為客觀評價工業(yè)企業(yè)設(shè)備全壽命周期管理水平的整體提升效果,企業(yè)可向中國設(shè)備管理協(xié)會團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)工作辦公室(以下簡稱“標(biāo)準(zhǔn)辦公室”)提出第三方評價。
《設(shè)備管理體系 要求》(T/CAPE 10001-2017)的第三方評價工作由標(biāo)準(zhǔn)辦公室歸口管理,標(biāo)準(zhǔn)辦公室是在中國設(shè)備管理協(xié)會團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的管理下開展工作。下圖是企業(yè)申請《設(shè)備管理體系 要求》標(biāo)準(zhǔn)第三方評價的受理及評價流程圖:
企業(yè)可聯(lián)系標(biāo)準(zhǔn)化辦公室的工作人員了解第三方評價的最新動態(tài)和相關(guān)情況。
如果企業(yè)有意申請《設(shè)備管理體系 要求》標(biāo)準(zhǔn)第三方評價時,可向標(biāo)準(zhǔn)化辦公室咨詢《設(shè)備管理體系評價申請表》模板及填寫要求,填寫完成后,提交標(biāo)準(zhǔn)化辦公室進(jìn)行審核。
標(biāo)準(zhǔn)化辦公室收到企業(yè)提交的《設(shè)備管理體系評價申請表》后,將重點評估企業(yè)設(shè)備管理的基礎(chǔ)水平狀態(tài)和設(shè)備管理績效是否具備第三方評價基礎(chǔ)條件。對于暫不具備第三方評價基礎(chǔ)條件的企業(yè),根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化辦公室提出的不符條件,可以通過設(shè)備管理咨詢或培訓(xùn)項目進(jìn)行專項提升,待符合條件后再申請設(shè)備管理體系第三方評價。
企業(yè)通過申請后,標(biāo)準(zhǔn)化辦公室將會與企業(yè)進(jìn)行洽談并簽署評價協(xié)議合同,接著委派評價助理(聯(lián)絡(luò)員)與企業(yè)進(jìn)行工作聯(lián)系和細(xì)節(jié)溝通,方便評價工作的開展。
重點包括以下工作:
在正式的第三方評價前,企業(yè)可依照《設(shè)備管理體系-應(yīng)用指南》中的 5 體系推進(jìn)的工作部署及《設(shè)備管理體系-標(biāo)準(zhǔn)解讀》,開展自查整改,并輸出《設(shè)備管理體系內(nèi)部評審報告》。關(guān)于評價細(xì)節(jié)的了解及內(nèi)部評價員的培養(yǎng)可聯(lián)系標(biāo)準(zhǔn)化辦公室進(jìn)行咨詢或報名。
現(xiàn)場評價日期需至少提前60天進(jìn)行最終確認(rèn)。
由標(biāo)準(zhǔn)化辦公室指派并授權(quán)3~4名設(shè)備管理資深人員及1名評價助理組成評價小組,評價小組的篩選遵循關(guān)聯(lián)回避原則,并全部簽訂評價紀(jì)律和保密條款,持工作證進(jìn)行現(xiàn)場評價。
企業(yè)需在正式評價前30天提交給標(biāo)準(zhǔn)化辦公室的基本材料,包括:《受評價的職能部門及主要設(shè)備簡介》《設(shè)備管理體系職責(zé)矩陣表》和《設(shè)備管理體系文件記錄具備情況》;
需在正式評價前15天提交的基本材料包括《評價紀(jì)律承諾函》《設(shè)備管理體系內(nèi)部評審報告》和《重大安全和環(huán)保事故證明材料》。
《重大安全和環(huán)保事故證明材料》需有上級單位或當(dāng)?shù)匕踩O(jiān)察部門核準(zhǔn)蓋章方可有效。
企業(yè)需嚴(yán)格按照《評價紀(jì)律承諾函》中的內(nèi)容嚴(yán)格執(zhí)行。
企業(yè)的設(shè)備管理主責(zé)部門,需準(zhǔn)備首次會議上1小時左右的整體匯報材料,匯報材料建議涵蓋體系框架的內(nèi)容并且層次清晰。企業(yè)的其他職能部門和生產(chǎn)單位,視情況可準(zhǔn)備時間控制在15分鐘以內(nèi)的子專題匯報材料。
評價組長對評價任務(wù)進(jìn)行分工并擬定《評價日程計劃》,并在正式評價前15天發(fā)于企業(yè),企業(yè)如需協(xié)調(diào)需及時書面反饋,并在評價前一周內(nèi)做最終確認(rèn),企業(yè)以此安排評價準(zhǔn)備及后勤工作。
首次會議的時間通常在2小時內(nèi)。主要議程包括:
(a)主持人(企業(yè)人員)宣布首次會議開始,介紹與會的主要人員,領(lǐng)導(dǎo)致歡迎辭;
(b)評價組長致辭,介紹評價組成員,說明評價議程,強調(diào)評價期間的工作要求;
(c)聽取整體匯報(PPT或視頻);
(d)合影留念。
