袁朝輝 魯晶晶 張蕊

本文為陜西科技大學(xué)校級教學(xué)改革研究項目《教師反饋策略對學(xué)生積極情感影響的研究》（編號：17Y098）

【摘 要】 本文以社會建構(gòu)論和情感過濾假說為理論基礎(chǔ)，利用實證研究和問卷調(diào)查分析了教師課堂言語反饋對學(xué)生積極情感的影響。研究表明：課堂上，教師恰當(dāng)?shù)难哉Z反饋能夠促進(jìn)學(xué)生的情感發(fā)展，并能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)成績。

【關(guān)鍵詞】 社會建構(gòu)論;教師;言語反饋;學(xué)生情感因素;影響

一、引言

語言學(xué)習(xí)是一個極其復(fù)雜的過程，涉及到認(rèn)知和情感兩大因素。但是長期以來，很多語言工作者只是一味地重視學(xué)生的認(rèn)知活動，而忽略了學(xué)生情感因素的調(diào)動。在國內(nèi)，英語作為一門語言學(xué)科，學(xué)習(xí)者主要是通過課堂來獲取語言知識，而課堂教學(xué)過程其實是師生之間情感交流的一種互動過程，因此，學(xué)習(xí)者的語言學(xué)習(xí)與情感態(tài)度密不可分。在課堂環(huán)境下，教師通過自己的語言和行為影響著學(xué)生的語言習(xí)得和情感態(tài)度，而教師的言語反饋則是教師語言的一個重要組成部分，對課堂教學(xué)有著重要意義，教師言語反饋得當(dāng)與否直接影響著學(xué)生的情感態(tài)度和學(xué)習(xí)成績。研究教師言語反饋對學(xué)生情感因素的影響可以幫助教師審視自己的課堂反饋策略，了解學(xué)生對反饋的需求，從而認(rèn)識到自己的不足，優(yōu)化課堂反饋策略，以期達(dá)到更好的教學(xué)效果，這對語言教學(xué)有著重要的理論和實踐意義。

二、理論基礎(chǔ)與研究現(xiàn)狀

反饋是“教學(xué)中學(xué)習(xí)者得到的來自教師或其他學(xué)習(xí)者的關(guān)于某一學(xué)習(xí)任務(wù)是否成功的評論或信息”（Richards 2002）。Wiseman & ?Hunt（2001）認(rèn)為，教師反饋是教師給予學(xué)生口頭或者書面的形式，從而幫助學(xué)生了解他們學(xué)習(xí)過程水平的信息。本論文主要研究教師的言語反饋。

美國語言學(xué)家克拉申（Krashen）在“語言輸入假說”的理論基礎(chǔ)上，提出了“情感過濾假說”理論，他認(rèn)為情感過濾“是阻止學(xué)習(xí)者完全消化他學(xué)習(xí)中所得到的綜合信息輸人的一種情感障礙”。導(dǎo)致學(xué)習(xí)者產(chǎn)生情感障礙的主要原因是動機、焦慮、自信，這三大因素在二語習(xí)得過程中發(fā)揮著重要作用。教師言語反饋作為課堂上學(xué)生可理解性輸入的重要來源之一，在使用時教師應(yīng)該關(guān)注學(xué)生的情感狀態(tài)，多使用積極反饋語，減少學(xué)生的焦慮情緒，增加學(xué)生學(xué)習(xí)語言的信心。

以維果斯基和格根為代表的社會建構(gòu)論者認(rèn)為“心理現(xiàn)象是語言建構(gòu)出來的，是特定社會文化的話語建構(gòu)物。心理現(xiàn)象只存在與人際互動的話語交流中，離開了社會互動，離開了話語，就不存在什么心理現(xiàn)象”。知識不是獨立于人之外的一種客觀存在，而是人在認(rèn)識外部世界的活動中的主動建構(gòu)。這種建構(gòu)發(fā)生在與他人交往的環(huán)境中，是通過個人與他人互動的社會行為以及人與人之間的協(xié)商而建構(gòu)出來的，是社會互動的結(jié)果。語言學(xué)習(xí)的意義是通過社會性的相互依賴而獲得的，語言學(xué)習(xí)的意義依賴于情感脈絡(luò)，社會互動理論重視情感因素和協(xié)商互動對二語習(xí)得的作用。有效的教師反饋和課堂互動可以活躍課堂氣氛，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的交際能力。

