董兆文

(河南大學(xué)，河南 開封 475001)

一、O2O模式興起和國民文學(xué)習(xí)慣的培養(yǎng)

顧名思義，O2O就是商家對(duì)消費(fèi)者提供線上線下相結(jié)合的一種商業(yè)模式。很多人都將O2O誤解為和傳統(tǒng)的電商模式是一樣的，而傳統(tǒng)的電商是純粹的線上交易模式，O2O是將線上消費(fèi)者引導(dǎo)到線下進(jìn)行消費(fèi)體驗(yàn)的一種模式。用戶可以在線上支付，到線下實(shí)體店體驗(yàn)消費(fèi)，去享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，去提高消費(fèi)者的粘性，傳統(tǒng)的電商卻只能在網(wǎng)上支付消費(fèi)，卻享受不到這種線下的服務(wù)體驗(yàn)。伴隨著人們消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變，O2O模式卻看到了先機(jī)，也開始嘗試和大眾點(diǎn)評(píng)合作，贏得了良好的口碑，成為了人們?nèi)粘Ｒ率匙⌒胁豢苫蛉钡囊粋€(gè)平臺(tái)。O2O模式發(fā)展比較好的主要根本原因在于引入了朋友圈和GPS系統(tǒng)定位，實(shí)現(xiàn)了虛擬和現(xiàn)實(shí)的結(jié)合，為第三方本地化生活服務(wù)平臺(tái)開創(chuàng)了先河。當(dāng)然，與傳統(tǒng)的電商平臺(tái)相比，O2O模式實(shí)現(xiàn)了虛擬和現(xiàn)實(shí)的結(jié)合，讓虛擬的空間變成現(xiàn)實(shí)的體驗(yàn)，為構(gòu)建多媒體的多樣化系統(tǒng)虛擬文化搭建了橋梁。[1]O2O模式不僅僅是商業(yè)模式的改變，更是人們生活方式的改變。它已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面，第三方點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站已經(jīng)包含了人們生活的衣食住行用，以及線下的娛樂消費(fèi)，旅游出行等都是通過在線的形式來獲取客戶。曼紐爾·卡斯特研究的“新溝通系統(tǒng)”已經(jīng)涵蓋了所有的文化，它主要是數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)整合為一體的一種新系統(tǒng)，社會(huì)信息有時(shí)會(huì)出現(xiàn)二次模式，即缺席或者出現(xiàn)，一種信息只有在新系統(tǒng)當(dāng)中出現(xiàn)，才能夠成為社會(huì)化，能夠進(jìn)行有效的人際溝通。[2]那么，從目前來看，網(wǎng)絡(luò)對(duì)日常生活的滲透情況已經(jīng)超出曼紐爾·卡斯特的預(yù)期，這種情況會(huì)導(dǎo)致人們?nèi)粘Ｉ畹男袨榱?xí)慣發(fā)生改變。在21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，搜索工具成為了消費(fèi)者常用的一種查詢工具，分享也已經(jīng)成為了他們的行為習(xí)慣，成為了O2O比較核心重要的一部分，從最終的分享追溯到引起注意，是一個(gè)圓形的閉環(huán)。因此，我們可以理解為O2O其實(shí)就是線上線下進(jìn)行整合的來回迂回的圓形體系，它并不是簡(jiǎn)單的線上線下進(jìn)行轉(zhuǎn)換就可以了[3]。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人們的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)具有普遍性。從文學(xué)的角度來看的話，互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)改變?nèi)藗兊拈喿x習(xí)慣與行為習(xí)慣；從傳統(tǒng)文學(xué)來看的話，人們對(duì)傳統(tǒng)書籍的閱讀習(xí)慣主要是受到一些專家的推薦指定，去書店進(jìn)行閱讀購買?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)還是比較發(fā)達(dá)的，人們會(huì)在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行搜索，看到相關(guān)的點(diǎn)評(píng)，再進(jìn)行網(wǎng)上購買下單，最后，評(píng)論出自己的心得體會(huì)與他人進(jìn)行分享。那么，最主要的模式有兩種：

第一種模式是作品本身引起了讀者的興趣。例如，一些文學(xué)網(wǎng)站或者是一些讀書論壇，讀者可能會(huì)通過書評(píng)對(duì)作者或者作品本身進(jìn)行搜索，感興趣的話會(huì)繼續(xù)閱讀，然后分享，這種模式就是：引起注意-搜索-閱讀-分享。

第二種模式是發(fā)帖子。比如，想寫一部劇情通俗的小說，在論壇版塊發(fā)布一下劇情的主要內(nèi)容，下面會(huì)有很多網(wǎng)友的回復(fù)，甚至還有一些電子書或者紙質(zhì)書的截圖，一般讀者讀完以后會(huì)在下方發(fā)表自己的評(píng)論，隨后進(jìn)行分享，當(dāng)然這些評(píng)論以及分享已經(jīng)成為網(wǎng)民的行為習(xí)慣。我們把這種模式概括為：發(fā)帖-查看-搜索-閱讀-評(píng)論。

當(dāng)然，以上的兩種模式，并不僅僅局限在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的范疇，而是包含了所有的中國傳統(tǒng)的文學(xué)。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，大家還是比較喜歡從讀網(wǎng)絡(luò)文學(xué)開始入手，去了解相關(guān)的書評(píng)、作者和主要?jiǎng)∏椋ニ伎荚撟髌肥欠裰档靡蛔x。不難總結(jié)出來，這些網(wǎng)絡(luò)文學(xué)最主要的特點(diǎn)就是使讀者形成了搜索、點(diǎn)評(píng)和分享的三個(gè)行為習(xí)慣，而大眾點(diǎn)評(píng)則是最重要的部分，點(diǎn)評(píng)的好壞關(guān)系到讀者對(duì)作品的興趣程度，對(duì)分享的點(diǎn)評(píng)起到很重要的影響。

