周波

摘要：企業(yè)在改革發(fā)展過(guò)程中，必然會(huì)面對(duì)越來(lái)越多的矛盾和員工思想問(wèn)題。本文從正確分析不回避矛盾、群策群力解決矛盾、加強(qiáng)員工正面教育引導(dǎo)三個(gè)方面進(jìn)行探討，供大家參考討論。

關(guān)鍵詞：不回避；群策群力；正面教育引導(dǎo)；執(zhí)行力

企業(yè)在改革發(fā)展過(guò)程中，往往會(huì)碰到這樣那樣的問(wèn)題和矛盾，也會(huì)遇到意想不到的困難和挫折。面對(duì)矛盾，我們的思想政治教育是推崇“和為貴”回避繞著走，還是正視它想方設(shè)法解決它。經(jīng)過(guò)多年的探索和思考，我們的體會(huì)是：一要實(shí)事求是分析矛盾不回避矛盾；二要相信員工，把矛盾交給員工，群策群力化解矛盾；三要加強(qiáng)員工的正面教育引導(dǎo)，進(jìn)一步提高制度的執(zhí)行力，確保企業(yè)的安全生產(chǎn)。

1實(shí)事求是，分析矛盾不回避矛盾

目前員工中存在的“矛盾和情緒”主要有：一是隨著國(guó)家和企業(yè)改革的深入及利益的再調(diào)整，部分員工思想觀(guān)念和行為習(xí)慣受到了沖擊，一時(shí)接受不了而產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。二是員工對(duì)企業(yè)的某些腐敗現(xiàn)象和不正之風(fēng)深痛惡絕。各大報(bào)紙曝光的違反中央八項(xiàng)制度案件和“大老虎”貪污受賄金額之巨大，使廣大員工義憤填膺，短期內(nèi)造成干群關(guān)系緊張。三是部分企業(yè)政策的不合理。在福利待遇和收入分配等方面，一線(xiàn)骨干員工手里的蛋糕增加幅度緩慢，導(dǎo)致部分員工心里不平衡，工作中有時(shí)出現(xiàn)消極怠工現(xiàn)象。

對(duì)此，企業(yè)的思想政治教育根本沒(méi)有必要回避這些問(wèn)題，或?qū)ΜF(xiàn)實(shí)中的矛盾躲躲閃閃。因?yàn)楦母镌缴钊?，員工的憂(yōu)慮、不安和想法就越多，這是正?，F(xiàn)象。但企業(yè)決不能把這些“問(wèn)題和矛盾”一推了之，思想政治教育應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起解疑釋結(jié)的疏導(dǎo)職責(zé)，承擔(dān)企業(yè)和諧發(fā)展的重任而不能回避。再是員工對(duì)目前企業(yè)現(xiàn)狀的不滿(mǎn)，這是件大好事，企業(yè)的思想政治教育應(yīng)當(dāng)支持員工的正當(dāng)行為，要和他們一起與腐敗現(xiàn)象和不正之風(fēng)作堅(jiān)決的斗爭(zhēng)，還要通過(guò)多種途徑使企業(yè)的政策特別是事關(guān)員工切身利益的大政方針日趨公平、公正和透明，共同承擔(dān)起“揚(yáng)清止?jié)帷钡闹厝味荒芑乇堋?/p>

思想政治教育若回避現(xiàn)實(shí)中的矛盾，回避員工提出的疑問(wèn)，就很容易被員工認(rèn)為是“空心湯團(tuán)”和“花架子”。例如：近年進(jìn)廠(chǎng)的新員工，面臨結(jié)婚買(mǎi)房而本身收入低的矛盾，這是一種社會(huì)現(xiàn)象，短期間內(nèi)無(wú)法解決。我們的思想政治教育不能回避這個(gè)矛盾，如果一味地談社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，談理想抱負(fù)，只會(huì)加深員工對(duì)企業(yè)的不信任感。而應(yīng)該積極地向有關(guān)部門(mén)反映，同時(shí)也要引導(dǎo)員工客觀(guān)地看待這一問(wèn)題，一起尋找解決實(shí)際問(wèn)題的方式，例如先租房或買(mǎi)二手房，待條件許可再買(mǎi)新房等。同時(shí)，也要教育年輕員工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的傳統(tǒng)，不要好高騖遠(yuǎn)，要腳踏實(shí)地，量力而行。

