文 韓一丹

← 2017最美浙江人頒獎(jiǎng)典禮

杭州G20峰會(huì)后，杭州收到了來自外國(guó)嘉賓的141封感謝信。印度代表團(tuán)專門來電致謝，稱贊“杭州是一座善良、和平、偉大的城市”。

一座偉大的城市，必定有著善良、文明、偉大的市民。“最美現(xiàn)象”自杭州誕生，人們?cè)诟袆?dòng)中思考，在感動(dòng)后行動(dòng)，每一次微小的付出，都讓杭州向更美邁進(jìn)一步。杭州市民正在與城市一起成長(zhǎng)，不斷地提升著自我的國(guó)際化素養(yǎng)，在“最美”中凝聚建設(shè)世界名城的力量。

“最美”故事感動(dòng)中國(guó)

12月28日，2017年尾聲臨近之際，杭州市舉行了了一場(chǎng)《你走了，大家會(huì)永遠(yuǎn)記得你》的先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)座無虛席，杭州主城區(qū)700多名社區(qū)書記、主任到場(chǎng)聆聽，而報(bào)告的主人公是一位名叫陳浩的社區(qū)主任。

出生于1987年的陳浩，是上城區(qū)紫陽(yáng)街道上羊市街社區(qū)的社區(qū)主任。在人生最美好的年華，他的生命卻因心肌梗死，停止在了9月23日上午，這一天他還不滿30歲。在陳浩去世前的30多個(gè)小時(shí)里，他爬了50多層樓，走訪了90多戶居民和4家酒店公寓，組織了一場(chǎng)便民服務(wù)，聯(lián)系協(xié)調(diào)了一項(xiàng)截污納管工程，敲定了一項(xiàng)電梯改造計(jì)劃，分發(fā)了500多份消殺藥劑和宣傳資料，調(diào)解了兩起鄰里糾紛。甚至在心臟停止前的十幾分鐘，還在社區(qū)管理群中發(fā)出了“清理樓道雜物，請(qǐng)大家注意安全”的微信。

群眾事無小事，作為一名社區(qū)主任，陳浩每件事都親力親為，用自己的努力換來了社區(qū)的和諧和居民的尊敬。幾百位小區(qū)居民自發(fā)吊唁，一些老人念著他痛哭失聲。對(duì)于陳浩的先進(jìn)事跡，省委常委、杭州市委書記趙一德作出重要批示：“陳浩同志的事跡令人感動(dòng)。他忠誠(chéng)履職、忘我工作，用實(shí)際行動(dòng)踐行了共產(chǎn)黨員的莊嚴(yán)承諾，是我市社區(qū)工作者的優(yōu)秀代表。希望全市廣大黨員干部和社區(qū)工作者學(xué)習(xí)陳浩同志心系群眾、甘于奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、扎實(shí)苦干的精神品質(zhì)，從自己做起，從本職崗位做起，為建設(shè)獨(dú)特韻味別樣精彩世界名城添磚加瓦?！?/p>

“最美社工”陳浩，讓我們又想起了杭州的那些可歌可泣、可親可敬的“最美人物”——“最美媽媽”吳菊萍、“最美司機(jī)”吳斌、“最美爸爸”黃小榮、“最美醫(yī)生”姚玉峰……他們感動(dòng)了杭州，感動(dòng)了浙江，感動(dòng)了中國(guó)，是什么讓普通人成為了人人稱頌的英雄？

↓ 市領(lǐng)導(dǎo)與西湖女子巡邏隊(duì)合影

凡人善舉從“盆景”變成“風(fēng)尚”

電影《芳華》的熱映，讓人們回到了曾經(jīng)一個(gè)思想浮動(dòng)而又缺乏道德標(biāo)準(zhǔn)的年代，主人公從道德“神壇”跌落乃至被踩踏，讓人唏噓，也讓人們思考一個(gè)問題：人為什么要善良？

身處經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會(huì)轉(zhuǎn)型提速的變革時(shí)代，人們面臨著多元化道德價(jià)值的判斷與考驗(yàn)。2006年的南京“彭宇案”，一石激起千層浪，很多人將此看作是中國(guó)公民道德成長(zhǎng)的里程碑事件。做好事反被誣告的“扶人困局”，經(jīng)過數(shù)年發(fā)酵，逐步演化為中國(guó)社會(huì)“道德滑坡”的反面典型，“老人摔倒扶不扶”甚至成為了春晚的一檔小品。2011年，廣東佛山一名2歲女童遭汽車碾壓而路人漠視的“小悅悅事件”，將對(duì)社會(huì)公德的審判再次推向頂峰：為什么人們不愿做好事甚至見死不救？

