突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備體系，需根據(jù)事件發(fā)展的當(dāng)前具體情景，在認(rèn)識(shí)與掌握非常規(guī)突發(fā)事件情景發(fā)展演化的機(jī)理和規(guī)律基礎(chǔ)上，采取“情景-響應(yīng)”的集群決策來(lái)進(jìn)行應(yīng)急應(yīng)對(duì)[9]。姬浩采用FP-growth算法分析了高校群體性突發(fā)事件關(guān)鍵誘發(fā)因素間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，研究發(fā)現(xiàn)外部因素導(dǎo)致的群體性突發(fā)事件影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)內(nèi)部因素的影響力，指出突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)急處置的有效性是決定突發(fā)事件影響力的重要因素[10]。Schultz F、Utz S、 Goritz A[11]和Schwarz[12]研究指出，社交媒介在疏解參與主體的負(fù)面情緒、避免事件升級(jí)惡化方面具有重要作用。Borch認(rèn)為群體性突發(fā)事件中參與主體大多非理性，應(yīng)以疏解群體負(fù)面情緒為主[13]。孫華麗、王循慶、薛耀鋒運(yùn)用演化博弈理論研究隨機(jī)擾動(dòng)下群體性突發(fā)事件中強(qiáng)勢(shì)群體與弱勢(shì)群體這兩個(gè)異質(zhì)性群體策略選擇的隨機(jī)演化過(guò)程及其穩(wěn)定策略，并對(duì)不同擾動(dòng)強(qiáng)度下的兩個(gè)群體情景演化進(jìn)行了數(shù)值仿真模擬[14]。系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)理論這種基于反饋控制論，以計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)為手段來(lái)研究社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)發(fā)展和演化趨勢(shì)的定量方法為研究非常規(guī)突發(fā)事件的情景演化機(jī)理與過(guò)程提供了方法支持。L C David認(rèn)為，考慮到反饋回路和非線性關(guān)系，傳統(tǒng)分析方法具有局限性，提出運(yùn)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型對(duì)1992年的斯特雷新斯科舍礦難的復(fù)雜演化網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行深入分析[15]。李從東運(yùn)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)建模方法，對(duì)社會(huì)情緒的驅(qū)動(dòng)要素進(jìn)行了分析，通過(guò)對(duì)社會(huì)情緒系統(tǒng)的耗散結(jié)構(gòu)特征分析，提出用“信息熵”表征其穩(wěn)定性特征，并提出了嵌入元胞自動(dòng)機(jī)的系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)動(dòng)態(tài)建模方法和實(shí)現(xiàn)步驟[16]。王德魯、孫建濱[17]，余樂(lè)安、李玲、武佳倩、湯鈴[18]等分別利用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)方法對(duì)公共衛(wèi)生類及企業(yè)突發(fā)事件等進(jìn)行了情景演化模型設(shè)計(jì)與仿真。熊國(guó)強(qiáng)、趙昕基于系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)方法構(gòu)建了耦合情緒因素的群體性突發(fā)事件仿真模型，探討了不同情緒擾動(dòng)下群體性突發(fā)事件參與者的行為演化規(guī)律[19]。

高校社會(huì)安全類突發(fā)事件既具有非常規(guī)突發(fā)事件的多因素、多主體、多階段、多目標(biāo)、復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性、不確定性等一般特征[20]，也具有主體特殊性、過(guò)程隱蔽性、內(nèi)外互通性、后果危害性、影響持久性[21]等典型特征，成為敏感的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，應(yīng)急處理稍有不慎則極有可能形成廣泛的社會(huì)影響和系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。在高校突發(fā)事件應(yīng)急管理方面，美國(guó)擁有頗具特色的經(jīng)驗(yàn)可資借鑒：一是加強(qiáng)以《高等教育法》為基礎(chǔ)的立法規(guī)制；二是堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)對(duì)并重，根據(jù)五級(jí)國(guó)家威脅預(yù)警系統(tǒng)(HSMS)制定各級(jí)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，在高校開(kāi)設(shè)危機(jī)管理課程，建立校園警察制度，加強(qiáng)教育培訓(xùn)等提高學(xué)生的預(yù)防意識(shí)；三是加強(qiáng)信息建設(shè)，學(xué)校建立可靠的通訊網(wǎng)絡(luò)，并購(gòu)置應(yīng)急通訊設(shè)備[22]。

