蔡夢歡 呂坤 鄒均

區(qū)塊鏈技術(shù)在惠民生態(tài)中將實現(xiàn)真正的落地，其價值將落到實處并讓民眾體驗到。

人類社會正在步入一個全新的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代。在這個時代，機(jī)器智能將與人類智能緊密結(jié)合，機(jī)器智能將參與過往只有人類參與的大規(guī)模協(xié)作。大規(guī)模協(xié)作的基礎(chǔ)是信任機(jī)制，而區(qū)塊鏈作為重構(gòu)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代信任機(jī)制的基礎(chǔ)設(shè)施，對生產(chǎn)關(guān)系的改善、生產(chǎn)力的提高將起重大作用。

鑒于區(qū)塊鏈將來在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代具備的巨大潛力，上市金融科技公司廣電運通專門成立合資公司—廣電運通區(qū)塊鏈科技有限公司，聚焦于研發(fā)區(qū)塊鏈基礎(chǔ)設(shè)施，構(gòu)建與智能設(shè)備以及民生密切相關(guān)的惠民生態(tài)的區(qū)塊鏈平臺—運通鏈。

區(qū)塊鏈作為一種通過去中心的模式來建立信任的機(jī)器信任技術(shù)，需要與基于人工智能的智能設(shè)備結(jié)合，才能真正發(fā)揮其機(jī)器信任的價值。有鑒于此，運通區(qū)塊鏈將聚焦于智能設(shè)備的區(qū)塊鏈應(yīng)用，致力于構(gòu)建一個全國獨有的服務(wù)于智能設(shè)備的區(qū)塊鏈平臺。

這里定義的智能設(shè)備是指具有人機(jī)交互能力的、采用人工智能技術(shù)的機(jī)器和終端，例如無人零售機(jī)器、無人售票終端、自動識別身份的閘機(jī)、以及廣義上的具有人機(jī)交互能力的機(jī)器人，都屬于我們定義的智能設(shè)備范疇。

運通區(qū)塊鏈以智能設(shè)備區(qū)塊鏈平臺為基礎(chǔ)，聯(lián)合集團(tuán)內(nèi)外的合作伙伴，通過人工智能技術(shù)提升生產(chǎn)力，并利用區(qū)塊鏈技術(shù)改善生產(chǎn)關(guān)系，共同打造全新的涵蓋新零售、大健康、新政務(wù)、新物流、新金融的惠民生態(tài)。區(qū)塊鏈將成為鏈接這個惠民生態(tài)的信任樞紐，提供公平的分配和激勵機(jī)制，提升透明性和構(gòu)建可問責(zé)機(jī)制。

區(qū)塊鏈技術(shù)在這樣惠民生態(tài)中將實現(xiàn)真正的落地，其價值將落到實處并讓民眾體驗到。

新零售生態(tài)

“新零售”的概念最早由馬云在2016年提出，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，“新零售”由開始時的通過電子商務(wù)連通線上與線下的模式逐漸演化成無人零售模式。雖然，現(xiàn)在新零售還是以電商模式為主流，但隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、移動通信等技術(shù)的不斷完善與普及，我們相信未來無人零售模式才是“新零售”的最終形態(tài)。

無人零售主要由智能化后的自動售貨設(shè)備提供，目前這些自動售貨設(shè)備大多只停留在為客戶提供日常所需的商品銷售服務(wù)，而客戶的消費習(xí)慣卻由于缺乏有效的數(shù)據(jù)入口而白白流失，以致于我們未能通過這些智能設(shè)備捕捉到客戶的消費大數(shù)據(jù)，這是對資源的極大浪費。

有鑒于此，運通區(qū)塊鏈將運用區(qū)塊鏈技術(shù)鏈接所有的自動售貨設(shè)備，讓每臺自動售貨設(shè)備都成為區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)上的一個節(jié)點，在用戶授權(quán)后用于保存上傳每名客戶的消費信息，并通過人工智能技術(shù)對這部分個人的消費信息進(jìn)行分析處理，指引商品提供商的產(chǎn)品生產(chǎn)。