同樣在2011年，杭州“最美媽媽”吳菊萍的徒手一接，在挽救了墜樓女童生命的同時(shí)，也給了一度“負(fù)能量”的社會(huì)公眾一記重錘。一個(gè)飽含深意的詞語(yǔ)——“最美”，在網(wǎng)絡(luò)上裂變式地傳播開來。杭州市委迅速號(hào)召全市展開“最美”現(xiàn)象討論，全國(guó)上下也掀起了發(fā)現(xiàn)“最美”、學(xué)習(xí)“最美”的熱浪。美好的善行，像一股清新溫暖的春風(fēng)席卷了中國(guó)大地。

從一桶涼茶、傳承三代的“最美涼茶攤”，到杭州街頭近3000個(gè)城管環(huán)衛(wèi)“愛心驛站”；從7.5公交車縱火案自發(fā)開展救援的熱心市民，到古墩路燃爆事故中見義勇為的救援團(tuán)隊(duì)；從G20峰會(huì)期間，給中外游客留下深刻印象的志愿者“小青荷”，到G20峰會(huì)后，深夜去錢江新城撿垃圾的年輕人……這些凡人善舉，在網(wǎng)絡(luò)上屢屢刷爆了朋友圈，杭州也因此一再受到全國(guó)乃至世界的矚目。

“平常時(shí)候看得出來，關(guān)鍵時(shí)刻豁得出去?！?近年來，杭州先后涌現(xiàn)出7名全國(guó)道德模范，13名省級(jí)道德模范，130多名市道德模范，各級(jí)各類“最美人物”近2萬(wàn)名。來自民間的“最美現(xiàn)象”已經(jīng)逐漸融入了市民生活，從“盆景”變成了“風(fēng)景”“風(fēng)尚”，成為了“美麗杭州”的“最佳代言”。

核心價(jià)值浸潤(rùn)市民心田

為什么“最美”總是青睞杭州？

千百年來，杭州精致秀麗的自然環(huán)境與溫文爾雅的人文氣息，一直滋養(yǎng)著這方土地的人民，而見義勇為精神和厚德重禮的孝親文化，也潛移默化地影響著杭州人的心靈。豐厚堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、安定和諧的社會(huì)環(huán)境、服務(wù)完善的公共治理、包容大氣的城市精神，讓杭州連續(xù)十年榮獲“中國(guó)最具幸福感城市”稱號(hào)。

“最美”的誕生，并非偶然。它順應(yīng)了人們?cè)谖镔|(zhì)生活富足后，崇尚美好、構(gòu)建和諧的精神需求，既有歷史文化的積淀、時(shí)代的呼喚，也有黨委、政府的推動(dòng)。

杭州市委、市政府一直注重良好社會(huì)風(fēng)氣的培育，城市的歷任主政者也一直注重當(dāng)好“引導(dǎo)員”。2007年，中央文明辦、全國(guó)總工會(huì)、共青團(tuán)中央、全國(guó)婦聯(lián)評(píng)選聯(lián)合發(fā)起，表彰了首批全國(guó)道德模范。而在這之前的2005年早春，杭州就開展了首屆“平民英雄”評(píng)選活動(dòng)。堅(jiān)持30年免費(fèi)修車的公交司機(jī)孔勝東等10位當(dāng)選人物，第一次以“平民英雄”的符號(hào)走進(jìn)公眾視野，引起了強(qiáng)烈社會(huì)反響，成了當(dāng)年杭州人最溫暖的春天記憶。此后，“平民英雄”每年在杭州開展評(píng)選，至今已開展了13屆評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選出了130位“平民英雄”。

↑ 志愿者在端午節(jié)給老大娘送粽子

習(xí)近平總書記指出，如果一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家沒有共同的核心價(jià)值觀，莫衷一是，行無依歸，那這個(gè)民族、這個(gè)國(guó)家就無法前進(jìn)。2011年10月，黨的十七屆六中全會(huì)強(qiáng)調(diào)，社會(huì)主義核心價(jià)值體系是“興國(guó)之魂”，號(hào)召并動(dòng)員全國(guó)上下提煉和概括出簡(jiǎn)明扼要、便于傳播踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

杭州市從2011年7月1日起，就在全國(guó)率先行動(dòng)，在全國(guó)范圍內(nèi)開展“我們的價(jià)值觀”主題詞征集活動(dòng)。此后，每個(gè)月圍繞“民生、文明、誠(chéng)信、感恩、敬業(yè)、友善、信仰、責(zé)任、崇學(xué)、愛國(guó)、務(wù)實(shí)、和諧”12個(gè)主題詞，杭州市組織開展了“我們的價(jià)值觀”主題實(shí)踐活動(dòng)，將中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與社會(huì)主義核心價(jià)值觀密切聯(lián)系，推動(dòng)價(jià)值觀潛移默化、植根心田。