文獻(xiàn)研究發(fā)現(xiàn)，目前基于“情景—應(yīng)對(duì)”理論，運(yùn)用定量與定性相結(jié)合的科學(xué)研究方法，探索高校社會(huì)安全類突發(fā)事件應(yīng)急管理的成果較少。本文以群體沖突社會(huì)安全類突發(fā)事件為例，通過(guò)對(duì)事件情景的結(jié)構(gòu)化描述和演化方式的理論分析，探討高校社會(huì)安全類突發(fā)事件的演化機(jī)理；應(yīng)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)理論仿真多情景下的次生衍生事件情景演化過(guò)程，提出該類突發(fā)事件的“情景-應(yīng)對(duì)”思路，為突發(fā)事件應(yīng)急準(zhǔn)備體系構(gòu)建提供參考。

二、高校社會(huì)安全類突發(fā)事件情景演化機(jī)理研究

(一)社會(huì)安全類突發(fā)事件情景的結(jié)構(gòu)化描述

情景要素是情景的構(gòu)成單元，突發(fā)事件情景結(jié)構(gòu)化描述亦即將情景要素抽象化并“描述為一個(gè)包含事件內(nèi)、外部多屬性集合”的過(guò)程，其目的是通過(guò)提取關(guān)鍵要素建立對(duì)應(yīng)的仿真模型，實(shí)質(zhì)是突發(fā)事件的危害識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)分析過(guò)程。目前，已有學(xué)者根據(jù)屬性在突發(fā)事件控制過(guò)程中的不同作用，以F(突發(fā)事件)=U{{事件類型}，{關(guān)鍵屬性}，{從屬屬性}，{環(huán)境屬性}，{危害評(píng)估屬性}}這種集合的方式來(lái)描述單一突發(fā)事件，如地震可描述為：F(地震)= U{{激變型}，{震級(jí)，震源深度，震中}，{地震時(shí)間，前震參數(shù)，余震參數(shù)}，{地質(zhì)地貌，天氣}，{人口密度，建筑物抗震性，受災(zāi)范圍，抗震成熟度}}。孕災(zāi)環(huán)境、致災(zāi)因子、承災(zāi)體、抗災(zāi)體組成的區(qū)域?yàn)?zāi)害系統(tǒng)，在突發(fā)事件的形成過(guò)程中缺一不可。高校發(fā)生的社會(huì)安全類突發(fā)事件中，因?yàn)槿说闹饔^故意性和能動(dòng)作用，對(duì)事件的情景演化影響顯著，致災(zāi)因子-承災(zāi)體-抗災(zāi)體三者之間兩兩轉(zhuǎn)化的現(xiàn)象更為普遍。從而，考慮系統(tǒng)主體的社會(huì)安全類突發(fā)事件情景可用多維數(shù)組進(jìn)行結(jié)構(gòu)化描述，亦即U={{類型}，{誘導(dǎo)因子}，{關(guān)鍵屬性}，{從屬屬性}，{環(huán)境屬性/結(jié)果評(píng)估屬性}}，A=(U1，U2，U3)T=(致災(zāi)因子，承災(zāi)體，抗災(zāi)體)T。

據(jù)此框架，以高校某群體沖突社會(huì)安全類突發(fā)事件為例，其結(jié)構(gòu)化描述為：A(某群體沖突)=(致災(zāi)因子，承災(zāi)體，抗災(zāi)體)T=

(二)社會(huì)安全類突發(fā)事件情景演化的驅(qū)動(dòng)因素

由社會(huì)安全類突發(fā)事件結(jié)構(gòu)化描述框架可知，屬性構(gòu)成突發(fā)事件情景、情景集合和事件鏈的基本單元；社會(huì)安全類突發(fā)事件情景之所以會(huì)演化，是因?yàn)橥话l(fā)事件情景要素集合中存在活躍屬性，當(dāng)活躍屬性變量達(dá)到一定閾值時(shí)，將驅(qū)動(dòng)情景演化。突發(fā)事件情景演化驅(qū)動(dòng)要素可定義為突發(fā)事件整體連續(xù)動(dòng)態(tài)演化的一組內(nèi)、外部誘因。目前，國(guó)內(nèi)對(duì)情景演化驅(qū)動(dòng)要素的研究主要聚焦于認(rèn)知結(jié)構(gòu)差異[23]、信息交流[24]、群體心理[25]等在突發(fā)事件演化過(guò)程中的關(guān)鍵作用。盡管多數(shù)學(xué)者認(rèn)為情景集合中各個(gè)要素間是可被驅(qū)動(dòng)的，但仍缺乏情景驅(qū)動(dòng)要素的具體構(gòu)成與驅(qū)動(dòng)方式的研究。通過(guò)對(duì)突發(fā)事件情景演化過(guò)程的案例研究、文獻(xiàn)梳理與實(shí)踐總結(jié)可以知道，信息傳播、外部事件、資源配置、心理感知、決策行為等是高校社會(huì)安全類突發(fā)事件情景演化的一般驅(qū)動(dòng)要素。