近年來，教師課堂反饋語的研究已引起很多學(xué)者和教學(xué)工作者的廣泛關(guān)注，并且也取得了很多成果。眾多研究表明，教師的課堂反饋能夠促進(jìn)教學(xué)活動的發(fā)展，然而大部分的研究側(cè)重于對教師反饋的描述和分類，涉及情感領(lǐng)域中的教師反饋研究很少。本文正是基于社會建構(gòu)論，探討課堂教師言語反饋對學(xué)生情感三大因素（學(xué)習(xí)動機、學(xué)習(xí)焦慮、學(xué)習(xí)自信心）的影響。

三、研究過程

1、研究對象和研究方法

本研究以陜西科技大學(xué)非英語專業(yè)2017級普通班學(xué)生為研究對象，采用課堂教學(xué)實驗、水平測試、問卷調(diào)查和訪談等方法。陜西科技大學(xué)自2016級新生開始實行大學(xué)英語分級教學(xué)改革，將非英語專業(yè)（藝術(shù)類學(xué)生除外）的學(xué)生按照大一入學(xué)的英語分級考試成績分成提高班（T班，考試成績排名前30%）和普通班（P班，考試成績排名后70%）。本文以自己所任教的2017級兩個普通班P27（61人）班和P28班（60人）作為研究對象，并對2017級46個普通班學(xué)生隨機發(fā)放問卷調(diào)查，并結(jié)合課堂觀察，最后在普通班隨機抽取了五名同學(xué)作為訪談對象，了解教師在課堂中反饋語言的使用，分析其對學(xué)生語言學(xué)習(xí)動力和成績的影響，從而使教師意識到言語反饋的重要性，使教師能進(jìn)一步完善課堂教學(xué)手段方法，建立起和諧融洽的師生關(guān)系。

2、研究過程

此項研究共有265名學(xué)生參加，持續(xù)時間為一個學(xué)期，共分兩個階段：第一階段主要是英語水平考試前測和課堂實驗;第二階段是20周學(xué)期末時，進(jìn)行英語水平考試后測，并對前測成績和后測成績進(jìn)行比較分析，然后將教師言語反饋問卷發(fā)到學(xué)生手中，讓學(xué)生填寫問卷。問卷調(diào)查后，在班上抽取5名同學(xué)進(jìn)行訪談，作為輔助和補充。

（1）實驗經(jīng)過。實驗組P27班和對照組P28班學(xué)生所使用教材均為上海外語教育出版社的《新世紀(jì)大學(xué)英語綜合教程（第二冊）》和《新世紀(jì)大學(xué)英語視聽說教程（第二冊）》，實驗時間為一學(xué)期，共18周，周學(xué)時為4，綜合課程2學(xué)時，視聽說課程2學(xué)時。在實驗開始前對學(xué)生進(jìn)行測試，所用試卷為四級題型，難度系數(shù)相當(dāng)于大學(xué)英語3級水平的A卷，測試內(nèi)容有：聽力理解，閱讀理解，翻譯和寫作，滿分100分，記錄下學(xué)生成績。

在為期18周的課堂教學(xué)過程中，本人對實驗組P27班采用交際互動+及時反饋的策略，而對照組P28班則使用傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)方法。在對P27班的學(xué)生進(jìn)行授課時，主要是以課堂管理者和協(xié)調(diào)者的身份管理課堂，課堂講解明顯變少，主要是為學(xué)生創(chuàng)設(shè)各種真實情境，適當(dāng)補充背景資料，讓學(xué)生參與課堂活動。對于學(xué)生的回答采用認(rèn)可、重述、追問、引導(dǎo)和擴展等反饋交際策略，在反饋中加入實際生活場景，把言語反饋與生活情境聯(lián)系起來，關(guān)注學(xué)生的情感，了解學(xué)生的需求，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，鼓勵學(xué)生多用英語進(jìn)行交流。而對照組P28班則采取傳統(tǒng)的以教師為中心講授式教學(xué)，課堂上以大量的講解為主，對學(xué)生的提問較少，師生之間互動較少。

