王鋒旗

古之師者，傳道授業(yè)解惑也；今之師者，為人處世楷模。在南昌市青山湖區(qū)中等職業(yè)技術學校，有一位特別的禮儀教師，她“半路出家”自學禮儀，現(xiàn)在不但為全省中小學校長、骨干教師培訓禮儀，還探索出了一套“五階禮儀修煉”教學法，走向全國。她，就是今年的“首屆全國職業(yè)院校師生禮儀大賽”教師組特等獎獲得者——苗一萍老師。

2017年9月底，來自南昌青山湖區(qū)職業(yè)技術學校的苗一萍，作為江西的代表，前往北京參加了“首屆全國職業(yè)院校師生禮儀大賽”。到北京之后，苗一萍才發(fā)現(xiàn)，多數(shù)參賽教師都有專門的團隊從旁協(xié)助，如指導教師、造型師等，唯有自己孤軍奮戰(zhàn)。在劣勢下，苗一萍獨自完成了長達三天的彩排和比賽，并以總分第一名的成績，獲得了個人總分特等獎、禮儀故事演講單項一等獎、禮儀知識競賽單項一等獎。

[來自內(nèi)心的修行]

苗一萍出生在陜西渭南大荔縣農(nóng)村，大荔縣地處黃河之濱、華山腳下，素有“三秦通衢” “三輔重鎮(zhèn)”之稱，古老的秦腔文化在她身上留下了深深的烙印。

七年前，苗一萍還是一位普通的班主任，教授酒店管理專業(yè)課程。一次偶然的機會，她接觸到了禮儀課，當時就被禮儀的“優(yōu)雅”“大方”深深吸引了，存留在她內(nèi)心的那份對傳統(tǒng)文化的激情瞬間被點燃了。之后，她開始自學禮儀文化，尤其是中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀文化。

她開始走上自發(fā)學習禮儀的新征程。青山湖區(qū)職業(yè)學校校長黃昌國說：“苗老師自從喜歡上禮儀教育之后，克服許多困難，她自己經(jīng)常利用寒暑假自費出去參加各種培訓，不斷提升業(yè)務水平，促進自身更快地成長。” 苗一萍的愛人余盈剛補充道：“她天天在外面跑，忙的話，就是連著十多天在外面出差。那就是我一個人帶兒子在家?！闭Z言中并無責怪之意，而是充滿著溫情。

每天早上七點鐘，苗一萍都會在校園里尋找一個安靜的角落朗讀，有時候朗誦古詩詞，有時候朗誦自己摘抄的美文……她認為，禮儀不僅是一種外在的形式，更是一種優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化。這種傳統(tǒng)文化由內(nèi)而外，只有真正感知并理解了這種文化的人，才能通過外在的禮儀，傳導出禮儀文化的力量。只有通過這種內(nèi)外兼修的學習，才能更深刻理解何謂“禮儀”教育。苗一萍說：“在上課當中，不僅成就了我，也成就了更多人。比如平常我們認為的禮儀課，就是外在的形式，就是覺得能讓人變美，變得優(yōu)雅，但是我后來深入地學習，發(fā)現(xiàn)不是這樣的，真正的禮儀是發(fā)自內(nèi)心的，是對他人的尊重和體諒?！?/p>

[“以禮育人”進課堂]

青山湖區(qū)職業(yè)學校是一所城鄉(xiāng)結合地帶的中職學校，這里的孩子大多來自留守家庭、單親家庭，或者無法適應高中學業(yè)轉(zhuǎn)學來的學生。校長黃昌國說：“不要說禮儀，就是主修課程他們都很難認真對待。學生都覺得學禮儀沒什么用?！北M管苗一萍使足了勁，但依然難以撼動這些學生堅硬的心。

如何能讓學生學禮、懂禮、用禮，成為她長期的困惑。她發(fā)現(xiàn)很多學生之所以會言行失禮，是因為他們不知道面對特定的環(huán)境，該怎么說、怎么做才不失禮。為此，她自己摸著石頭過河，琢磨了一套“五階禮儀修煉教學法”，簡單概括為“知、想、會、用、好”五個字。第一個階段是“知”，就是角色認知， 告訴學生任何環(huán)境中，面對任何人，首先要認識自己的身份是什么，也就是你是誰。第二個階段是“想”，就是自我期待，讓學生知道自己在這個環(huán)境中想達到什么樣的狀態(tài)。第三個階段是“會”，就是知識技能。學生知道了自己是誰，有了美好愿望，那么怎么來實現(xiàn)呢？第四個階段是“用”，就是實際踐行，要求學生一定要學以致用。最后一個階段是“好”，就是禮儀的最高境界。