其一，信息擾動(dòng)。信息是指來(lái)源于致災(zāi)因子、承災(zāi)體、抗災(zāi)體、孕災(zāi)環(huán)境等，與社會(huì)安全類突發(fā)事件發(fā)生、發(fā)展相關(guān)的情報(bào)數(shù)據(jù)。社會(huì)安全類突發(fā)事件的信息擾動(dòng)表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是信息的差異化認(rèn)知。信息構(gòu)成思維和決策的基礎(chǔ)，社會(huì)安全類突發(fā)事件的各決策主體對(duì)于信息的解讀與處理不同，相同信息可能導(dǎo)致差異化的行為和迥異的結(jié)果。二是信息傳遞的失真。突發(fā)事件信息在受災(zāi)體、抗災(zāi)體不同人群的傳導(dǎo)過(guò)程中，隨著信息鏈長(zhǎng)度不斷增加可能導(dǎo)致信息失真，進(jìn)而謠言盛行，使情景演化變得更加復(fù)雜，信息失真現(xiàn)象加劇甚至決定性地改變了社會(huì)安全類突發(fā)事件的情景演化軌跡。在高校社會(huì)安全類群體沖突突發(fā)事件中，部分人的煽動(dòng)性言論極容易造成群體從眾行為和以謠傳謠，導(dǎo)致事件向游行示威等更為復(fù)雜的群體性事件演化。

其二，事件驅(qū)動(dòng)。事件驅(qū)動(dòng)是指獨(dú)立于社會(huì)安全類突發(fā)事件本身(源事件)的外部事件的發(fā)生誘導(dǎo)該突發(fā)事件的次生衍生事件，影響情景演化的情形?？此撇幌嚓P(guān)的兩個(gè)或若干獨(dú)立事件，在特定情境下發(fā)生作用即導(dǎo)致社會(huì)安全類突發(fā)事件由一個(gè)情景向另一個(gè)情景演化。事件驅(qū)動(dòng)的根源在于若干突發(fā)事件都具有影響源事件致災(zāi)因子、承災(zāi)體、抗災(zāi)體關(guān)鍵屬性的共同因素。外部獨(dú)立事件對(duì)社會(huì)安全類突發(fā)事件情景演化的影響往往具有偶發(fā)性、隱蔽性、潛在性，需要加強(qiáng)預(yù)判和提前處理，以及時(shí)切斷關(guān)聯(lián)。當(dāng)高校社會(huì)安全類突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，若相近時(shí)間同時(shí)出現(xiàn)惡性刑事案件，這兩個(gè)事件將迅速發(fā)酵，造成沖突的相關(guān)群體改變或增加訴求內(nèi)容與方式，從而使情景發(fā)生演化，增大高校和政府管理部門的應(yīng)急處置難度。

其三，資源驅(qū)動(dòng)。投入抗災(zāi)減災(zāi)中的人力、財(cái)力、物力等資源，是社會(huì)安全類突發(fā)事件應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)體系中的核心要素。資源驅(qū)動(dòng)的情景演化通常緣于資源稀缺性的絕對(duì)匱乏和資源分配不均衡的相對(duì)匱乏，資源配置的低效率可能導(dǎo)致社會(huì)安全類突發(fā)事件情景發(fā)生次生或衍生變化。資源驅(qū)動(dòng)的情景演化相對(duì)比較容易識(shí)別和解決，應(yīng)急處理需要根據(jù)災(zāi)害系統(tǒng)主體的需求和資源的功能提前作好資源補(bǔ)給及替代性資源的開(kāi)發(fā)與配置。群體沖突社會(huì)安全類突發(fā)事件處置過(guò)程中，學(xué)?；蛳嚓P(guān)管理部門投入的醫(yī)療救護(hù)是否及時(shí)、應(yīng)急救援力量等資源是否足夠等都構(gòu)成情景及情景鏈條的基礎(chǔ)，成為突發(fā)事件相關(guān)主體未來(lái)行動(dòng)的選擇依據(jù)，影響情景演化的發(fā)展方向。

其四，心理驅(qū)動(dòng)。心理驅(qū)動(dòng)是致災(zāi)因子、承災(zāi)體或抗災(zāi)體基于對(duì)社會(huì)安全類突發(fā)事件當(dāng)前狀況的主觀判斷及對(duì)未來(lái)的心理預(yù)期而改變個(gè)體行為，導(dǎo)致情景演化。群體心理、恐慌心理、報(bào)復(fù)心理等是常見(jiàn)的影響社會(huì)安全類突發(fā)事件情景演化的心理狀態(tài)。因心理活動(dòng)具有隱蔽性，心理驅(qū)動(dòng)的事件演化識(shí)別難度系數(shù)大。當(dāng)前，聚焦關(guān)注顯性要素驅(qū)動(dòng)的研究較多，針對(duì)隱性心理狀態(tài)的關(guān)注和干預(yù)尚待加強(qiáng)。群體沖突本身就是群體心理的一種表現(xiàn)形式，在此過(guò)程中，若信息發(fā)布不及時(shí)，處置不果斷、不公正，將進(jìn)一步激發(fā)群體的矛盾情緒、恐慌心理甚至是報(bào)復(fù)心理。