← 公民愛心日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

“最美人物”既是杭州開展“我們的價(jià)值觀”主題實(shí)踐活動(dòng)的豐碩成果，也是有力教材。發(fā)現(xiàn)和傳播“最美人物”的過程，是一次全社會(huì)道德確認(rèn)的過程。人們從中更直接地感悟社會(huì)主義核心價(jià)值體系，從而塑造了一個(gè)具有中國(guó)特色社會(huì)主義主流價(jià)值觀念的“精神品牌”。

社會(huì)共建“最美”無處不在

“最美”是自發(fā)的，但“最美現(xiàn)象”的形成，“最美效應(yīng)”的放大，也離不開社會(huì)的推動(dòng)和制度的規(guī)范。

《杭州日?qǐng)?bào)》連續(xù)5年開設(shè)“發(fā)現(xiàn)最美杭州人”專欄，杭州網(wǎng)持續(xù)開展“最美人物”網(wǎng)絡(luò)訪談，杭州電視臺(tái)開設(shè)《“平民英雄”特搜隊(duì)》欄目，西湖之聲、杭州移動(dòng)電視等也以視頻新聞、宣傳片等形式，追蹤報(bào)道每年的道德模范評(píng)選?！蹲蠲缷寢尅贰兑环质搿贰队肋h(yuǎn)的雷鋒》等“最美”文藝作品和系列微電影累計(jì)創(chuàng)作300余部。小品《阿峰其人》登上了央視春晚，廣播劇《0.5克的摯愛》《踮起腳尖》獲得全國(guó)精神文明建設(shè)“五個(gè)一工程”獎(jiǎng)。

“唱一首歌曲，看一部短片，誦一段經(jīng)典，做一次反觀，講一個(gè)故事，作一番點(diǎn)評(píng)，行一個(gè)德字禮，送一份吉祥”，自2011年以來，杭州市開展“道德講堂”活動(dòng)，推進(jìn)“八個(gè)一”流程，建設(shè)各類道德講堂830個(gè)，涵蓋機(jī)關(guān)、企業(yè)、行業(yè)、學(xué)校、社區(qū)、村鎮(zhèn)等各類人群。在城區(qū)，市中心延安路開設(shè)“最美一條街”，地鐵站、火車站、戶外LED等宣傳陣地廣泛宣傳“最美人物”；在農(nóng)村，全市618個(gè)農(nóng)村文化禮堂都建有“崇德尚賢”專欄。全市190個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、3074個(gè)村（社區(qū)）制作了“最美”宣傳欄和光榮墻（廊、欄、室），建設(shè)覆蓋率達(dá)85%。

“禮讓斑馬線”如今已成為了外地游客對(duì)“美麗杭州”的最深印象。從2007年開始，《杭州公交營(yíng)運(yùn)司機(jī)五條規(guī)范》，明確規(guī)定“行經(jīng)人行橫道時(shí)減速禮讓”。為了執(zhí)行到位，公交公司派管理人員到處蹲點(diǎn)巡查，違反的司機(jī)會(huì)受到處罰。2011年4月6日起，杭州交警在市區(qū)多條斑馬線前現(xiàn)場(chǎng)攝像，重點(diǎn)整治“不讓行”行為。從公交車、出租車，到私家車，從文明公約，到制度規(guī)范，再到自覺行為，“禮讓斑馬線”是杭州“最美”深入人心、外化于行的一個(gè)縮影。

杭州市堅(jiān)持把公民道德建設(shè)納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展五年規(guī)劃，把許多市民群眾的實(shí)踐上升到政策法規(guī)的制度層面，從制度上促進(jìn)“最美”現(xiàn)象持續(xù)生發(fā)。2012年，杭州在全國(guó)率先制定實(shí)施了《杭州市公民道德建設(shè)綱要》。2015年，制定實(shí)施了《杭州市文明行為促進(jìn)條例》，把救人者無須自證清白、“禮讓斑馬線”等上升至法律高度，讓老百姓更容易形成行動(dòng)自覺。

2010年5月至今，杭州市見義勇為獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)多次調(diào)整，更為細(xì)化且大幅提高。2015年，《杭州市道德模范關(guān)心關(guān)愛制度若干規(guī)定（暫行）》也從醫(yī)療、養(yǎng)老、住房、就業(yè)、法律援助等方面對(duì)道德模范給予關(guān)心關(guān)愛。

家國(guó)情懷、向善之心，人皆有之，喚醒它、守護(hù)它、釋放它，就能匯聚起強(qiáng)大的正能量。正如浙江省委常委、杭州市委書記趙一德所說：“在杭州，‘最美’無處不在、無時(shí)不在。杭州是一座有溫度的善城，充滿溫暖，充滿活力?！?/p>