眾誠汽車保險股份有限公司上海分公司(以下簡稱“眾誠保險上海分公司”)成立于2012年12月，主要經(jīng)營各種機(jī)動車輛保險業(yè)務(wù)、與機(jī)動車輛保險有關(guān)的其他財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)、短期健康險和意外傷害保險業(yè)務(wù)。 其總公司眾誠汽車保險股份有限公司(以下簡稱“眾誠保險”)成立于2011年，是由世界500強(qiáng)企業(yè)廣汽集團(tuán)等大型企業(yè)發(fā)起成立的專業(yè)汽車保險公司，注冊資本金為人民幣15億元。眾誠保險以降低用車風(fēng)險發(fā)生幾率和減少風(fēng)險發(fā)生時所造成的損失為核心，打造專業(yè)的全流程用車風(fēng)險管理服務(wù)，為客戶締造“信賴·專業(yè)”的品牌價值體驗。憑借良好的業(yè)績和實力，眾誠保險成為國內(nèi)首家掛牌新三板的專業(yè)汽車保險公司(證券代碼：835987)。

業(yè)務(wù)發(fā)展方面，秉承“客戶第一、共享共贏”的經(jīng)營理念，眾誠保險上海分公司以客戶需求為導(dǎo)向，深耕車險細(xì)分市場，專注服務(wù)私家車主。2017年1月1日起至12月31日，累計保費收入3244.08萬元，其中車險保費3156.43萬元，占97.30%；非車險保費87.64萬元，占2.70%。為配合貸款車車險銷售，眾誠保險開發(fā)了汽車產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)產(chǎn)品——借款人意外傷害保險，2017年5月4日，經(jīng)原中國保監(jiān)會批復(fù)允許眾誠保險經(jīng)營該保險，該保險與傳統(tǒng)意外傷害保險產(chǎn)品的區(qū)別是被保險人的范圍、第一受益人為貸款機(jī)構(gòu)(但收益額度不得超過未還貸款額度)以及保險期間。

客戶服務(wù)方面，為向客戶提供更專業(yè)便利的理賠服務(wù)，2017年眾誠保險上海分公司的客服工作以改善客戶體驗為指導(dǎo)思想，在發(fā)展中求效益，進(jìn)一步改善理賠服務(wù)品質(zhì)和客戶服務(wù)效率。切實履行“推薦4S店維修，使用原廠配件”的服務(wù)承諾，滿足客戶對車輛維修品質(zhì)的需求；結(jié)合市場監(jiān)管要求強(qiáng)化理賠基礎(chǔ)管理，加快理賠各環(huán)節(jié)處理時效、切實提高投訴處理工作的質(zhì)量和水平；2017年還開展了人傷小額快賠服務(wù)，對人傷事故現(xiàn)場報案的，要求及時查勘，組織三方協(xié)商，并當(dāng)場確認(rèn)損失，降低后續(xù)風(fēng)險，實現(xiàn)了較高的客戶滿意度。 2018年，眾誠保險上海分公司將繼續(xù)秉持“信賴·專業(yè)”的核心價值，圍繞“持續(xù)改善，注重體驗”的年度經(jīng)營理念，在發(fā)展業(yè)務(wù)規(guī)模的同時，不斷提高客戶服務(wù)水平，致力于成為“值得信賴和專業(yè)的汽車保險公司”，為廣大客戶的美好汽車生活保駕護(hù)航。

眾誠汽車保險股份有限公司上海分公司資產(chǎn)負(fù)債表(2017)

眾誠汽車保險股份有限公司上海分公司損益表(2017)