圖1 高校社會(huì)安全類突發(fā)事件情景演化驅(qū)動(dòng)要素動(dòng)力傳導(dǎo)模型

其五，決策驅(qū)動(dòng)。針對(duì)社會(huì)安全類突發(fā)事件作出的差異化應(yīng)對(duì)或預(yù)防處理決策，可能導(dǎo)致不同的效果。決策對(duì)社會(huì)安全類突發(fā)事件情景演化的影響可從決策動(dòng)機(jī)、決策程序、決策內(nèi)容、決策效果等4個(gè)維度來(lái)考察。不難理解，決策驅(qū)動(dòng)貫穿突發(fā)事件應(yīng)急管理的全過(guò)程，是社會(huì)安全類突發(fā)事件情景演化最直接、最重要的驅(qū)動(dòng)因素。群體沖突事件中，決策是否公正、決策程序是否規(guī)范、決策方案是否科學(xué)既影響決策效果，也影響相關(guān)主體心理，從而導(dǎo)致情景正向或負(fù)向演化。

圖2 網(wǎng)絡(luò)交互式情景演化方式

從系統(tǒng)視角看，決策、心理、資源這3個(gè)驅(qū)動(dòng)要素是來(lái)自社會(huì)安全類突發(fā)事件主體的內(nèi)部屬性，信息、獨(dú)立事件是來(lái)自孕災(zāi)環(huán)境的外部屬性。各要素或若干要素組合在社會(huì)安全類突發(fā)事件情景演化的不同環(huán)節(jié)連續(xù)、交互影響，通過(guò)改變突發(fā)事件的關(guān)鍵情景要素及情景構(gòu)成，驅(qū)動(dòng)突發(fā)事件情景演化。當(dāng)然，這五個(gè)因素的作用對(duì)社會(huì)安全類突發(fā)事件的驅(qū)動(dòng)既可能是正向的——向情景鏈條中斷等良性方面轉(zhuǎn)化，也可能是負(fù)向的——向情景鏈條延長(zhǎng)等惡性方面轉(zhuǎn)化。同一因素也存在以某一閾值為臨界點(diǎn)發(fā)生正向驅(qū)動(dòng)和負(fù)向驅(qū)動(dòng)的切換。綜上，高校社會(huì)安全類突發(fā)事件情景演化的驅(qū)動(dòng)要素動(dòng)力傳導(dǎo)模型如圖1。

(三)社會(huì)安全類突發(fā)事件情景演化的方式

突發(fā)事件通過(guò)情景演化而次生衍生出其他事件形成的突發(fā)事件鏈具有更高的不確定性，其發(fā)展演化過(guò)程的預(yù)測(cè)難度系數(shù)增加，造成的影響和后果更難控制。理清突發(fā)事件情景間、突發(fā)事件與環(huán)境間的作用邏輯關(guān)系，有助于決策者把握事件發(fā)展演化過(guò)程并有效應(yīng)對(duì)。從屬性層面考慮突發(fā)事件發(fā)展演化過(guò)程，根據(jù)事件間活躍屬性關(guān)聯(lián)方式的不同，一般將突發(fā)事件發(fā)展演化方式分為直鏈?zhǔn)健l(fā)散式、集中式、循環(huán)式4類。從突發(fā)事件結(jié)構(gòu)化描述框架和情景演化驅(qū)動(dòng)要素的作用機(jī)理分析可知，非常規(guī)突發(fā)事件存在更為復(fù)雜的融合上述4類演化方式為一體的網(wǎng)絡(luò)交互式情景演化方式。如圖2所示，事件A發(fā)生后，通過(guò)活躍屬性1觸發(fā)了事件B，同時(shí)通過(guò)活躍屬性2觸發(fā)事件C；突發(fā)事件A、B、C通過(guò)活躍屬性共同觸發(fā)突發(fā)事件D……最終形成一個(gè)網(wǎng)狀的事件群。在網(wǎng)絡(luò)交互式突發(fā)事件情景演化方式下，應(yīng)急處置的重點(diǎn)應(yīng)落在分環(huán)節(jié)、分類識(shí)別并控制相關(guān)活躍屬性，確定事件的緊急程度與情景演化風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，分別切斷該屬性所在的演化路徑。

三、高校社會(huì)安全類突發(fā)事件情景演化模型設(shè)計(jì)