新旅游生態(tài)

智能設(shè)備的產(chǎn)生與不斷改進(jìn)，正給人們的生活與出行帶來方方面面的改變，其中旅游行業(yè)是改變最大的行業(yè)之一。

如今，人們可以通過網(wǎng)絡(luò)提前訂票或使用自動售票機(jī)打印門票，購票等候時間被大大縮短;可以通過加載了GPS技術(shù)的電子地圖實時、清晰地了解旅游的路線，基本杜絕了由于路線錯誤而白白浪費旅游時間的可能;可以通過互聯(lián)網(wǎng)化的旅游平臺，了解到其他旅行者對旅游團(tuán)服務(wù)的歷史評價，甚至可以借助游記來制定自己的出行方案，從而優(yōu)化旅游體驗。由此可見，智能設(shè)備與技術(shù)正給人們的旅游出行帶來巨大的改變。

目前，人們的旅游出行方式由于智能設(shè)備的介入已得到了極大的優(yōu)化，但仍存在如下問題有待進(jìn)一步改進(jìn)：

（1）智能設(shè)備大多由景區(qū)進(jìn)行管理，游客的出行數(shù)據(jù)只能保存在單一或某幾個合作的景區(qū)的數(shù)據(jù)庫中。這種數(shù)據(jù)孤島的現(xiàn)象使得用戶畫像難以形成，也妨礙了景區(qū)對旅行者的體驗進(jìn)行優(yōu)化。

（2）旅游過程中的不文明行為屢見不鮮。旅游景區(qū)雖加強了監(jiān)控管理，但卻未能對不文明的旅行者形成有效的制約。同時，對于部分文明旅行者的好人好事行為也未給予有效的獎勵。

（3）旅行者對旅行團(tuán)、旅游服務(wù)商（如酒店、餐館等）的評價均存儲在部分旅游平臺的中心化系統(tǒng)上，而這些旅游平臺可以對評價的內(nèi)容選擇性進(jìn)行顯示，評價的真實性存疑，從而會出現(xiàn)部分旅行者通過平臺選擇了“優(yōu)質(zhì)評價”的旅游服務(wù)而最終并不滿意的情況出現(xiàn)。

針對上述問題，運通區(qū)塊鏈提出利用區(qū)塊鏈技術(shù)賦能智能設(shè)備，進(jìn)一步優(yōu)化人們旅游體驗的新旅游生態(tài)方案。

首先，運通區(qū)塊鏈將通過區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)鏈接自動售票機(jī)、自動售貨機(jī)、景區(qū)內(nèi)的視頻監(jiān)控設(shè)備、景區(qū)門禁設(shè)備、酒店自助入住/退房設(shè)備等智能設(shè)備系統(tǒng)，通過這些智能設(shè)備和人工智能技術(shù)精準(zhǔn)捕捉人們的旅游行為。

其次，運通區(qū)塊鏈將引入大數(shù)據(jù)及人工智能系統(tǒng)，將個人存儲在區(qū)塊鏈上的信息進(jìn)行處理，構(gòu)建個人在旅游生態(tài)上的數(shù)字身份活動軌跡。

具體應(yīng)用場景如圖2所示。

大健康生態(tài)

中國醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模在過去的5年中保持了超過20%的年復(fù)合增長率，預(yù)計至2020年會超過8萬億元。

