亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝索斯在推特上發(fā)布了一段視頻，表示“萬(wàn)年鐘”的安裝已經(jīng)開(kāi)始。 這座時(shí)鐘坐落于德克薩斯州西部的一座山中，名“萬(wàn)年鐘”含義為可運(yùn)行至少一萬(wàn)年。貝索斯為其投入了約 4200 萬(wàn)美元，且已參與設(shè)計(jì)建造多年。

人類(lèi)目前在技術(shù)上已經(jīng)足夠先進(jìn)，我們不僅可以創(chuàng)造出非凡的奇跡，也可能造成人類(lèi)文明上的巨大問(wèn)題。他認(rèn)為，關(guān)于人類(lèi)的未來(lái)，我們需要思考的還有很多。

貝索斯有一顆“不安分的心”，正因如此，才引領(lǐng)亞馬遜這頭“大象”橫跨電商、娛樂(lè)和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等行業(yè)，在諸多領(lǐng)域持續(xù)熱舞。

前往新疆界

貝索斯現(xiàn)年54歲，畢業(yè)于美國(guó)普林斯頓大學(xué)，1994年創(chuàng)辦亞馬遜前，辭去了在紐約的對(duì)沖基金工作。

20多年過(guò)去，曾經(jīng)不可戰(zhàn)勝的連鎖書(shū)店巨頭巴恩斯-諾布爾公司、零售之王沃爾瑪，統(tǒng)統(tǒng)被亞馬遜“遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后邊”。這家看似并無(wú)太多技術(shù)基因的電子書(shū)商，持續(xù)刷新公眾認(rèn)知，業(yè)務(wù)范圍從電子商務(wù)擴(kuò)展到電子閱讀、云計(jì)算、智能家居和無(wú)人超市等領(lǐng)域。

貝索斯還涉足傳媒領(lǐng)域，2013年以2.5億美元收購(gòu)《華盛頓郵報(bào)》。他顛覆了免費(fèi)新聞傳播的舊有營(yíng)銷(xiāo)模式，付費(fèi)知識(shí)概念開(kāi)始大行其道。

在航天領(lǐng)域，貝索斯2000年創(chuàng)辦旨在把人送入太空的藍(lán)色起源公司，去年底成功試飛配備“航天史上最大窗戶(hù)”的新版“新謝潑德”亞軌道飛行器。藍(lán)色起源還計(jì)劃推出大推力運(yùn)載火箭“新格林”。

進(jìn)入2018年，貝索斯依舊勢(shì)不可擋。1月，得益于股票價(jià)格大漲，貝索斯以1051億美元凈資產(chǎn)成為美國(guó)新“史上最富”。亞馬遜還宣布聯(lián)手摩根大通等進(jìn)軍醫(yī)保領(lǐng)域，同時(shí)計(jì)劃在人工智能芯片領(lǐng)域與谷歌等巨頭一決高下。

留在“第一天”

貝索斯的辦公樓被命名為“第一天”。在他看來(lái)，擁有“第一天”心態(tài)的公司潛力無(wú)限。

“第二天是什么樣子？這是我剛剛在全體員工大會(huì)上收獲的問(wèn)題，”貝索斯在2016年寫(xiě)給全體股東的年度信件中說(shuō)。貝索斯說(shuō)，“第二天”的公司是停滯的，會(huì)緊接著變得無(wú)關(guān)緊要，隨后是痛苦的衰退，然后就是死亡。

也許正因?yàn)檫@種心態(tài)，貝索斯在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中越戰(zhàn)越勇。2017年，美國(guó)商業(yè)雜志《快公司》將亞馬遜評(píng)為全球最佳創(chuàng)新公司，認(rèn)為其在規(guī)模如此龐大的情況下仍能兼顧靈活創(chuàng)新。

亞馬遜從不起眼的電商成長(zhǎng)為龐大的商業(yè)和科技平臺(tái)。其在云計(jì)算領(lǐng)域一舉超越甲骨文、IBM、惠普等傳統(tǒng)計(jì)算巨頭；在智能語(yǔ)音領(lǐng)域領(lǐng)先谷歌、蘋(píng)果等巨頭；電子書(shū)閱讀器Kindle和智能音箱Alexa占領(lǐng)市場(chǎng)大半江山……

貝索斯有3條著名的創(chuàng)新舉措：核心業(yè)務(wù)創(chuàng)新——用會(huì)員服務(wù)牢牢吸引用戶(hù)；用戶(hù)體驗(yàn)創(chuàng)新——開(kāi)設(shè)線下實(shí)體店，給用戶(hù)最直觀感受；物流系統(tǒng)創(chuàng)新——大力投資先進(jìn)技術(shù)，無(wú)人駕駛汽車(chē)、倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人、無(wú)人機(jī)送貨……這些新奇家伙日趨成為亞馬遜標(biāo)配。