系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)(System Dynamics，簡(jiǎn)稱SD)是MIT福瑞斯特教授于1958年提出的一種“結(jié)構(gòu)—功能”模型，可在宏觀與微觀層次對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)和環(huán)境等一類高度非線性、高階性、多變量、多重反饋、復(fù)雜性系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能與行為之間動(dòng)態(tài)的辯證對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系問(wèn)題進(jìn)行綜合研究，其核心思想認(rèn)為：在外部環(huán)境作用下，系統(tǒng)行為雖復(fù)雜多樣，但其發(fā)生發(fā)展的模式與特性卻主要取決于其內(nèi)部的動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)與反饋機(jī)制，系統(tǒng)的演化方向由內(nèi)、外因通過(guò)反饋機(jī)制共同決定。

(一)研究的目標(biāo)系統(tǒng)

圖3 高校某群體沖突次生衍生事件情景演化

本研究的目標(biāo)系統(tǒng)是在高校某群體性突發(fā)沖突事件情景下，致災(zāi)因子——沖突主體、承災(zāi)體——校園師生及秩序、抗災(zāi)體——學(xué)校及政府有關(guān)部門、外部環(huán)境——社會(huì)氛圍等相互作用方式與效果的復(fù)雜系統(tǒng)。高校群體性沖突事件是高校不同特殊群體之間因?yàn)闇贤ㄕ系K、生活習(xí)慣、習(xí)俗差異或利益分歧等導(dǎo)致的語(yǔ)言爭(zhēng)執(zhí)、行為摩擦及肢體沖突等難以預(yù)期的突發(fā)情況。該類突發(fā)事件因有一定數(shù)量的公眾參與，對(duì)社會(huì)秩序具有較為顯著的影響，其情景演化問(wèn)題過(guò)程復(fù)雜，且基礎(chǔ)數(shù)據(jù)通常不充分，指標(biāo)無(wú)法完全量化，但計(jì)算精度要求不高，具備合理假設(shè)并進(jìn)行預(yù)測(cè)和判斷的可行性。因此，系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的仿真工具適合研究需要。

(二)高校某群體沖突次生衍生事件情景演化圖

群體沖突突發(fā)事件系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)變量之間的相互作用關(guān)系通過(guò)相關(guān)影響因素的變量來(lái)體現(xiàn)，并影響參與者的決策行為。通常，系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)仿真研究一情景到另一情景的演化過(guò)程，將復(fù)雜的情景演化轉(zhuǎn)化為若干簡(jiǎn)單直觀的直鏈?zhǔn)桨l(fā)展演化模型，在仿真系統(tǒng)中，仿真模型模擬突發(fā)事件發(fā)展過(guò)程中各種可能狀態(tài)。以高校某群體沖突衍生游行示威事件、打砸搶事件，次生逮捕關(guān)押突發(fā)事件的多階段情景演化為例，說(shuō)明其發(fā)展演化過(guò)程及規(guī)律。在演化方式類型中，群體沖突與游行示威屬于直鏈?zhǔn)窖莼?，其活躍屬性為{利益訴求}；游行示威、打砸搶、逮捕關(guān)押三個(gè)衍生事件屬于循環(huán)式演化，游行示威演化為打砸搶的活躍屬性為{情緒狀態(tài)，煽動(dòng)行為}，打砸搶演化為逮捕關(guān)押的活躍屬性為{犯罪性質(zhì)}，逮捕關(guān)押激發(fā)游行示威的活躍屬性為{矛盾情緒}。其情景演化如圖3所示。

圖4 高校某群體沖突及其次生衍生突發(fā)事件因果回路圖

(三)高校某群體沖突次生衍生事件情景演化因果回路圖

因果回路圖是系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)表示系統(tǒng)中要素關(guān)系和反饋結(jié)構(gòu)的重要工具，系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型的自控制、自適應(yīng)與自均衡等過(guò)程均能夠通過(guò)反饋結(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)。通過(guò)分析和整理高校某群體沖突及其次生衍生游行示威突發(fā)事件案例，得其因果反饋機(jī)制。當(dāng)沖突事件發(fā)生，沖突事件性質(zhì)越惡劣、沖突規(guī)模越大、當(dāng)事人身體損傷越大時(shí)，民眾矛盾情緒增量越大，如果矛盾情緒釋放不足，加上外部環(huán)境因素如煽動(dòng)行為的影響，就會(huì)導(dǎo)致游行示威的發(fā)生。

