葉華

摘 要：隨著經(jīng)濟社會等方面的迅速發(fā)展，如今的市場競爭變得越發(fā)激烈，而基于此環(huán)境下，現(xiàn)代企業(yè)要想保持長期穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢，加強運營管理理論的創(chuàng)新是關(guān)鍵。因此，在接下來的文章中，將以現(xiàn)代企業(yè)運營管理管理的研究現(xiàn)狀為切入點，重點對當(dāng)前競爭環(huán)境下企業(yè)運營管理理論發(fā)展預(yù)測做出深入的剖析，從而不斷促使我國現(xiàn)代企業(yè)更加長期穩(wěn)定的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：運營管理理論；研究現(xiàn)狀；發(fā)展趨勢

引言：

現(xiàn)階段，我國的經(jīng)濟發(fā)展水平越來越好，國際地位也不斷提高。而對于我國現(xiàn)代企業(yè)來說，面對的市場競爭也就越來越激烈。因此，為了我國現(xiàn)代企業(yè)能在國際市場中占得一席之地，對現(xiàn)代企業(yè)的運營管理理論進行改革創(chuàng)新是不可忽視的重要內(nèi)同。

一、現(xiàn)代企業(yè)運營管理理論研究現(xiàn)狀淺析

（一）當(dāng)今運營管理理論的研究方法

目前，我國現(xiàn)代企業(yè)的運營管理研究方法主要包括建模與仿真方法以及實證研究兩種方法。其中對于實證研究方法來說，過程中需要耗費大量的人力、物力、財力等，因此，實證的研究方法的發(fā)展較為緩慢。隨著時代的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的不斷進步，尤其是計算機技術(shù)與統(tǒng)計方法之間相互融合發(fā)展之后，實證研究方法受到了研究學(xué)者的青睞。通過后期不斷的研究，該種研究體系已經(jīng)日漸成熟，而且研究學(xué)者還借鑒了其他領(lǐng)域的研究技術(shù)，從而促使現(xiàn)代企業(yè)的運營管理研究方法理論不斷豐富。其中，有兩位外國學(xué)者在其后期的研究中，將運營管理方法細分為問卷調(diào)查、案例研究、文獻研究等多種研究方法，在其多種研究方法中，而通過實際數(shù)據(jù)調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，最受研究學(xué)者歡迎的是問卷調(diào)查以及案例研究方法。而我國研究學(xué)者在不斷的研究中得出結(jié)論，建模與仿真的研究方法已不是最主要的方法，實證研究方法得到了更多的應(yīng)用，而案例研究和問卷調(diào)查成為了主要的數(shù)據(jù)收集方法。

（二）與以往運營管理研究的區(qū)別與重點變化趨勢原因分析

現(xiàn)代企業(yè)運營管理與以往企業(yè)運營管理研究的區(qū)別以及變化趨勢主要體現(xiàn)在以下幾方面內(nèi)容。第一，多元化的市場需求。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，導(dǎo)致資源和能源的價格呈現(xiàn)出了快速的增長趨勢，從而致使企業(yè)的生產(chǎn)成本不斷提高，市場需求朝向多元化的趨勢發(fā)展，而在買賣關(guān)系中，買方顧客占據(jù)了主導(dǎo)作用，從而導(dǎo)致對產(chǎn)品和服務(wù)的要求也就越來越高。長期以往，產(chǎn)品的壽命會大幅度縮短，而市場需求多樣化的發(fā)展趨勢下，現(xiàn)代企業(yè)的運營管理就必須對新產(chǎn)品進行必要的研究與開發(fā)，從而迫使企業(yè)生產(chǎn)出更多能夠滿足顧客不同需求的新產(chǎn)品。第二，越發(fā)激烈的市場競爭。經(jīng)濟的迅速發(fā)展，導(dǎo)致現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟開放程度不斷提高，從而在多種市場競爭方式下，不僅致使產(chǎn)品的價格與質(zhì)量不斷降低，而且導(dǎo)致顧客更多的將目光放在了產(chǎn)品的售后服務(wù)等方面?；诖?，現(xiàn)在企業(yè)要想立于不敗之地，就需要對產(chǎn)品的原料采購、生產(chǎn)過程、成本控制以及售后服務(wù)等方面進行全面的綜合的控制。第三，“以人為本，服務(wù)為主”理念的推行?，F(xiàn)代企業(yè)在人力管理上，主要對企業(yè)的文化精神進行大力的宣傳，讓優(yōu)秀的員工深刻的了解企業(yè)的運營管理理念，并不斷引導(dǎo)員工形成正確的三觀，在遵循企業(yè)文化的原則的基礎(chǔ)上，極力的推行以人為本的管理理念。而在此理念下，致使現(xiàn)代企業(yè)將更多的精力投入到提高服務(wù)質(zhì)量方面。而正因為現(xiàn)代企業(yè)的這種迫切的實際需求，從而導(dǎo)致現(xiàn)代企業(yè)的運營管理理論更多的將重心放在了服務(wù)運營管理方面。第四，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進步。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展進步，致使企業(yè)需要更多新的手段來生產(chǎn)多元化的產(chǎn)品，而同時就需要多元化的服務(wù)。因此，現(xiàn)代企業(yè)進行運營管理系統(tǒng)的創(chuàng)新性調(diào)整設(shè)計就很有必要。

