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【張娟簡介】

兒童教育專家、家庭教育指導(dǎo)師、薩提亞家庭治療師。北京布布園幼兒園創(chuàng)辦人、總園長，北京市婦聯(lián)新蕊計劃家庭教育特聘講師。著有《在生命深處與孩子相遇》一書。

張娟女士是著名的兒童教育專家，在北京幼教界享有很高的知名度。她創(chuàng)辦的北京布布園幼兒園聲名日隆。但是，在接受本刊特約記者采訪時，張娟一再強調(diào)，幼教的主戰(zhàn)場不是幼兒園，而是家庭。其中，做好親子溝通是每一位家長的必修課。

無效溝通何其多

記者（以下簡稱記）：您長年從事幼教工作，最深的感觸是什么？

張娟（以下簡稱張）：最大的感觸是，沒有家長的支持，幼兒園老師的工作一定是事倍功半。

記：何出此言？難道家長會不支持幼兒園老師嗎？請詳細談?wù)劇?/p>

張：1998年，我剛大學(xué)畢業(yè)就進入幼兒園系統(tǒng)，20年間帶過無數(shù)孩子，遇到過無數(shù)家庭。其中，我重點關(guān)注的是有行為偏差的孩子，為此付出了大量心血。慢慢的我發(fā)現(xiàn)，即使我的努力在孩子身上得到顯著體現(xiàn)，孩子的行為偏差得到了調(diào)整，但往往經(jīng)過一個周末，回到幼兒園，孩子又會回到原點，我的努力全泡湯了。

記：為什么會這樣？

張：機緣巧合，2001年我來到北京工作，在家訪過程中我才弄明白問題所在。我發(fā)現(xiàn)，孩子身上的偏差行為，根源不在孩子身上，而在家長身上，確切地說，是在父母跟孩子互動的模式上。而這些，家長不知道，就算知道了也未必承認。

記：為什么家長不承認？

張：因為家長認為孩子的問題是孩子的，不是家長的。幾乎所有家長都能發(fā)現(xiàn)孩子身上的問題，有的甚至小題大做、草木皆兵，恨不得馬上找到癥結(jié)，藥到病除。事實上，問題的癥結(jié)恰恰在家長身上，但許多家長缺乏反省能力，致使孩子的問題長期得不到解決。

記：您認為家長應(yīng)該在哪些方面反??？

張：首先，家長要反省自己是否尊重孩子。每一個孩子都是獨一無二的，都有各自獨立的人格、性格和氣質(zhì)類型。每個孩子的智力類型和潛力也是不同的，因此，拿自家孩子跟別人家的孩子比較是沒有道理的。家長愛孩子，不是因為孩子比別的孩子優(yōu)秀，而是因為他是自己生養(yǎng)的孩子。這便是無條件的愛。一位媽媽找我咨詢時哭得很傷心，她說只要能拯救自己的孩子，花多少錢她都愿意?？吹贸?，她非常愛自己的孩子?？墒牵斔鎸ψ约旱暮⒆訒r，馬上變得非常強勢，她指責(zé)孩子時的表情和語氣就像針對仇人。為什么親子關(guān)系會是這樣？為什么孩子在家里感覺不到被接納？感受不到父母的愛？家長尊重孩子是家庭教育的出發(fā)點。家長要向孩子傳達這樣的基本信息：“我接納你，我愛你，所以我要協(xié)助你，讓你更好。”

其次，家長要反省是否正以愛的名義傷害孩子。工作中我發(fā)現(xiàn)，太多家長對自己的孩子不滿意，總是試圖以愛的名義改變孩子。其實，這樣做是對孩子的傷害，因為當孩子感覺到父母對自己的不欣賞和不認可，他就已經(jīng)在家庭關(guān)系中受挫了，他就不可能與父母做有效的溝通。這種現(xiàn)象實在是太普遍了。許多家長都想讓自己的孩子聽話，因為這樣的孩子好帶，麻煩少，成長效率看上去也蠻高。事實上，這是在給孩子的成長幫倒忙。

再次，家長要反省自己是否平等地看待孩子。每個家長都希望培養(yǎng)一個獨立、友愛、守紀律的孩子，但這些品質(zhì)不是課本上學(xué)來的，更不是與生俱來的。如果家長嘲笑孩子的異想天開，漠視孩子的人際交往，甚至對孩子的事大包大攬，就不可能培養(yǎng)自律而且善于獨立思考的孩子。目前，很多孩子在物質(zhì)上獲得了極大的滿足，但在心理上不堪一擊，因為他們沒有能力面對挫折，不懂得如何面對別人的不認可。這么多年來，青少年自殺的報道越來越多，為什么？說到底，這些孩子沒有感覺到來自家庭的支持。