隨著科技的發(fā)展，人們開始將人工智能與醫(yī)療進(jìn)行結(jié)合，衍生出一系列的智慧醫(yī)療應(yīng)用，如谷歌AI運用到乳腺癌的病理識別中，準(zhǔn)確率已超過了醫(yī)生的診斷;Watson可以在17秒內(nèi)閱讀3469本醫(yī)學(xué)專著、24.8萬篇論文、69種治療方案，并進(jìn)行61540次模擬試驗、產(chǎn)生10.6萬份臨床報告等操作，進(jìn)而得出用戶需要的診斷結(jié)果;自學(xué)式人工智能技術(shù)已經(jīng)能夠協(xié)助預(yù)測心臟病發(fā)作、皮膚癌篩選等工作?？梢?，智慧醫(yī)療已經(jīng)開始走出實驗室，走向了人們的生活。

針對醫(yī)療板塊，運通區(qū)塊鏈將利用區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)，融合人臉識別、人工智能等多項技術(shù)，為人們提供遠(yuǎn)程醫(yī)療、數(shù)字病歷、醫(yī)藥溯源等服務(wù)，構(gòu)建便民的大健康生態(tài)。

（1）基于智能設(shè)備的便民醫(yī)療

“小病在社區(qū)，大病到醫(yī)院”，是我國實行的分級診療的要求，雖然從制度上合理利用了醫(yī)療資源、緩解了醫(yī)療壓力，但卻由于受時間、空間的制約，未能滿足部分人群（如上班族、行動不便的老年人等）的醫(yī)療所需。

鑒于此，運通區(qū)塊鏈將通過連接到區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)的智能設(shè)備解決時間、空間上的醫(yī)療問題。

首先，運通區(qū)塊鏈將在居民小區(qū)、寫字樓、養(yǎng)老院等區(qū)域內(nèi)布放由VTM、自動售藥機(jī)、智能血壓計、智能聽診器、智能血糖儀等醫(yī)療醫(yī)用設(shè)備構(gòu)成的智能設(shè)備組，讓患者獲得近距離的醫(yī)療服務(wù)，大大縮短耗費在看病途中的時間;第二，運通區(qū)塊鏈將聯(lián)合居民小區(qū)、寫字樓、養(yǎng)老院等附近的醫(yī)院，通過智能設(shè)備提供遠(yuǎn)程看病的服務(wù);第三，通過區(qū)塊鏈技術(shù)實現(xiàn)智能設(shè)備與附近醫(yī)院系統(tǒng)的鏈接，醫(yī)生在為患者看病后可將藥方直接發(fā)送至自動售藥機(jī)，患者直接通過自動售藥機(jī)付錢拿藥，從而完成完整的診療過程。

（2）區(qū)塊鏈電子病歷

當(dāng)前患者的病歷信息都存儲在各個醫(yī)療部門的中心化數(shù)據(jù)庫或者文件柜中，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)難以共享，對患者在不同的醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)時造成一定的麻煩，同時也不利于醫(yī)療機(jī)構(gòu)對患者過往病歷的了解。

另一方面，患者醫(yī)療信息泄漏事件時有發(fā)生，隨著基因數(shù)據(jù)檢測手段以及指紋數(shù)據(jù)應(yīng)用的普及，若這部分患者的信息一旦泄漏，將會導(dǎo)致災(zāi)難性的后果，且作為數(shù)據(jù)的保存方—醫(yī)院，一旦患者信息遭到竊取，輕則聲譽受損，重則可能需接受法律的制裁。

有鑒于此，運通區(qū)塊鏈將利用分布式賬本技術(shù)，完整、準(zhǔn)確地記錄下患者的每一次就醫(yī)情況，醫(yī)生給患者制訂診療方案時，可以參考有效、連續(xù)的診療記錄，提高治病效率。另外，使用加密技術(shù)對患者病歷數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，只有在患者授權(quán)的情況下查看病歷，從而保護(hù)患者隱私信息。

藥品是關(guān)乎百姓生命健康安全的特殊商品，摻雜使假危害重大。近年來，制售假藥、劣藥等違法犯罪行為高發(fā)，個別不法分子為牟取暴利，瘋狂地進(jìn)行假藥生產(chǎn)銷售，嚴(yán)重影響了醫(yī)藥市場的正常秩序，給百姓帶來了極大的危害。