讓“大象”跳舞

“我們的客戶(hù)很忠誠(chéng)，直到有人提供更好的服務(wù)?！边@句話堪稱(chēng)貝索斯的金句。與亞馬遜客服人員打交道時(shí)，記者最常聽(tīng)到的就是：“請(qǐng)放心，你的問(wèn)題一定會(huì)得到解決；請(qǐng)記住，你身后站著亞馬遜?！?/p>

在2017年致股東信中，貝索斯說(shuō)，以客戶(hù)為中心是目前保持“第一天”活力的最佳做法。因?yàn)橛脩?hù)總有“美麗的、令人難以置信的不滿(mǎn)”，會(huì)驅(qū)動(dòng)你滿(mǎn)足他們的需求。

貝索斯還積極擁抱外部趨勢(shì)，順勢(shì)前行。目前，亞馬遜正在擁抱機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能大趨勢(shì)。他指出，機(jī)器學(xué)習(xí)正悄悄地、有意義地提升核心業(yè)務(wù)。

貝索斯還認(rèn)為，零售業(yè)的未來(lái)在于線上線下結(jié)合。為此，亞馬遜收購(gòu)全食超市，大舉進(jìn)軍線下零售市場(chǎng)，還在西雅圖測(cè)試3種實(shí)體生鮮店模式。亞馬遜首家無(wú)人便利店也于今年1月正式開(kāi)業(yè)，還有結(jié)合在線和實(shí)體購(gòu)物優(yōu)勢(shì)的混合超市項(xiàng)目等。

貝索斯抵制形式主義，不允許員工在開(kāi)會(huì)時(shí)使用幻燈片，而采用簡(jiǎn)潔的“六頁(yè)文檔”。他是一些媒體報(bào)道中的“火爆老板”，是被收購(gòu)企業(yè)眼中的“破壞者”。但他保持好奇、堅(jiān)持夢(mèng)想，一往無(wú)前。

柳傳志：在聯(lián)通集團(tuán)的年會(huì)上，聯(lián)想控股董事長(zhǎng)、聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)始人柳傳志到場(chǎng)并壓軸演講。這位中國(guó)教父級(jí)的企業(yè)家指出，聯(lián)想集團(tuán)正面臨著嚴(yán)峻的、尖銳的挑戰(zhàn)。

“從外部環(huán)境來(lái)說(shuō)，這個(gè)挑戰(zhàn)來(lái)自于這個(gè)時(shí)代是個(gè)多維不確定的時(shí)代。是個(gè)科技創(chuàng)新、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新能夠顛覆一個(gè)產(chǎn)業(yè)，甚至是顛覆社會(huì)習(xí)慣的時(shí)代，是一個(gè)群雄崛起的時(shí)代。從內(nèi)部上講，我們的工作有失誤?！绷鴤髦局赋觯瑳](méi)失誤不正常，“關(guān)鍵是面對(duì)失誤，我們要有非常虛心的態(tài)度，要直面現(xiàn)實(shí)，要認(rèn)真的，反復(fù)的復(fù)盤(pán)，尋找自己的問(wèn)題，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?！?p>

“聯(lián)想是有光榮歷史的企業(yè)，應(yīng)該說(shuō)是一支拖不垮，打不爛的隊(duì)伍?！绷鴤髦緲銓?shí)的言語(yǔ)令現(xiàn)場(chǎng)激情澎湃。據(jù)了解，最近柳傳志的腿不舒服，但是現(xiàn)場(chǎng)他拒絕攙扶，忍著腿疼完成了演講。

近兩年聯(lián)想集團(tuán)正在經(jīng)歷一場(chǎng)艱難的轉(zhuǎn)型。受宏觀經(jīng)濟(jì)和行業(yè)大勢(shì)影響，再加上自身轉(zhuǎn)型壓力，聯(lián)想的業(yè)績(jī)?cè)?jīng)出現(xiàn)了波動(dòng)。今年2月1日，聯(lián)想亮出了2017/2018聯(lián)想第三財(cái)季的財(cái)務(wù)報(bào)告。聯(lián)想集團(tuán)營(yíng)收和稅前利潤(rùn)雙雙出現(xiàn)了強(qiáng)勁復(fù)蘇的勢(shì)頭，營(yíng)收約130億美元，創(chuàng)下了近三年?duì)I收新高，而稅前利潤(rùn)達(dá)到了1.5億美元，同比增長(zhǎng)了48%。

饒宗頤：錢(qián)鐘書(shū)稱(chēng)他是曠世奇才，季羨林將他視為“心目中的大師”，而他也曾與這兩位大師先后并稱(chēng)為“北錢(qián)南饒”和“南饒北季”。能被稱(chēng)為大師的學(xué)者相繼遠(yuǎn)去，已過(guò)期頤之年的饒宗頤也沒(méi)有度過(guò)這個(gè)寒冬，于2月6日凌晨逝世，享年101歲。endprint