許麗霞

中圖分類號(hào)：F243 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2018）1-000-02

摘 要 在科學(xué)技術(shù)、信息技術(shù)迅速發(fā)展的今天，提高檔案管理人員素質(zhì)是時(shí)代的呼喚，檔案管理部門要主動(dòng)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，切實(shí)把提升檔案管理人員綜合素質(zhì)作為加強(qiáng)檔案管理工作做好的重點(diǎn)和抓手，通過專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、繼續(xù)教育等多種途徑，有效提升檔案管理人員的綜合素質(zhì)和工作能力，從而達(dá)到提升檔案管理工作水平，提高檔案工作質(zhì)量與綜合利用效率的目的。

關(guān)鍵詞 檔案管理 人員素質(zhì)

由檔案管理工作的性質(zhì)、任務(wù)、目的和內(nèi)容所決定的是檔案管理專業(yè)人員隊(duì)伍的素質(zhì)要求。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)深入與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的普遍普及和飛速發(fā)展，檔案事業(yè)也有了新的發(fā)展趨勢(shì)。檔案內(nèi)容越來越豐富，業(yè)務(wù)范圍持續(xù)擴(kuò)大，工作任務(wù)更加繁重，從而對(duì)檔案管理人員的工作能力與素質(zhì)提出了新的要求與變革。怎樣提升檔案工作人員的素質(zhì)變成了檔案管理工作中關(guān)鍵內(nèi)容，所以，研究信息時(shí)代提升檔案管理人員素質(zhì)也就具備了特別關(guān)鍵的實(shí)際意義。

一、檔案管理人員綜合素質(zhì)現(xiàn)狀

一是個(gè)別人員文化程度相對(duì)低，專業(yè)知識(shí)老化，知識(shí)面相對(duì)窄，計(jì)算機(jī)和外語(yǔ)水平不高，思想觀念與管理水平跟不上時(shí)代的發(fā)展。這一現(xiàn)狀極大地限制了檔案工作的創(chuàng)新和發(fā)展。二是部分檔案工作者事業(yè)心不強(qiáng)，職業(yè)情感淡薄，奉獻(xiàn)意識(shí)和敬業(yè)精神欠缺，不重視職業(yè)道德修養(yǎng)，業(yè)務(wù)上不精益求精，缺少知識(shí)更新的積極性和自覺性。三是一些單位領(lǐng)導(dǎo)檔案意識(shí)相對(duì)薄弱，對(duì)檔案工作還沒有予以足夠的關(guān)注，從而也不能夠了解提升檔案管理人員素質(zhì)的必要性。四是個(gè)別單位領(lǐng)導(dǎo)疏忽了檔案管理人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對(duì)檔案人員的培訓(xùn)教育沒有納入計(jì)劃、沒能予以足夠的支持。五是檔案管理工作資金的投入不足，檔案管理的設(shè)備與技術(shù)工作不符合要求。六是一些檔案工作者對(duì)于自身工作所面臨的極大挑戰(zhàn)認(rèn)識(shí)不足，或者滿足于自己掌握的知識(shí)，在接受新的技能后不知道怎樣把其運(yùn)用于現(xiàn)實(shí)工作中，或者缺少運(yùn)用的動(dòng)力，不愿花費(fèi)時(shí)間與精力來整合提升新的技能。

二、提高檔案管理人員素質(zhì)的具體策略

（一）營(yíng)造一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)氣氛

以前檔案管理工作中發(fā)生的最大問題就是缺少競(jìng)爭(zhēng)，檔案管理部門與單位其他部門之間沒有互相比較，檔案管理部門內(nèi)部人員之間沒有競(jìng)爭(zhēng)，這樣就限制了檔案管理人員整體素質(zhì)的提高。因此，要營(yíng)造一個(gè)優(yōu)良的競(jìng)爭(zhēng)氣氛。首先，單位要改變對(duì)檔案管理部門的認(rèn)識(shí)，樹立“檔案管理也可以出效益”的理念，把其置于與別的部門同等重要的位置；其次，部門內(nèi)部要建設(shè)以“競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)”為重點(diǎn)的文化氣氛，指引檔案管理人員的思想行為；最后，要擬定一系列有關(guān)的政策與措施，讓競(jìng)爭(zhēng)理念獲得實(shí)施。

（二）培養(yǎng)檔案管理人員良好的政治素質(zhì)和職業(yè)道德

檔案管理人員的一個(gè)重要條件是具備堅(jiān)定的政治素養(yǎng)。我們都知道，檔案工作具有非常強(qiáng)的政治屬性，因此需要檔案管理人員具有堅(jiān)定的政治素養(yǎng)，堅(jiān)持正確的政治原則，堅(jiān)持擁護(hù)國(guó)家的基本政策和法律法規(guī)，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)貫徹“保守機(jī)密，依法治檔”的行為準(zhǔn)則，積極做好檔案的開發(fā)運(yùn)用工作，為社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。檔案管理人員一定要具有的關(guān)鍵素質(zhì)是優(yōu)良的職業(yè)道德。檔案管理工作因?yàn)楣ぷ髁看?、周期長(zhǎng)、枯燥單調(diào)，容易形成厭煩感，從而造成服務(wù)質(zhì)量降低。在現(xiàn)實(shí)工作中，牢固樹立“愛崗敬業(yè)，服務(wù)第一”的思想，要引導(dǎo)檔案管理人員熱愛本職工作，忠于職守，具備高度的工作責(zé)任感、良好的職業(yè)道德、辦事細(xì)心的工作態(tài)度和樂于奉獻(xiàn)的工作精神。