圖5 高校某群體沖突及次生衍生突發(fā)事件流圖

(四)高校某群體沖突次生衍生事件情景演化存量流量圖

存量流量圖(流圖)是系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)中有效表現(xiàn)反饋系統(tǒng)中包含連續(xù)的、類似流體流動(dòng)與積累過(guò)程的圖形。綜合相關(guān)研究成果，結(jié)合研究需要與便利性，在不影響研究有效性的前提下，因果回路圖向存量流量圖轉(zhuǎn)換時(shí)可對(duì)變量進(jìn)行如下處理：將矛盾情緒釋放程度轉(zhuǎn)化為矛盾情緒釋放量，合并游行示威規(guī)模和影響范圍為游行示威發(fā)生，增加訴求實(shí)現(xiàn)比例和訴求實(shí)現(xiàn)允諾改變量、沖突終止、新增意愿表達(dá)途徑、最終矛盾情緒積累量等一系列變量。綜上，高校某群體沖突次生衍生游行示威的突發(fā)事件情景演化流圖如圖5。

四、高校社會(huì)安全類突發(fā)事件情景演化算例研究

高校群體沖突社會(huì)安全類突發(fā)事件是一類信息不完備、數(shù)據(jù)不充分的問(wèn)題。對(duì)這類問(wèn)題認(rèn)識(shí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和主要目的是掌握關(guān)鍵要素驅(qū)動(dòng)情景演化的方向與趨勢(shì)。根據(jù)前述對(duì)該類事件演化過(guò)程、因果關(guān)系圖和存量流量圖的分析，結(jié)合突發(fā)事件的現(xiàn)實(shí)情況，筆者擬通過(guò)算例對(duì)所建立的情景演化模型進(jìn)行仿真和驗(yàn)證。

(一)仿真數(shù)值準(zhǔn)備及函數(shù)定義

由于沖突事件表現(xiàn)形式不易量化，矛盾情緒等表征較為復(fù)雜，為方便建模和計(jì)算，對(duì)非關(guān)鍵變量作出部分合理簡(jiǎn)化與調(diào)整：用沖突人數(shù)表示沖突規(guī)模(Scaconflict)；用沖突事件類別(ConEvent)區(qū)別體現(xiàn)沖突的性質(zhì)、級(jí)別；用傷亡人數(shù)(Casualties)表示當(dāng)事人身體狀況；矛盾情緒的新增、釋放、累積程度采用“社會(huì)矛盾指數(shù)”來(lái)計(jì)量，其中：水平變量CUMUCONTRO表示累積矛盾指數(shù)，輔助變量OriEmotion表示原有矛盾情緒積累指數(shù)，速率變量Newcontro表示新增矛盾指數(shù)，Relcontro表示矛盾情緒釋放量(指數(shù))。EmerCoun表示緊急疏導(dǎo)，DisCriValue表示距離游行示威閾值的距離，PossDemon表示發(fā)生游行示威的風(fēng)險(xiǎn)程度，DemonStration表示游行示威發(fā)生，IncPower表示外部煽動(dòng)力量。因民眾意愿表達(dá)程度、實(shí)現(xiàn)情況與累計(jì)矛盾情緒釋放量之間的關(guān)系非常復(fù)雜且不易直接調(diào)查，缺乏具體實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，根據(jù)研究需要并參考具體情況，略去它們之間的具體關(guān)系，用一條擬合曲線描述矛盾情緒釋放量。此處略去簡(jiǎn)化后的群體沖突突發(fā)事件流圖。

系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)仿真所需的變量數(shù)值來(lái)源于高校某群體沖突突發(fā)事件的歷史經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)或擬合數(shù)據(jù)，為貼合數(shù)值在實(shí)際中的變化趨勢(shì)，選擇性運(yùn)用了RANDOM(隨機(jī)函數(shù))、LN(對(duì)數(shù)函數(shù))、EXP(指數(shù)函數(shù))、IF THEN ELSE(條件函數(shù))、SMOOTH(延遲函數(shù))等，為該群體沖突突發(fā)事件仿真所設(shè)定的相關(guān)變量及公式見(jiàn)表1。

表1 高校某群體沖突突發(fā)事件系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)仿真模型變量與函數(shù)

注: 目前關(guān)于社會(huì)預(yù)警的實(shí)證研究將社會(huì)矛盾指數(shù)主觀水平共分為5個(gè)等級(jí)[26]。本研究設(shè)定當(dāng)社會(huì)矛盾指數(shù)≥80，亦即DisCriValue取值≤20時(shí)，游行示威風(fēng)險(xiǎn)較高