網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)很重要，主要是它形成了一種讀者的口碑。在UGC流行的時(shí)候，讀者可以隨時(shí)獲得大量作品的點(diǎn)評(píng)，并且還可以隨時(shí)分享出這些點(diǎn)評(píng)，增加作品的曝光率，在網(wǎng)絡(luò)上形成良好的口碑已經(jīng)是非常重要的。網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)都是真實(shí)的，可信度是比較高，大多數(shù)讀書在閱讀之前都會(huì)去看一下這部作品的點(diǎn)評(píng)，再?zèng)Q定是否選擇去閱讀或者購買。點(diǎn)評(píng)成為了人們尋找自己喜愛作品的指南針，人們可以根據(jù)點(diǎn)評(píng)來看作品是否是自己喜愛的。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)文學(xué)的時(shí)代，線上線下互相切換，顯然已成為了人們的行為習(xí)慣，而大眾點(diǎn)評(píng)正是連接了這種線上線下行為習(xí)慣的橋梁。

二、文學(xué)批評(píng)的改變

隨著大眾點(diǎn)評(píng)的興起，國民文學(xué)習(xí)慣的重新塑造，文學(xué)批評(píng)的實(shí)質(zhì)也發(fā)生了變化。大眾點(diǎn)評(píng)的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)文學(xué)批評(píng)的生活邊緣化，在引領(lǐng)生活文學(xué)、經(jīng)典作品、為讀者搭建了綜合性服務(wù)的平臺(tái)起到了重要作用。

1.大眾點(diǎn)評(píng)具備了自身特有的功能，為讀者帶來不一樣的讀書服務(wù)，是傳統(tǒng)文學(xué)批評(píng)不可比擬的。現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)信息科技比較發(fā)達(dá)，人們可以利用大數(shù)據(jù)來分析發(fā)掘讀者的偏好，以及未來文學(xué)市場(chǎng)的趨勢(shì)。最終，我們可以根據(jù)這種得到的結(jié)論給一些論壇網(wǎng)站、出版發(fā)行商家、和作者等人提供了很重要的數(shù)據(jù)信息，可以根據(jù)讀書的興趣偏好去推薦個(gè)性化推送服務(wù)，讓讀者通過自助去實(shí)現(xiàn)自我的閱讀需求。

2.大眾點(diǎn)評(píng)為經(jīng)典文學(xué)注入了一種新力量。傳統(tǒng)文學(xué)的作品點(diǎn)評(píng)，主要是由文學(xué)批評(píng)來進(jìn)行，而大眾點(diǎn)評(píng)則是一種全新的渠道，將一些較好的文學(xué)作品直接通過社交平臺(tái)進(jìn)入讀者的視野，而規(guī)避了那些傳統(tǒng)文學(xué)的層層壁壘。并且這種效果所產(chǎn)生的力量是非常大的。但是，我們需要注意的是，大眾點(diǎn)評(píng)的文學(xué)經(jīng)典化與傳統(tǒng)的文學(xué)批評(píng)并不是沒有任何聯(lián)系的，兩者是相輔相成，缺一不可的。

3.大眾點(diǎn)評(píng)已經(jīng)引領(lǐng)了文學(xué)生活的風(fēng)尚。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，大眾點(diǎn)評(píng)已經(jīng)成為了大家共享社交的平臺(tái)，傳統(tǒng)文學(xué)批評(píng)缺少了這種共享平臺(tái)，這種形式的平臺(tái)并不是單獨(dú)運(yùn)作的，而是衣食住行用娛樂等為一體的，讀書與他們是密不可分的，兩者共同引領(lǐng)了文學(xué)生活的風(fēng)尚潮流。

4.大眾點(diǎn)評(píng)形成了聚集化效應(yīng)的讀書共同體。第三方大眾點(diǎn)評(píng)的興起，在不斷吸收傳統(tǒng)文學(xué)批評(píng)的精華后，能夠及時(shí)有效的給讀者進(jìn)行推薦，強(qiáng)化了讀者的興趣愛好，為內(nèi)容型和關(guān)系型進(jìn)行不斷的優(yōu)化，從而形成了分眾化服務(wù)和聚眾化效應(yīng)，從而改變了大眾文學(xué)生活方式。

三、結(jié)束語

隨著信息時(shí)代的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)徹底改變了國民生活的方方面面。而大眾點(diǎn)評(píng)的興起，深遠(yuǎn)地改變了國民的閱讀習(xí)慣，為人們的生活習(xí)慣提供了便利，為O2O商業(yè)模式的發(fā)展起到了帶動(dòng)作用，而且能夠利用當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大數(shù)據(jù)，為國民提供他們最需要的個(gè)性化服務(wù)，必然會(huì)導(dǎo)致文學(xué)批評(píng)的功能發(fā)生實(shí)質(zhì)性的改變。

[1][法]布迪厄.藝術(shù)的法則：文學(xué)場(chǎng)的生成和結(jié)構(gòu)[M].劉暉譯.北京：中央編譯出版社，2001.

[2][西]曼紐爾·卡斯特.網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的崛起[M].夏鑄九，王志弘等，譯.北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2001.

[3]張波.O2O：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)革命[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2013.