2不回避矛盾，群策群力解決矛盾

員工的思想政治教育只有敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不回避矛盾，而且相信員工，敢于把矛盾交給員工，找出解決矛盾的辦法，這是加強(qiáng)企業(yè)建設(shè)的有效途徑。例如，企業(yè)要改革發(fā)展，一些職能要面向社會(huì)改制分流，部分員工擔(dān)心分流后福利待遇難以得到保證，整體收入會(huì)下降。許多企業(yè)沒(méi)有回避這一問(wèn)題，而是原原本本地向員工介紹國(guó)企總況和存在的弊端，及企業(yè)改制分流的重要性和必要性，把矛盾交給員工，發(fā)動(dòng)員工進(jìn)行討論探索，并認(rèn)真聽(tīng)取他們的建議和要求，使改革方案日趨完善，讓員工在改革中得到實(shí)惠。從目前了解到的情況來(lái)看，企業(yè)絕大部分分流后的單位，在原企業(yè)和地方政府的大力支持下，在員工的共同努力下，發(fā)展正常，不少員工的收入也在穩(wěn)步提高。為了更好地聽(tīng)取和收集員工的意見(jiàn)和建議，企業(yè)在履行職代會(huì)提案的同時(shí)，定期召開(kāi)員工代表座談會(huì)，企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)都準(zhǔn)時(shí)參加，認(rèn)真聽(tīng)取代表們的反映，一起總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析存在問(wèn)題，探討解決矛盾的方法，“企業(yè)榮則員工榮，企業(yè)損則員工損，”同心同德地為建設(shè)自己的企業(yè)而群策群力。

企業(yè)每月一次的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核，涉及到員工的切身利益，是大家最為敏感最關(guān)心的“大事”，也是矛盾的焦點(diǎn)。部分扣了獎(jiǎng)的班組和員工總認(rèn)為考核不合理。針對(duì)這一情況，企業(yè)不少單位的領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)討論后，最后決定，把矛盾交與員工共同解決。責(zé)成有關(guān)人員認(rèn)真準(zhǔn)備，預(yù)先把考核內(nèi)容發(fā)到各班組公開(kāi)，讓班組員工提早知曉。考核會(huì)擴(kuò)大參加面，請(qǐng)員工代表、班組長(zhǎng)、技術(shù)人員和部領(lǐng)導(dǎo)共同參加，用投影儀把所有需考核的內(nèi)容呈現(xiàn)在大家面前，按順序逐條逐項(xiàng)考核，遇上有爭(zhēng)議的交與在場(chǎng)人員共同討論，力求公平公正透明。這個(gè)考核模式實(shí)施以后，得到了大家的支持和好評(píng)。針對(duì)企業(yè)點(diǎn)多面廣、班組分散而且平時(shí)工作繁忙的特點(diǎn)，企業(yè)黨組織定期召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取來(lái)自基層單位的黨支部書(shū)記和黨小組長(zhǎng)收集到的意見(jiàn)和建議，并由專(zhuān)人做好記錄。能在會(huì)上解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能在會(huì)上解決的，會(huì)后寫(xiě)出情況匯總，按工作范圍責(zé)任到人限期解決，在下月會(huì)上反饋問(wèn)題的解決情況，決不能讓員工提出的問(wèn)題“憑空消失”。企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)歡迎員工利用雙休日或工余時(shí)間來(lái)到辦公室或預(yù)定地點(diǎn)，溝通感情，交流思想，營(yíng)造濃濃的“知無(wú)不言，言無(wú)不盡”的氛圍。