(二)仿真結(jié)果與分析

1.仿真過(guò)程及結(jié)果

仿真時(shí)間自首日開(kāi)始，以0.5天為時(shí)間步長(zhǎng)，開(kāi)始的時(shí)間點(diǎn)為0，因突發(fā)事件具有熱點(diǎn)聚焦和持續(xù)發(fā)酵的現(xiàn)象，為更貼合該事件的發(fā)展趨勢(shì)并能通過(guò)調(diào)整相關(guān)條件進(jìn)行比較研究不同情景下該群體沖突突發(fā)事件的應(yīng)急處置，將最終時(shí)間點(diǎn)設(shè)為第14天。根據(jù)前述模型設(shè)計(jì)和參數(shù)設(shè)定，運(yùn)用Vensim軟件仿真模擬該群體沖突突發(fā)事件發(fā)展演化過(guò)程，其結(jié)果如圖6—圖11所示。

圖6 新增矛盾情緒仿真結(jié)果

仿真結(jié)果顯示：在未疏導(dǎo)之前，累積矛盾情緒在第3天達(dá)到峰值，此時(shí)距離游行示威閾值也達(dá)到最小，發(fā)生游行示威的風(fēng)險(xiǎn)增加。但隨著第3天疏導(dǎo)工作的開(kāi)展，矛盾情緒釋放量在第3天達(dá)到峰值后保持較高位，迅速降低了累積矛盾情緒量的值，大大降低了游行示威發(fā)生的可能性。當(dāng)社會(huì)安全類突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)校、政府等抗災(zāi)體積極投入資源、科學(xué)決策，可有效防止信息擾動(dòng)和心理感知的負(fù)向驅(qū)動(dòng)，加強(qiáng)信息溝通、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、輿論引導(dǎo)等疏導(dǎo)工作有利于突發(fā)事件情景向利好的方向發(fā)展。仿真結(jié)果也顯示，設(shè)定自第3天開(kāi)始緊急疏導(dǎo)工作后，沒(méi)有發(fā)生游行示威現(xiàn)象。

2.多情景仿真及結(jié)果分析

由某群體沖突事件次生衍生游行示威事件的結(jié)構(gòu)化描述框架、演化趨勢(shì)仿真結(jié)果及案例總結(jié)可知：{沖突事件類別，沖突規(guī)模，傷亡情況，疏導(dǎo)時(shí)間，輿論氛圍/煽動(dòng)力量}等成為情景演化的活躍屬性。為進(jìn)一步證實(shí)以上結(jié)果并分析研究該群體沖突次生衍生游行示威事件各要素(組合)的敏感性，對(duì)多情景條件下突發(fā)事件演化過(guò)程再次進(jìn)行仿真研究，設(shè)定如下。

Scenario 1：OriEmotion=20，ConEvent=2，Scaconflict=100，Casualties=10，EmerCoun=3，IncPower=0；

Scenario 2：OriEmotion=50，ConEvent=2，Scaconflict=100，Casualties=10，EmerCoun=3，IncPower=0；

Scenario 3：OriEmotion=20，ConEvent=4，Scaconflict=200，Casualties=20，EmerCoun=3，IncPower=0；

Scenario 4：OriEmotion=20，ConEvent=2，Scaconflict=100，Casualties=10，EmerCoun=6，IncPower=0；

Scenario 5：OriEmotion=20，ConEvent=2，Scaconflict=100，Casualties=10，EmerCoun=3，IncPower=1。

利用SD的多情景仿真分析結(jié)果對(duì)比如圖12—圖15所示。

圖13 矛盾情緒釋放量多情景對(duì)比分析結(jié)果

圖14 距離游行示威閾值多情景對(duì)比分析結(jié)果

圖15 游行示威發(fā)生情況多情景對(duì)比分析結(jié)果

多情景下的仿真結(jié)果表明：若Scenario 2，當(dāng)前社會(huì)的既有累積矛盾情緒已然處于高位時(shí)，將加大群體沖突突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的游行示威風(fēng)險(xiǎn)，在沖突發(fā)生后第3天即可能爆發(fā)。若Scenario 3，當(dāng)群體沖突事件類別發(fā)生升級(jí)、沖突規(guī)模變大、傷亡人數(shù)增加時(shí)，累積矛盾情緒迅速增加，從而在第2.5天時(shí)便有發(fā)生游行示威的風(fēng)險(xiǎn)，且現(xiàn)有疏導(dǎo)工作短期內(nèi)無(wú)效，存在持續(xù)情景演化的高風(fēng)險(xiǎn)，游行示威將發(fā)生并持續(xù)到第4天。若Scenario 4，當(dāng)疏導(dǎo)工作啟動(dòng)滯后，由第3天推遲至第6天啟動(dòng)時(shí)，由于新增矛盾情緒劇增，矛盾釋放情緒不足，第3.5天開(kāi)始有游行示威風(fēng)險(xiǎn)，且在疏導(dǎo)工作啟動(dòng)后仍將持續(xù)到第7.5天。若Scenario 5，當(dāng)疏導(dǎo)工作保持在第3天開(kāi)始時(shí)，累積矛盾情緒并不足以引起游行示威，但因?yàn)榇嬖谕獠可縿?dòng)力量，輿論等造成的負(fù)面影響加大了游行示威的風(fēng)險(xiǎn)，自采取合理的應(yīng)急疏導(dǎo)手段后，民眾矛盾情緒得以釋放，游行示威風(fēng)險(xiǎn)下降；直到第14天仿真結(jié)束，若無(wú)外部煽動(dòng)力量等其他因素作用，不再存在游行示威風(fēng)險(xiǎn)。

