覃麗親

懶人經(jīng)濟已延伸到了生活中的各個領域?，F(xiàn)代化的生活，也打造了很多生活懶人，他們的要求總是很“無理”，但卻在一步步地開始實現(xiàn)，線上下單上門服務的方式已不鮮見。懶人經(jīng)濟在到底有多熱？

一切為懶人服務

據(jù)悉，宅男宅女數(shù)量的激增帶動了懶人經(jīng)濟的發(fā)展，隨著這個群體的不斷擴大，懶人用品、懶人食品逐漸多了起來。在無錫，越來越多的商家將目光對準了懶^這個群體。當然，想要懶人經(jīng)濟真正火起來，最關鍵的就是抓住懶人的心理，不斷優(yōu)化服務內(nèi)容，升級服務結(jié)構(gòu)，增強服務的實用性，以此來滿足懶人們的需求，迎合懶人經(jīng)濟市場，大事小事有求必應。

今年剛畢業(yè)的小周，從學生時代步人工作崗位，還沒來得及享受畢業(yè)的狂歡，就被工作壓得喘不過氣來。工作之余，小周只想要將自己完全放松，做一個懶人，到了飯點，直接掏手機網(wǎng)上訂餐?！懊康街苣灰茉诩覜Q不出去，什么都不想，什么都不做，就在家放空自己”。

目前，手機上的各種外賣客戶端，無錫商家所提供的服務，恰好滿足了這些懶人們的要求，不想出門就餐的時候，外賣就會將好吃的食物直接送上門；想吃零食的時候，不想逛超市，也可以通過外賣客戶端下單后送貨上門；現(xiàn)在外賣還給懶^提供了“幫買幫送”服務，想買什么就買什么?？傊?，手機一點就可以解決你生活中的大小事宜，只要你想做，就會有人幫你去完成。

此外，不想做家務的時候，懶人經(jīng)濟也可以提供專業(yè)的家政服務。淘寶、京東等在線商城剛興起時，并未像現(xiàn)在這樣火爆，現(xiàn)如今人們已習慣了網(wǎng)上購物?！半p11”到來之時，大批網(wǎng)民加入互聯(lián)網(wǎng)消費大軍，開啟了囤貨模式。懶人經(jīng)濟可謂應運而生。

上門保養(yǎng)成市場新寵

汽車該保養(yǎng)但又沒時間去4S店？到了4s店又嫌等待的時間過久？在諸多問題困擾車主時，線上線下相結(jié)合的產(chǎn)品以“為用戶省時、省心、省錢”為口號，上門保養(yǎng)業(yè)哨然興起。顧名思義，上門保養(yǎng)是指由專門服務機構(gòu)提供專人專車，到車主指定地點對車輛進行保養(yǎng)的服務模式。車主通過手機APP、網(wǎng)站或者電話預約，修車師傅按照約定時間到達指定地點，對車輛進行常規(guī)保養(yǎng)，車主付費完成交易。

“現(xiàn)在私家車越來越多，每次進店保養(yǎng)都要排隊等待很久，有時大半天的時間就這么浪費了，實在是太不方便了?！避囍饔粝壬睦_也代表了眾多消費者的心聲。

一輛面包車，兩位技師，就可以給市民的愛車提供上門保養(yǎng)這樣的“私人定制”服務。提前打電話預約，保養(yǎng)技師抵達車主指定保養(yǎng)地點，為車主提供日常保養(yǎng)，這就是峰鳥汽車上門保養(yǎng)服務的整個流程，簡單、方便、快捷，正好解決了郁先生的問題。

上周，市民王先生預約了上門保養(yǎng)服務，據(jù)王先生介紹，當時是通過電話和保養(yǎng)公司預約時間，在約定好的時間內(nèi)，保養(yǎng)公司就上門對其愛車進行保養(yǎng)。王先生覺得這樣很方便，他透露，在保養(yǎng)檢測過程中，技師會對車輛保養(yǎng)的整個流程全程監(jiān)控錄像?！胺諔B(tài)度很好，費用比其他保養(yǎng)方式便宜了不少，在公司上班也能安心做保養(yǎng)”。

上門保養(yǎng)更優(yōu)惠

傳統(tǒng)的汽車保養(yǎng)方式是車主將車輛送到服務機構(gòu)的指定地點進行保養(yǎng)，與傳統(tǒng)保養(yǎng)方式相比，上門保養(yǎng)更為靈活機動，節(jié)省了車主的時間。記者從一家養(yǎng)車APP的客服處了解到，現(xiàn)在只要通過手機APP或400電話進行預約時間即可?？头藛T表示，在手機APP里，輸入車型就可查詢配件價格、服務價格，服務時間以及服務質(zhì)量均透明化。