運通區(qū)塊鏈將把區(qū)塊鏈與藥品供應(yīng)鏈結(jié)合起來，將藥廠、物流、倉儲、分銷等所有的藥品信息記錄到區(qū)塊鏈上，進(jìn)而最大程度保證患者用藥的安全。

新政務(wù)生態(tài)

隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，特別是計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，我國傳統(tǒng)政務(wù)系統(tǒng)的弊端日益凸顯，存在架構(gòu)臃腫、效率低下、信息壁壘等問題，嚴(yán)重阻礙了經(jīng)濟(jì)社會的良性發(fā)展。近年來，伴隨著科技的發(fā)展和國家政策的引導(dǎo)，電子政務(wù)發(fā)展態(tài)勢迅疾，政務(wù)效率已經(jīng)得到了大幅度的提高。但是，現(xiàn)階段以云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能為技術(shù)支撐的電子政務(wù)系統(tǒng)仍然存在著以下問題，是制約電子政務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的重要瓶頸：

（1）各政務(wù)部門間的系統(tǒng)不兼容，個人/企業(yè)政務(wù)信息難以實時共享更新，導(dǎo)致政務(wù)辦事效率低，讓群眾來回跑路。

（2）系統(tǒng)的集成化和中心化在簡化辦事流程的同時也擴(kuò)散了系統(tǒng)的安全風(fēng)險，增加了防范外部黑客攻擊的成本。

（3）當(dāng)前的中心化平臺在數(shù)據(jù)跨中心平臺交互共享過程中存在著信任、安全和效率之間的矛盾。同時，政務(wù)信息透明度不高，影響了政府的公信力。

區(qū)塊鏈技術(shù)的興起恰好為突破電子政務(wù)現(xiàn)階段的瓶頸提供了契機(jī)。

運通區(qū)塊鏈立足于智能政務(wù)終端設(shè)備，結(jié)合生物識別（人臉識別、指紋識別等）等人工智能技術(shù)，采集個人信息，利用VTM等智能設(shè)備讀寫個人政務(wù)信息，利用區(qū)塊鏈存儲個人信息與政務(wù)信息，從而打造流通于政務(wù)系統(tǒng)的個人數(shù)字身份。運通區(qū)塊鏈的政務(wù)鏈平臺具體應(yīng)用場景如下：

（1）辦事群眾在某個政府部門的智能政務(wù)終端初次辦理事務(wù)時，需要通過生物識別設(shè)備進(jìn)行人臉、指紋識別，并與公安系統(tǒng)登記的身份信息進(jìn)行比對、校驗，最終存儲在區(qū)塊鏈上，形成個人數(shù)字身份。

（2）隨后，辦事群眾繼續(xù)輸入個人信息及電子證件等信息進(jìn)行事務(wù)辦理，政務(wù)智能設(shè)備將捕捉群眾的身份信息進(jìn)行加密，并實時共享到各個區(qū)塊鏈節(jié)點上，每個節(jié)點都保存了該群眾上傳的所有政務(wù)信息和相關(guān)材料，形成獨有的、完整的數(shù)字身份。

（3）當(dāng)群眾再次辦理政務(wù)事務(wù)時，通過人臉識別和身份證件信息的對比驗證后即可訪問個人存儲于區(qū)塊鏈上的數(shù)字身份。政府部門在獲得辦事群眾的身份授權(quán)后，即可從區(qū)塊鏈上調(diào)取該群眾之前上傳的身份數(shù)據(jù)信息，同時也可以寫入新的政務(wù)信息存儲在個人的數(shù)字身份上，從而實現(xiàn)無需重復(fù)輸入相同信息，減少信息核實的時間和成本，提高了行政的效率與公信力。

新物流生態(tài)