她認為，禮儀就是從細節(jié)當中去引導人，塑造人。羅一鳴是學校電子專業(yè)學生，一入學，就成為班上的頭號“問題學生”。上課遲到早退，下課沉迷游戲，對于家長、老師、同學的勸導，都是“左耳進，右耳出”。了解到這一情況后，苗一萍常常找到羅一鳴，和羅一鳴聊天談心，耐心開導他。羅一鳴說：“苗老師不會老是和我講一些大道理，更多的是用自己的親身經(jīng)歷，或者說用行動來告訴我，這個到底是怎么回事?！?/p>

羅一鳴還告訴記者，他覺得苗老師在和他相處的時候，不是站在教師、長輩的角度，訓誡他、教導他，而是站在朋友的角度，尊重他、體諒他，并用自己的行為感化他。久而久之，羅一鳴也喜歡上了這位特別的老師，并在老師的影響下，學會了“尊重”，也學會了“自尊”。認識苗老師之后，他感覺自己已經(jīng)脫胎換骨了。隨后，考慮到學生在中學期間，大多成績不好，也欠缺基本的禮儀學習，苗一萍就主動提出，要給全校不同年級、不同專業(yè)的學生，教授禮儀文化。她在全校推廣“五階禮儀”之后，學生的整體面貌發(fā)生了可喜的變化。學生不僅理論知識得到提升，行為習慣也逐漸規(guī)范。

2014年，苗一萍第一次在井岡山為全省中小學校長進行禮儀培訓、開展禮儀講學。南昌師范學院教育培訓學院院長饒玲說：“苗一萍老師是非常善于學習，善于總結，善于反思，善于實踐的一個優(yōu)秀的青年教師，因為每一次她在為全省老師和校長培訓的時候，每堂課講完，她都會去咨詢學生的意見?！?/p>

經(jīng)過七年的教學探索，苗一萍不但經(jīng)常受邀赴全省各個地市縣區(qū)進行禮儀培訓，還經(jīng)常受邀到廣州、重慶、天津等各地開展講座，講述自己的“五階禮儀修煉”教學法心得。

[“相信禮儀的力量”]

苗一萍曾說：“禮儀也是我們中華優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，它是有力量的?！?/p>

學校同事孫雯說：“平時她跟孩子溝通，她的言行舉止是讓學生非常受益的。”她班上有個學生叫小龍，長得高高壯壯，但是顯得有點木訥。有一次開家長會，苗一萍請他家長過來。該家長一進教室，不問情況，上去就給兒子一巴掌?？墒沁@位學生好像已習慣這種方式，臉上依然充滿著冷漠，這讓苗一萍內(nèi)心深受震撼。于是她追問緣由，原來家長誤以為老師叫來學?？隙]有什么好事，于是就發(fā)生了剛才的一幕。她進一步了解得知，小龍來自單親家庭，父母離異。他父親忙于生計，無暇顧及他，更談不上禮儀教育。

苗一萍經(jīng)過反復考慮，征得愛人同意后，她把小龍接到自己家里免費吃住。剛開始，小龍有點不習慣。苗一萍于是天天教他一些最基本的禮儀，如見人要“問好”，離開時要說“再見”等。由于苗一萍的言傳身教，小龍慢慢開始認真學習為人處世等基本的禮儀。但每次他父親來看他的時候，他總不和父親說再見。最后一次，苗一萍教導他一定要理解父親的心情。經(jīng)過短短三個月的時間，在一次學生家長會上，苗一萍贊揚小龍真是“心清如水”的好孩子，小龍終于對父親說了“再見”，那一刻，他父親激動地抹著眼淚。三年后，小龍去參軍前一定要請苗一萍去送送他。苗一萍說：“由于去參軍的都穿著統(tǒng)一軍裝，我一下沒有認出來，他從人群中跑出來，離我三米多遠的時候，一下跑過來抱著我哭。說實話，那時我真感動?！毙↓堈f：“苗老師，謝謝你讓我有了自尊！”他的父親在旁邊泣不成聲地說：“苗老師，感謝你教我兒子做人的道理，你真是我家的貴人??！”

像這種例子還有很多。她始終相信教育是有靈魂的，禮儀是有溫度的，而禮儀教育教學對她來說更是人生的一種修煉和一份職業(yè)情懷。問苗一萍為什么要當禮儀老師？她回答很簡單：“美啊！你不覺得很美嗎？‘禮儀二字就是優(yōu)雅的代名詞，就像是灰姑娘腳上的水晶鞋，能讓人平添美麗和高貴。我多么希望通過我的禮儀教學，讓我的學生也變得更美！”

她更希望能集聚一批有共同志向的同行，繼續(xù)傳承和傳播中華文明禮儀。

記者評論：苗一萍不是在工作，就是在去工作的路上。這是她的生活常態(tài)，她除了要完成日常的禮儀教學、校長教師培訓工作，還要完成學校其他工作，幾乎不著家。她的敬業(yè)態(tài)度令人欽佩，她的傳統(tǒng)禮儀文化素養(yǎng)更讓人敬仰。endprint