3加強(qiáng)正面教育引導(dǎo)，提高制度執(zhí)行力

思想政治教育不回避矛盾，但更要把對(duì)員工的正面教育和提高制度執(zhí)行力放在首位。改革開(kāi)放以來(lái)，我們確實(shí)碰到過(guò)困難和挫折，企業(yè)決策的失誤，也給員工帶來(lái)物質(zhì)損失。但是改革給每個(gè)家庭每個(gè)員工帶來(lái)的巨大變化是有目共睹的。腰包鼓了起來(lái)，房子是自己的；過(guò)去連做夢(mèng)都不曾想過(guò)的私家車(chē)已飛入百姓家；節(jié)假日里到全國(guó)各地走走玩玩，出國(guó)旅游也不是難事；人民生活穩(wěn)定，小康社會(huì)正向我們走來(lái)，這是廣大員工體會(huì)最深的，也是思想政治教育必須要向員工講清講透的。

但我們也應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，企業(yè)發(fā)展過(guò)程不是一帆風(fēng)順的。目前許多國(guó)有企業(yè)正在向“世界級(jí)一流企業(yè)”邁進(jìn)，工作千頭萬(wàn)緒，前進(jìn)中的矛盾也會(huì)層出不窮。如企業(yè)要發(fā)展，產(chǎn)品和設(shè)備都要升級(jí)換代，對(duì)員工的技術(shù)技能素質(zhì)提出新標(biāo)準(zhǔn)。部分員工顧慮重重，擔(dān)心年齡偏大文化程度偏低，學(xué)習(xí)有難度，不能勝任新的工作。對(duì)此，企業(yè)不用回避這個(gè)矛盾，理直氣壯地向員工宣傳當(dāng)今世界發(fā)展趨勢(shì)，宣傳只有通過(guò)產(chǎn)品和設(shè)備的更新，才是企業(yè)生存和提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，員工掌握新技術(shù)新技能才能競(jìng)聘新崗位。雖然老員工文化程度低，但多年的工作積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，基礎(chǔ)好，設(shè)備性能熟悉，加上有針對(duì)性的技術(shù)培訓(xùn)，在年輕員工的幫助下，相信大家很快會(huì)熟悉新崗位，并勝任工作。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)深入班組，深入老員工，加強(qiáng)正面引導(dǎo)，幫助老員工樹(shù)立信心，確保在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，不讓一個(gè)員工掉隊(duì)。

在加強(qiáng)員工正面教育的同時(shí)，更要進(jìn)一步提高制度的執(zhí)行力。國(guó)有企業(yè)特別是煉油化工企業(yè)大都是易燃易爆，稍有疏忽，后果不堪設(shè)想。隨著企業(yè)的跳躍式發(fā)展和部分設(shè)備的老化，影響安全生產(chǎn)的“變數(shù)”“未知數(shù)”也在不斷增大。“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，在加強(qiáng)正面教育引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，企業(yè)各級(jí)組織要高度重視建制立章工作，不斷提高制度執(zhí)行力。要通過(guò)對(duì)違章違紀(jì)的人和事進(jìn)行扣獎(jiǎng)考核、嚴(yán)重違規(guī)的下發(fā)通報(bào)和大張旗鼓表彰遵章守紀(jì)消除事故隱患的好人好事等措施，確保制度執(zhí)行到位。與此同時(shí)，企業(yè)要開(kāi)展各類(lèi)符合企業(yè)實(shí)際的勞動(dòng)競(jìng)賽，引導(dǎo)員工規(guī)范作業(yè)，精細(xì)操作，養(yǎng)成“照章辦事”的好習(xí)慣，不斷提高執(zhí)行制度的自覺(jué)性，為企業(yè)的安全生產(chǎn)打下基礎(chǔ)。

4結(jié)束語(yǔ)

員工的思想政治教育既不能回避矛盾，又要加強(qiáng)對(duì)員工的正面灌輸，提高制度的執(zhí)行力，這對(duì)企業(yè)的管理提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)。為此，作為企業(yè)的管理層僅靠對(duì)黨的樸素感情和對(duì)員工的熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須全面提高自身素質(zhì)和掌握國(guó)家政策的能力，用集體的智慧為國(guó)家作貢獻(xiàn)，為員工謀福利，為美好生活加油。endprint