最后，家長要反省自己與孩子的溝通是否有效。如何做到既有良好的親子關(guān)系，又能讓孩子更好地成長？家長首先想到要掌握最先進的技巧，所以家教方面的圖書銷量很好，講座也大受歡迎。但是，家長們很快發(fā)現(xiàn)，再先進的理念和技巧，一運用到實際生活中就不靈了。這是為什么？因為與孩子相處，最重要的不是理念和技巧，而是用心：用心觀察孩子的個性特點，用心設(shè)計最適合孩子的溝通方式。只有做到用心，親子溝通才能做到有效。

溝通從傾聽開始

記：您談得很有道理，但有點籠統(tǒng)，能否具體談?wù)勅绾巫龊糜H子溝通？

張：好的。家長若想與孩子的溝通有效，必須做到以下四件事：

第一，學(xué)會傾聽。因為年齡、閱歷上的不平等，家長與孩子溝通時更像一個演說家，孩子不大有說話的機會。有些家長責(zé)怪孩子性格內(nèi)向、沒有主見，其實是因為平時沒有給孩子說話的機會，更沒有耐心傾聽孩子的心聲。如果家長想跟孩子建立有效的溝通，那就從傾聽開始吧。心理學(xué)上有一個不成文的定律：任何心理疾患，傾聽都是最好的敲門磚。當我們允許孩子表達自己，我們很關(guān)注他在表達什么，這本身就是對孩子情緒的一種治療。傾聽時，家長要注意孩子如何認知和表達，因為這是家長了解孩子、開啟孩子心靈之門的鑰匙。

第二，給孩子選擇空間。在與孩子討論具體問題時，家長要注意給孩子選擇空間，讓孩子選擇他喜歡的方式，而不要強迫孩子必須怎樣怎樣。當孩子沒有選擇，就會有被逼迫的感覺，本能會促使他反抗，而反抗，必然會傷害親子關(guān)系，破壞溝通效果。

第三，關(guān)注孩子的情緒。許多家長與孩子溝通的時候，心里揣著一個期待：“你按我說的來?！钡?，所有的溝通不順暢都是來自于孩子的不順從。這便是情緒的對抗。我認為，家長在與孩子溝通時，關(guān)注孩子的情緒和關(guān)注溝通內(nèi)容同等重要。父母對孩子的影響之所以重大，是因為孩子在很小的時候是一個需要被照顧的人，他要仰仗父母活著，所以在親子關(guān)系中有一層微妙的邏輯，即討父母歡心。孩子都知道，只有討父母歡心，我才能活得好。所以幼兒都拼命表現(xiàn)好，做好孩子，最怕父母不要他。此時，如果父母給孩子較多的負面評價，甚至羞辱和打罵，那么孩子必然產(chǎn)生受挫感，表現(xiàn)出來便是負面情緒。這類負面情緒對孩子的成長有極大的負面影響，家長切不可掉以輕心，因為孩子會把這類負面情緒帶到其他關(guān)系中，去應(yīng)對家庭以外的人際關(guān)系。久而久之，孩子可能出現(xiàn)暴力傾向，可能缺乏情緒自控能力，可能出現(xiàn)自閉傾向，等等。endprint

第四，允許孩子宣泄負面情緒。如果家長觀察到孩子有負面情緒，就要想辦法讓孩子把負面情緒宣泄出來，切不可打壓孩子。比如，孩子心中有了委屈，會哭。這時，家長容易下意識地對孩子說：“快別哭了?？抻惺裁从媚兀俊边@句話給孩子兩個暗示：一是不哭是堅強的表現(xiàn)，二是這件事不值得哭。這便是對孩子的不理解和不尊重。對家長來說，也許弄丟一個小石塊沒什么可哭的，但對三四歲的孩子來說是值得哭一場的，家長為什么要堵住孩子的這個情緒出口呢？情緒是一種能量，身體要像一個管道，外界的事和人導(dǎo)致情緒變化，在身體里游走，當父母接納孩子此時的情緒，情緒就游走了。慢慢地孩子就會接納自己的情緒，學(xué)會如何料理自己的情緒，未來他也能成為一個允許他的孩子有情緒，并且跟孩子平等溝通的爸爸或媽媽。