二、當(dāng)前競爭環(huán)境下企業(yè)運營管理理論發(fā)展預(yù)測

（一）跨企業(yè)的集成管理成為企業(yè)運營管理中的一個重要方面

所謂的現(xiàn)代企業(yè)運營管理主要包括制定運營戰(zhàn)略、設(shè)計運營系統(tǒng)以及運營系統(tǒng)的運行等多方面的內(nèi)容，同時還需要把運營戰(zhàn)略、新產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計、原材料的采購、生產(chǎn)制造以及產(chǎn)品售后服務(wù)等，看作是一個完整的體系，并對其進行有效的跟蹤管理。而現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展無疑在于對整個供應(yīng)鏈物流信息以及資金等的科學(xué)合理化的管理優(yōu)化上，從而，促使整條供應(yīng)鏈上的多個企業(yè)個體形成結(jié)盟關(guān)系，各個企業(yè)之間通過相互合作分工，最終在越來越激烈的競爭環(huán)境下更好的發(fā)展。

（二）多品種小批量的混合生產(chǎn)方式成為主流

從上面的文章中我們可以得出，在市場競爭越發(fā)激烈的環(huán)境下，資源與能源的價格得到了很大程度的增長，從而導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)成本不斷提高。而基于此種趨勢之下，市場呈現(xiàn)出了多元化的需求發(fā)展方向，而促使多品種小批量的混合生產(chǎn)方式成為了新時代的主流。為了更好的應(yīng)對市場多元化的需求，現(xiàn)代企業(yè)必須必須采取多樣化的產(chǎn)品生產(chǎn)方式，而這種要求下，現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)管理就面臨著在低成本的范圍內(nèi)，如何更好的發(fā)展多品種小批量的混合生產(chǎn)方式。而為了解決這一難題，現(xiàn)代企業(yè)就必要從生產(chǎn)系統(tǒng)的“硬件”以及“軟件”兩方面入手，積極的尋找解決的辦法。

（三）信息技術(shù)成為運營系統(tǒng)控制和運營管理的重要手段

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)的運營管理研究學(xué)者，將更多的焦點放在了管理模式以及管理方法上的創(chuàng)新改革上。而對于計算機而言，過去乃至未來很長一段時間內(nèi)，其將對企業(yè)生產(chǎn)造成很大的影響，而先進制造技術(shù)的普及應(yīng)用，也將促使現(xiàn)代企業(yè)的運營方式出現(xiàn)歷史性的變革。在現(xiàn)代企業(yè)運營管理理論研究中，重點放在了管理信息系統(tǒng)與電子系統(tǒng)的應(yīng)用方面，而這兩方面也涉及到了企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)以及銷售等方面。另外，在現(xiàn)在企業(yè)的運營管理過程中，必須采用先進的技術(shù)來提高企業(yè)的戰(zhàn)斗力，從而致使企業(yè)的創(chuàng)新技術(shù)水平才能邁向新的發(fā)展方向。

（四）“全球運營”成為現(xiàn)代企業(yè)的一個重要課題

在經(jīng)濟全球化、經(jīng)濟一體化的激化下，導(dǎo)致現(xiàn)代企業(yè)的制造活動從過去以集中式為主不斷發(fā)展為以分布式為主的方式。而在此變化下，現(xiàn)代企業(yè)在進行選址時，就不再單單的只注重地理位置，而是更多的將目光放在了怎樣尋找一個真正市場需要的具有網(wǎng)絡(luò)化的位置。

（五）“柔性”成為企業(yè)生存和發(fā)展的決定因素

隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展過程中顧客的滿意度成為了其生存發(fā)展的前提。因此，為了滿足不同顧客需求，就必要增強產(chǎn)品的需求量以及適應(yīng)能力，簡單來說，就是增強企業(yè)的“柔性”，以此促使現(xiàn)代企業(yè)更好更長久的生存與發(fā)展。

結(jié)論：

簡單來說，從國內(nèi)外研究學(xué)者的研究結(jié)論，以及現(xiàn)代企業(yè)實際面臨的巨大的市場競爭壓力中可以看出，在進行現(xiàn)代企業(yè)運營管理理論的研究中，企業(yè)的制造戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈管理以及服務(wù)質(zhì)量等方面是研究的核心。而實證研究方法隨著時代的不斷發(fā)展變化，以及該方法不斷創(chuàng)新，也必將成為現(xiàn)代企業(yè)運營管理理論的主要研究方法?；诖?，未來企業(yè)運營管理理論的研究方法主要是實證研究方法，同時以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)，將涉及到企業(yè)管理的方方面面，同時，信息技術(shù)的飛速發(fā)展，也將為現(xiàn)在企業(yè)的運營管理提供強有力的技術(shù)支持。

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