在學(xué)期末再對學(xué)生進(jìn)行一次測試，所用試卷為同樣題型、同樣難度系數(shù)的另一套試卷B卷，并記錄下學(xué)生成績。一學(xué)期的實驗結(jié)束后對學(xué)生的英語成績進(jìn)行整理對比，如表3-1所示：

表3-1 英語成績期初前測和期末后測比較

研究對象 樣本數(shù)量 期初平均成績 期末平均成績 差異值

實驗組P27 61人 54.77分 68.71分 13.94分

對照組P28 60人 53.27分 58.98分 5.71分

從以上數(shù)據(jù)可以看出，實驗組在進(jìn)行了為期一學(xué)期的學(xué)習(xí)之后，全班平均成績提高了13.94分，而對照組只提高了5.71分。因此，教師在課堂上采取恰當(dāng)而有效的言語反饋可以對學(xué)生產(chǎn)生積極的影響，從而幫助學(xué)生提高學(xué)業(yè)成績。

（2）問卷調(diào)查。由于課堂教學(xué)實驗的有限性，為了減少研究數(shù)據(jù)的片面性，本研究還對2017級普通班的學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，隨機分發(fā)問卷160份，收回有效問卷145份。通過對收回的145份問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，說明教師反饋話語對學(xué)生積極情感的影響。為保證調(diào)查的信度和效度，該問卷采用了李克特量表（ Likert Scale）五級量表形式（完全同意、同意、不確定、不同意和完全不同意），共 10 道題，統(tǒng)計結(jié)果如表3-2：

表3-2 教師反饋話語對學(xué)生情感影響問卷調(diào)查

題號 題目 完全同意 同意 不確定 不同意 完全不同意

A B C D E

1 當(dāng)我回答完問題后，老師應(yīng)該給予及時的評價和反饋。 71.03% 21.38% 4.14% 2.07% 1.38%

2 我認(rèn)為老師在課堂上的反饋對我的學(xué)習(xí)很有幫助，可以提高我的學(xué)習(xí)效率。 61.38% 23.45% 9.66% 3.45% 2.07%

3 當(dāng)我回答正確時，我希望老師對我的回答予以肯定，這樣我就更有興趣參加課堂活動。 36.56% 39.31% 17.93% 1.38% 4.83%

4 老師在課堂上對其他同學(xué)的回答重復(fù)或補充，有助于我更加理解相關(guān)內(nèi)容。 46.21% 26.90% 14.48% 5.52% 6.90%

5 我喜歡老師對我的回答進(jìn)行肯定、補充和擴展，這樣我的學(xué)習(xí)積極性會更高。 48.97% 40.69% 8.97% 0.69% 0.69%

6 當(dāng)我回答出現(xiàn)錯誤時，老師不直接糾正我的錯誤，而是重復(fù)我的話，這樣我就可以意識到自己的錯誤并改正。 46.90% 18.62% 9.66% 15.17% 9.66%

7 當(dāng)我不能回答老師的提問時，我希望得到老師的鼓勵和引導(dǎo)。 42.07% 35.86% 10.34% 6.21% 5.52%

8 老師在課堂上的鼓勵可以減輕我的緊張心理。 55.86% 25.52% 16.55% 2.07% 0.00%

9 我希望老師能夠不打斷我的表述，而是采用重述我的話或繼續(xù)提問等方式引導(dǎo)我自己糾正錯誤。 77.24% 12.41% 9.66% 0.69% 0.00%

10 當(dāng)我回答正確時，能夠得到老師的肯定與表揚，讓我對學(xué)習(xí)英語更加有自信。 80.69% 10.34% 7.59% 1.38% 0.00%

（3）問卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析。本問卷共有 10 道題，1-2 題是了解學(xué)生對教師言語反饋的認(rèn)識;3-5 題是調(diào)查教師言語反饋對學(xué)生學(xué)習(xí)動機的影響;6-8 題是了解教師言語反饋對學(xué)生學(xué)習(xí)焦慮的影響：9-10題是了解教師反饋對學(xué)生自信心的影響。