(三)進(jìn)一步討論

從高校某群體沖突突發(fā)事件情景演化的系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)仿真研究可知：社會(huì)安全類突發(fā)事件的發(fā)展具有較強(qiáng)的情景依賴性，活躍屬性的變化驅(qū)動(dòng)情景連續(xù)演化，且不同活躍屬性的組合導(dǎo)致差異化的情景演化路徑，需要作出針對(duì)性的應(yīng)急決策。高校應(yīng)對(duì)社會(huì)安全類突發(fā)事件時(shí)，要深入理解和認(rèn)識(shí)突發(fā)事件情景演化的內(nèi)部作用機(jī)理，掌握突發(fā)事件系統(tǒng)各主體、突發(fā)事件情景要素間、突發(fā)事件鏈各元素之間的因果關(guān)系，完整繪制因果反饋回路和存量流量圖，據(jù)此對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析。由于突發(fā)事件的情景演化受事件本身活躍屬性和外部力量影響較為顯著，當(dāng)高校社會(huì)安全類突發(fā)事件發(fā)生后，要迅速搜集活躍屬性基礎(chǔ)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，為估計(jì)和預(yù)測(cè)次生衍生突發(fā)事件做好數(shù)據(jù)準(zhǔn)備；為避免因?yàn)閿?shù)據(jù)偏小而低估事件的危險(xiǎn)和影響，從而導(dǎo)致消極應(yīng)對(duì)或應(yīng)對(duì)措施無(wú)效，搜集和采用不確定性數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵循就高原則，取較大的數(shù)據(jù)。高校社會(huì)安全類突發(fā)事件發(fā)生及情景演化過(guò)程中，及時(shí)有效開(kāi)展應(yīng)急疏導(dǎo)，釋放和消除矛盾情緒是應(yīng)急管理的有效方式，因此應(yīng)盡早了解情況，制定應(yīng)急方案，果斷采取措施將風(fēng)險(xiǎn)消除在萌芽狀態(tài)，及時(shí)切斷情景演化鏈條，堅(jiān)決杜絕因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)滯導(dǎo)致更為嚴(yán)重的次生衍生突發(fā)事件和災(zāi)難性的后果。此外，在“情景—應(yīng)對(duì)”范式下，高校社會(huì)安全類突發(fā)事件應(yīng)急管理可將計(jì)算機(jī)仿真結(jié)果作為參考，但不能僅僅依賴仿真結(jié)果，必須將技術(shù)手段與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合應(yīng)用，綜合考慮各種實(shí)際情況，作出科學(xué)有效的應(yīng)急管理決策。

五、結(jié)論

認(rèn)知突發(fā)事件情景演化的機(jī)理和過(guò)程是科學(xué)制定應(yīng)急管理決策的基礎(chǔ)。筆者基于情景視角對(duì)高校社會(huì)安全類突發(fā)事件的發(fā)展演化機(jī)理展開(kāi)了研究，運(yùn)用多維數(shù)組對(duì)社會(huì)安全類突發(fā)事件進(jìn)行了結(jié)構(gòu)化描述，探討了突發(fā)事件情景演化的驅(qū)動(dòng)要素與方式；以高校某群體沖突社會(huì)安全類突發(fā)事件為例，利用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)仿真，分析了高校社會(huì)安全類突發(fā)事件多情景演化路徑，提出了差異化應(yīng)對(duì)策略。由于突發(fā)事件數(shù)據(jù)搜集十分困難，本文對(duì)群體沖突的情景演化采用了算例研究，且在仿真建模時(shí)進(jìn)行了約簡(jiǎn)和變量調(diào)整，在數(shù)據(jù)擬合時(shí)應(yīng)用了系列函數(shù)，盡管這本身是合理的，但從提高系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型的精確性和有效性方面考量，本研究仍存在一定局限。根據(jù)突發(fā)事件情景演化的機(jī)理與過(guò)程，研究參與主體的情緒、心理、行為等對(duì)突發(fā)事件驅(qū)動(dòng)的影響并耦合于系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型中，從而設(shè)計(jì)基于“情景—應(yīng)對(duì)”的高校社會(huì)安全類突發(fā)事件應(yīng)急準(zhǔn)備體系將更具實(shí)踐價(jià)值。

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