首次會議結(jié)束后,按照評價日程表,進(jìn)行現(xiàn)場評價,包括人員訪談、查驗管理制度和運行紀(jì)錄、生產(chǎn)現(xiàn)場審核、調(diào)查表等,與評價師的對接人員建議按照評價師分工進(jìn)行合理安排,保證對所涉及到的模塊內(nèi)容知曉且熟練;對于評價可能被評審的材料建議進(jìn)行有序歸檔整理,方便在查閱過程中可以快速調(diào)??;對于生產(chǎn)現(xiàn)場審核提前設(shè)計好行走路線。
評價組依據(jù)《設(shè)備管理體系 評分細(xì)則》對現(xiàn)場進(jìn)行評級評分,評價完成后再由評價組匯總所有模塊的得分,進(jìn)行等級確認(rèn),同時編寫評價過程中發(fā)現(xiàn)的亮點及改善點用于末次會議進(jìn)行評價總結(jié)。
末次會議是對整個評價工作的總結(jié)與結(jié)論的宣布,時間通??刂圃?小時內(nèi),建議受評企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)都能參加末次會議,主要議程包括:
主持人(企業(yè)人員)宣布末次會議開始,介紹與會的主要人員;
評價組介紹整體評價情況,點評各模塊的亮點與不足及改進(jìn)空間;
評價組長宣布評價總分和等級;
領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)發(fā)言。
評價組成員結(jié)束現(xiàn)場評價后,按標(biāo)準(zhǔn)化辦公室提供的評價報告模板和要求,在10個工作日內(nèi)完成評價報告的撰寫,評價報告將詳細(xì)列出各模塊的改善方向并給出具體改善建議。
評價組長匯總各評價組成員的評價報告并進(jìn)行最終定稿,再提交標(biāo)準(zhǔn)化辦公室審批。審批通過并簽發(fā)后即可將評價報告印刷成冊,同時制作中英文證書及獎牌,對于行業(yè)內(nèi)第一家通過第三方評價和第一家通過更高等級的制作紀(jì)念獎牌。
頒證及授牌的方式可選擇在每年的中國設(shè)備管理大會上進(jìn)行統(tǒng)一頒證及授牌,企業(yè)也可在評價結(jié)束后第二個月舉行頒證及授牌儀式,標(biāo)準(zhǔn)化辦公室將會邀請協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、評價組長及評價助理參加,證書及獎牌自現(xiàn)場評價末次會議起有效期為2年。
企業(yè)收到評價報告后,企業(yè)需對評價報告進(jìn)行解讀,針對問題點和建議制定改善計劃并跟蹤改善效果,以在此基礎(chǔ)上持續(xù)提升設(shè)備人-機系統(tǒng)精細(xì)化管理水平和管理績效。
如果企業(yè)評價后存在以下情形還可再次申請評價:
自身設(shè)備管理水平持續(xù)提升,想挑戰(zhàn)更高等級;
原有評價證書已過期失效;
原評價證書仍在有效期內(nèi),但擬評價的范圍有調(diào)整。
如果企業(yè)想確保整體設(shè)備管理水平不退步,企業(yè)可申請復(fù)評。企業(yè)申請復(fù)評需滿足評價證書在有效期內(nèi)及評價范圍保持不變兩個條件。確認(rèn)滿足復(fù)評條件后,企業(yè)可直接聯(lián)系標(biāo)準(zhǔn)化辦公室,商洽復(fù)評的時間安排及合同事宜,不用重新填寫申請文件和提交申請資料。
復(fù)評過程中,評價行程計劃總體保持不變,但側(cè)重于評價報告中指出的問題展開且復(fù)評的時間約為正式評價時間的一半。
復(fù)評小組在現(xiàn)場復(fù)評工作結(jié)束后15日內(nèi)提交復(fù)評報告。
企業(yè)申請復(fù)評,如復(fù)評結(jié)果達(dá)到或超過原有評價分?jǐn)?shù)及等級,則頒發(fā)復(fù)評證書(等級不變),但原則上不再舉行頒證和授牌儀式,直接以快遞方式寄送,證書有效期從復(fù)評之日起順延1年;如復(fù)評結(jié)果未能達(dá)到原有評價分?jǐn)?shù)及等級,則不再頒發(fā)新的證書。
如果企業(yè)對評價結(jié)果存在異議,可在末次會議結(jié)束后一周內(nèi)向標(biāo)準(zhǔn)化辦公室書面提出申述,標(biāo)準(zhǔn)化辦公室收到企業(yè)申訴書后,將在一周內(nèi)給予答復(fù)。逾期沒有申訴的,視為接受評價結(jié)果。
企業(yè)應(yīng)重點關(guān)注《設(shè)備管理體系 要求》的否定項和降級項,這將直接決定企業(yè)是否會被取消評價資格或降級處理。
設(shè)備管理體系第三方評價不僅有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)目前存在的改善點,而且評價組成員會根據(jù)現(xiàn)有改善點提出具體的改善方向或針對性措施,企業(yè)從而可以在設(shè)備全壽命周期管理領(lǐng)域有更大的提升。