據(jù)了解，此類養(yǎng)車公司在無錫并沒有實體店，主要是為有車客戶進行上門服務。客戶通過手機客戶端APP，根據(jù)自己的車型進行線上下單，大保養(yǎng)、小保養(yǎng)、發(fā)動機艙清洗、空調(diào)清洗、剎車片更換等項目，想要什么就選什么，預約成功后，汽車保養(yǎng)技師便可上門服務。

與傳統(tǒng)4s店相比，上門保養(yǎng)省去了運營店面等成本，消費者是否可以按更低的價格完成保養(yǎng)？

業(yè)內(nèi)人士表示，提供上門保養(yǎng)服務的公司，一般通過與各大零配件廠商進行深度合作，來降低采購成本，同時因為削減了傳統(tǒng)的汽車廠商利潤，經(jīng)銷商利潤及實體店運營的成本，使整體成本得到了有效的控制，就可以讓消費者能以平均低于傳統(tǒng)10%～35%的保養(yǎng)費用，獲得專屬的上門保養(yǎng)服務。

在采訪中，市民聊到汽車保養(yǎng)問題，很多車主表示4s店的價格偏高?？刹蝗?s店，修理廠又信不過。張先生說，上門保養(yǎng)服務，宅在家里就能養(yǎng)車，確實方便。不過，他還是會選擇去4s店和熟悉的修理廠進行保養(yǎng)，這樣比較放心，可靠。

業(yè)內(nèi)人士則表示，凡事有利弊，汽車上門保養(yǎng)雖然帶來諸多便利，但由于服務、產(chǎn)品等無法追溯，如同那些良莠不齊的修理廠一樣，在很大程度上并未消除消費者的不信任感。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，車主可以根據(jù)車輛的不同情況來做自己的選擇。上門保養(yǎng)有著自己的優(yōu)勢，省錢省時，如果一輛車剛剛出了質(zhì)保期，車況很好，而且自己也有點養(yǎng)車修車的經(jīng)驗，就想簡簡單單地換個機油，那么就可以選擇上門保養(yǎng)。但是由于上門保養(yǎng)服務商目前更多地專注于輕度保養(yǎng)，由于受限于場地、工具等原因，如果車況不好，車齡較長，甚至可能存在漏油或底盤件老化的情況，還是建議車主開車到店保養(yǎng)。

懶人經(jīng)濟會讓人變更懶嗎

懶人經(jīng)濟的興起，給生活帶來便利的同時，是否會導致懶人們精神萎靡？無錫源沐心理咨詢工作室負責人張弘表示，在服務行業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，懶人經(jīng)濟是經(jīng)濟快速發(fā)展的結(jié)果。但是，也該冷靜看看身邊的懶人們，他們也許不是簡單的懶，而是把精力花在更有價值的事情上。

據(jù)張弘介紹，現(xiàn)代人大量的時間都被捆綁在社會運作中，承受著來自工作和經(jīng)濟上的壓力，留給自己的時間越來越少，寧可多出一點費用，生活就可以稍微舒適，慵懶一些，這似乎更是城市生活的一種無奈。不過，懶人經(jīng)濟也促使社會上的宅男宅女們可以安心在家里打游戲，但是他們與身邊朋友的交際少了，導致性格比較內(nèi)向，不愛跟人交流。一旦習慣了這樣的生活，就不想去改變什么，容易產(chǎn)生抑郁的心理。

張弘提醒大家，需求是一種客觀存在，雖然懶人經(jīng)濟完全有興起的理由，但必須將其納入社會建設的總體軌道，使之健康、和諧地發(fā)展。對于那些能夠切實便利生活、提供更優(yōu)質(zhì)的商品和服務的懶人經(jīng)濟，我們要多一些開放、包容的思維，但愿諸多懶人中，不要出現(xiàn)真正的懶人。張弘建議，生活節(jié)奏太快，會容易增加自己的焦慮感，平時可以適當把生活節(jié)奏放慢，多外出走走，有助于心情調(diào)節(jié)。只要有時間，自己親力親為一些事，或許也會從中享受樂趣。

（摘自《江南晚報》2017年11月11日）endprint