由于篇幅有限，本次結(jié)果主要從問卷中選取具有代表性的問題和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析說明。通過對 1-2 題的統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)有71.03%的學(xué)生完全同意教師應(yīng)該給予他們及時的評價和反饋，84.83%的學(xué)生認(rèn)為課堂上教師反饋對其學(xué)習(xí)很有幫助，可以提高其學(xué)習(xí)效率，這說明課堂上教師的言語反饋對學(xué)生而言很重要，在一定程度上能夠促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)。

Ellis認(rèn)為，“教師反饋對學(xué)習(xí)者的認(rèn)知發(fā)展和情感發(fā)展都有重要的影響，尤其是對學(xué)生的情感發(fā)展起著至關(guān)重要的作用”。從以上3-5題的數(shù)據(jù)可以看出：超過70%的學(xué)生希望在課堂上得到教師的肯定，這樣有助于提高他們的學(xué)習(xí)興趣和積極性，其中有高達(dá)89.6%的學(xué)生認(rèn)為教師對其回答進(jìn)行肯定、補充和擴展，可以提高他們的學(xué)習(xí)積極性，這些數(shù)據(jù)都說明了教師反饋話語對學(xué)生學(xué)習(xí)動機有積極的影響。

從以上6-8題的數(shù)據(jù)來看：77.93%的學(xué)生認(rèn)為在不能回答教師的提問時，希望得到教師的鼓勵和引導(dǎo)，有55.86%完全同意教師在課堂上的鼓勵可以減輕他們的緊張心理，26.52%同意教師在課堂上的鼓勵可以減輕他們的緊張心理。對于二語習(xí)得來說，焦慮是語言學(xué)習(xí)中最大的情感障礙，因此教師在課堂上的言語反饋要恰當(dāng)，盡量降低學(xué)生的焦慮情緒。

9-10題的數(shù)據(jù)顯示：當(dāng)學(xué)生回答正確時，有高達(dá)91.03%的學(xué)生認(rèn)為教師對其表示肯定與表揚，能增加其學(xué)習(xí)自信心。因而教師在教學(xué)過程中，對回答正確的學(xué)生采用肯定和表揚的言語反饋可以調(diào)動他們的學(xué)習(xí)積極性，使他們對學(xué)習(xí)更有信心。

總之，從以上的問卷數(shù)據(jù)結(jié)果來看，教師的反饋話語對于學(xué)生的學(xué)習(xí)和積極情感有著較大的影響。

（4）訪談結(jié)果分析。通過訪談了解到，學(xué)生更希望教師在課堂上對他們進(jìn)行適時的言語反饋，這樣他們才會更加注意聽講，積極參與課堂活動，提高學(xué)習(xí)效率。

四、結(jié)語

通過本次研究，可以得出以下結(jié)論：教師課堂上的言語反饋對學(xué)生情感因素和學(xué)習(xí)成績都有很大影響。所以，教師在課堂上應(yīng)給予學(xué)生恰當(dāng)而有效的及時言語反饋，引導(dǎo)學(xué)生克服學(xué)習(xí)焦慮的情緒，朝著積極的情感轉(zhuǎn)變，增強學(xué)習(xí)的自信心。這也為教師的教學(xué)和發(fā)展、促進(jìn)課堂教學(xué)提供了一些思路和建議，具有一定的參考價值。但由于個人研究水平有限，本研究還存在很多不足之處：學(xué)生的語言學(xué)習(xí)是一個非常復(fù)雜的過程，涉及到很多因素，而本研究只關(guān)注了教師的言語反饋因素，沒有考慮其他因素，且研究調(diào)查對象相對有限，不具有普遍性。在今后的研究中要多注意這些問題，擴大研究范圍，考慮更多的相關(guān)因素。

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【作者簡介】

袁朝輝（1977—）女，漢族，陜西銅川人，碩士，陜西科技大學(xué)文理學(xué)院講師，研究方向：英語教學(xué)法、心理學(xué)、文學(xué)翻譯與語言文化.

魯晶晶（1981—）女，漢族，陜西安康人，碩士，講師，研究方向：英語教學(xué)法、英語語言文學(xué).

張 蕊（1980—）女，漢族， 陜西寶雞人，碩士，講師，研究方向：英語教學(xué)法、教育學(xué)原理、跨文化交際.