（三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)

首先，要樹立新思路。為了適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代要求，對(duì)于檔案管理工作人員的要求不可以單單是做收集保管工作，更多的要在日常的檔案保管工作中，發(fā)揮創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新思想，改變檔案工作目前陳舊簡(jiǎn)單的局面，提升檔案管理工作的效率和社會(huì)貢獻(xiàn)率。

其次，要學(xué)習(xí)新技能。檔案管理工作不單單是一項(xiàng)常規(guī)業(yè)務(wù)工作，它更多地是一項(xiàng)服務(wù)性工作。這就需要檔案管理工作人員既要有嫻熟的業(yè)務(wù)水平又要有熱情積極的服務(wù)意識(shí)。檔案管理工作人員不但要對(duì)業(yè)務(wù)的每一個(gè)程序熟練，并且還對(duì)檔案各種載體可以熟練運(yùn)用操作。

最后，要開拓新思維。檔案管理工作看似簡(jiǎn)單枯燥，其實(shí)不然，它需要我們不斷拓寬自己的視野、豐富專業(yè)方面的知識(shí)。目前社會(huì)處于迅速發(fā)展時(shí)期，知識(shí)高速更新，新的行業(yè)與范圍持續(xù)涌現(xiàn)出來，這就需要我們工作人員對(duì)新行業(yè)、新領(lǐng)域有頗深的理解，才可以出色的完成檔案管理工作中的提出的新挑戰(zhàn)。

（四）提高檔案管理人員的服務(wù)精神

檔案管理工作是為社會(huì)服務(wù)和群眾服務(wù)的，這就決定了檔案管理工作的服務(wù)性特點(diǎn)。假如檔案管理人員缺少服務(wù)意識(shí)與服務(wù)精神，那么檔案管理的工作很難做好。所以，一定要指引他們樹立高度的服務(wù)意識(shí)，具體要做到下面2個(gè)方面：

1.檔案管理人員一定要積極為檔案使用者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。檔案信息的價(jià)值在于應(yīng)用，當(dāng)應(yīng)用者需要檔案信息時(shí)，檔案管理人員要主動(dòng)的配合應(yīng)用者的工作，幫助其搜尋與找尋有關(guān)的檔案信息。要本著為應(yīng)用者服務(wù)的原則，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)完善服務(wù)中的問題，提高服務(wù)效率。

2.檔案管理人員一定要持續(xù)優(yōu)化自己的服務(wù)水平。檔案管理人員要積極增強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，持續(xù)優(yōu)化檔案管理工作的每一個(gè)程序，要轉(zhuǎn)變以前“檔案保管者”的思想，樹立檔案服務(wù)者的觀念，并持續(xù)地提升服務(wù)水平。

（五）新時(shí)期檔案管理人員要勤于學(xué)習(xí)，提高創(chuàng)新意識(shí)

隨著信息時(shí)代的迅速發(fā)展與社會(huì)的進(jìn)步，各類新技術(shù)、新信息持續(xù)產(chǎn)生，增添了檔案管理工作復(fù)雜性。作為新時(shí)期的檔案管理工作者需要學(xué)習(xí)與檔案管理有關(guān)的知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，在工作中發(fā)現(xiàn)新問題，總結(jié)新方法，掌握新技術(shù)，才可以適應(yīng)檔案工作的需要。與此同時(shí)，作為檔案管理工作者，要從自身做起，更新觀念，完善自己的工作形式，在工作中推陳出新，以讓社會(huì)的發(fā)展對(duì)檔案工作提出的新要求得到滿足。

（六）培養(yǎng)檔案管理人員的保密意識(shí)與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)

檔案工作的關(guān)鍵內(nèi)容是培養(yǎng)檔案管理人員的保密意識(shí)。檔案工作由于其具備保密性的特質(zhì)，因此要求檔案管理人員一定要自覺遵守《保密法》《檔案法》的要求，在所有場(chǎng)合都要嚴(yán)守國(guó)家機(jī)密，不能泄露其中的一字一句。在任何時(shí)候，精神上都不可以有絲毫的放松，加強(qiáng)保密觀念，提升保密意識(shí)，做到?jīng)Q不在自己的嘴里泄露檔案機(jī)密。檔案工作相對(duì)復(fù)雜、細(xì)致、繁瑣，一個(gè)粗心、馬虎就有可能導(dǎo)致不能彌補(bǔ)的損失，實(shí)際工作的需要需培養(yǎng)檔案管理人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。因此，檔案管理人員一定要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底與相對(duì)較強(qiáng)的管理能力，檔案的保管、開發(fā)工作要認(rèn)真、細(xì)致地做好，清楚確定自己的職責(zé)，自覺做好每一個(gè)程序的工作。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，檔案管理工作越來越復(fù)雜。要促進(jìn)檔案事業(yè)可持續(xù)發(fā)展，一定要提升檔案人員素質(zhì)，持續(xù)提升檔案管理質(zhì)量，提升其綜合利用效率。只要我們以高度的職業(yè)責(zé)任感與相對(duì)強(qiáng)的敬業(yè)精神對(duì)待檔案管理工作，就一定可以推動(dòng)檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化、合理化發(fā)展，從而為社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步提供更多更好的信息資源和更加優(yōu)質(zhì)的檔案服務(wù)。

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