商品從生產(chǎn)到銷售，都會經(jīng)歷復(fù)雜的物流流轉(zhuǎn)過程，人為因素在整個商品流轉(zhuǎn)中參與過多，導(dǎo)致對中間環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)可信度存在較大疑問，由此引發(fā)的商品溯源問題是目前社會和企業(yè)的主要難題。

運通區(qū)塊鏈將利用區(qū)塊鏈技術(shù)，依托區(qū)塊鏈具有的數(shù)據(jù)不可篡改、交易可追溯以及時間戳的存在性證明機(jī)制，降低物流體系內(nèi)各參與方數(shù)據(jù)被篡改風(fēng)險，并且可實現(xiàn)有效的追責(zé)。同時，在物流倉儲過程中的倉單管理上，基于運通鏈生成電子倉單，提高倉單的安全性及流轉(zhuǎn)效率。

新金融生態(tài)

基于區(qū)塊鏈構(gòu)建的智能設(shè)備公鏈平臺上，鏈接了眾多企業(yè)，這些企業(yè)中有實力雄厚的行業(yè)龍頭，也有為龍頭企業(yè)提供原材料和銷售產(chǎn)成品的上下游中小微企業(yè)，從而在公鏈平臺上形成了多條不同行業(yè)、不同區(qū)域的供應(yīng)鏈。運通區(qū)塊鏈將分行業(yè)、區(qū)域為公鏈平臺上的企業(yè)建立不同的聯(lián)盟鏈，為這部分企業(yè)提供供應(yīng)鏈金融解決方案。

供應(yīng)鏈金融旨在解決供應(yīng)鏈條上中小微企業(yè)的“融資難、融資貴”問題，通過引入核心企業(yè)的信用增值，可解決“融資難”問題，而“融資貴”的問題，則可通過供應(yīng)鏈金融資產(chǎn)證券化（ABS）向社會募集低成本的資金進(jìn)行解決。

通過供應(yīng)鏈金融及金融資產(chǎn)證券化的引入，可以有效解決供應(yīng)鏈條上的融資難題，提高了全供應(yīng)鏈條的資金周轉(zhuǎn)效率，進(jìn)而降低了企業(yè)的資金成本和生產(chǎn)成本，最終實現(xiàn)商品價格的下降，惠及全民。

運通鏈智能惠民生態(tài)發(fā)展規(guī)劃

經(jīng)過最近幾年的技術(shù)積累和應(yīng)用實踐，運通區(qū)塊鏈堅信利用區(qū)塊鏈技術(shù)可以解決圍繞智能設(shè)備的痛點問題。同時，我們注意到區(qū)塊鏈技術(shù)本身目前仍存在許多挑戰(zhàn)，需要我們一步步去攻克技術(shù)難題，進(jìn)而拓展區(qū)塊鏈的應(yīng)用場景，使其成為數(shù)字社會的基礎(chǔ)設(shè)施。今后我們將圍繞技術(shù)攻堅、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、技術(shù)普及、智能設(shè)備區(qū)塊鏈生態(tài)體系建設(shè)等開展后續(xù)工作。

我們看到，人類已經(jīng)步入由人工智能和區(qū)塊鏈技術(shù)雙引擎驅(qū)動的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，這是一個前所未有的時代，孕育著偉大的變革，將給人類社會的進(jìn)步和發(fā)展帶來極大的推動。通過技術(shù)重構(gòu)一個誠信而高效的商業(yè)體系和社會體系，讓我們的后代生活在一個沒有欺詐、智能高效的社會是我們每一位有良知的公民的夢想。而這個誠信體系的構(gòu)建，將從與智能設(shè)備結(jié)合的區(qū)塊鏈基礎(chǔ)平臺開始，逐漸形成一個覆蓋民生的誠信惠民生態(tài)。每一位有幸參與其中的同仁都應(yīng)該慶幸我們生逢其時，以行動和結(jié)果來證明我們不辜負(fù)這個偉大的時代。