記：面對愛哭鼻子的孩子，有的家長很頭疼，不知該如何應(yīng)對。

張：其實，家長只要做三件事就行了：

第一，給孩子的負面情緒命名。家長要敏銳察覺孩子的負面情緒，然后告訴孩子，他哭泣的原因是負面情緒造成的，這種負面情緒是緊張、嫉妒，或者恐懼。

第二，允許孩子表達情緒。家長要明確告訴孩子，表達情緒是正常的，要勇于表達，當情緒表達出來，自己就不會被它控制了。

第三，給孩子選擇的權(quán)利。家長要告訴孩子，以后有了類似的負面情緒，只要他愿意，可以選擇告訴父母，“我時刻準備傾聽你的煩惱，不管這種煩惱是什么?！币坏┖⒆訉W(xué)會思考，把前因后果想清楚，那么孩子就已經(jīng)在學(xué)習(xí)做自己情緒的主人，他已經(jīng)在內(nèi)化自己如何表達情緒，如何為自己的情緒負責(zé)。

記：家長是否可以表達自己的情緒？比如，家長下班回到家感覺很累，或是工作不順心，可孩子不懂事，一直纏著家長做游戲，這時家長能否拒絕？

張：當然可以，最佳的交流是雙向交流。不過，對年幼的孩子，家長的拒絕要講究策略。家長可以把孩子抱起來，放在腿上，對孩子說：“寶貝兒，你看著媽媽。媽媽愛你，但是媽媽現(xiàn)在真的很累，想一個人待一會兒，因為媽媽不知道這種狀態(tài)下會不會對你發(fā)脾氣。請你給媽媽15分鐘，然后媽媽會開開心心地陪你，可以嗎？”作為家長，如果在家里堅持這樣的表達方式，即開誠布公地表達情緒，而不是帶著情緒表達，孩子一定會越來越開朗，越來越有能力控制自己的情緒，而不是被負面情緒所控制。這個過程對孩子來說就是精神胚胎期，非常重要。

關(guān)注精神胚胎期

記：精神胚胎期是什么意思？

張：精神胚胎期是人類特有的適應(yīng)社會的時期。從出生的那一刻開始，孩子就進入了精神胚胎期，有內(nèi)在動力引領(lǐng)孩子去探索，所以他到處摸、到處碰，他必須用這些方式去豐富自己的體驗和感受，才可以獲得經(jīng)驗。在社會的環(huán)境中，在家長的撫育下，嬰幼兒在體能、智能以及社會性等方面的潛能都得到開發(fā)，在短短的時間內(nèi)發(fā)展成社會人的雛形。

記：看來，在嬰幼兒精神胚胎期，親子溝通非常重要。

張：是的。在嬰幼兒精神胚胎期，孩子是一個獨立的個體，不再依附于母親。此時的孩子具有自主性，可以和外界進行物質(zhì)、信息以及能量的交換，而這一點恰恰對于發(fā)展孩子各種感覺器官和肢體運動能力，促使孩子自主地吸收多種信息從而促進頭腦發(fā)育有很重要的作用。當孩子處于嬰幼兒時期的時候，收到的來自于環(huán)境中的情緒影響，對于孩子一生的精神發(fā)育特別重要。有專家從嬰幼兒中樞發(fā)展的特點來判斷，嬰幼兒是借助于身邊的親人交往的經(jīng)驗建立情緒學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)的。當然，這些經(jīng)驗在孩子嬰幼兒時期是以非語言的形式存儲在嬰兒的大腦中的，主要是因為此時孩子的大腦皮層發(fā)育不夠成熟，語言能力尚未出現(xiàn)。不過這些經(jīng)驗的印象很深，以后受到情緒刺激時就會根據(jù)這些經(jīng)驗做出反應(yīng)。因此，嬰兒期與成人情緒的交往以及周圍環(huán)境中人們之間的情緒交往，是積極的還是消極的，會對孩子以后的情緒發(fā)展造成深刻的影響。

記：會造成哪些負面影響？

張：在嬰幼兒的精神胚胎期，如果家長總是不斷地打擾孩子，給孩子負面評價，用成人的標準要求孩子聽話，孩子會慢慢偏離健康的成長軌跡，最終成為家長想象中的孩子，即聽話的、守紀律的、學(xué)習(xí)好的、人人愛的、有禮貌的、沒有自我、壓抑情緒的所謂“好孩子”。但是當孩子長到三四十歲時，多半開始困惑、迷茫，他會不斷地問自己，這是不是我想要的生活？我到底想要什么？

記：這樣的家庭影響實在是太可怕了！

張：是的。家長想要孩子身心健康地成長，要做智慧型家長，尊重孩子的個性，與孩子有效溝通，真正走進孩子的內(nèi)心，不要讓孩子拷貝家長的成長經(jīng)歷，要讓孩子找到真我。家長朋友們一定要明白，含辛茹苦、委曲求全地滿足孩子所有需要的家長不是好家長。好家長首先要活出最好的自己，管理好自己的情緒，經(jīng)營好自己的婚姻，然后將這些美好展示給孩子，成為孩子成長的參考。在這樣的家庭里成長的孩子，多半會成為幸福而有作為的人。

【編輯：陳彤】endprint